به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
فهرست مطالب نویسنده:

عالمه شهیدی

  • عالمه شهیدی، داتیس خواجه ئیان*، یاسمن گرجی

    شرکت های کارآفرین خانوادگی شکلی از کسب وکارهای مهم و رو به گسترش در اقتصاد جوامع هستند که آینده و بقای آن ها در گرو اجرای صحیح فرآیند جانشین پروری و ترغیب فرزندان به ایفای نقش در آن ها است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین نقش نسل های بعدی در پیشرفت کسب و کارهای خانگی صورت گرفته است. به این منظور، با اتخاذ رویکرد کیفی و روش مطالعه موردی، تعداد هفت نفر از مدیران و مالکان یک کسب وکار خانوادگی در شهر تهران که یکی از پژوهشگران عضو نسل سوم آن است، به عنوان نمونه پژوهش مورد بررسی و مطالعه قرار گرفتند. براساس تحلیل داده های حاصله از مصاحبه، چهار مضمون مدیریت استراتژیک، استراتژی های کسب وکار، انتقال کسب وکار و ویژگی های کسب وکار به عنوان مضامین اصلی در برگیرنده عواملی که می توانند به تقویت نقش فرزندان در کسب و کارهای کارآفرین کمک کنند استخراج شدند. این عوامل می توانند زمینه لازم جهت مشارکت و ایفای نقش بیشتر و موثرتر فرزندان در مدیریت کسب وکارهای خانوادگی و حفظ و بقای آن ها را فراهم نماید و از این طریق، قدرت رقابت پذیری کسب وکارهای خانوادگی را در بازارهای تند رشد ارتقاء دهد.

    کلید واژگان: کسب وکار خانوادگی, مدیریت استراتژیک, استراتژی های کسب و کار, انتقال کسب وکار, ویژگی های کسب و کار
    Alemeh Shahidi, Datis Khajeheian*, Yasaman Gorji

    Family businesses are a growing and very important form of business in the economy of societies, whose future and survival depend on the proper implementation of the succession process and encouraging children to play a role in these businesses. In this regard, the present study has conducted with the purpose of conceptualizing the conditions of family businesses and also identifying the role of the next generations in its development, and for this purpose, a qualitative study was put on the researcher's agenda and the number of 7 managers and owners of one of the family businesses in Tehran city, were examined and studied as research participants using the case study method. The findings of the research indicate that currently, 4 main topics, which have been mentioned as the main themes of the current research, can help to strengthen the role of children in the family business, these themes are: strategic management, business strategies, business transfer and business characteristics. It should be noted that the mentioned cases can provide the necessary ground for participation and play a more and more effective role of children in managing family businesses and maintaining their survival, and thus, upgrade, the competitiveness of family businesses in today's competitive markets.

    Keywords: Family Business, Strategic Management, Business Strategies, Business Transfer, Business Characteristics
  • حسن بودلایی، عالمه شهیدی
    تجربه مشتری را تجربه مستقیم یا غیرمستقیم او از فرایند خدمات، سازمان و امکانات تعریف می کنند و اینکه چگونه مشتری با خدمات شرکت و دیگر مشتریان تعامل برقرار می کند. تاکنون درباره مفهوم تجربه مشتریان پژوهش های زیادی انجام نشده است؛ بنابراین هدف این پژوهش کیفی، فهم چیستی تجربه مشتریان در صنایع خرده فروشی است. داده های پژوهش با روش نمونه گیری گلوله برفی و مصاحبه با 12 مصرف کننده اخیر محصولات لبنی پاژن گردآوری شد. سپس این داده ها، کدگذاری، طبقه بندی و توصیف و نقشه مفهومی مضامین ترسیم شد. مضامین اصلی شناسایی شده در این پژوهش به شرح زیر است: 1) شیوه آشنایی با محصول، 2) تبلیغات، 3) شکل ظاهری محصول، 4) طعم و مزه، 5) نوآوری و تغییر، 6) کانال توزیع، 7) مشاوره، 8) ذهن آگاهی مشتریان، 9) عجین شدن مشتری با محصول و 10) تجربه مشتری. تجربه مشتری، موضوعی نوپا در علم بازاریابی است که پژوهشگران سعی کردند تا حدی کمبود پژوهش و نظریات این بخش را رفع کنند.
    کلید واژگان: تجربه, تجربه مشتری, تجربه مصرف کننده, مدیریت تجربه مشتری
    hasan boudlaie, alemeh shahidi
    Customer experience is defined as the direct or indirect experience of the customer from the service, organization, and facilities process, and how the customer interacts with the company's services and other customers. There has not been much research on the concept of customer experience. Therefore, the purpose of this qualitative research is to investigate what the customer experience is in the retail industry. The research data were collected through snowball sampling and interviews with 12 of the most recent consumers of Pagan dairy products. Then these data were coded, categorized and described and the conceptual map of the themes was drawn up. The main themes identified in this research are as follows: 1) Product familiarity 2) Advertising 3) Appearance of the product 4) Taste 5) Innovation and change 6) Distribution channel 7) Consultation 8) Mindfulness of customers 9) ) Customer engagement with product. The customer experience is a novelty in the field of marketing, which the researchers tried to cover to some extent the theoretical vacuum.
    Keywords: Experience, Customer Experience, Consumer Experience, Customer Experience Management
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال