به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

فهرست مطالب صغری قبادی

  • سید طه اقبالی نسب، هوشنگ امیری*، محمد خدامرادی، صغری قبادی

    چکیدهشرکت ها ممکن است به دلایل گوناگون تصمیم بر تغییر حسابرس و انتخاب حسابرس جایگزین داشته باشند . دوره جستجو برای حسابرس جایگزین می تواند محتوای اطلاعاتی مهمی را به همراه داشته باشد.از عوامل موثر بر محتوای اقتصادی(بیان صادقانه) می توان نظام های قانونی، اقتصاد سیاسی، اندازه شرکت، اهرم های مالی، میزان سودآوری، تمرکز مالکیت، ترکیب هیئت مدیره و در نهایت حسابرسی اطلاعات مالی و جایگزینی حسابرس را نام برد.هدف این پژوهش بررسی تغییر حسابرس مستقل بر محتوای اقتصادی اطلاعاتی شرکت های پذیرفته شده ، بین سال های 1395 الی 1398 می باشد . رویدادهای اقتصادی، منابع و تعهدات موضوع حسابرسی را به طور عام و نحوه حسابرسی شرکت را به طور خاص تشکیل می دهند. اما جنبه های خاص پدیده های موجود در دنیای واقعی که حسابرسی با آنها سروکار دارد کیفیت اطلاعات است. تغییر حسابرس باعث افزایش هزینه های حسابرسی می شود ، همچنین شناخت حسابرس از واحد مورد رسیدگی از دست می رود. به این دلیل که کیفیت حسابرسی کاهش می یابد. از سوی دیگر حسابرس جدید دیدگاه ها و توجه خاصی به ریسک ها دارد و کمتر تحت تاثیر روابط است. لذا کیفیت حسابرسی افزایش می یابد. علاوه بر این، تغییر حسابرس ممکن است بر عملکرد شرکت نیز تاثیر مثبت یا منفی بگذارد. حسابرسی صورت های مالی و سایر اطلاعات مالی از مهمترین ابزارهای حصول اطمینان از شفافیت اطلاعات شرکت ها به شمار می رود. حسابرسان مستقل از طریق اطلاعات مورد رسیدگی آلودگی ها را از اطلاعات مالی می زدایند و موجب شفافیت اطلاعاتی شرکت ها می شوند.

    کلید واژگان: تغییر حسابرس مستقل, محتوای اقتصادی اطلاعاتی, بیان صادقانه}
    seyed taha eghbali nasab, hoshang amiri*, Mohammad Khodamoradi, soghra ghobadi

    Abstract
    Companies may decide to change auditors and select a replacement auditor for a variety of reasons. The search period for an alternative auditor can bring important information content. Factors affecting economic content (honest expression) include legal systems, political economy, company size, financial leverage, profitability, ownership focus, staff composition. The director and finally the audit of financial information and the replacement of the auditor. The purpose of this study is to investigate the change of the independent auditor on the economic information content of the accepted companies, between the years 2016 to 2019. Economic events, resources and liabilities constitute the subject of the audit in general and the manner of auditing the company in particular. But the special aspects of real-world phenomena that auditing deals with are the quality of information. Changing the auditor increases the cost of the audit, and the auditor loses knowledge of the entity. Because the quality of the audit is reduced. The new auditor, on the other hand, has a particular view of risks and is less affected by relationships. Therefore, the quality of auditing increases. In addition, the change of auditor may have a positive or negative effect on the performance of the company. Auditing financial statements and other financial information is one of the most important tools to ensure the transparency of companies' information. Independent auditors remove impurities from financial information through the information under review and provide corporate information transparency.

    Keywords: Independent Auditor Replacement, Economic Content Information, Honest Expression}
  • سید طه اقبالی نسب، هوشنگ امیری*، محمد خدامرادی، صغری قبادی
    چکیده دوره رکود اقتصادی افزایش سطح خطر شرکت ها را در پیش دارد. به طور خاص، به دلیل خطر بالاتری که وجود دارد شرکت ها ممکن است شرایط مشخص شده در قراردادهای بدهی مانند نسبت حقوق صاحبان سهام به بدهی را نقض کنند، یا ممکن است شرکتها ورشکسته شوند. سطح خطر بالاتر و نگرانی از طلبکاران و سرمایه گذاران، نیازمند حسابرسان قوی به کار بیشتر، روش های حسابرسی گسترده و سرمایه گذاری و تلاش بیشتر در رسیدگی ها است. در دوران مختلف اقتصادی بانک ها استانداردهای وام دهی خود را به صورت سیستماتیک در سیکل تجاری تغییر می دهند بدین معنی که اعطای تسهیلات را در زمان رکود اقتصادی بدلیل احتمال عدم بازگشت آن، محدود و بالعکس در حین رونق اقتصادی، آن را تسهیل نموده بطوری که سیکل های وام دهی موجب بدتر شدن سیکل های تجاری می گردند. جامعه آماری تحقیق، کلیه شرکت های تولیدی پذیرفته شده در سازمان بورس اوراق بهادار تهران از ابتدای سال 1388لغایت انتهای سال 1398 می باشد. نمونه مورد بررسی تحقیق، مشتمل بر125 شرکت که با استفاده از روش حذفی سیستماتیک انتخاب گردید . نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها حاکی از معناداری متغیر چرخه های اقتصادی و تعامل چرخه های اقتصادی بر رابطه بین محدودیت مالی با جایگزینی حسابرس مستقل داشت.
    کلید واژگان: چرخه های اقتصادی, محدودیت مالی, جایگزینی حسابرس مستقل}
    Seyed Taha Eghbali Nasab, Hoshang Amiri *, Mohammad Khodamoradi, Soghra Ghobadi
    AbstractThe period of recession increases the level of risk of companies. In particular, due to the higher risk, companies may violate the terms of debt contracts, such as the ratio of equity to debt, or companies may go bankrupt. Higher risk levels and concerns from creditors and investors require strong auditors to work harder, more comprehensive audit procedures, and more investment and effort in audits. In different economic times, banks systematically change their lending standards in the business cycle, which means that the granting of facilities during the recession is limited due to the possibility of non-return, and vice versa during the economic boom, so that Lending cycles make business cycles worse. The statistical population of the study is all manufacturing companies listed on the Tehran Stock Exchange from the beginning of 2009 to the end of 2019. The study sample consisted of 125 companies that were selected using a systematic elimination method. The results of testing the hypotheses showed that the variables of economic cycles and the interaction of economic cycles were significant on the relationship between financial constraints and the replacement of the independent auditor.
    Keywords: economic cycles, Financial Constraints, replacement of independent auditor}
  • روح الله قیصری، الله کرم صالحی*، صغری قبادی

    رفتارسرمایه گذاران حقیقیمتاثر از خصوصیاترفتاری،دانش مالیو چگونگیواکنش آنها درمواجهبارخدادهایمالیمی باشد. هدف از پژوهش حاضر، طراحی مدلی از ویژگی هایرفتاری و دانش مالی سرمایه گذاران حقیقی بر رفتار مالی آن ها در بازار سرمایه است.این پژوهش از نوع کیفی و مبتنی بر  روش نظریه زمینه یابی[i]است. با استفاده از نمونه گیری تصادفیبه روش" گلوله برفی[ii]"  با 20 نفر از اساتید رشته های حسابداری، مدیریت بازرگانی و مالی در دانشگاه های کشور و مدیران و کارشناسان ارشد تالار بورس تهران، مصاحبه عمیق انجام گرفت. خصوصیاترفتاری و دانش مالی سرمایه گذاران حقیقی بر  رفتار مدیریت مالی دارای 18 بعد بهشرح 1. باورهای شخصی، 2. ویژگی های شخصیتی، 3. خصوصیات رفتاری، 4. دانش مالی، شرایط زمینه ای 5. ارزش های شخصی و اجتماعی، 6. عوامل هیجانی، 7. اطلاعات و آگاهی، 8. هوش مالی، شرایط مداخله ای 9. موسسات مالی، 10. ارتباط کلامی، 11. اضطراب مالی، 12. تورش های رفتاری، راهبرد 13. مدیریت ریسک، 14. تصمیمات سرمایه گذاری، 15. آموزش دانش مالی و پیامد 16. سودآوری سرمایه گذاری، 17. امنیت مالی و 18. رضایت سرمایه گذاران می باشد. یافته ها نشان می دهد رفتار مالی سرمایه گذاران در قالب این مدل روند تصمیمات آنان در بازار سرمایه را پیش بینی پذیر نموده است.بکارگیری مدل خصوصیاترفتاری و دانش مالی سرمایه گذاران حقیقی بر شناخت رفتار مالی در بازار سرمایه ایران، بسیار مهم به نظر می رسد.
     

