دو ماهنامه مهندسی مدیریت
پیاپی 32 (تیر 1389)

امروزه در اقتصاد جهانی مشتریان بقای سازمان ها را رقم می زنند، دیگر شرکتها نمی توانند نسبت به انتظارات و خواسته های مشتریان بی تفاوت باشند، چرا که در عصر حاضر، نخستین اصل در دنیای کسب و کار، خلق ارزشهای مشتری پسند است. بنابراین بی دلیل نخواهد بود اگر تنها منبع بازگشت سرمایه را مشتریان قلمداد کنیم. مشتری ضامن بقا سازمان بوده و لذا اگر سازمانی نتواند این با ارزش ترین هدف را حفظ کند، محکوم به فناست. (تیموری نژاد و دینی، 1384، ص 26) هر چه شناخت ما از مشتریان بیشتر باشد شانس بیشتری برای راضی کردن آنها داریم. با بررسی ادبیات موجود پیرامون ویژگی های فردی از مدل شرمرهورن که شامل ویژگی های جمعیتی، ویژگی های شخصیتی و ویژگی های شایستگی است استفاده گردید.. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان مدیریت درمان سازمان تا مین اجتماعی گیلان می باشد.روش نمونه گیری، غیراحتمالی در دسترس بوده، روش گردآوری اطلاعات، میدانی وابزار گردآوری پرسشنامه بوده است. روش تحلیل داده ها درچهار فرضیه اول(ویژگی های جمعیتی)، آزمون کای – دو (X2) و در فرضیه های دیگر آزمون همبستگی پیرسون بوده که به کمک نرم افزار spss انجام شده است.نتایج تحقیق حاکی از آن است که بین ویژگی های فردی و رضایت مشتریان و فرضیات فرعی مربوط به آن به غیر از ویژگی های شایستگی رابطه معناداری وجود دارد.

سازمانها همواره دستخوش تغییرات ناشی از محیط درون و بیرون از سازمان قرار می گیرند. ازنظر بیرونی، رقابت شدید درسطح جهانی، تغییرات سریع باورنکردنی، تقاضاهای جدید برای کیفیت و خدمات و محدودیت منابع، پاسخگویی سریع را از سازمانها می طلبند و از جنبه درونی، منابع انسانی و کارکنان، دچار مسائل و مشکلات در محیط کار می شوند. کارکنان احساس می کنند که با آنها صادقانه برخورد نمی شود، مایوس و سرخورده شده اند و سازمان پیوسته توقع بیشتری دارد و مداوم قواعدبازی را تغییرمی دهد. در این نوشتار به نقش و تاثیر توانمندسازی منابع انسانی در راستای بهبود فعالیت های سازمانی پرداخته شده است.

در جهان تنها یک فضیلت وجود دارد و آن آگاهی است و تنها یک گناه، وآن جهل است و در این بین، باز بودن و بسته بودن چشم ها، تنها تفاوت میان انسان های آگاه و نا آگاه است نخستین گام برای رسیدن به آگاهی توجه کافی به کردار، گفتار و پندار است.
زمانی که تا به این حد از احوال جسم، ذهن و زندگی خود با خبر شدیم، آن گاه معجزات رخ می دهند.
در نگاه مولانا و عارفانی نظیر او زندگی، تلاش ها و رویاهای انسان سراسر طنز است!
چرا که انسان نا آگاهانه همواره به جست و جوی چیزی است که پیشاپیش در وجودش نهفته است!
اما این نکته را درست زمانی می فهمد که به حقیقت می رسد! نه پیش از آن!
مشهور است که «بودا» درست در نخستین شب ازدواجش، در حالی که هنوز آفتاب اولین صبح زندگی مشترکش طلوع نکرده بود، قصر پدر را در جست و جوی حقیقت ترک می کند. این سفر سالیان سال به درازا می کشد و زمانی که به خانه باز می گردد فرزندش سیزده ساله بوده است! هنگامی که همسرش بعد از این همه انتظار چشم در چشمان «بودا» می دوزد، آشکارا حس می کند که او به حقیقتی بزرگ دست یافته است. حقیقتی عمیق و متعالی.
بودا که از این انتظار طولانی همسرش شگفت زده شده بود از او میپرسد: چرا به دنبال زندگی خود نرفته ای؟! همسرش می گوید: من نیز در طی این سال ها همانند تو سوالی در ذهن داشتم و به دنبال پاسخش می گشتم! می دانستم که تو بالاخره باز می گردی و البته با دستانی پر! دوست داشتم جواب سوالم را از زبان تو بشنوم، از زبان کسی که حقیقت را با تمام وجودش لمس کرده باشد. می خواستم بپرسم آیا آن چه را که دنبالش بودی در همین جا و در کنار خانواده ات یافت نمی شد؟! و بودا می گوید: «حق با توست! اما من پس از سیزده سال تلاش و تکاپو این نکته را فهمیدم که جز بی کران درون انسان نه جایی برای رفتن هست و نه چیزی برای جستن!» حقیقت بی هیچ پوششی کاملا عریان و آشکار در کنار ماست آن قدر نزدیک که حتی کلمه نزدیک هم نمی تواند واژه درستی باشد! چرا که حتی در نزدیکی هم نوعی فاصله وجود دارد! ما برای دیدن حقیقت تنها به قلبی حساس و چشمانی تیزبین نیاز داریم. تمامی کوشش مولانا در حکایت های رنگارنگ مثنوی اعطای چنین چشم و چنین قلبی به ماست او می گوید:معجزات همواره در کنار شما هستند و در هر لحظه از زندگی تان رخ می دهند فقط کافی است نگاه شان کنید او گوید:به چیزی اضافه تر از دیدن نیازی نیست! لازم نیست تا به جایی بروید! برای عارف شدن و برای دست یابی به حقیقت نیازی نیست کاری بکنید!
بلکه در هر نقطه از زمین، و هر جایی که هستید به همین اندازه که با چشمانی کاملا باز شاهد زندگی و بازی های رنگارنگ آن باشید، کافی است! این موضوع در ارتباط با گوش دادن هم صدق میکند! تمامی راز مراقبه در همین دو نکته خلاصه شده است «شاهد بودن و گوش دادن» اگر بتوانیم چگونه دیدن و چگونه شنیدن را بیاموزیم

