حسین منصوری
-
هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی بخشش در محیط کار با استفاده از رویکرد ترکیبی است. پژوهش از نظر هدف، کاربردی و توسعه ای است و در دو مرحله انجام گرفت. بخش کیفی با بکارگیری نظریه داده بنیاد و جمع آوری داده ها از طریق مصاحبه نیمه-ساختاریافته با 16 نفر از خبرگان سازمانی ادارات دولتی شهر جهرم انجام پذیرفت. در بخش کمی، جامعه آماری مشتمل برکلیه کارکنان ادارات دولتی شهر جهرم بود که پرسشنامه پژوهشگر ساخته پس از تایید روایی و پایایی، بین اعضای نمونه توزیع و گردآوری شد. حجم نمونه طبق فرمول کوکران 354 نفر محاسبه و روش نمونه گیری تصادفی-سهمیه ای استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار PLS3 استفاده شد. در بخش کیفی با عنایت به مدل پیشفرض استراوس و کوربین، الگوی بخشش در محیط کار طراحی شد. نتایج بخش کیفی حاکی از آن است که باورها، ویژگی های شخصیتی، ویژگی های شناختی، مصلحت سازمانی و بروز خطا و درک آن، از شرایط علی ایجاد کننده بخشش در محیط کار هستند. فرهنگ حاکم بر جامعه، فرهنگ سازمانی، ساختار سازمانی و عواقب و شرایط خطا، از جمله عوامل زمینه ای، و شرایط مداخله گر شامل عوامل مرتبط با فرد خطاکار، عوامل مرتبط با محیط کار و عوامل خارجی می باشند. نهایتا مقوله بخشش در محیط کار پیامدهایی مثبت و منفی در سطح فردی، بین فردی، محیط کار و خارج از محیط کار به دنبال دارد. نتایج بخش کمی نشان داد تمامی فرضیات پژوهش مبتنی بر روابط بین ابعاد و مولفه های الگوی بخشش در محیط کار مورد تایید قرار گرفت.کلید واژگان: بخشش در محیط کار, نظریه داده بنیاد, مدل سازی معادلات ساختاری, ادارات دولتی شهر جهرمThe purpose of the current research is to design a model of forgiveness in the workplace using a Mix approach. The research is applied and developmental and was done in two stages. Qualitative part was done by using Grounded theory and data collection through semi-structured interviews with 16 organizational experts. In the quantitative part, the statistical population consisted of all the employees of the government departments of Jahrom ,and the researcher-made questionnaire was distributed and collected among the sample members after verifying the validity and reliability. The sample size was calculated according to Cochran's formula of 354 people and random-quota sampling method. Structural equation modeling and PLS3 software were used to analyze data and test hypotheses. The results of the qualitative part indicate that beliefs, personality characteristics, cognitive characteristics, organizational expediency and occurrence of error, create forgiveness in the workplace. The central phenomenon of forgiveness is person's voluntary will, giving up one's rights, changing feelings and emotions, changing perceptions and thoughts, and changing behavior. The culture of the society, organizational culture, organizational structure and the consequences and conditions of the error are among the factors. The intervening conditions include the factors related to the person making the mistake and the error and the factors related to the work environment and external factors. The results of the quantitative part showed that all research hypotheses were confirmed based on the relationships between the dimensions and components of the model of forgiveness in the work environment in the public organizations of Jahrom city.Keywords: Forgiveness In The Work Environment, Grounded Theory, Structural Equation Modeling, Public Organization Of Jahrom City
-
تغییرات اقلیمی از جمله خشکسالی یک عامل مهم تهدید توسعه پایدار به شمار می رود. کسب وکارهای کارآفرینانه به دلیل انعطاف پذیری و سازگاری با تغییرات محیطی برای پاسخ به شرایط بحرانی، غیرقابل انکار است. این پژوهش با هدف «واکاوی پاسخ های کارآفرینان به بحران آب» انجام شد. ضمن شناسایی پاسخ ها، به شناسایی اثرات بحران آب بر کارآفرینان و پیامدهای اقدامات کارآفرینان به عملکرد کسب وکار پرداخته شد. پژوهش از نظر نتیجه، کاربردی و از نوع کیفی- مطالعه موردی می باشد. جامعه پژوهش، کسب وکارهای کارآفرینانه در سه استان فارس، هرمزگان و اصفهان و در زمینه های فعالیت کشاورزی، فراورده های غذایی، گردشگری، مواد معدنی و صنعتی و دام پروری که تحت تاثیر بحران آب قرار داشتند، می باشد. با استفاده از نمونه گیری هدفمند داده ها به وسیله مصاحبه های عمیق و نیمه ساختاریافته در بازه زمانی بهمن و اسفند ماه سال 1401 گردآوری شد که پس از انجام 13 مصاحبه پژوهش به اشباع نظری رسید. تجزیه و تحلیل داده ها به وسیله تحلیل محتوای کیفی صورت گرفت. یافته ها نشان داد بحران آب بر دو مرحله زنجیره ارزش کسب و کار یعنی «زنجیره تامین» و «زنجیره تولید»، تاثیر داشته است. تاثیرات زنجیره تامین شامل تاثیر بر منابع آبی و مواد اولیه و تاثیرات تولید نیز در برگیرنده تاثیر بر محصول، فرایند، دارایی ها و عوامل تولید است. نتایج حاکی از آن است کارآفرینان با سه راهبرد، متنوع سازی، قراردادهای همکاری و اصلاح فرایندها به این اثرات واکنش نشان داده اند. همچنین مشخص شد پاسخ کارآفرینان به بحران آب ابعاد عملکرد بنگاه (عملکرد عملیاتی، عملکرد مالی، عملکرد اجتماعی، عملکرد محیطزیست) را تحت تاثیرات مثبت و منفی قرار می دهد.کلید واژگان: بحران آب, تغییرات اقلیمی, راهبرد, کارآفرینی, عملکردClimate change, including drought, is an important threat to sustainable development. Entrepreneurial businesses are undeniable due to their acceptance and adaptation to environmental changes to respond to critical conditions. This research has been done with the aim of "analyzing the responses of entrepreneurs to the water crisis". In addition to identifying the answers, the effects of the water crisis on entrepreneurs and the consequences of the entrepreneurs' actions on the business performance were identified. In terms of results, this research is practical and of a qualitative type of case study. The research community is entrepreneurial businesses in the three provinces of Fars, Hormozgan, and Isfahan and the field of activity: agriculture, food products, tourism, mineral and industrial materials, and animal husbandry that were affected by the water crisis. Purposeful sampling method was used and data collection was done through in-depth and semi-structured interviews between February and March of 2022, which reached theoretical saturation after conducting 13 interviews. Data analysis was done by qualitative content analysis. The findings showed that the water crisis had an impact on two stages of the business value chain, i.e. "supply chain" and "production chain". Supply chain impacts include impacts on water resources and raw materials, and production impacts include impacts on products, process, assets, and production factors. The results indicate that entrepreneurs have reacted to these effects with three strategies, diversification, cooperation contracts, and processes modification. It was also found that the response of entrepreneurs to the water crisis has positive and negative effects on aspects of the company's performance (operational performance, financial performance, social performance, environmental performance).Keywords: Water Crisis, Climate Change, Strategy, Entrepreneurship, Performance
-
هدف از انجام این پژوهش ارائه الگوی کسب وکار کوچک در فضای مجازی با رویکرد کارآفرینی است. پژوهش از نظر هدف کاربردی، از از نظر گردآوری داده ها پیمایشی - توصیفی است، رویکرد تحقیق استدلال استقرایی و راهبرد تحقیق آمیخته اکتشافی می باشد که در مرحله اول آن از تحقیق کیفی و در مرحله دوم از تحقیق کمی استفاده می گردد. روش گردآوری اطلاعات در بخش کیفی، استفاده از مصاحبه عمیق بوده است، بدین منظور از جامعه پژوهشی که شامل کارشناسان و مدیران حوزه کسب وکار در فضای مجازی و اساتید حوزه نرم افزار (کسب وکار)، نمونه گیری نظری صورت گرفت و از این طریق، با سی نفر مصاحبه هایی انجام شده است. در بخش کمی پژوهش با استفاده از پرسشنامه داده ها گردآوری شدند. روش نمونه گیری در این مطالعه تصادفی طبقه ای به صورت نسبتی بود. برای تعیین حجم نمونه در یک جامعه محدود به روش کوکران 77 نفر انتخاب گردید. در بخش کیفی(گراندد تئوری) تجزیه وتحلیل داده ها بر اساس نظریه مبنایی و از فرآیند کدگذاری استفاده شد. در بخش کمی پژوهش پس از جمع آوری و تلخیص داده ها، با استفاده از نرم افزارهای SPSS 24 و PLS Smart 2 آزمون های توصیفی، تحلیل عاملی اکتشافی و مدل سازی معادلات ساختاری اکتشافی - تحلیل استفاده شد. یافته ها نشان داد شناخت روابط انسانی، سرمایه گذاری در کارآفرینی، همگامی با تغییرات پر شتاب دنیا، الزامات کسب و کار مجازی، شناخت ویژگی های بازار و ویژگی های خریدار، عوامل موثر بر الگوی کسب وکار کوچک در فضای مجازی با رویکرد کارآفرینی هستند
کلید واژگان: کسب و کار کوچک, فضای مجازی, رویکرد کارآفرینی, الگوThe purpose of this research is to present the small business model in cyberspace with an entrepreneurial approach. In terms of practical purpose, the research is survey-descriptive; in terms of data collection, the research approach is inductive reasoning and exploratory mixed research strategy in which qualitative research is used in the first stage and quantitative research in the second stage. The method of collecting information in the qualitative part was in-depth interviews. For this purpose, theoretical sampling was done from the research community, which includes experts and managers in the field of business in virtual space and professors in the field of software (business). In this way, with thirty people interviews have been conducted. In the quantitative part of the research, data were collected using a questionnaire. The sampling method was stratified random in a proportional way. To determine the sample size in a limited population, 77 people were selected by using Cochran's method. In the qualitative part (grounded theory), data analysis was used on the basic theory and the coding process. In the quantitative part of the research, after collecting and summarizing the data, descriptive tests, exploratory factor analysis and exploratory structural equation modeling were used using SPSS 24 and PLS Smart 2 software. The findings showed that knowing human relations, investing in entrepreneurship, keeping up with the fast-paced changes in the world, requirements of virtual business, knowing the characteristics of the market and characteristics of the buyer, are the effective factors on the small business model in the virtual space with an entrepreneurial approach
Keywords: Entrepreneurial Approach, Model, Small Business, Virtual Space -
پژوهش حاضر به بررسی رفتار معلم و رفتار دانش آموز براساس متغیرهای میانجی انگیزه یادگیری و کم رویی می پردازد. مطالعه حاضر با روش توصیفی - همبستگی انجام شد. 192 نفر از دانش آموزان مقطع متوسطه دوم موردمطالعه قرار گرفتند. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده گردید. برای اندازه گیری و سنجش مولفه رفتار معلم از 5 سوال؛ رفتار دانش آموز با 4 سوال و انگیزه یادگیری با 4 سوال برگرفته از لی و همکاران (2021) با اصلاحاتی در سوالات توسط محققین استفاده گردید. علاوه بر این برای بررسی مولفه کم رویی از 5 سوال محقق ساخته استفاده شده است. از مدل معادلات ساختاری و تکنیک حداقل مربعات جزئی برای بررسی فرضیات مدل استفاده شد. نتایج نشان می دهد رفتار معلم بر انگیزه یادگیری؛ کم رویی و رفتار دانش آموز اثر معنی داری داشت (05/0>P). انگیزه یادگیری نیز اثر معنی داری بر رفتار دانش آموز داشت (05/0>P)؛ کم رویی اثر معناداری در رفتار دانش آموز نداشت (05/0<P). هرچند مقدار ضریب تی 83/1 برای این مسیر حاکی از این بود که کم رویی متغیری موثر و قابل بررسی در رفتار دانش آموز است. به طورکلی رفتار معلمان ورزش می تواند تاثیری در رفتار دانش آموزان داشته باشد و این موارد نشان می دهد که انجام مسئولیت های معلمان در قرارداد روانی باید تقویت شود.کلید واژگان: رفتار معلم, رفتار دانش آموز, انگیزه یادگیری, کم رویی, زنگ ورزش
-
هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد سازمانی با تبیین نقش میانجی اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی بود. پژوهش بر اساس هدف، یک تحقیق کاربردی و بر اساس چگونگی جمع آوری داده ها، از نوع توصیفی و همبستگی است. جامعه آماری در این تحقیق، کارکنان دارای پست کارشناسی به بالا در بندر شهید رجایی بوده و حجم نمونه نیز برابر با 243 نفر می باشد. مدل تحقیق با مدنظر قرار دادن ادبیات تحقیق، طراحی و در جامعه مورد هدف مورد بررسی قرار گرفت. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه استاندارد بود. برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدل سازی معادلات ساختاری به کمک از نرم افزارSmart PLS استفاده شد. نتایج پژوهش نشاندهنده ارتباط مستقیم بازاریابی داخلی با اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و ارتباط مثبت و معنی دار بازاریابی داخلی با عملکرد بندر شهید رجایی است. همچنین ارتباط مثبت و معنی دار اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد سازمانی مشاهده شد. در نهایت نقش میانجی متغیرهای اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بین بازاریابی داخلی و عملکرد بندر شهید رجایی تایید شد.کلید واژگان: بازاریابی داخلی, اعتماد سازمانی, رفتار شهروندی سازمانی, عملکرد سازمانی, بندر شهید رجاییThe purpose of this study was to investigate the effect of internal marketing on organizational performance by explaining the mediating role of organizational trust and organizational citizenship behavior. Purpose-based research is an applied research based on how data is collected, descriptive and correlational. The statistical population in this study is the staff with a bachelor's degree or higher in Shahid Rajaei port and the sample size is equal to 243 people. The research model was designed by examining the research literature and examined in the target community. The data collection tool was a standard questionnaire. Structural equation modeling using Smart PLS software was used to analyze the data. The research results show a direct relationship between internal marketing and organizational trust and organizational citizenship behavior and a positive and significant relationship between internal marketing and the performance of Shahid Rajaei port. Also, a positive and significant relationship between organizational trust and organizational citizenship behavior was observed with organizational performance. Finally, the mediating role of organizational trust variables and organizational citizenship behavior in the relationship between internal marketing and the performance of Shahid Rajaei port was confirmed.Keywords: Internal marketing, Organizational trust, Organizational citizenship behavior, Organizational Performance, Shahid Rajaee Port
-
از دیرباز عدم قطعیت به عنوان عامل غیرقابل انکار در مطالعه پدیده های فیزیکی موردتوجه بوده است. ازاین رو جهت حصول نتایج قابل اطمینان در کاربردهای مهندسی از طریق پیش بینی های محاسباتی، تمامی منابع عدم قطعیت موجود در سیستم باید در نظر گرفته شود. پیشرفت های اخیر در دینامیک سیالات محاسباتی این امکان را فراهم کرده است که اثرات عدم قطعیت بر میدان های جریان و انتقال حرارت پیچیده در کاربردهای مهندسی موردمطالعه قرار گیرند. در مقاله حاضر آنالیز عدم قطعیت میدان جریان گذر صوتی اطراف ایرفویل RAE 2822 به عنوان یک مسئله چالشی در حوزه دینامیک سیالات محاسباتی تحت اثر عدم قطعیت هندسه ایرفویل ناشی از تلرانس های ساخت ارزیابی شده است. در ابتدا کد توسعه یافته بسط چندجمله ای آشوب بر روی چند تابع چالشی و غیرخطی اعتبارسنجی گردیده است. سپس برای ایجاد عدم قطعیت هندسی در ایرفویل RAE 2822، روش کارهونن لوو (KL) با بهره گیری از تعداد 18 متغیر تصادفی و انجام 2660 شبیه سازی مختلف به کار گرفته شده است. نتایج به دست آمده از ضریب فشار غیرقطعی اطراف ایرفویل نشان می دهند که عدم قطعیت های هندسی با شدت بیشتری مکان وقوع و قدرت شوک نرمال را تحت تاثیر قرار می دهند.کلید واژگان: کمی سازی عدم قطعیت, بسط چندجمله ای آشوب, روش های کارا, تحلیل حساسیت, دینامیک سیالات محاسباتیUncertainty has been known as an unavoidable parameter since early steps of investigation on physical phenomena. Therefore, to ensure validity of numerical simulations in the engineering applications, all of the related uncertainty sources must be considered. The examination of uncertainty effects on the flow field and heat transfer in the complex applications have been possible by recent advances in the computational fluid dynamics (CFD) methods. In this paper, the analysis of the uncertainty quantification (UQ) of the transonic flow field around the RAE 2822 airfoil is evaluated as a challenging problem in the CFD field under the effect of airfoil geometry uncertainties caused by manufacturing tolerances. At first, the developed code of polynomial chaos expansion (PCE) is validated on the several challenging and nonlinear test functions. Then, to construct geometrical uncertainties in the RAE 2822 airfoil, the Karhunen-Loeve (KL) method is employed by using 18 random variables and performing 2660 different CFD simulations. The obtained results from the non-deterministic pressure coefficient around the airfoil show that the geometric uncertainties more strongly affect the place of occurrence and the strength of the normal shock.Keywords: Uncertainty quantification, Polynomial chaos expansion, Efficient methods, Sensitivity analysis, computational fluid dynamic
-
هدف
امروزه بخش مهمی از وظایف ورزش در قبال جامعه بر عهده باشگاه های رشته های مختلف ورزشی است. باشگاه های ورزشی نقش مهمی در ارتقای سلامت افراد جامعه و گذراندن اوقات فراغت به روشی سالم دارند. این مطالعه به بررسی رابطه بین پیش بینی کننده های کیفیت تجربه و وفاداری ورزشکار می پردازد. همچنین اثر واسطه ای کیفیت تجربه ورزشکار را بر رابطه بین متغیرهای پیش بینی کننده و وفاداری ورزشکار ارزیابی می کند.
روشروش تحقیق توصیفی - همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش ورزشکاران باشگاه های خصوصی ایران بودند که با استفاده از روش نمونه گیری غیراحتمالی و در دسترس، داده ها از 391 ورزشکار در رشته های رزمی، بدنسازی و آمادگی جسمانی به صورت آنلاین از طریق فرم های گوگل جمع آوری شد. 6 فرضیه با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری مطرح و مورد آزمون قرار گرفت.
یافته هابین متغیرهای پیش بینی کننده و کیفیت تجربه ورزشکار رابطه معناداری وجود داشت (05/0>P). همچنین کیفیت تجربه رابطه بین متغیرهای پیش بینی کننده و وفاداری ورزشکاران را به صورت مثبت و معنادار میانجی گری می کند (05/0>P). نتایج می تواند به توسعه و بهبود استراتژی های بازاریابی برای افزایش کیفیت تجربه ورزشکاران در مراکز خدماتی و باشگاه های ورزشی، ایجاد تجربه مشتری و فرآیند مدیریت کمک کند. همچنین برای مدیران مراکز خدماتی و باشگاه های ورزشی یا مدیران بازاریابی که هدفشان افزایش وفاداری مشتری و اثربخشی باشگاه است، پیامدهایی دارد.
اصالت و ابتکار مقاله:
این مطالعه به طور تجربی رابطه بین متغیرهای پیش بینی کننده کیفیت تجربه و وفاداری ورزشکاران در باشگاه های خصوصی را توجیه می کند. این مطالعه همچنین بینشی از روابط بین متغیرهای پیش بینی کننده، کیفیت تجربه و وفاداری ورزشکار در یک مدل یکپارچه ارایه می کند.
کلید واژگان: تجربه مشتری, کیفیت تجربه, وفاداری, باشگاه های ورزشی خصوصی, کیفیت نتیجه خدماتPurposeToday, an essential part of sports' duties towards society is the responsibility of the clubs of various sports disciplines. Sports clubs play an indispensable role in developing the health of people in the community and healthily spending their free time. This study investigates the relationship between predictors of experience quality and athlete loyalty. It also evaluates the mediating effect of the quality of athlete experience on the relationship between predictor variables and athlete loyalty.
MethodologyThe research method was descriptive-correlation. The statistical population of the research was the athletes of Iran's private clubs, using non-probability sampling and convenience sampling. Data was collected online from 391 athletes in combat sports, bodybuilding, and fitness through Google Forms. 6 hypotheses were proposed and tested using structural equation modeling.
FindingsA significant relationship existed between predictor variables and the athlete experience quality (P<0.05). Also, the experience quality mediates the relationship between predictor variables and athletes' loyalty positively and significantly (P<0.05). The results can help to develop and improve marketing strategies to increase the athletes' experience quality in service centers and sports clubs and create customer experience and management processes. It also has implications for managers of service centers and sports clubs or marketing managers who aim to increase customer loyalty and club effectiveness.
Originality:
This study empirically justifies the relationship between predictor variables for the quality of experience and loyalty of athletes in private clubs. This study also provides insight into the relationships between predictor variables, experience quality, and athlete loyalty in an integrated model.
Keywords: Customer Experience, Experience Quality, Loyalty, Private Sports Clubs, Service Outcome Quality -
هدفهدف پژوهش حاضر اثر شخصی سازی رسانه اجتماعی بر وفاداری با نقش میانجی ارزش درک شده و دلبستگی به برند در بین هواداران باشگاه پرسپولیس می باشد.روش شناسی: روش تحقیق، توصیفی-همبستگی از نظر زمانی، مقطعی و از نظر جمع آوری داده، کمی، از لحاظ مورد مطالعه، نمونه از جامعه بود. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه هواداران تیم پرسپولیس بود. جهت برآورد حجم نمونه از نرم افزار اس پی اس اس سمپل پاور بهره گرفته شد، در نهایت 348 نمونه گرداوری شد. ابزار اندازه گیری: پرسشنامه شخصی سازی رسانه از سرینی واسان و همکاران (2002)، وفاداری به برند و ارزش درک شده از یو و دانته (2001) و دلبستگی به برند توماسون و همکاران (2005) استفده شد.یافته هایافته ها نشان داد که شخصی سازی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند، ارزش درک شده و دلبستگی به برند اثر معناداری داشت (p<0.05)، دلبستگی به برند بر وفاداری به برند اثرمعناداری داشت(p<0.05)،. ارزش درک شده بر وفاداری به برند اثرگذار بود(p<0.05)،. در نهایت اثر غیر مستقیم شخصی سازی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند با نقش میانجی ارزش درک شده و دلبستگی به برند مورد تایید قرار گرفت(p<0.05).نتیجه گیریشخصی سازی رسانه باید بخشی از یک استراتژی بازاریابی و تبلیغات موفق باشگاه-های ورزشی باشد که بر این اساس شخصی سازی رسانه نتایج مثبتی در وفاداری، ارزش درک شده و دلبستگی به برند را دارد. بنابراین شخصی سازی به باشگاه ها اجازه می دهد تا تعامل خود را با کاربران تنظیم کنند تا کالایی خاص را که کاربر در آن تحقیق کرده است، برجسته کنند و همچنین باعث افزایش آگاهی از برند، وفاداری مشتری، رضایت مشتری و حفظ مشتری می شود.کلید واژگان: فناوری اطلاعات, تبلیغات شخصی, دلبستگی به برند, رسانه اجتماعیObjectiveThe purpose of this study is the effect of social media personalization on loyalty with the mediating role of perceived value and brand attachment among fans of Persepolis Football ClubMethodologyThe research method was descriptive-correlation in terms of time, cross-sectional and in terms of data collection, quantitatively, in terms of the study, was a sample of the population. The statistical population of this study included all fans of Persepolis team. Sample Power software was used to estimate the sample size, and finally 348 were collected. Measurement tools: Media personalization questionnaire was used by Serini Vasan et al. (2002), brand loyalty and perceived value by Yu and Dante (2001) and brand attachment to Thomason et al. (2005).ResultsFindings showed that personalization of social media had a significant effect on brand loyalty, perceived value and brand attachment (p <0.05), brand attachment had a significant effect on brand loyalty (p <0.05). Perceived value affected brand loyalty (p <0.05). Finally, the indirect effect of social media personalization on brand loyalty with the mediating role of perceived value and brand attachment was confirmed (p <0.05).ConclusionMedia personalization should be part of a successful marketing and advertising strategy of sports clubs, based on which media personalization has positive results in loyalty, perceived value and brand attachment. Thus, personalization allows clubs to adjust their interaction with users to highlight the specific product in which the user has researched, and also increase brand awareness, customer loyalty, customer satisfaction and customer retention.Keywords: Information Technology, Personal Advertising, Brand Attachment, Social Media
-
هدف
فساد در ورزش موضوعی گسترده است که تمامیت ورزش را تهدید می کند. این گستردگی از پولشویی تا تبانی در رویدادهای ورزشی را شامل می شود. هدف این پژوهش شناسایی شاخص های فساد مالی در صنعت فوتبال ایران با رویکرد دلفی فازی بود.
روش شناسی:
این پژوهش در زمره پژوهش های اکتشافی است. جامعه آماری پژوهش متشکل از افرادیست که دانش اجرایی و دانشگاهی نسبت به موضوع فساد داشتند. در فاز اول به صورت مصاحبه با خبرگان (18 نفر) شاخص های تحقیق شناسایی شدند. در فاز دوم برای اجماع و توافق خبرگان برای شاخص های شناسایی شده از روش دلفی فازی استفاده شد، جمعا در فاز دوم 15 نفر مشارکت داشتند. روش نمونه گیری به صورت هدفمند بود.
یافته هانتایج نشان داد 6 شاخص به همراه 14 مولفه مشتمل بر 55 گویه های مورد توافق خبرگان قرار گرفت: 1. حکمرانی فسادزا در فوتبال 2. کژ کارکردی ساختاری 3. توافقات و نظارت معیوب 4. سفارشی سازی و دلالی امور 5. کژ کارکردی های مالی و درنهایت شاخص 6. فساد انسان افزار بود.
نتیجه گیریشناسایی این شاخص ها می تواند فساد مالی در فوتبال را به شکل جامعی در ابعاد مختلف مورد بررسی و اندازه گیری قرار دهد، علاوه بر این می تواند به نهادهای نظارتی از جمله قوه قضاییه و پلیس امنیت اقتصادی برای مبارزه با فساد مالی در بین نیروی انسانی حوزه فوتبال کمک کند.
کلید واژگان: فساد در ورزش, فساد در فوتبال, فساد مالی, دلفی فازیPurposeCorruption in sport is a widespread issue threatening the integrity of sport. This prevalence includes from money laundering to collusion in sports events. The purpose of this research was identifying the indexes of financial corruption in Iran football industry with Delphi Fuzzy approach.
MethodologyThis research is among exploratory ones. The statistical society of the research consists of people who had executive and academic knowledge about corruption issue. In the first phase, the research indexes were identified through interviews with experts (18 people). In the second phase, the Delphi Fuzzy method was used for the experts’ meeting and agreement for the identified indexes. Totally 15 people participated in the second phase. The sampling method was purposive.
FindingsThe results showed that 6 indexes along with 14 components inclusive of 55 Items were agreed by the experts: 1. corrupt governance 2. Structural dysfunction 3. Defective agreements and supervision 4. Customization and brokerage 5. Financial dysfunction 6. Humanitarian corruption.
ConclusionIdentifying these indexes can comprehensively assess and measure financial corruption in football in different dimensions. In addition, it can help regulatory bodies such as Judiciary and Economic Security Police in the confronting financial corruption among manpower of football field.
Keywords: Corruption in sport, Corruption in football, Financial corruption, Fuzzy Delphi -
هدف پژوهش حاضر تاثیر آگاهی از برند و آگاهی از مد بر تجربه لذت بخش، رضایت، قصد خرید و تبلیغات دهان به دهان در خرید پوشاک ورزشی در بین دانشجویان تربیت بدنی بود. روش تحقیق توصیفی- همبستگی و از نظر هدف، کاربردی بود. جامعه آماری مورد مطالعه حاضر را کلیه دانشجویان تربیت بدنی در سطح کشور تشکیل داده بودند، که در نهایت 367 نمونه براساس تخمین نمونه نرم افزار سمپل پاور گرداوری و مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. ابزار اندازه گیری پرسشنامه چیلدز و همکاران (2019) در مقیاس 5 ارزشی لیکرت بود اگاهی از مد 3 سوال؛ آگاهی از برند 4؛ رضایت 3؛ قصد خرید 3؛ تبلیغات دهان به دهان 3 و تجربه لذت بخش شامل 3 سوال بودند. جهت بررسی روایی صوریی پرسشنامه در اختیار 5 نفر از اساتید و دانشجویان دکتری مدیریت ورزشی قرار گرفت و پس از بررسی انها پرسشنامه نهایی طراحی به صورت انلاین در بین جامعه آماری پخش شد. نتایج حاکی از این بود که آگاهی از برند50/0؛ آگاهی از مد 225/0 بر تجربه لذت بخش اثرگذار بودند. تجربه لذت بخش 465/0 بر رضایت اثر گذار بود و رضایت نیز 69/0 و 45/0 در قصد خرید و تبلیغات دهان به دهان اثرگذار بود. بطور کلی اگر اگاهی از برند و مد در سطح بالایی ارزیابی شود منجر به تجربه لذت بخش و رضایت مشتریان در بین مشتریان خواهد گردید و در نتیجه تبلیغات دهان به دهان و قصد خرید مشتریان توسعه می یابد.
کلید واژگان: دانش برند, رفتار مصرف کننده, پوشاک ورزشی, تجربه لذت بخش, تبلیغات شفاهیThe aim of this study was the effect of brand awareness and fashion awareness on enjoyable experience, satisfaction, intention to buy and word of mouth in buying Sports clothes among physical education students. The research method was descriptive-correlation and applied in terms of purpose. The statistical population of the present study consisted of all physical education students in the country, which finally 367 samples were collected and analyzed based on sample estimates of Sample Power software. The measurement tool was Childs et al. (2019) questionnaire on a 5-point Likert scale. Brand Awareness 4; fashion Awareness 3; Satisfaction 3; Intention to buy 3; Word of mouth3; and the enjoyable experience included 3 questions. In order to check the validity of the questionnaire, 5 professors and PhD students in sports management were provided and after reviewing them, the final design questionnaire was distributed online among the statistical population. The results showed that brand awareness (0.50) and awareness fashion (0.225) had an effect on the enjoyable experience. enjoyable experience had an effect of 0.465 on satisfaction and satisfaction had an effect of 0.69 and 0.45 on the intention to buy and word of mouth In general, if brand and fashion awareness is evaluated at a high level, it will lead to a pleasant experience and customer satisfaction among customers, and as a result, word of mouth advertising and the intention to buy customers will develop.
Keywords: Brand Knowledge, Consumer Behavior, Sports Clothes, Enjoyable Experience, Word Of Mouth -
هدفهدف پژوهش حاضر اثرات غرور فیزیکی، شرم از بدن و نفوذ اجتماعی در نظارت بربدن و مشارکت ورزشی زنان با رویکرد معادلات ساختاری بود.روش هاجامعه آماری پژوهش را زنان استان تهران تشکیل دادند که براساس تخمین حجم نمونه بهینه 281 نمونه قابل قبول گردآوری شد. پرسش نامه تصویر بدنی مک کینلی و هاید (1996) برای بررسی و سنجش نظارت از بدن و شرم از بدن مورد استفاده قرار گرفت. از پرسش نامه خودبینی هانگ و همکاران (2011) جهت ارزیابی غرور فیزیکی و نفوذ اجتماعی استفاده شد. در نهایت برای سنجش مشارکت ورزشی از پرسش نامه تعدیل شده مشارکت ورزشی استفاده شد.نتایجارزیابی مدل بیرونی ابزار پژوهش را تایید کرد. همچنین نتایج برازش مدل درونی نیز حاکی از تناسب مدل درونی داشت. نتایج نشان داد شرم از بدن با 52/0، غرور فیزیکی با 25/0 و نفوذ اجتماعی با 15/0 به ترتیب بر نظارت و در نهایت نظارت بدن نیز 46/0 بر مشارکت ورزشی زنان اثرگذاری مثبتی و معناداری داشتند.نتیجه گیریبه طورکلی توجه بیشتر به نظارت بر بدن در بین زنان، به سطح بالای مشارکت ورزشی می انجامد.. پرداختن به ورزش می تواند از عوامل تقویت ابعاد نظارت بر بدن همچون کاهش شرم از بدن، افزایش غرور فیزیکی و نفوذ اجتماعی در بین زنان باشد که خود نشان از سلامت اجتماعی و روانی زنان جامعه دارد.کلید واژگان: مشارکت ورزشی, نظارت بر بدن, شرم از بدن, نفوذ اجتماعیPurposeThe present study aimed to investigate the effects of physical pride, body shame, and social influence on women's body monitoring and sport participation with a structural equation approach.MethodsThe statistical population of the study consisted of women in Tehran province. Based on an optimal sample size of 281 acceptable samples were collected on social media. The McKinley and Hyde (199) questionnaire, the Hang et al. (2011) questionnaire, and the modified physical activity questionnaire were the measuring tools.ResultsExternal model evaluation confirmed the research instrument. The results of fitting the internal model also showed the fit of the internal model. The results of fitting the internal model also showed the fit of an internal model. Results showed that body shame (0.52), physical pride (0.25), and social influence (0.15), finally, bodybuilding had a positive and significant effect on sport participation of women (0.46).ConclusionFinally, more attention to body monitoring in women leads to a higher level of athletic participation. Engaging in sports can be a factor in the strengthening of monitoring bodies such as reducing the shame of the body, and increasing pride in the physical and social influence among women, which is a sign of social and mental health of women has it.Keywords: Sports participation, body Supervision, body shame, Social Influence
-
هدف پژوهش بررسی مولفه های بازاریابی اجتماعی- رسانه ای بر درگیری، تصویر و آگاهی از برند می باشد. 320 نفر از کاربران صفحات اجتماعی برندهای ورزشی مورد مطالعه قرار گرفتند. پژوهش حاضر باروش توصیفی - همبستگی انجام شد. ابزار اندازه گیری پرسشنامه چنگ و همکاران (2019)، اسلام و همکاران (2018)، لانگارو و همکاران (2018) بود. از معادله ساختاری روش مدل یابی حداقل مربعات جزیی برای آزمایش ارتباط بین عناصر بازاریابی شبکه های اجتماعی، درگیری با برند، تصویر و آگاهی از نام تجاری استفاده شد. تجزیه و تحلیل مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که شخصی سازی، تبادل، تبلیغات شفاهی و محتوای داغ، عناصر کلیدی هستند که به طور مستقیم بر درگیری مصرف کنند با برند تاثیر می گذارند؛ سپس آگاهی از برند و دانش برند را تقویت می کنند؛ در صورتی که نتایج یافت شده درمورد، سرگرمی در تضاد با روابط قبلی است و اثر معناداری بر درگیری مصرف کننده - برند ندارد. این پژوهش، با ارایه درک نقش عناصر بازاریابی رسانه های اجتماعی، در فرآیند ایجاد برند، به ادبیات برندینگ کمک شایانی می کند. رسانه های اجتماعی یک کانال ارتباطی در بازاریابی است که بواسطه موثر بودن آن در ارتباط با برند، باعث درگیری مصرف کننده - برند، دانش و تصویر مطلوب از برند می شود. آزمایش تجربی این مدل نشان می دهد که عناصر بازارایابی رسانه های اجتماعی (شخصی سازی - تبادل - تبلیغات شفاهی - محتوای داغ) محرک های مهمی در ساخت برند هستند.