    کلید واژگان: خصوصیات رفتاری, سواد مالی, رفتار مدیریت مالی, بازار سرمایه ایران}

    The financial management behavior of a real investor is influenced by his behavioral characteristics and financial knowledge, explains how a person reacts when faced with financial events and affects the life of the capital market by affecting his life.The purpose of this study is to design a model of the role of behavioral characteristics and financial literacy of real investors on the behavior of financial management in the Iranian stock market. The research design is qualitative with grounded theory. In-depth interviews were conducted with 20 professors of accounting, business management and financial management in the country's universities and managers and senior experts of Tehran Stock Exchange using the "snowball" sampling method. The results indicate that the model of the role of behavioral characteristics and financial literacy of real investors on financial management behavior includes 18 dimensions as: casual conditions(1. personal beliefs, 2. personality traits, 3. behavioral characteristics, 4. financial literacy) , contextual conditions (5. Personal and social values, 6. Emotional factors, 7. Information and awareness, 8. Financial intelligence), Intervention conditions (9. Financial institutions, 10.Verbal communication, 11.Financial anxiety, 12 Behavioral biases), strategy (13.Risk management, 14. Investment decisions, 15. Financial literacy training) and outcome (16.Investment profitability, 17. Financial security, and 18. Investors' satisfaction). Investors' financial management behavior makes the process of their decisions in the stock market predictable, so applying the model of behavioral characteristics and financial literacy of real investors to understand the financial management behavior in the Iranian stock market, is very important and necessary.

  • صغری قبادی*، بهزاد علی پور

    فرآیند توسعه اقتصادی کشورها و مجموعه سیاست های اقتصادی طی دهه های اخیر به گونه ای بوده است که چالش های زیست محیطی به یکی از مهمترین دغدغه های سیاست گذاران تبدیل شده است. لذا، بررسی نقش و تاثیر سیاست های اقتصادی دولت بر کیفیت محیط زیست می تواند حایز اهمیت باشد. هدف از این مطالعه سنجش آثار آلاینده های زیست محیطی (آلاینده های هوا) در بخشهای مختلف بر مخارج بهداشت و درمان در ایران می‏باشد. الگوی مورد استفاده در این مطالعه از الگوی تصریح شده گروسمن و همکاران و فرانکلین و همکاران الهام گرفته است، و با استفاده از روش داده های ترکیبی (Panel Data) به تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار ایویوز 9 پرداخته شده است. نتایج آزمون‏های ریشه واحد دیکی فولر و فیشر دال بر وجود هم انباشتگی بین متغیرها دارد. نتایج آزمون هاسمن نشان از مدل اثرات ثابت برای تخمین بلندمدت می باشد. میزان تاثیرگذاری انتشارآلاینده های صنعتی (دی اکسید کربن، دی اکسیدنیتروژنو دی اکسیدگوگرد) در صنایع مورد مطالعه برابر با 012/0 می باشد. همچنین سهم سوخت‏های فسیلی در انتشار گازهای گلخانه ای در بخشهای مختلف برابر با 056/0 و مثبت می باشد، و لگاریتم هزینه های تحقیق و توسعه برابر با 12/0- می باشد که با افزایش بودجه تحقیق و توسعه می‏توان راهکارهای برای کاهش آلودگی ارائه داد و همینطور با انتقال تکنولوژی و نوآوری های جدید اثرات مخرب ناشی از آلودگی‏های صنعتی، تجاری و... را به میزان قابل توجهی کاهش داد. همچنین عرض از مبدا مدل مورد نظر میزان اثرگذاری در صنایع مختلف را نشان داده است که این میزان در بخش صنایع به میزان 39/0 می باشد که بیشترین تاثیر را بر آلودگی دارا می باشد و بخش تجارت و خانگی کمترین تاثیر بر آلودگی به میزان 18/0 می باشد.

