رهبران سازمانی تاثیرگذار می دانند که موفقیت بلندمدت مستلزم یک فرهنگ سازمانی قوی است که به خوبی با هدف و استراتژی شرکت همسو باشد. همان طورکه لو گرستنر مدیرعامل وقت IBM در توصیف تحولی که دهه 1990 آن را در IBM سازماندهی کرد، نوشت:

در زمان حضورم در IBM مشاهده کردم فرهنگ فقط یک بخش از پروژه نیست، بلکه یک پروژه است. با این وجود، تغییر و تحولات شرکت ها، ادغام ها و تملک ها و سایر اقدامات در مقیاس بزرگ، پس از عبور از موانع فرهنگی، شتاب خود را از دست می دهند.پس مشکل کجاست؟