شمار فرصتها و تهدیدات در زندگی ماشینی عصر نوین، افزایش یافته و بروز نگرانی و بحران در عرصه زندگی روبه فزونی گذاشته است.تنشهای روحی - روانی و بحرانها و نگرانی ها - از هر نوع که باشد، - آثار قابل ملاحظه ای بر زندگی آدمی خواهد داشت. از همین روی، نیاز به آشنایی با اصول و شیوه های اثربخش «مهار بحران» در زندگی، بیش از پیش احساس می شود.

رضایت شغلی: رضایت شغلی عبارتست از حدی از احساسات و نگرشهای مثبت که افراد نسبت به شغل خود دارند. وقتی یک شخصی می گوید دارای رضایت شغلی بالایی است، این بدان مفهوم است که او واقعا شغلش را دوست دارد، احساسات خوبی درباره کارش دارد و برای شغلش ارزش زیادی قائل است. بهره وری: بهره وری بدست آوردن حداکثر سود ممکن با بهره گیری و استفاده بهینه از نیرئی کار، توان، استعداد و مهارت نیروی انسانی، تجهیزات به منظور ارتقاء و رفاه.
بهره وری: مدیریت صحیح.بهره وری: کارایی + اثر بخشی.بهره وری: یک دیدگاه فکری، یک طرز تفکر برای تداوم پیشرفت و بهبود هر آنچه وجود داردبهره وری: تلاشی برای بکارگیری تکنیکهای جدید و روش های جدید. اهمیت و ضرورت تحقیق: درمان در هر جامعه از ارزش اجتماعی و فرهنگی خاصی برخوردار می باشد چرا که افراد جامعه در طول زندگی خود به دلایل مختلف در معرض آسیب های جسمی و روحی قرار دارند. با چنین دیدگاهی به بحث در مورد اهمیت مراکز درمانی پرداخته می شود. با به وجود آمدن خلل در زندگی افراد نیاز به درمان ضرورت پیدا می کند و به دلیل گستردگی علوم پزشکی نیاز به تخصص در جامعه بیش از پیش احساس شده و افراد بسیار نیاز به مکانی تخصصی برای درمان دارند. رفتار و روحیه کسانی که در مراکز درمانی شاغل می باشد دارای اهمیت خاصی است که ضرورت انجام این تحقیق نیز از همین مهم سرچشمه می گیرد. برخی سوالات مانند آیا افراد شاغل در این بخش از رضایتمندی برخوردارند؟ ... ما را در رسیدن به نتجه مطلوب و روشنگر هدایت می کند.

محدودیتهای موجود در روش های سنتی ارزیابی عملکرد از یکسو و نگرشهای جدید نسبت به بنگاه اقتصادی از سوی دیگر، درتقویت تغییر نگرش در خصوص نحوه ارزیابی عملکرد سازمان ها نقش چشمگیری داشته است.
مدل امتیازدهی متوازن از جمله روش هایی است که نارسائی ها و نواقص روش های سنتی ارزیابی عملکرد را پوشانده است این مقاله به اهمیت ارزیابی عملکرد و فرآیندهای اجرای آن می پردازد و بکارگیری مدل امتیازدهی متوازن را بعنوان سیستم جامع ارزیابی عملکرد که شامل چهار بعد مشتری، فرآیندهای داخلی، رشد و یادگیری و مالی سازمان است در شرکتهای توزیع کننده کالا به تشریح بیان می کند.

ابنا بشر از نخستین روز پیدایش بر پهنه زمین خاکی با انواع چالش هایی که بنیاد هستی شان را تهدید می کرد روبرو بوده اند. انواع خطرات از بلایای طبیعی تا مصائب و فجایع ساخته آدمی، بقا و زندگی بر روی سیاره را به تکاپویی همیشگی برای انسان بدل ساخته است. اما اگر در گذشته آدمیان عمدتا اسیر دست حوادث طبیعی بوده اند، در زمانه جدید که عرصه زیست مردمان به سپهری برساخته دست خود او بدل شده، خطرات و تهدید ها نیز ماهیتی عمدتا از سنخ «برساخته های اجتماعی» پیدا کرده اند.شماری از متفکران معاصر، به اعتبار همین تغییر ماهیت چالش های پیش روی بشر جدید، به جوامع کنونی لقب «جامعه هماغوش با خطر Risk Society» داده اند. در میان همه انواع این خطرات برساخته آدمی از آلودگی محیط زیست گرفته تا ازدیاد دمای زمین، و از آسیب پذیری فضای مجازی مبادله اطلاعات، تا شکنندگی روابط بین الملل، شاید بتوان از بحران معنا و ارزش ها، به منزله برجسته ترین و خطیر ترین تهدیدی یاد کرد که در برابر انسان عصر جدید قد علم کرده است یاد کرد.معنا و ارزش عمری به درازای عمر بشریت دارند. اما در جهان قدیم و در حریم سنت های کهن، به علت حضور فراگیر نظام های دینی و ایدئولوژیک و نیز به اعتبار آنچه که ایمانوئل کانت «دوران کودکی آدمی» می نامد، یعنی دوران تکیه آدمی به اموری غیر از «خرد خودبنیاد و نقاد»، زمینه برای ظهور بحران معنا و ارزش ها چندان فراهم نبود.بحران معنا و ارزش ها برای موجودی برجستگی پیدا می کند که به برکت دستیابی به بلوغ فکری دریافته است که برای یافتن راه خویش در ظلمات عالمی که در آن زیست می کند، ابزاری جز خرد خویش در اختیار ندارد. به مدد همین خرد فردی و جمعی است که همه امور، حتی «وحی آسمانی» نیز می باید تفسیر و فهم شود.اما زمانی که فیلسوفانی چون نیچه در پی تامل در احوال جوامع خویش اعلام کردند که «خدا مرده است» و ژرف اندیشانی نظیر داستایفسکی تاکید ورزیدند که «اگر خدا نباشد همه چیز مباح و روا می شود»، بشر به بلوغ رسیده دریافت که ابعاد خطر پیش رو به مراتب گسترده از حدی است که حتی جسورانه ترین گمانه زنی های او می توانست از آن خبر داد.اگر نیهیلیسم، آنگونه که متفکران قرن نوزدهم ظهور آن را در فضای مه آلود تحولات دو قرن گذشته پیش بینی کرده بودند، فاجعه ای بود که تصور می شد عمدتا گریبانگیر جوامع غربی است، در زمانه ما و با رشد پدیدار «جهانی شدن globalisation» ابعاد خطر کل زیستبوم سیاره ای ما را در بر گرفته است.جهانی شدن به منزله فرایندی برخاسته از تعاملات میان افراد و جوامع، محصول پیچیده تر شدن فزاینده سیستمی است که مجموع «سپهر فرهنگی» یعنی فراگیر ترین زیست-سپهر برساخته آدمیان را تشکیل می دهد. در همه سیستم های پیچیده، پس از رسیدن شمار روابط میان اجزاء درونی سیستم با یکدیگر و با محیط پیرامون به آستانه ای معین، ظرفیت های جدیدی ظاهر می شود که با خود روابط و شرایط جدیدی را به همراه می آورد و بر معماری و جغرافیای کل سیستم تاثیر می گذارد. پدیدار نوظهور جهانی شدن، که البته ریشه ها و علل موجده آن را می توان در گذشته «سپهر فرهنگی» بشر ردیابی کرد، در مواردی تاثیرات مثبت و سازنده پدید آورده و در مواضعی نیز نتایج وتبعات نامطلوب. قلمرو ارزش ها و باور ها و رفتار های اخلاقی در زمره حوزه هایی است که ظاهرا تاثیرات منفی جهانی شدن در آن بیش از جنبه های مثبت آن بوده است.بسیاری از ناظران در عرصه جهانی نگران آنند که تداوم روند جهانی شدن به فروپاشی معنای کنش ها و نظام های ارزشی ما و نهایتا حتی نابودی هستی خود ما منجر گردد.از دید این ناظران شکست معنا و بحران ارزش ها در زمانه کنونی ناشی از جهانی شدن است. به باور این ناظران، جهانی شدن به منزله رشدی که به نحو اختصاصی با پیشرفت های تکنولوژیک گره خورده است و نوعی پیشرفت مادی گرایانه عاری از روح و معنویت، فاقد توان لازم برای هدایت کنش های ماست و در برابر ارزش هایی که بدان معتقدیم بی تفاوت است.در گفتار کنونی پس از بحث مختصری در باب نظام های ارزشی و اخلاقی و تبعات منفی و مثبت جهانی شدن بر این نظام ها و ارزیابی نقادانه اما شتابزده و کوتاه دیدگاه ناظرانی که کاساندرا وار نسبت به خطرات پیش رو در خصوص ارزش ها هشدار می دهند، و به دنبال توضیحات کوتاهی درباره دانش-فناوری آینده اندیشی، به بررسی این نکته پرداخته خواهد شد که تا کجا می توان از ظرفیت های این دانش-فناوری برای برساختن شرایطی مدد گرفت که در آن تبعات منفی جهانی شدن بر روی نظام های ارزشی به حداقل کاهش می یابد.

هدف از پژوهش حاضر، تعیین ارتباط بین مدیریت زمان و سطح استرس شغلی مدیران مدارس متوسطه شهرستان رشت است. جامعه مورد مطالعه کلیه مدیران مدارس متوسطه دولتی و غیر انتفاعی شهرستان رشت در سال 88- 1387 می باشد. حجم نمونه براساس اصولی علمی و با استفاده ازجدول کرجسی و مورگان 127 نفر بود که با استفاده از شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه ای از جمعیت یاد شده انتخاب شده اند. برای بررسی فرضیات پژوهش از دو ابزار زیر استفاده شده است: الف) پرسشنامه محقق ساخته برای مدیریت زمان دارای 39 سوال 5 گزینه ای به منظور سنجش و بررسی مدیریت زمان ب) پرسشنامه محقق ساخته استرس شغلی شامل 24 سوال 5 گزینه ای به منظور سنجش استرس شغلی، برای تحلیل نتایج، آمار توصیفی و آمار استنباطی (روش ضریب همبستگی پیرسون) به کار بسته شده است. نتایج پژوهش نشان داده است:1. با توجه به تحلیل ضریب همبستگی پیرسون رابطه معنی داری بین مدیریت زمان و سطح استرس شغلی مدیران وجود دارد. (فرضیه اصلی)2. بین هدف گذاری و استرس شغلی مدیران ارتباط معناداری وجود دارد. به عبارت دیگر بین این دو متغیر رابطه عکس برقرار است. (فرضیه فرعی اول)3. با توجه به ضریب همبستگی پیرسون بین اولویت بندی اهداف و فعالیتها و استرس شغلی مدیران ارتباط معناداری وجود دارد. یعنی این دو متغیر با یکدیگر رابطه معکوس دارند. (فرضیه فرعی دوم)4. با توجه به ضریب همبستگی پیرسون بین برنامه ریزی عملیاتی و استرس شغلی مدیران رابطه معنادار وجود دارد. دو متغیر با یکدیگر رابطه معکوس دارند. (فرضیه فرعی سوم)5. بین تفویض اختیار و سطح استرس شغلی مدیران ارتباط معناداری وجود دارد. یعنی دو متغیر با هم رابطه معکوس دارند. (فرضیه فرعی چهارم)6. بین مدیریت ارتباطات و استرس شغلی مدیران رابطه معنادار وجود دارد. یعنی دو متغیر با هم رابطه معکوس دارند. (فرضیه فرعی پنجم)7. بین مدیریت جلسات و استرس شغلی مدیران ارتباط معناداری وجود دارد. به عبارت دیگر دو متغیر با هم رابطه عکس دارند. (فرضیه فرعی ششم)

افزایش قدرت تمرکز مهارتی مهم در پیشرفت انسان است و یادگیری آن اگر واقعا خواهان آن باشید، بسیار ساده است.«اگر تمایلی هست، راهی نیز هست» این جمله مشهوریست که برای این مورد نیز کاربرد دارد. یکبار از گوینده مشهور اخبار Diane Sawyer سوال شد که رمز موفقیت وی در چیست. پاسخ این بود که رمز موفقیت وی در تمرکز بروری کارش است.سوال ما هنوز پا برجاست، «چطور می توان بروی کاری تمرکز داشت؟» موارد زیر نکات مفیدی است که به افزایش تمرکز شما بسیار کمک خواهد کرد. این پیشنهادات، چه سر کار مشغول فعالیت باشید، چه در مدرسه، در ملاقات های تجاری و یا آنکه قصد تمام کردن یک پروژه را داشته باشید، بکار خواهند آمد.

امروزه اطلاعات به عنوان یک منبع استراتژیک برای هر سازمانی در آمده است. داشتن و یا دستیابی به اطلاعات کامل، مربوط و به هنگام می تواند به عنوان یک مزیت رقابتی هر بنگاه اقتصادی قرار گیرد. داشتن اطلاعات مفید برای هر سازمانی ضروری است. برای انجام موثر فعالیت های شرکت، فرآیند تصمیم گیری و استفاده از فرصت های بازار، نیاز به وجود سیستم اطلاعات تجاری الزامی است. سیستم اطلاعات تجاری، اطلاعات مورد نیاز را در اختیار مدیران برای کمک به فرآیند تصمیم گیری قرار می دهد. تحقیقات بازاریابی (Marketing Research) یکی از بخش های مهم در سیستم اطلاعات تجاری با نگاه بازاریابی است. با استفاده از تحقیقات بازاریابی می توان با مصرف کنندگان، تولیدکنندگان، خریداران، مدیران بازاریابی و در کل عموم مردم ارتباط برقرار کرد و از این طریق به تبادل اطلاعات پرداخت.تحقیقات بازاریابی یکی از اجزاء اصلی علم بازاریابی است که وظیفه این شاخه از دانش چنین است: تعیین، جمع آوری، تحلیل و ارائه سیستماتیک و عینی اطلاعات به منظور بهبود تصمیم گیری هایی که با شناخت فرصتها و حل مشکلات در بازاریابی مرتبط هستند. فیلیپ کاتلر یکی از نظریه پردازان اصلی این دانش، آنرا اینگونه تعریف کرده است: تحقیقات بازاریابی عامل ارتباط دهنده بین مصرف کنندگان، مشتریان و جامعه از طریق اطلاعات به بازاریاب(تولید کننده) تعریف می شود.درواقع تحقیقات بازاریابی در پی شناسایی و گردآوری و تجزیه و تحلیل آن دسته از اطلاعاتی برمی آید که به فرصتهای بهتری در ارائه و عرضه کالا و یا خدمات خاصی می انجامد و یا مشکلات و تهدیدهای پیش روی بازاریابی کالا و یا خدمات خاصی را تبیین کرده و راهکارهای برون رفت از مشکلات را ارائه می دهد.

