طی تحقیق علمی موسسه پاسکال در مورد جبران خدمات و مزایا، فقط 36درصد کارکنان معتقدند پرداخت های سازمان، تحت عنوان یکی از روش های جبران خدمات و مزایای کارکنان، عادلانه است! برخلاف این دیدگاه، 73درصد کارفرمایان فکر می کنند پرداخت هایشان به کارمندان عادلانه است. بنابراین انتخاب روش های صحیح جبران خدمات کارکنان عامل مهمی برای افزایش رضایتمندی کارمندان خواهد بود.

جبران خدمات کارکنان شامل هر چیز مالی و غیر مالی است که کارفرمایان در مقابل خدمات کارکنان در سازمان، پرداخت می کنند.  اساسا، این مبلغ ترکیبی از ارزش دستمزد، مرخصی ها، پاداش، بیمه درمانی و سایر مواردی است که یک کارمند ممکن است دریافت کند. بدیهی است، فقط آشنایی با تعریف «جبران خدمات» کافی نیست و مدیران یا کارفرمایان باید مواردی مانند استراتژی ها و روش های جبران خدمات کارکنان را نیز در نظر بگیرید.