تبیین استراتژی های کسب وکار و جهت گیری استراتژیک به منظور ترسیم آینده نظام مدیریت منابع انسانی (مطالعه موردی: بانک توسعه صادرات ایران)

یکی از چالش های اصلی سازمان ها، دستیابی به مزیت رقابتی از طریق نگاه استراتژیک آینده نگرانه است. تبیین استراتژی های کسب وکار با بهره گیری از مدل مایکل پورتر (1985) و جهت گیری استراتژیک (استخدام از بازار کار داخلی یا خارجی) به عنوان نقاط مرجع و در راستای ترسیم آینده نظام مدیریت منابع انسانی در بانک توسعه صادرات ایران، هدف این پژوهش است. تحقیق حاضر، توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری 381  نفر از خبرگان بانک در سطح کشور بوده که 181 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. روایی تحقیق، طی چند مرحله ازنظر خبرگان و پایایی آن از روش آلفای کرونباخ 76/0 به دست آمده و داده ها با استفاده از آزمون فرضیه فازی مورد تحلیل قرار گرفتند. طبق یافته ها استراتژی بانک از هر دو بعد تمایز و رهبری هزینه در وضعیت مطلوبی  قرار نگرفت. از بعد جهت گیری استراتژیک بازار کار، حفظ و نگهداری کارکنان فعلی با امکان متوسط تائید شد، لیکن جذب استعدادها از بازار کار خارجی تایید نگردید. در پایان نتیجه گیری شده است که سیاست گذاران بانک با نگاه آینده نگرانه و بهره مندی از تکنولوژی های نوین الکترونیکی، نسبت به بهبود خدمات منحصربه فرد به مشتریان اقدام و تمهیدات لازم به منظور کاهش هزینه ارائه خدمات اندیشیده شود و به جای قراردادهای برون سپاری، به منابع داخلی توجه نمایند.