کلید واژگان: بازاریابی رسانه های اجتماعی, درگیری کاربر - برند, آگاهی برند, تصویر برندPurpose – This paper investigates the impact of social-media marketing elements on consumer–brand engagement, brand Awareness and brand image. 320 consumers of sports brands' social media pages were studied. The following survey was done with descriptive correlation method. Questionnaire measurement tool Cheung et.al (2019), Islam (2016) and Langaro et.al (2016).used partial least squares structural equation modelling (PLS–SEM) to test the links between social-media marketing elements, consumer–brand engagement, brand Awareness and brand image. Structural equation modeling were used to analyze data. Structural equation model analysis showed that The Customisation, interaction, electronic word-of-mouth and trendiness are the key Trendiness, elements directly influencing consumer brand engagement, then strengthening brand awareness and brand Awareness. This contrasts with the non-significant results found for the influence of entertainment and customisation on consumer–brand engagement. This study contributes to the branding literature by providing an understanding of the role of social-media marketing elements in the brand-building process. Social media is a marketing channel recognised by its effectiveness in communicating brand-related information and its role as a means to stimulate consumers’ brand engagement brand, Awareness and brand image. By empirically testing a theoretical model, this study confirms that specific social-media marketing elements, namely Customisation, interaction, EWOM and trendiness, are critical drivers in the brandbuilding process
Keywords: Social Media Marketing, Consumer–brand engagement, brand awareness, Brand image -
هدف پژوهش ارایه الگوی راهبردهای مدیریت بحران کووید-19 مبتنی بر سیاست های مدیریت منابع انسانی است. پژوهش از نظر هدف، توسعه ای از نوع اکتشافی و از بعد روش گردآوری داده ها، پیمایشی بوده و روش پژوهش، کیفی مبتنی بر راهبرد نظریه داده بنیاد است. جامعه آماری متشکل از مدیران و کارشناسان خبره منابع انسانی در سازمان های دولتی شهر بندرعباس بوده است؛ در این مرحله با توجه به کفایت نمونه گیری و اشباع نظری، 20 نفر به روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شده و در مطالعه شرکت کردهاند. جمع آوری داده ها به روش مصاحبه نیمه ساختاریافته انجام گرفته است و جهت تحلیل داده ها از روش مقایسه ای مداوم استراوس و کوربین در سه مرحله کدگذاری استفاده شد. نتایج پژوهش بیانگر آن است که الگوی ارایه شده در 6 بعد اصلی: 1- عوامل نهادگرایی به منابع انسانی 2- سیاست های مدیریت منابع انسانی 3- عوامل زمینه ای (ویژگی های سازمان، فرهنگ سازمانی و زیرساخت ها) 4- عوامل مداخله گر (عوامل مدیریتی و سازمانی، عوامل مرتبط با کنشگران انسانی و متغیرهای کلان محیطی) 5- راهبردهای مدیریت بحران (همکاری، تاب آوری، شبکه سازی، ظرفیت سازی، مدیریت دانش و مدیریت استرس) و 6- پیامدها (در سطوح کارکنان، سازمان، و جامعه) تبیین شده است.کلید واژگان: مدیریت بحران, سیاست های مدیریت منابع انسانی, کووید - 19The purpose of study is to provide a model of Covid-19 crisis management strategies based on human resource management policies. The research is an exploratory developmental in terms of purpose and a survey in terms of data collection method and the research method is qualitative based on the strategy of grounded theory. The statistical population was managers and experts in human resources of public organizations in Bandar Abbas; Due to the adequacy of sampling and theoretical saturation, 20 people were selected by purposive sampling and snowball sampling and participated in the study. Data were collected through semi-structured interviews and Strauss and Corbin continuous comparison method in three coding steps was used to analyze the data. The results showed that the model presented in 6 main dimensions: 1-Institutionalization factors 2-Human resource management policies 3-Underlying factors (organizational characteristics, organizational culture and infrastructure) 4- Intervention factors (managerial and organizational factors, Factors related to human actors and macro-environmental variables) 5- Crisis management strategies (cooperation, resilience, networking, capacity building, knowledge management and stress management) and 6- Outcomes (at the levels of employees, organization, and society) are explained.Keywords: Crisis management, Human Resource Management Policies, COVID-19
-
مقدمه
شواهد زیادی آشکار ساخته اند که RNAهای حلقوی، که RNAهای غیر کد کننده تک رشته ای هستند که دو انتهای آنها با پیوند کووالان به هم متصل می گردد، نقش های مهمی در شروع و پیشرفت سرطان پستان از طریق مکانیسم های مختلف ایفا می کنند. هدف این مطالعه ارزیابی بیان hsa_circ_0003098 و نقش بالقوه آن و هم چنین ارزیابی شبکه ی circRNA/miRNA/mRNA در سرطان پستان است.
روش کارReal-time PCR برای ارزیابی بیان hsa_circ_0003098 در تومورهای پستانی در مقایسه با بافت نرمال مجاور استفاده گردید. ارتباط بیان با ویژگی های دموگرافیک و کلینیکوپاتولوژی مختلف در بیماران مبتلا به سرطان پستان، با آنالیزهای آماری ارزیابی شد. در نهایت، با استفاده از دیتا بیس ها و نرم افزارهای مختلف و بکارگیری روش های بیوانفورماتیک، مسیر بالقوه ی circRNA/miRNA/mRNA آنالیز گردید.
یافته هانتایج ما آشکار ساختند که بیان hsa_circ_0003098 به طور مشخصی در تومورهای پستانی در مقایسه با بافت های نرمال مجاور افزایش می یابد. به علاوه، افزایش بیان hsa_circ_0003098 با متاستاز به غدد لنفاوی و استفاده از رنگ مو نیز مرتبط است. در مرحله ی بعد، مشاهده شد که این RNAی حلقوی می تواند بیان mRNAها و miRNAهای کلیدی را در شبکه ی رقابتی درون زا (ceRNA) تنظیم کند.
نتیجه گیریپیشنهاد می شود که hsa_circ_0003098 که به طور مشخص در تومورهای پستانی افزایش بیان می یابد و با متاستاز به غدد لنفاوی مرتبط است، می تواند نقش های کلیدی در فیزیوپاتولوژی سرطان پستان از طریق به دام انداختن miRNAهای درگیر در شبکهhsa_circ_0003098/miRNAs/mRNAs ایفا کند.
کلید واژگان: سرطان پستان, hsa, circ, 0003098, RNA های غیرکدکنندهBackground and ObjectivesA growing amount of evidence has revealed that circular RNAs (circRNAs), covalently closed single-stranded non-coding RNAs (ncRNAs), play significant roles in initiation and progression of breast cancer (BC) through different mechanisms. This study aims to investigate the hsa_circ_0003098 expression and its potential roles in BC, as well as the circRNA/miRNA/mRNA crosstalk in these contexts.
Materials and MethodsReal-time PCR (RT-PCR) was used to assess the expression of hsa_circ_0003098 in the breast tumors compared with adjacent normal tissues. Its association with different demographic and clinicopathological characteristics of BC patients was assessed by statistical analysis. Finally, we used bioinformatic approaches to uncover the potential circRNA/miRNA/mRNA axes using some databases and software.
ResultsOur results revealed that hsa_circ_0003098 expression is significantly upregulated in BC tumors compared with the adjacent normal tissues. Moreover, hsa_circ_0003098 over-expression is significantly associated with lymph node metastasis and hair dye use. Next, we found that this circRNA can regulate key mRNAs and miRNAs in the ceRNA network.
conclusionIt is suggested that hsa_circ_0006960, which is significantly up-expressed in breast tumors and associated with lymph node metastasis, could play key roles in the physiopathology of breast cancer through sponging off the miRNAs involved in hsa_circ_0003098/miRNAs/mRNAs network.
Keywords: Breast cancer, non-coding RNAs, hsa, circ, 0003098 -
هدف این پژوهش، بررسی ارتباط مسیولیت اجتماعی و قصد حمایتی هواداران تیم های حاضر در لیگ برتر فوتبال ایران و نقش تعدیل گری هویت تیمی بود. پژوهش حاضر توصیفی-همبستگی بود و بر اساس هدف از نوع مطالعات کاربردی است. روش نمونه گیری نیز به صورت در دسترس متشکل از هواداران باشگاه های لیگ برتر بود که برآورد حجم نمونه آن با استفاده از نرم افزار سمپل پاور صورت پذیرفت. در نهایت 295 نفر در نظر گرفته شدند. برای تحلیل داده ها از مدل معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جریی استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد مسیولیت اجتماعی و هویت تیمی، تاثیر مثبت و معناداری بر قصد حمایتی هواداران دارند؛ همچنین هویت تیمی، رابطه بین مسیولیت اجتماعی و قصد حمایتی را تعدیل می سازد. در نهایت بر اساس یافته های پژوهش حاضر به مدیریت تیم های ورزشی پیشنهاد می شود علایق هواداران در مسایل و موضوع های اجتماعی را در نظر داشته باشند و طرح های مختلف مسیولیت اجتماعی را در برنامه های بلند مدت خود قرار دهند.
کلید واژگان: مسئولیت اجتماعی, هویت تیم, قصد حمایتThis research examines the moderating role of team identity in social responsibility and the intention to support fans of teams in the Iranian Football Premier League. The method of this research is descriptive-correlation and based on the purpose of applied studies. The sampling method was non-probabilistic, voluntary, and available consisting of fans of Premier League clubs. The sample size was estimated using sample power software based on research objectives and finally, 295 people were considered. A structural equation model with partial least squares (PLS) approach was used to analyze the data. Results showed that social responsibility and team identity have a positive and significant effect on the supportive intention of fans; Team identity also modulates the relationship between social responsibility and supportive intent. It is recommended to the management of sports teams to consider the interests of the fans in social issues and issues and to include various plans of social responsibility in their long-term plans
Keywords: Social Responsibility, Team identity, Patronage Intentions -
مقدمه
در این مطالعه قصد داریم تاثیر قرص تامسولوسین پیوسته رهش نسبت به کپسول تامسولوسین در عارضه دارویی عدم خروج انزال را بررسی نماییم.
روش کاراین تحقیق برروی 120بیمار انجام شد.66 نفر ازبیماران به عنوان گروه شاهد تحت درمان با کپسول تامسولوسین0.4 و 54 نفر مورد مطالعه با قرص تامسولوسین پیوسته رهش0.4 قرار گرفتند و عارضه ی دارویی عدم خروج انزال از بیماران پرسیده شد.
یافته هاگروه مورد شامل 54 و گروه شاهد شامل 66 نفر بودند. نتیجه آزمون حاکی از آن است که مقایسه میزان فراوانی وجود عارضه عدم خروج انزال در گروه مورد نسبت به گروه شاهد تفاوت معنا داری نداشته است (P=0/096) . 27 نفر از بیماران مورد مطالعه دارای سابقه عارضه عدم خروج انزال به علت مصرف داروی تامسولوسین بودند که 12 نفر در گروه مورد و 15 نفر در گروه شاهد مورد مطالعه قرار گرفتند در گروه مورد 8 نفر و در گروه شاهد 4 نفر بهبودی کامل در عارضه عدم خروج انزال داشتند که تفاوت معنا داری وجود داشت(P=0/038).
نتیجه گیریدر این مطالعه علی رغم این که تفاوت SIGNIFICANT از نظر بروز عارضه عدم خروج انزال وجود نداشت ولی قرص تامسولوسین آهسته رهش می تواند باعث بهبودی این عارضه در افراد با سابقه مصرف تامسولوسین گردد.
کلید واژگان: تامسولوسین, تامسولوسین آهسته رهش, عدم خروج انزال, بزرگی خوش خیم پروستاتIntroductionIn this study, we intend to investigate the effect of continuous-release tamsulosin tablets and tamsulosin capsules on ejaculation.
MethodsThis study was performed on 120 patients. 66 patients as control group were treated with tamsulosin 0.4 mg capsules and 54 patients were treated with tamsulosin 0.4 mg continuous release tablets and patients were asked about whether or not they had the inability to ejaculate.
ResultsThe case group consisted of 54 people and the control group consisted of 66 people respectively. The test results indicated that the frequency of ejaculation in the case group and the control group was not significantly different (P = 0.096). Twenty-seven patients had a history of non-ejaculatory complication due to tamsulosin usage (12 of them were in the case group and 15 of them were in the control group).Eight patients in the case group and 4 patients in the control group gained complete recovery from the inability to ejaculate. Therefore, we can conclude that it had a significant difference (p=0.038)
ConclusionIn this study, despite the fact that there was no significant difference in the incidence of no ejaculation, slow-release tamsulosin tablets could improve this complication in People with a history of tamsulosin usage.
Keywords: tamsulosin, tamsulosin ER, retrograde ejaculation, benign prostatic hyperplasia -
مقدمه
حوادث غیرمترقبه ازجمله بحران هایی است که با توجه به موقعیت جغرافیایی و تجارب قبلی بعنوان یک تهدید جدی برای کشور ایران محسوب شده و می تواند سلامت شمار زیادی از انسان ها را به مخاطره بیاندازد. بیمارستان ها از جمله مراکزی هستند که در صورت وقوع حوادث بایستی با حداکثر کارایی و اثربخشی به انجام ماموریت بپردازند. این مطالعه با هدف سنجش آمادگی و عملکرد یک بیمارستان نظامی در حادثه ی زلزله ی استان کرمانشاه انجام شد.
مواد و روش هااین مطالعه ی توصیفی در فاصله ی کوتاهی بعد از وقوع زلزله با استفاده از چک لیست ارزیابی مدیریت بحران بیمارستان انجام شد. اطلاعات در نه حوزه طبقه بندی شده و با نسخه ی 17 نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل شد.
یافته هابراساس نتایج میزان آمادگی بیمارستان مورد مطالعه 46/80% ارزیابی شد. بیشترین آمادگی مربوط به حوزه ی ایمنی و امنیت با 70/7% و کمترین آمادگی مربوط به ارتباطات و تعاملات با 25% آمادگی بود.
بحثنقاط قوت و ضعف بیمارستان با ماموریت و ساختار سازمانی بیمارستان نظامی در ارتباط می باشد. همچنین با تمرکز بر تقویت عملکرد بخش های تریاژ، اورژانس و بهبود مدیریت بحران، می توان میزان آمادگی بیمارستان را افزایش داد.
کلید واژگان: آمادگی, عملکرد, بیمارستان نظامی, زمین لرزهIntroductionaccording to geographic situations and prior experiences, supervene disasters are serious treats for Iran that can be dangerous for health of many people. Hospitals must carry out missions with maximum of their effectiveness and productivity in the event of an incident. This study has done to evaluate readiness and performance of a military hospital in Kermanshah earthquake in 2017.
Materials and methodThis descriptive study has done in a short time after an earthquake by a hospital disaster management checklist. Data categorized in groups and analyzed with 17th version of SPSS software.
ResultAccording to evidences total preparedness of hospital was on 46.8%. Safety and security criteria with 70.7% is on the top level and less level is related to communication and connection with 25% of preparedness and performance.
ConclusionWeakness and strength is related to military mission and structure of this hospital. By focus on function of triage and emergency unites and improving disaster management we can increase preparedness of hospital.
Keywords: preparedness, performance, military hospital, earthquake -
هدف پژوهش حاضر ارایه مدل شناسایی عوامل ترغیب کننده مشتریان در فروش شخصی محصولات ورزشی می باشد. این پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی و به روش میدانی انجام شده است. جامعه آماری مورد مطالعه کلیه مصرف کنندگان کالای ورزشی در سطح شهر تهران بود. به صورت نمونه گیری تصادفی ساده 306 پرسشنامه جمع آوری گردید. ابزار اندازه گیری پرسشنامه بک ویل و میشل، 2003 و دیوید یان و همکاران، 2012 بود. روایی صوری و محتوایی توسط چند تن از اساتید و دانشجویان دکتری مدیریت ورزشی مورد بررسی قرار گرفت. مطلوبیت پایایی، روایی همگرایی و روایی واگرایی حاکی از برقراری روایی سازه ای مدل داشت. یافته ها نشان داد که بین نمونه های رایگان، تخفیف و عادات خرید اثر معنی داری وجود دارد همچنین بین محیط فیزیکی، محیط اجتماعی و ارتقاء فروش اثر معنی داری وجود دارد در نهایت بین ارتقاء فروش و عادات خرید رابطه معنی داری وجود داشت؛ بنابراین، درک و شناسایی عوامل ترغیب کننده مشتریان در فروش شخصی کلید موفقیت در برنامه ریزی و مدیریت بازاریابی در شرایط فعلی می باشد.
کلید واژگان: فروش شخصی, محصولات ورزشی, عادات خرید, محیط فیزیکیThe purpose of the present study is to present a model to identify the effects of social environment, free samples, discounts and shopping habits on promoting sales and shopping habits on sport consumption. The study population was all consumers of sporting goods in Tehran. 306 questionnaires were collected by simple random sampling. The Beckville & Michel Questionnaire, 2003 and David Yan et al., 2012 were used as the measurement tools. Face and content validity were evaluated by several sports management professors and PhD students. Reliability, convergent validity, and divergence validity indicated the construct validity of the model. The results showed that there was a significant relationship between free samples, discounts and shopping habits. Also, there was a significant relationship between physical environment, social environment and sales promotion. Finally, there was a significant relationship between sales promotion and shopping habits; Customers in personal sales are the key to success in marketing planning and management under current circumstances
Keywords: Personal Selling, sporting goods, Shopping Habits, Physical Environment -
مجله علم و وکالت، پیاپی 5 (پاییز 1398)، صص 33 -44
وکالت در طلاق از دیدگاه مذاهب اربعه مورد پذیرش قرار گرفته است و در این مذاهب، این عقیده وجود دارد که طلاق از جمله تصرفاتی است که نیابت را میپذیرد و وکالت هم در آن مورد قبول قرار گرفته است، به این صورت که طلاق را شخص طلاقدهنده میتواند با مباشرت خودش برگزار کند و خودش آن را واقع سازد و یا میتواند آن را به غیر از خودش نیابت دهد. وکالت در عقد نکاح از دیدگاه مذاهب اربعه، در خارج از فضای مجلس عقد نکاح و با فاصله از زمان عقد نیز قابلقبول بوده و وکیل حق اجرای وکالت را خواهد داشت و حق فسخ وکالت برای زوج و زوجه به قوت خود باقی است؛ مگر اینکه با توافق ضمنی، این حق را از خود ساقط نموده باشند و یا اینکه این حق را به شخص دیگری غیر از خود انتقال داده باشند؛ پس موکل میتواند در هر زمانی که اراده کرد وکیل خود را عزل کند. این مقاله با روش توصیفیتحلیلی و منابع کتابخانهای نگارش شده است.
کلید واژگان: وکالت, طلاق, تفویضDivorce law has been accepted from the different religions, and it is believed that divorce is one of the occupations that accept vice and the law is accepted, in that divorce is a personal matter. The divorcing party can arrange it with his or her own stewardship, or he or she may request it outside of his or her own. Unless the consent is given and the lawyer shall have the power to execute the power of attorney and the right to terminate the power of attorney for the couple and the wife shall remain in force unless otherwise agreed. They have been deprived of their right or transferred to a person other than themselves, so the client can dismiss his lawyer at any time he wishes. It has been written.
Keywords: Lawyer, Divorce, Delegation -
هدف از این پژوهش بررسی اثر شاخص های تبلیغات اینستاگرامی در پاسخ رفتاری آنی و پنهان مصرف کنندگان محصولات ورزشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش متشکل از مصرف کنندگان محصولات ورزشی در بازار منیریه تهران می باشند که از اینستاگرام استفاده می کنند. برای انتخاب نمونه از نمونه گیری دردسترس استفاده و تعداد 341پرسشنامه جمع آوری شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس انجام گرفت. یافته ها نشان داد که شاخص تمایل با 32/0 بیشترین اثرگذاری را روی پاسخ های رفتاری آنی داشت و به ترتیب دانش با 24/0، آگاهی 216/0 و مجاب کردن 156/0 بر پاسخ های رفتاری اثرگذار بودند این در حالی بود که مجاب کردن با 284/0 بیشترین اثرگذاری را بر روی پاسخ های رفتاری پنهان داشت و به ترتیب آگاهی با 268/0، تمایل با 244/0 و دانش با 22/0 بر روی پاسخ های رفتاری پنهان اثرگذار بودند. بیان مزیت ها، ارزش افزوده، منافع بالقوه خرید محصول در تبلیغات اینستاگرامی و نمایش مصرف کالا بوسیله افراد مشهور مانند قهرمانان و هنرمندان در تبلیغ کالاهای ورزشی در اینستاگرام، در افزایش تمایل و مجاب کردن مصرف کننده به خرید موثر بوده و وجود خلاقیت در تبلیغات می تواند بر اثرگذاری این رابطه موثر باشد. تعامل و درگیری از طریق رسانه های اجتماعی تا حد زیادی روند ایجاد روابط صمیمی پایدار را بین شرکت و محصولات آن و مشتریان خود تسهیل کرده و باعث بروز رفتارهای آنی و پنهان مثبت مانند انتقال اطلاعات و پست های مورد نظر و تعامل و در نهایت خرید مصرف کننده می شود.
کلید واژگان: خرید آنی, قصد خرید, تبلیغات اینستاگرامی, پاسخ های رفتاریThe purpose of this study was to investigate the effect of Instagram advertising indices on the immediate and latent behavioral response of sporting consumers. The statistical population of this study consists of consumers of sporting goods in Tehran Monirieh market using Instagram. 341 questionnaires were used to select the sample. Data analysis was performed using Smart-PLS software. The results showed that tendency index with 0.32 had the most effect on immediate behavioral responses and knowledge with 0.24, awareness with 0.216 and persuasion with 0.156 had the most effect on behavioral responses, while persuading with 0.284 had the most effect on hidden behavioral responses and awareness with 0.268, tendency with 0.244 and knowledge with 0.22 had effect on hidden behavioral responses, respectively. Expressing the benefits, added value, potential benefits of buying a product on Instagram and displaying product consumption by celebrities, such as heroes and artists, promotes sports marketing on Instagram, enhancing consumer interest and persuading consumers to shop and creativity in advertising can affect this relationship. Interacting and engaging through social media greatly facilitates the process of creating a stable intimate relationships between the company, its products and customers and it causes instant and latent positive behaviors such as transferring information and posts, interacting, and ultimately it leads to consumer buying behavior.
Keywords: Instant Shopping, Intent to Buy, Advertising Instagram, Behavioral Responses -
پژوهش حاضر درصدد است به شناسایی عوامل و مولفه های موثر بر نظام مدیریت عملکرد سازمان های دولتی بپردازد. پژوهش در قلمرو پارادایم اثبات گرایی قرار گرفته و از حیث هدف، یک تحقیق کاربردی به شمار می رود. جامعه پژوهش مشتمل بر خبرگان دانشگاهی و نظام اداری بوده که 21 نفر از خبرگان در تحقیق مشارکت داشته اند. در این مرحله، از تکنیک دلفی جهت شناسایی عوامل و مولفه های تاثیرگذار بر مدیریت عملکرد استفاده گردید. نتایج حاصل از اجرای سه دور تکنیک دلفی نشان داد که 29 مولفه به عنوان عوامل موثر بر مدیریت عملکرد عمل می کنند. به طوری که این مولفه ها به کمک تحلیل عاملی اکتشافی به پنج طبقه کلی دسته بندی گردیده که 5/79% واریانس کل را تبیین می نماید. در مرحله دوم، سازمان های دولتی به عنوان جامعه آماری پژوهش در نظر گرفته شدند. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان و کرجسی، 108 سازمان به دست آمد. در تدوین ابزار گردآوری داده ها، اعتبار محتوایی با نظر خبرگان احصاشده و اعتبار سازه نیز با استفاده از تحلیل عاملی تایید شد. پایایی سنجه نیز به روش آلفای کرونباخ با ضریب 846/0 محاسبه و مورد تایید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از تحلیل عاملی تاییدی، شاخص های نیکویی برازش، آزمون فرض، تحلیل واریانس و آزمون تعقیبی بونفرونی به کمک نرم افزارهای اس.پی.اس.اس و ایموس استفاده شد. نتایج نشان داد که پنج دسته عوامل کلی 1) منابع انسانی، 2) خدمت به ارباب رجوع، 3) رهبری، 4) تحول سازمانی و 5) فرهنگ و ارزش ها بر مدیریت اثربخش عملکرد سازمان های دولتی تاثیرگذار است.
کلید واژگان: ارزیابی عملکرد, مدیریت عملکرد, مدیریت منابع انسانی, تکنیک دلفی, سازمانهای دولتیThe present positivist applied study sought to identify the factors and components affecting the performance management system at governmental organizations at two stages. Initially, the factors and components affecting organizational performance management were identified based on views of 21 administrative system and university experts that were analyzed through the Delphi technique in three rounds. The results of Delphi analysis revealed 29 factors which were further classified via exploratory factor analysis into five major groups of factors within a questionnaire that could explains 79.5% of the total variance. The construct and content validity of the researcher-made questionnaire was then verified via factor analysis and its reliability was estimated through Cronbach's alpha, indicating a coefficient of 0.846. In the second phase, the validated questionnaire was employed to collect the research data from a sample of 108 governmental organizations selected randomly based on Morgan and Krejci Table. The gleaned research data were subsequently analyzed through SPSS and Amos software and employing confirmatory factor analysis, fitness indexes, assumptions, analysis of variance and Bonferron's post hoc test. The results indicated that five general factors impacting effective performance management of governmental organizations included human resources, customer service, leadership, organizational transformation, and culture and values, respectively.
Keywords: Delphi Technique, Governmental Organizations, human resources management, Performance Evaluation, Performance Management -
پژوهش حاضر به شناسایی و اولویت بندی برنامه های بهبود با راهبرد توانمندسازی سازمانی در سازمان-های دولتی استان هرمزگان پرداخته است. پژوهش از لحاظ هدف، توسعه ای-کاربردی بوده که مبتنی بر روش آمیخته از نوع اکتشافی است. در مرحله اول از روش کیفی استفاده شد و میدان تحقیق را سازمان های دولتی استان هرمزگان تشکیل می دهند. با توجه به کفایت نمونه گیری و اشباع نظری، 23تن از خبرگان به روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شده و در تحقیق مشارکت داشته اند. داده ها به روش مصاحبه نیمه ساختاریافته جمع آوری شده و جهت تحلیل داده ها از روش تحلیل تم استفاده گردید. در بخش کیفی، مدلی جهت شناسایی برنامه های بهبود توانمندسازی سازمانی در سازمانهای دولتی استان هرمزگان طراحی گردید. بر این اساس با پیاده سازی مدل طراحی شده به عنوان نمونه در یکی از سازمان های دولتی استان هرمزگان، 15 برنامه بهبود تدوین گردید. در مرحله دوم با تاکید بر روش کمی، داده ها به کمک پرسشنامه محقق ساخته از شورای مدیران سازمان مورد مطالعه که شامل 52 نفر از مدیران ارشد، معاونین، مدیران میانی، روسا و سرپرستان واحدها می شد، جمع آوری گردید. جهت وزن دهی شاخص ها و اولویت بندی برنامه ها بترتیب از تکنیک های AHP و TOPSIS در محیط فازی استفاده شد. نتایج نشان می دهد که از بین برنامه های بهبود استخراج شده، برنامه «استقرار سیستم مدیریت دانش» اولویت دار ترین برنامه جهت اجرا محسوب می شود. برنامه های «توسعه نظام پیشنهادات»، «بازنگری برنامه استراتژیک»، «استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری» و «طراحی نظام جامع انگیزشی کارکنان» نیز بترتیب با اهمیت ترین برنامه ها در راستای حرکت آن سازمان به سمت توانمندسازی سازمانی بوده و سایر برنامه ها در اولویت های بعدی هستند.کلید واژگان: توانمندسازی سازمانی, برنامه بهبود, تکنیک AHP فازی, تکنیک TOPSIS فازی, سازمان های دولتیThe present research seeks to identify and prioritize improvement plans through organizational empowerment approach in Hormozgan Public organizations. Research in terms of purpose is developmental and applied, based on a hybrid method of exploratory type. In the first stage, the qualitative method is used and the research field is formed by the Hormozgan Public organizations. According to the adequacy of sampling and theoretical saturation, 23 experts were selected through targeted sampling and snowball and participated in the research. Data were collected by semi-structured interview and Theme Analysis method was used to analyze the data. In the qualitative section, a model was developed to identify organizational improvement plans in Hormozgan province's public organizations. Accordingly, 15 improvement plans were identified as a model implemented by a Public organization in Hormozgan province. In the second stage, with emphasis on quantitative method, the data were collected by a researcher-made questionnaire from the supervisory board of the organization, which includes 52 senior managers, deputies, middle managers, heads and supervisors of the units. To measure the indexes and prioritize the plans were used respectively AHP and TOPSIS techniques in the fuzzy environment. The results show that among the extracted improvement plans, the plan "Establishment of Knowledge Management System" is considered as the most important plans for implementation. Plans for the “development of the system of offers”, “strategic plan revision”, “customer relationship management system deployment”, and “the design of a comprehensive staff incentive system....Keywords: Organizational Empowerment, Improvement plan, Fuzzy AHP Technique, Fuzzy topsis technique, Public Organizations
-
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر نشانه های محیطی وب سایت بر قصد بازدید مجدد هواداران با تاکید بر نقش میانجی حالات درونی و احساسی انجام شد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از حیث جمع آوری داده ها در زمره پژوهش های توصیفی-پیمایشی قرار داشت. همه هواداران تیم پرسپولیس جامعه آماری پژوهش را تشکیل دادند. درمجموع، 370 نفر در پژوهش مشارکت داشتند. ابزار جمع آوری، پرسش نامه از کریمی علویجه و علی طلب (1396) و پرسش نامه از سایو و همکاران (2013) بود. برای بررسی و مطابقت سوال ها با موضوع پژوهش، شش تن از اساتید مدیریت ورزشی پرسش نامه ها را بررسی کردند. همچنین، روایی همگرایی و واگرا حاکی از برقراربودن پایایی ابزار بود.نتایج نشان داد که طراحی وب سایت، محتوا و ساختار وب سایت بر حالات شناختی و احساسی هواداران تاثیر مثبت داشتند. همچنین، یافته های آزمون سوبل نشان داد که حالات شناختی و احساسی هواداران به صورت معنا داری رابطه بین ابعاد وب سایت و قصد بازدید مجدد در هواداران را فراهم کرده اند. به طورکلی، باشگاه های فوتبال می توانند با وب سایتی مناسب که از نشانه های محیطی استاندارد برخوردار باشد شرایطی را فراهم کنند تا در هواداران خود حالات احساسی و شناختی ایجاد کنند و آن ها را به بازدید مجدد از وب سایت وادار نمایند و از این طریق به اهداف مدنظر خود نیز دست یابند.
کلید واژگان: وب سایت, قصد بازدید مجدد, هواداران, پاسخ های رفتاریThe purpose of this study was to investigate Effect of the Website's Environmental Signs on the Fans' Intention for Revision: Emphasizing the role of the mediator of inner and emotional states the present research is purposeful and applied in terms of data collection as a descriptive survey research. The statistical community was formed by all fans of the Persepolis team. A total of 370 people participated in the study. The instrument for measuring the questionnaire was Karimi-al-Vicheh and Ali Talab (2017) and Sao et al. (2013). To examine and answer the questions, the questionnaire was studied by eight sports management professors. Convergence and convexity prove the reliability of the instrument. The results indicated that website design, content and website structure have a positive impact on the cognitive and emotional states of the fans. Also, Sobel test findings showed that the cognitive and emotional states of the fans provide a meaningful link between the dimensions of the website in order to re-visit the fans. As a general rule, soccer clubs can create an environment with standard web sites that allow them to create emotional and cognitive conditions for their fans and make them re-visit the web. They have made the website and thus achieve their desired goals.
Keywords: Website, re-engagement intention, Fans, Behavioral Responses -
هدف
هدف از این مقاله، بررسی معیارهای فروشندگان موفق است که برای تقویت تجربه مشتری در فروشگاه از اهمیت بسیاری برخوردار است.
روش شناسیدر این تحقیق از طرح اکتشافی متوالی دو مرحله ای استفاده شده است ، داده های کیفی و کمی با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند جمع آوری شده است. برای تجزیه و تحلیل کیفی، با 11 کارشناس فروش حداقل چهار سال سابقه کار مصاحبه صورت گرفت و داده ها با رویکرد تحلیل مضمون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل کمی، 20 نفر از دانشجویان تربیت بدنی و علوم ورزشی به عنوان پاسخ دهندگان انتخاب شدند. معیارها و معیارهای فرعی با استفاده از روش AHP Fuzzy در محیط نرم افزاری MATLAB اندازه گیری شد.
یافته هاتجزیه و تحلیل کیفی چهار معیار (مشتری مداری ، دانش اطلاعات ، رفتار اخلاقی و ویژگی های شخصی) و 11 زیر ملاک را نشان داد. تجزیه و تحلیل کمی نشان داد که مشتری با وزن 0.2647، دانش اطلاعات با وزن 0.2556 رفتار اخلاقی با وزن 2450/0 و ضریب ویژگی های شخصی در رتبه آخر قرار گرفت با وزن 0.2347.
نتیجه گیرییافته های این مقاله برای صنعت خرده فروشی ورزشی، به منظور تجدید استراتژی های فروش و بازاریابی آنها ضروری است. با درک بیشتر از نیازهای مصرف کننده، خرده فروشان ورزشی می توانند محصولات خود را به شیوه ای موثر به فروش برسانند تا سهم بازار خود را افزایش دهند.
کلید واژگان: محصولات ورزشی, فروشندگان, مشتری مداری, روش های ترکیبیJournal of New Approaches in Exercise Physiology, Volume:2 Issue: 3, Winter and Spring 2020, PP 53 -78PurposeThe purpose of this paper is to investigate the criteria of successful salespersons, which is important to enhance in store customer experience.
MethodEmployed two phase sequential exploratory design, qualitative and quantitative data were collected using purposive sampling technique. For qualitative analysis, 11 sales experts with at least 4 years working experience were interviewed and the data were analyse using thematic analysis. For quantitative analysis, 20 physical education and sports science students were chosen as respondents. Criteria and sub-criteria is weighted quantitatively using Fuzzy AHP and analysed using MATLAB software.
ResultsFrom the qualitative analysis, 4 criteria’s (customer orientation, information knowledge, ethical behaviour, and personal characteristics) and 11 sub-criteria were identified. From the quantitative analysis, ranked were provided whereby customer-orientation with a weight of 0.2647 were in the first rank, information knowledge is at the second rank with 0.2556 weight, ethical behavior is at the third rank with 0.2450 weight, and personal characteristics is at the last rank with 0.2347 weight.
ConclusionsThe findings of this paper are important for sports retail industry, to revamp their sales and marketing strategies. With enhanced understanding regarding consumer needs, sports retailer can sell their products in a more effective manner to increase their market share.
Keywords: Sports products, Sellers, Customer orientation, Mixed methods -
هدف این پژوهش ارایه مدل مفهومی شاخص های فروشندگان کالای ورزشی است. روش پژوهش حاضر کیفی با رویکرد تحلیل مضمون می باشد. جامعه آماری پژوهش را کارشناسان حوزه فروش و فروشندگی در سطح شهر تهران تشکیل داده اند. روش نمونه گیری به صورت هدفمند بود. با توجه به اشباع نظری محقق در مصاحبه ها 11 نفر در این پژوهش مشارکت داشتند. نتایج حاکی از استخراج 4 معیار (مشتری مداری، دانش اطلاعاتی، رفتار اخلاقی و ویژگی های شخصی) به همراه 11 زیرمعیار (اخلاق مداری، قابل اعتمادبودن، صادق بودن، مسئولیت پذیر، انتقادپذیر، توانایی پاسخ گویی، دانش محصول، دانش مشتری، هارمونی فروشنده با محصول، علاقه مند به فروش و ارتباطات) بود. یافته های این مقاله برای صنعت خرده فروشی ورزشی، برای تجدید استراتژی های فروش و بازاریابی آن ها مهم است به طورکلی می توان گفت فروشندگان نقش بسیار مهمی در حفظ و نگهداری مشتریان دارند، اعتماد و صداقت فروشندگان سبب ایجاد حس وفاداری و قصد خرید دوباره مصرف کنندگان می شود هم چنین توانایی بالای فروشنده و ارتباطات بلند مدت با مشتری مزیت رقابتی برای فروشگاه و برند را به همراه می آورد.کلید واژگان: محصولات ورزشی, فروشنده, مشتری مداری, رفتار اخلاقیThe purpose of this study is to present a conceptual model of sellers of sports goods. The present research method is qualitative with a thematic analysis approach. The statistical population of the study consists of experts in the field of sales and sales in Tehran. The sampling method was purposeful. According to theoretical saturation researcher interviewed 11 people participated in this study. The results indicate the extraction of 4 criteria (customer orientation, information knowledge, ethical behavior and personal characteristics) with 11 sub-criteria (Ethics-oriented, Trustworthiness, Honesty, Responsible, Open to criticism, Accountability, Knowledge about product, Knowledge about customer, Harmony between seller and product, Interested in sales and Communication). The findings of this article are important for the sports retail industry, for renewing their sales and marketing strategies. In general, it can be said that sellers have a very important role in retaining customers, sellers' trust and honesty can cause a sense of loyalty and the intention to buy consumers again. Also, the high ability of the seller and long-term communication with the customer brings a competitive advantage for the store and the brand.Keywords: Sports products, Seller Characteristic, customer orientation, Ethical behavior
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو میشود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشتههای مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته میتوانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که میخواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.