امروزه اکثریت صاحبنظران و کارشناسان بر این موضوع معتقدند که منابع انسانی مهمترین عامل تولید وثروت واقعی یک سازمان محسوب می شوند و با داشتن نیروی انسانی کارآمد و توانا می توان در جهت منافع سازمانی گام استوار برداشت و به همین دلیل است که در دو دهه اخیر تواناسازی و نوانمند سازی کارکنان مجموعه ها به یکی از دلمشغوای های مد یران آنان تبدیل شده است. چرا که مدیران به درستی فهمیده اند که انسانها حدود یک سوم یا بیشتر از ساعتهای بیداریشان را در محیط کار می گذرانند و توانا سازی کارکنان موجب ایجاد افزایش مبنای قدرت و انگیزش و مهارت و منزلت در محل کار است. همچنین مدیران آگاه و همگام با زمان می دانند که لازمه سودمندی تصمیم های پیچیده در جهان پرتلاطم کسب و کار امروزی،مشارکت کارکنان است و اگر قرار باشد این تصمیم ها به دستاورد های مورد انتظار دست یابد، تلاش گروهی همه کارکنان را می طلبد. توانمند سازی موجب آن می شودافراد بطور ساده تشویق شوند تا نقش فعال تری در کار خود ایفا کنند وتا آنجا پیش روند که مسئوایت بهبود فعالیتها وعملکرد خویش را بر عهده گیرند ودر نهایت به حدی از توان برسند که بدون مراجعه به مسئول بالاتر توانند تصمیمات کلیدی اتخاذ نمایند.تاریخچه اولین تعریف اصطلاح توانمند سازی به سال 1788 بر می گردد که در آن توانمند سازی را به عنوان تفویض اختیار در نقش سازمانی خود می دانستند که این اختیار بایستی اعطا یا در نقش سازمانی او دیده شود. این توانمند سازی به معنی اشتیاق فرد برای پذیرش مسئولیت واژه ای بود که برای اولین بار بطور رسمی به معنی پاسخگویی تفسیر شد.
خلاقیت عبارت است از به کارگیری توانایی های ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید. فراگرد ایجاد فکرهای جدید و تبدیل آن فکرها به عمل و کاربردهای سودمند را نوآوری می گویند. درغالب مدیریت سازمان، موفقیت نهایی و حتی گاهی بقای آن به میزان توانایی برنامه ریزان در ایجاد نوآوری و به کارگیری فکرهای نو بستگی دارد. در این مقاله سعی می شود ارتباط معنا داری میان فراینئ خلاقیت و نوآوری با توانمند سازی کارکنان ایجاد نمود و تعاریف و راه های رسیدن به این مهم را بیان نمود. نویسنده بر این باور است که یکی از مولفه های اصلی جهت توانمند سازی کارکنان ایجاد محیطی خلاق و نوآور در سازمان است قبل از اینکه کارکنان توانمند شوند باید توانا در امورات و وظایف محوله و قادر به ایجاد تصمیمات استراتژیک و خلاق گردند.

فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی نوین موتورهای رشد و توسعه اقتصادی قرن بیست و یکم به شمار می روند این فناوری ها که عموما مبتنی بر شبکه هستند تحلیل جدیدی از اقتصاد رقم زده اند. اینترنت و ارتباطات ماهواره ای دستیابی هر کسی به تحقیقات و دانش فنی را در چند دقیقه فراهم می نماید. فناوری های ارتباطی دسترسی سریع به محصولات خدمات و بازارهای سراسر جهان را تسهیل نموده است. پارادایم کنونی در حرکت به سوی جهانی شدن جنبه های مختلف موجود در تحقیق توسعه و فناوری زمینه مشارکت کشورهای در حال توسعه را یک بستر مناسب و همراستا با اقتصاد دانش مدار جهانی فراهم خواهد نمود.

یکنواختی، شاید در زندگی نظم خاصی را به همراه بیاورد، اما خسته کننده و کسالت آور است و کمتر کسی پیدا می شود به دنبال یکنواختی ممتد باشد، حتی اگر همه چیز در زندگی خوب ولی یکنواخت باشد، بعد از مدتی کسالت آور خواهد شد. تنوع یکی از ملزومات زندگی بشر است و اگر علاقه به ایجاد تنوع نبود، شاید بسیاری از کشف ها و اختراعات بشر شکل نمی گرفت و احتیاجی به تغییر در انسان اولیه به وجود نمی آمد.

توسعه حسابرسی عملیاتی در جوامع امروزه تحت تاثیر گذشت زمان قرار نگرفته است بلکه آن تحت تاثیر نیاز به انجام حسابرسی عملیاتی به علت تغییر در وظایف وفعالیتهای دولت، سیاستگذاران، مدیران و استفاده کننده گان از اطلاعات واحدهای دولتی قرارگرفته است. هدف از این تحقیق «بررسی لزوم حسابرسی عملیاتی طرح های تملک دارایی های سرمایه ای(طرحهای عمرانی)وتاثیر آن برجلوگیری ازتاخیر دراجرای به موقع آنها» می باشد.جهت دستیابی به این هدف، جامعه آماری شامل حسابرسان دیوان محاسبات، سازمان حسابرسی وسازمان امور اقتصادی و دارایی وهمچنین ذیحسابان دستگاه های اجرایی و کارشناسان سازمان مدیریت انتخاب شدند.تحقیق حاضراز نوع تحقیقات توصیفی-پیمایشی می باشد. مهمترین روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه و مقیاس سنجش داده ها طیف لیکرت بوده است. در این تحقیق2 فرضیه مطرح شده و با توزیع پرسشنامه ای در قالب 32 سوال فرضیات مذکور از طریق آزمون T و با استفاده از نرم افزار SPSS مورد آزمون قرار گرفتند.یافته های تحقیق نشان دهنده این بود که بکارگیری حسابرسی عملیاتی در مورد طرحهای تملک دارایی های سرمایه ای(طرحهای عمرانی) در بهبود روند اجرا و انجام به موقع این طرحها و همچنین شناسایی عوامل ایجاد تاخیر در اجرای این طرحها موثر است.

آیا تاکنون در مورد افرادی که موقعیت هایی به آنها داده شده است فکر کرده اید؟ آیا افرادی را می شناسید که خود به تنهایی توانایی هایشان را افزایش داده اند..احتمالا تاکنون با افرادی برخورد داشته اید که خوش برخورد هستند و رفتاری دلپذیر دارند و اگر در بین جمعی از افراد غریبه قرار گیرند در زمان کمی با آنها ارتباط برقرار می کنند. این گونه افراد معمولا دوست داشتنی و جذاب هستند و قادرهستند، افراد را به کارهای دلخواه خود وادار می کنند.یک فرد با روابط اجتماعی خوب منافع زیادی بدست می آورد. زیرا رفتار چنین فردی سبب می شود که اطرافیان او را به سمت موفقیت سوق دهند. او اعتماد و پشتیبانی افراد را به راحتی بدست می آورد. چنین فردی نه تنها از حمایت اطرافیان برخوردار است، بلکه خود حامی دیگران است و این چرخه ادامه پیدا می کند.او می تواند با حمایت افراد مختلف در اجتماع کارهای زیادی انجام دهد. زیرا می داند چگونه پتانسیل ارتباطات اجتماعی خود را بالا ببرد.اگر شما هم نگاهی به توانایی ارتباطات اجتماعی خود بکنید و مهارت های ارتباطی خود را بشناسید و آنها را تقویت کنید. به سمت تبدیل شدن به شخصیتی اجتماعی و موفق حرکت خواهید کرد. برای افزایش قابلیت های اجتماعی و تبدیل شدن به انسانی شادتر و موفق تر باید روی رفتار و زندگی خود یک بازبینی کلی انجام دهید. اگر شما یکی از این افراد (با قدرت روابط اجتماعی بالا) هستید، دلیلی برای عدم موفقیت شما وجود ندارد. فقط باید بدانید از کجا شروع کنید.

نظام جبران خدمات درپرداخت ها فراتر از حقوق و دستمزد می باشد. در واقع به هر نوع دریافتی و ارزشی اطلاق می گردد که کارفرما یا سازمان در قبال انجام کار برای سازمان به فرد یا مستخدم پرداخت می کند. مهمترین و حساس ترین حوزه در مدیریت منابع انسانی مربوط به حوزه نظام جبران خدمات می باشد و اصولا اهداف یک سازمان از طراحی نظام جبران خدمات، حفظ و نگهداری نیروی متخصص شایسته و افزایش انگیزش شغلی نیروی انسانی می باشد.هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر نوع نظام جبران خدمت (دولتی و غیردولتی) بر انگیزش شغلی و حفظ و نگهداری نیروی متخصص در دانشگاه های (دولتی و غیردولتی) غرب استان مازندران است. به همین منظور این فرضیه صورت بندی گردید که تاثیرنوع نظام جبران خدمات بر انگیزش شغلی و حفظ و نگهداری دانشگاه های دولتی متفاوت ازدانشگاه های غیردولتی است. تحقیق حاضر توصیفی از نوع علی مقایسه ای می باشد. در این تحقیق بر اساس جدول کروسبی و مورگان از جامعه فوق الذکر که 922 نفر از اعضای هیئت علمی دانشگاه ها بوده است تعداد 274 نفر از طریق نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب گردید. جهت گردآوری اطلاعات از دو پرسشنامه 1- پرسشنامه شناسایی میزان انگیزش شغلی نیروی متخصص آموزش عالی باآلفا کرونباخ(91/0=α) 2- پرسشنامه شناسایی عوامل موثر در حفظ و نگهداری نیروی متخصص آموزش عالی باآلفا کرونباخ (84/0=α) استفاده نموده و برای تجزیه و تحلیل داده ها، از تجزیه توصیفی داده ها محاسبه ی میانگین، فراوانی و درصد فراوانی، انحراف استاندارد و ترسیم نمودار ستونی وتدوین جدول استفاده شده است و در بخش آمار استنباطی از آزمون تحلیل واریانس دو راهه یا مانوا (MANOVA) استفاده شده است. بر اساس آزمون تحلیل واریانس دوراهه بین اعضای هیئت علمی دانشگاه های دولتی و غیردولتی در انگیزش شغلی با توجه به F محاسبه شده 641/27=F در مقایسه با F بدست آمده از جدول 84/3=F بزرگتر است بنابراین تفاوت معنی اری در میزان انگیزش شغلی وجود دارد و حفظ و نگهداری اعضای هیت علمی دانشگاه های دولتی و غیر دولتی با توجه به F محاسبه شده F = 3/146 در مقایسه با F بدست آمده از جدول F = 3/84 کوچکتر است. بنابراین تفاوت معنی داری در میزان حفظ و نگهداری وجود ندارد.نتایج این تحقیق نشان می دهد که درفرضیه اول بامقایسه میانگین های دو گروه مشخص شده است که اعضاء هیئت علمی دانشگاه های دولتی و غیر دولتی در میزان انگیزش شغلی تفاوت میانگین های آنها از لحاظ آماری معنی دار است، ولی درحفظ ونگهداری تفاوت میانگین ها از لحاظ آماری معنی دار نیست ودر فرضیه دوم بیشترین مقدار میانگین درمتغیر انگیزش شغلی مربوط به اعضاء هیئت علمی دانشگاه غیرانتفاعی شفق است و کمترین میانگین مربوط به اعضاء هیئت علمی دانشگاه غیرانتفاعی طبرستان است و بیشترین مقدار میانگین درمتغیر حفظ ونگهداری مربوط به اعضاء هیئت علمی دانشگاه غیرانتفاعی رحمن وکمترین میانگین مربوط به اعضاء هیئت علمی غیرانتفاعی طبرستان است.

میل و انگیزه برای گردشگری به منظور تفریح توام با تجارت در تمامی دنیا طی سالهای اخیر به طور قابل ملاحظه ای افزایش یافته است. بالا رفتن سطح درآمد، بهره گیری بهینه از ایام فراغت و... موجب می شود تا گردشگری به طور روزافزونی توسعه یابد. در عصر حاضر گردشگری به یک واقعیت مهم اجتماعی تبدیل شده و پاسخی است به نیازهای فطری انسان جستجوگر.
شهرستان بندرانزلی بواسطه برخورداری از شرایط جغرافیایی و اقلیمی بسیار ممتاز، مناسب فعالیتهای گردشگری است که با حمایت های ویژه می توان منطقه آزاد تجاری صنعتی انزلی را نیز به عنوان یکی از مهمترین پایه های اقتصادی استراتژیک در منطقه، رونق بخشید.
اما متاسفانه به دلیل موانع ساختاری و یا عدم توجه به بخش گردشگری به خصوص در منطقه آزاد تجاری صنعتی انزلی، تاکنون در این زمینه اقدامات سازمان یافته ای صورت نگرفته است.
با توجه به اهمیت اشتغال منطقه جهت جلوگیری از مهاجرت بی رویه از روستا به شهر، تقویت گردشگری و فعال کردن این بخش به عنوان صنعتی پویا و برنامه ریزی فضایی و کالبدی برای بالفعل نمون پتانسیل های موجود در راستای توسعه پایدار با محوریت حفظ محیط زیست، از مهمترین اقداماتی است که می توان در این راستا انجام داد. بنابراین شناسایی و معرفی ظرفیت ها و جاذبه های گردشگری در شهرستان بندرانزلی به خصوص در منطقه آزاد تجاری صنعتی انزلی جهت توسعه گردشگری در این منطقه، از مهمترین دستاوردهای مقاله حاضر به شمار می رود.

می گویند هر فناوری که به اندازه کافی پیشرفته باشد مانند معجزه می ماند. در این نوشته می خواهم چند تا از این فناوری های جادویی امروزی را معرفی کنم که به احتمال زیاد به زودی همه ما از این فناوری ها استفاده خواهیم کرد: نرم افزار موج شرکت گوگل، موتور جستجوی بینگ مایکروسافت، فناوری های سخت افزاری و نرم افزاری حس ششم، ایموتیو و رایانه های سیفتبل.
چهار روز پیش شرکت گوگل پیش نمایشی از نرم افزار موج خودش را ارائه داد که جهان را متحول خواهد کرد. نحوه کار با ایمیل، چت، وبلاگ، و در کل تمام شیوه کار با اینترنت (و بیشتر از آن) را تغییر خواهد داد. فیلم این پیش نمایش را همین الان دیدم و واقعا لذت بردم. خیلی از سوالاتم پاسخ داده شد. همیشه با خودم فکر می کردم که یعنی گوگل با این همه منابع نمی تواند چیزی بهتر از جی میل یا فیس بوک یا تویتر یا بلاگر ارائه دهد؟ یا با خودم فکر می کردم اگر فیس بوک و تویتر اینقدر معروف شده اند چرا گوگل تمایلی به خرید آنها ندارد؟فیلم پیش نمایش گوگل موج در فاصله چهار روز بیش از یک میلیون و سیصد هزار بار دیده شده و خودش موجی به پا انداخته. گوگل موج (Google Wave) نه تنها روش چت کردن و ایمیل زدن و وبلاگ نویسی را متحول خواهد کرد، بلکه روش نوشتن، کار گروهی، مدیریت اطلاعات و دانش، و مدیریت مستندات و مدیریت محتوا را نیز از این رو به آن رو خواهد کرد. و این فقط ابتدای کار است. از آنجا که گوگل موج منبع باز (Open Source) خواهد بود تعداد زیادی برنامه نویس در سرتاسر جهان دست به کار خواهند شد تا آن را توسعه دهند و ویژگی های زیادی به آن بیافزایند. موج جدیدی از نرم افزارهای مبتنی بر گوگل موج جهان را فرا خواهد گرفت.بیشتر ویژگی هایی که در این فیلم از نرم افزار موج نمایش داده شد محصول برنامه نویسی هوشمندانه بود که به نظر من شرکت های کوچکتر از گوگل هم اگر تلاش می کردند می توانستند کار مشابهی انجام دهند. اما یکی دو ویژگی این نرم افزار بود که فقط گوگل می توانست آنها را پیاده سازی کند. این دو ویژگی توانایی تصحیح املا و توانایی ترجمه همزمان بود. این کارها تنها از عهده نرم افزاری بر می آید که تمام متون موجود روی اینترنت را نمایه نویسی (Index) کرده باشد و به آنها دسترسی سریع داشته باشد. نرم افزار گوگل موج بیش از پیش گوگل را وارد حوزه هایی می کند که قبلا تخصص مایکروسافت بود. اما قدمی که مایکروسافت هفته پیش برداشت و از موتور جستجوی بینگ (Bing) پرده برداری کرد دیگر واقعا این دو شرکت بزرگ را با یکدیگر سرشاخ می کند. از دیروز هم نسخه اولیه سایت بینگ در دسترسی عموم قرار گرفت که می توانید این موتور جستجوی جدید مایکروسافت را اینجا امتحان کنید و فیلمی درباره اش اینجا ببینید. موتور جستجوی بینگ قرار است فراتر از جستجو یک سیستم پشتیبان تصمیم (Decision Support System) باشد و کمک کند تا بهتر بتوانیم از این همه اطلاعات موجود در اینترنت سر در بیاوریم.و اما دو فناوری ترکیبی نرک افزاری و سخت افزاری که به زودی ما انسان ها را به سطح جدیدی ای آمیختگی با فناوری خواهند برد. قدیمی ها برای ما زمان هایی را یادآور می شوند که تلوزیون وجود نداشت و همه به رادیو گوش می دادند یا ماشین وجود نداشت و از اسب و شتر استفاده می کردند. ما وقتی پیر شدیم چه خاطره ای را به نسل های آینده یادآور می شویم؟ در زمان ما برای اینکه با رایانه کار کنید باید از دستتان استفاده می کردید و دانه دانه حروف را تایپ می کردید یا از چیزی به اسم موس استفاده می کردید...فناوری کلاه شرکت ایموتیو (Emotiv) انقلابی را در نحوه کار با رایانه ایجاد خواهد کرد چرا که قادر است فکر شما را بخواند و آن را تبدیل به فرمان های رایانه ای کند. اگر می خواهید دکمه ای روی صفحه کلیک شود کافی است به این کلاه آموزش دهید که چگونه به کلیک کردن فکر می کنید یا در واقع هنگام فکر کردن به کلیک شکل امواج مغزی شما چگونه است. سپس هر وقت این امواج تکرار شد این کلاه می فهمد که شما دارید به کلیک کردن فکر می کنید و بنابراین فرمان کلیک کردن را به رایانه می فرستد. به زودی احتمالا فکر کردن به حروف الفبا را هم می توان به این کلاه یاد داد و نیاز به تایپ کردن با دست به کلی از بین می رود..اما آیا خود رایانه همین شکلی باقی خواهد ماند؟ به قطع خیر. دانشمندان MIT امیدواراند تا ده سال دیگر تمام رایانه شما را در مغزتان کار بگذارند و به کلی نیاز به یک موجود جدا از بدن شما به نام رایانه را از بین ببرند. البته فعلا نسخه هایی از آن را آماده می کنند که به شکل یک شیء بیرونی قابل استفاده باشد. این پروژه که حس ششم نام دارد امسال در کنفرانس TED جزو جالب ترین فناوری های ارائه شده بود.یکی از فناوری های جالب دیگری که امسال معرفی شد رایانه های کوچکی به نام سیفتبل (Siftable) بودند که در واقع در خط نوعی از کارهایی قرار می گیرد که در آنها دانشمندان تلاش دارند که مواد طبیعی را هوشمند سازند. به طوری که مثلا روزی بتوان مصالح ساختمانی را در روی زمین قرار داد و آنها خودشان ساختمان را بسازند.