    کلید واژگان: آلاینده‏های زیست محیطی, داده‏های تلفیقی, بهداشت و درمان, بخش‏های مختلف}
    soghra ghobadi*

    The process of economy development and economy policies cause environmental challenges as the major concern of policy makers in recent decades. Therefore, the investigation of the impact of government economy policies on environment would be necessary and important. The aim of this study is to assess the impact of environmental pollutants (air pollutants) on hygiene expenditures in Iran. The specified pattern of Grossman et. al. and Franklin et al was applied as the model for this study and in order to analysis the data “Panel Data” method is used employing “Eviews 9” software. The result of Dickey-Fuller unit root and Fisher test revealed the integration between variables. The result of Hausman test verified the fixed effects model to estimate long-term relationship. The measure of impact of industrial pollutant’s diffusion (carbon dioxide, nitrogen dioxide, and sulfur dioxide) is equal to 0.012 and has direct relationship with health expenditure. The share of fossils fuels in greenhouse gases ‘emission in different sectors was equal to 0.056 and had a positive effect, and the R&D costs’ logarithm was equal to –0.12 that it can be possible to find a way to reduce the pollution by increasing research and development’s budget and also the damaging effect of industrial and commercial pollution could be significantly reduced by transferring technology and new innovations. Additionally, the intercept of the model revealed the amount of negative effect related to the different industrial sector individually which the industrial sector with 0.39 obtained the highest score while business and household sectors had the least impact on the infection’s rate.

