یکی ازراه های ارتباطی مخاطبان با شبکه های رادیویی و تلویزیونی و برنامه ها، واحد امور ارتباط با مخاطبان 162 رسانه ملی است. مخاطبان از طریق این سامانه می توانند علاوه بر این که نظرها و پیشنهادهای خود را درباره عملکرد شبکه ها و برنامه ها اعلام کنند، برای حضور عوامل برنامه ساز و برنامه های مورد علاقه شان در واحد 162 پیشنهاد ارائه دهند.

یکی دیگر از امکاناتی که روابط عمومی صداوسیما فراهم کرده است، حضور عوامل برنامه ساز شبکه های مختلف رادیویی و تلویزیونی در واحد 162 است تا مخاطبان بی واسطه با برنامه سازان محبوب شان ازتهیه کننده، گوینده و بازیگر و...گفت و گو کنند. این هفته عوامل برنامه ساز مسابقه رادیویی «021» رادیو تهران با درخواست های مکرر مخاطبان شان در واحد 162 روابط عمومی کل صداوسیما حضور یافتند و پاسخگوی پرسش شنونده ها و شرکت کننده های مسابقه 021 شدند.

مهدی مجنونی، یکی از تهیه کنندگان مسابقه 021 عنوان کرد: مسابقه 021 رادیو تهران سال هاست یکی از برنامه های مهیج گروه ورزش و تفریحات است که علاوه بر رویکرد سرگرمی و شاد، آموزنده است. یکی از مسابقه های جذاب و پرشنونده رادیو که شش ماه اول سال شنبه تا چهارشنبه از ساعت 17تا18و در شش ماه دوم سال از ساعت 19 تا 20 روی موج اف.ام ردیف 94 مگاهرتز یا موج ای.ام ردیف 1332 مگاهرتز می رود. این مسابقه با سنجش اطلاعات عمومی شرکت کنندگان و سرگرم سازی خانواده ها در راستای ارتقای سطح علمی، دانش و آگاهی مخاطبان و همچنین سنجش اطلاعات عمومی می کوشد.

آوید بزرگی یکی ازمجریان برنامه بیان کرد: صاحبان اصلی رادیو مخاطبان هستند که دوست دارند کمی از دغدغه ها و مسائل روزمره شان کاسته شود و از آنجا که مسابقه 021 متنوع است مخاطبان بسیار دوستش دارند و امروز با تماس ها و ابراز محبتی که داشتند، نشان دادند همراه همیشگی برنامه خواهند بود.

محمدحسین ثقفی، یکی دیگر از تهیه کنندگان برنامه گفت: بیشترین تماس های برقرار شده ضمن قدردانی از زحمات عوامل برنامه ساز، گلایه مخاطبان از ساعت کم پخش برنامه بود. افزایش زمان پخش این برنامه سرگرم کننده و مفرح یکی از مهم ترین دغدغه ها و مطالباتی بود که بیشتر شنونده هایی که تماس گرفته بودند، مطرح کردند.

محمدحسین هاشمی،مجری021 بیان کرد:تماس های پی درپی مخاطبان و علاقه مندان نشان از حساسیت مخاطبان و شنیده شدن برنامه های محبوب شان دارد. تماس گیرنده ها ضمن قدردانی از حضور عوامل برنامه 021 در واحد 162 از این که برنامه ای مفرح و سرگرم کننده تهیه می شود ابراز خرسندی و رضایت کردند. یکی از نکات جالبی که توجه مرا به خود جلب کرد تماس از سراسر کشور بود، نه تنها مخاطبان تهرانی این برنامه را می شنوند بلکه تماس های بسیاری از ارومیه، زاهدان و قم و...برقرار شد که نشان می دهد مخاطبان علاوه بر رادیو از طریق ایرانصدا و رسانه های دیجیتال برنامه را دنبال می کنند. شنونده های برنامه معتقدند 021 جزو برنامه های تفریحی و متنوع است و به دلیل حضور مجریان توانمند برای مخاطبان ارزشمند است.