    Keywords: Environmental Pollutants, Integrated Data, Healthcare, Different Parts}
  • فاطمه مهربانی، صغری قبادی، علی رضاییان
    امروزه از بهره وری به عنوان موتور محرک رشد اقتصادی نام می برند؛ اما ارتقای بهره وری خود در گرو تقویت اقتصاد دانش بنیان است. این مقاله با به کارگیری روش اقتصاد سنجی پانل دیتا در نمونه ایی متشکل از ایران و برخی کشورهای توسعه یافته، نوظهور و در حال توسعه در دوره زمانی 1995−2012 به دنبال مطالعه موارد ذیل است: بررسی و مقایسه وضعیت اقتصاد دانش بنیان در کشورهای منتخب؛ بررسی اثر اقتصاد دانش بنیان بر بهره وری کل عوامل تولید؛ بررسی رابطه علیت بین اقتصاد دانش بنیان و بهره وری کل عوامل تولید.
    نتایج نشان می دهد که اقتصاد دانش بنیان در ایران در مقایسه با کشورهای نمونه وضعیت مطلوبی ندارد. افزون بر این، رابطه مثبت و معناداری بین تقویت اقتصاد دانش بنیان و بهره وری کل عوامل تولید وجود دارد. از سوی دیگر بررسی رابطه علیت نشان از وجود یک رابطه علیت یک طرفه (از اقتصاد دانش بنیان به بهره وری) می باشد.
    کلید واژگان: اقتصاد دانش بنیان, TFP, ARDL, PMG, VECM}
    Fatemeh Mehrabani, Soghra Ghobadi, Ali Rezaeeyan
    Today، productivity is known as the engine of economic growth. But improving productivity depends on knowledge based economy. By using panel data econometric methods in a sample consisting of Iran، some developed and developing countries for the period 1995-2012، consequently، the objectives of the present study are: (1). Examination and comparison of the position of knowledge based economy in selected countries، (2). investigation the effect of knowledge based economy on the total factor productivity in the selected sample، (3). Evaluation of the causality between total factor productivity and knowledge based economy in selected countries. The results of this study indicate the fact that the position of knowledge based economy and its indicator in Iran in comparison with other countries in the sample is not desirable at all. Furthermore، there is a significant positive relationship between knowledge based economy and total factor productivity. On the other hand our review shows that there is a one-way causality relationship between total factor productivity and knowledge based economy (from Knowledge Based Economy to efficiency).
    Keywords: Knowledge, based economy, TFP, ARDL, PMG, MG, VECM}
  • ندا مشرقی، رضا مقدسی، صغری قبادی
    بیمه راهکاری است برای مقابله با آثار عوامل طبیعی و کنترل ناپذیر و همچنین تقاضاهای بازار بر تولید و درآمد کشاورزان. در این تحقیق تلاش شده است با به کارگیری الگوی لاجیت، تابع تقاضای بیمه برنج و عوامل موثر بر آن براورد شود. داده های این تحقیق از راه تکمیل پرسشنامه و با استفاده از نمونه گیری تصادفی از 344 شالیکار در سه شهرستان بابل، آمل و ساری (که مجموعا 64/49 درصد از تولید استان مازندران را تشکیل می دهند) در سال زراعی 1388-89 جمع آوری شده است.
    نتایج به دست آمده از این تحقیق نشان می دهد متغیرهای تحصیلات، شغل اصلی، درآمد سالانه کشاورزی، ارتباط با مراکز خدمات و وام دولتی تاثیر مثبت و معنی دار در احتمال پذیرش بیمه محصول برنج داشته اند. به همین منظور برگزاری کلاسهای آموزشی و ارتباط بیشتر کارشناسان بیمه با شالیکاران به منظور گسترش هر چه تمامتر تقاضای بیمه برنج در سطح استان پیشنهاد می شود.
    کلید واژگان: تقاضای بیمه, برنج, الگوی لاجیت, مازندران}
    N. Mashreghi, R. Moghaddasi, S. Ghobadi
    Insurance is planned to against with effects of natural and uncontrollable factors and shocks of market to farmer's production and income. This study tries to estimate rice insurance demand and it's influential factors using Logit model. The required data is collected by surrey method based on random sampling from 344 farmers in cities of Babol، Amol and Sari that they organized totally %49. 64 of production mazandaran province during 2009-2010 years. The results shows the positive effects of education and main job، income، communication with centers and loan on probability of demand for rice insurance. Therefore suggestion become with education classes composing and communication with expects of insurance help to increase rice insurance demand in this province.
    Keywords: Insurance Demand, Rice, Logit Model, Mazandaran}
  • مریم منجزی، صغری قبادی، سید مرتضی افقه
    مطالعه حاضر به منظور تعیین اثرات آزاد سازی تجاری بر تابع واردات محصول گندم ایران با استفاده از داده های سری زمانی 1357تا 1387 که ازمنابعی مانند آمارنامه های سالانه کشاورزی و هواشناسی، اداره گمرک و بانک مرکزی ایران بدست آمده، انجام پذیرفته است. در این مطالعه ابتدا شاخص آزادسازی محصول گندم با استفاده از معیار سطح تجارت بین المللی (LIT) سنجیده شده و سپس آثار LIT بر تابع مذکور بررسی شده است. به منظور بررسی روابط کوتاه مدت و بلند مدت بین متغیرهای تابع، از مدل خود توضیح با وقفه های گسترده (ARDL) و مدل تصحیح خطا (ECM) بهره گیری شده است. برآورد تابع واردات گندم نشان داد، با آزادسازی تجاری تقاضا برای واردات افزایش می یابد؛ این افزایش در بلندمدت بیشتر از کوتاه مدت است. پیشرفت تکنولوژی باعث کاهش تقاضا برای واردات گندم هم درکوتاه مدت و هم در بلندمدت خواهد بود.
    کلید واژگان: آزاد سازی تجاری, واردات, گندم}
    M. Monjezi, S. Ghobadi, S.M. Afghah
    The Present research accomplished to determination of the trade liberalization effects on Import function of Iran’s wheat crop using time series data from 1357 to 1387 that earn from sources such as agricultural and aerology statistics annual letter, customhouse and Iran central bank website.In this investigation, at first, wheat liberalization index was measured by using Level of International Trade (LIT) and then the effects of LIT was evaluated on mentioned function.In order to checking short run and long run relations between function variables, utilize from Auto Regressive Distributed Lag (ARDL) and method of Error Correction Model (ECM).The estimate of wheat import demand function shows that when trade liberalization occurred, demand for import increased; This increase in long run is more than in short run. Technology advance cause decrease in wheat import request in both long run and short run.
  • Neda Mashreghi*, Reza Moghaddasi, Soghra Ghobadi

    Rice is one of the important and strategic agricultural crops in the country. This product has been given the highest area under cultivation in Mazandaran Province as compared to other provinces. With regard to ecological conditions and other characteristics of the province, rice insurance could support farmers against the risks which are emerging as a result of climatic conditions and the like. In the present study, by using Logit model, factors influential on market demand have been estimated and effects of each have been studied. The required data has been collected by completing questionnaires and random sampling in the city of Babol which had the largest area under rice cultivation in Mazandaran Province in the calendar years 1388-1389 (2009-2010). The results show that variables such as experience, main job, annual income, contact with extension workers and receiving loans had positive effects on demand for rice cultivation insurance whereas number of the household had negative impact on the demand.

    Keywords: Rice Cultivators, Agricultural Products, Insurance Demand Function, Logist Model, Socio-Economic Characteristics, City Of Babol}
  • حمید شهرستانی، صغری قبادی

    هدف اصلی این پژوهش،بررسی عوامل موثر بر کارایی صنعت بانکداری در ایران است.بدین روی،برای اندازه گیری کارایی به دو روش ناپارامتری(DEA) و پارامتری (SFA) داده های تراز نامه بانک های تجاری،تخصصی و خصوصی در دوره 1380-1384 را مورد بررسی قرار داده ایم.در روش ناپارامتری نتایج حاصل میانگین کارایی اقتصادی،تخصصی و فنی سیستم بانکی در دوره مورد بررسی به ترتیب برابر با 56 درصد،77 درصد و 72 درصد است.در روش پارامتری متوسط کارایی سیستم بانکی در دوره مورد بررسی 34 درصد است.بر اساس نتایج مدل برآورد عوامل موثر بر کارایی نشان می دهد که کارایی بانکها با اندازه بانک ،دارایی کل و تمرکز رابطه منفی و با تعداد شعب نیروی انسانی تحصیل کرده ،نسبت تسهیلات به دارایی،ریسک اعتباری،سرمایه به دارایی و شاخص بانکداری الکترونیکی رابطه مثبت دارد.ادغام بانکها در شرایطی موجب افزایش کارایی میشود که بانک ناکاراتر در بانک کاراتر ادغام شود.

    کلید واژگان: کارایی, روش ناپارامتری و پارامتری, برنامه ریزی خطی, تحلیل مرزی تصادفی و رقابت}
    Hamid Shahrestani, Soghra Ghobadi

    The main goal of this paper is to identify the factors affecting the efficiency of banking industry in Iran. Towards this ends, two methods namely, Data Envelopment Analysis (DEA) and Stochastic Frontier Analysis (SFA) have been employed to investigate the issue in detail. The data needed for this study covers the period of 1002to 1002and are compiled from balance sheets of commercial banks, specialized banks and also from private banks. The results obtained by the application of DEA method indicate that in terms of economic, allocation, and technical consideration, the average efficiency of banking sectors has been in the order of 265, 775and 715, respectively. In the SFA method, the overall average efficiency of banking system is estimated tobe around %45. the results of our model and its coefficient estimates indicate that the efficiency of banking industry is inversely related to the size of the banks, its overall assets and concentration index while factors such as number of bank branches, its skilled and educated labor force, loan to asset ratio, ratio of credit risk to asset, and e-banking index have a positive impact on efficiency index of banking industry.Promotion of efficiency in the banking sectors can be ensured only when the non viable banks are taking over by acquisition or merging practices.

    Keywords: Efficiency_Data Envelopment Analysis & Stochastic Frontier Analysis_Linear Planning_Random Frontier Analysis_Competition}
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال