به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

فهرست مطالب محمد باشکوه

  • محمد با شکوه*، امیرحسین طاهری
    محصولات کشاورزی از ابتدای حیات بشر بر کره خاکی، به شکل ها و حجم های مختلف در دست بشریت بوده است. محصولات کشاورزی امروزه از اهمیت راهبردی و سیاسی برخوردارند؛ چرا که تضمین کننده بقای حکومت ها هستند. از این رو هدف پژوهش حاضر، ارائه مدل راهکارهای رفع موانع توسعه شرکت های صادراتی در بخش کشاورزی است.پژوهش حاضر توصیفی-میدانی و از نوع مطالعات کیفی است که به روش کیفی داده بنیاد به گردآوری و تجزیه و تحلیل داده ها می پردازد. ابزار گردآوری داده ها مصاحبه باز است. جامعه آماری در بخش کیفی، خبرگان آشنا به مسئله در پست های مدیریت عالی گمرک و مدیران شرکت های صادراتی کشاورزی و در بخش کمی، کارکنان اداری آن ها هستند. بدین ترتیب در بخش کیفی، 13 مصاحبه تا رسیدن به اشباع نظری انجام شد و در بخش کمی 260 عضو نمونه به روش تصادفی و فرمول کوکران انتخاب شدند.طبق نتایج، راهکارها با ضریب 402/0 دارای کدهای محوری (سطح شرکت، پایداری، فناورانه، سطح بازار، سطح دولت و قوانین، سطح فردی) و چالش ها و موانع با ضریب 106/0 دارای کدهای محوری (قوانین و مقررات، عوامل سیاسی، زیرساختی، عوامل محیطی و عوامل بازار و تولید) اثر مستقیم و معناداری بر رفع موانع توسعه صادرات کشاورزی دارند.تقویت بخش های ذکرشده به خصوص بخش فناورانه و سیاست می تواند بر رفع موانع این بخش تاثیر زیادی بگذارد.
    کلید واژگان: توسعه شرکت های صادراتی, راهکار, رفع موانع صادرات, صادرات کشاورزی}
    Mohammad Bashokouh *, Amirhosein Taheri
    Agricultural products have been utilized in various capacities and fortitudes by human beings ever since the dawn of civilization. Agricultural products currently hold significant strategic and political value due to their ability to ensure the continued existence of governments. Hence, the objective of this study is to propose a framework for addressing the barriers that impede the growth of agricultural export enterprises.present study employs a qualitative research design, specifically descriptive field research, to gather and analyze data in accordance with the foundation's qualitative data method. One method of data acquisition utilized in this study is an open interview. The statistical community consists of individuals who possess extensive knowledge and experience in the field, including administrators of agricultural export companies and high-level customs officials. In the quantitative aspect, this expertise is supplemented by administrative personnel. Thus, until theoretical saturation was attained, thirteen interviews were conducted for the qualitative portion, and 260 sample members were selected for the quantitative portion using Cochran's formula and the random method.The solutions containing core codes (company level, sustainability, technological, market level, government and laws level, individual level) exhibit a coefficient of 0.402. Conversely, the challenges and obstacles, with a coefficient of 0.106, comprise fundamental codes (policies and laws, infrastructure, environmental factors, and market and production factors). These obstacles have a direct and statistically significant impact on the removal of barriers to the advancement of agribusiness.By fortifying the aforementioned sectors—particularly the technological sector and politics—this sector can be significantly aided in overcoming its obstacles.
    Keywords: removal of export obstacles, Development of Export Companies, Agricultural export, Solution}
  • محمد باشکوه*، نیکسا جباری کردلر
    هدف

    تجارت الکترونیکی نشان دهنده حرکت کسب و کار سنتی به سمت کسب وکار دیجیتالی در اقتصاد جهانی است. مفهوم تجارت الکترونیکی به روشی اشاره دارد که در آن، سازمان ها بصورت الکترونیکی تجارت کرده و از گروهی از فناوری ها برای برقراری روابط با مصرف کنندگان و دیگر شرکت ها، یا انجام مبادلات تجاری بهره می برند. از این رو در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر بکارگیری تجارت الکترونیک و ریاکاری اخلاقی بر عملکرد شرکت با نقش میانجی مدیریت دانش و تعدیلگری مدیریت دانش پرداخته می شود.

    روش شناسی: 

    این تحقیق از نوع توصیفی و همچنین همبستگی بوده است. جامعه مورد مطالعه نیز شامل کارکنانی می باشد که در شرکت های کوچک و متوسط صنعت لاستیک استان تهران فعالیت دارند. از بین این کارکنان تعداد 161 نفر بصورت کاملا تصادفی انتخاب شدند و به سوالات پاسخ دادند. داده های بدست آمده نیز با نرم افزار اس پی اس اس و پی ال اس تحلیل شد.

    نتایج

    نتیجه حاصله نشان داد که بکارگیری تجارت الکترونیک، ریاکاری اخلاقی، مدیریت دانش و شایستگی کارآفرینی به طور مثبت بر عملکرد شرکت تاثیر می گذارد، همچنین در رابطه غیرمستقیمی مدیریت دانش رابطه بین بکارگیری تجارت الکترونیک و عملکرد شرکت را میانجی گری می کند. علاوه برآن نتایج نشان داد شایستگی کارآفرینی نتوانست رابطه بین بکارگیری تجارت الکترونیک و عملکرد شرکت را تعدیل نماید.

    کلید واژگان: تجارت الکترونیک, مدیریت دانش, شایستگی کارآفرینی, ریاکاری اخلاقی, عملکرد شرکت}
    Mohammad Bashokoh Ajirlu*, Niksa Jabari Kerdlor
    Purpose

    E-commerce represents the movement of traditional business towards digital business in the global economy. The concept of electronic commerce refers to a method in which organizations do business electronically and use a group of technologies to establish relationships with consumers and other companies, or to conduct commercial transactions. Therefore, in current research, the impact of using e-commerce and ethical hypocrisy on the performance of the company is investigated with the mediating role of knowledge management and the moderating role of knowledge management.

    Methodology

    This research was descriptive and correlational. The studied community also includes employees who work in small and medium-sized companies in the rubber industry in Tehran province. Among these employees, 161 people were selected completely randomly and answered the questions. The obtained data was also analyzed with SPSS and PLS software.

    Results

    The results showed that the use of e-commerce, ethical hypocrisy, knowledge management and entrepreneurial competence positively affect the company's performance, and knowledge management indirectly mediates the relationship between the use of e-commerce and the company's performance. In addition, the results showed that entrepreneurial competence could not moderate the relationship between the use of e-commerce and company performance.

    Keywords: E-Commerce, Knowledge Management, Entrepreneurial Competence, Moral Hypocrisy, Companyperformance, Digital Business}
  • الله یار بیگی فیروزی، محمد باشکوه*، ناصر سیف اللهی، قاسم زارعی

    از زمان معرفی مفهوم چابکی زنجیره تامین به عنوان یگانه دارایی مدیریت در دستیابی به مزیت رقابتی در محیط متغیر و ناپایدار کسب وکارها، پژوهش های زیادی پیرامون آن انجام گرفته است. بخش گسترده ای از پژوهش های این حوزه بر تاثیر چابکی زنجیره تامین بر عملکرد مالی متمرکز شده است. بررسی مطالعات تجربی نشان دهنده آن است که تاثیر یک دارایی راهبردی نظیر چابکی زنجیره تامین در پژوهش های مختلف پراکنده بوده است و در بسیاری از موارد نتایج متناقضی دارند. در این راستا ضروری است که نتایج مطالعات تجربی با استفاده از رویکرد فراتحلیل، تجمیع و با هم مقایسه شود؛ بنابراین پژوهش حاضر با هدف مطالعه تاثیر چابکی زنجیره تامین بر عملکرد مالی با استفاده از رویکرد فراتحلیل: نقش تعدیل گری نوع صنعت انجام گرفت. در این مطالعه تعداد 18 مطالعه نهایی مطابق با پروتکل پریزما شناسایی و اطلاعات آن وارد نرم افزار CMA2 شد. نتایج فراتحلیل نشان دهنده آن بود که چابکی زنجیره تامین بر عملکرد مالی تاثیر می گذارد. تحلیل متغیر تعدیل گر نشان داد که چابکی زنجیره تامین در صنایع منحصربه فرد اثر قوی تری بر عملکرد مالی دارد.

    کلید واژگان: چابکی زنجیره تامین, عملکرد مالی, فراتحلیل, نرم افزار CMA2}
    Allahyar Beigi Firoozi, Mohammad Bashokouh *, Naser Seifollahi, Ghasem Zarei

    Since the emergence of the concept of supply chain agility as the primary management asset for gaining a competitive edge in the dynamic and uncertain business environment, extensive studies have been conducted in this area. A significant portion of this studies has focused on the impact of supply chain agility on financial performance. Analysis of empirical studies reveals that the influence of a strategic asset like supply chain agility is varied across different studies, often yielding contradictory results. Therefore, it is imperative to aggregate and compare the findings of experimental studies using a meta-analysis approach. Consequently, the current research was undertaken to investigate the impact of supply chain agility on financial performance, employing a meta-analysis approach and examining the moderating role of industry type. In this study, 18 final studies were identified in accordance with the PRISMA protocol and their data was inputted into the CMA2 software. The results of the meta-analysis demonstrated that supply chain agility does indeed affect financial performance. Furthermore, the analysis of moderator variables revealed that supply chain agility has a more pronounced effect on financial performance in single industries.

    Keywords: Supply Chain Agility, Financial Performance, Meta-Analysis, CMA2 Software}
  • مهتا عزیزی، محمد باشکوه*

    گردشگری از عوامل اصلی توسعه پایدار در سطوح اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و زیست محیطی است. زمین گردشگری زیر مجموعه گردشگری پایدار بوده و هدف آن حفظ منابع زمین گردشگری و توسعه گردشگری در مقاصد است. یعنی هدایت گردشگران به نحوی که ژئوسایت مورد بازدید برای نسل های آینده حفظ و قابل استفاده باشد. به طور کلی، دست یابی به توسعه پایدار موجب شده است که مدیرت توسعه ی گردشگری در کشورهای در حال توسعه نظیر ایران از اهمیت دوچندانی برخوردار گردد؛ از این رو هدف پژوهش حاضر، ارزیابی مدیریت توسعه گردشگری پایدار ژئومورفوسایت های شهر هشجین می باشد و برای دستیابی به هدف از روش کیفی برای شناخت ژئومورفوسایت ها و مدل کامنسکو برای ارزیابی کمی ژئومورفوسایت ها استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که محدوده شهر هشجین دارای پتانسیل بالا برای توسعه ژئوتوریسم در همه ابعاد می باشد. از میان 11 ژئومورفوسایت منتخب، شهر هشجین با امتیاز 61 از 100دارای بالاترین ارزش کمی بوده و رودخانه ی قزل اوزن با امتیاز و ارزش 61 دارای پتانسیل بالا و رتبه ی بعدی کوه اق اغ با امتیاز 57 و جنگل های ارس با امتیاز 56 بیشترین امتیاز را به خود اختصاص داده اند.. بنابراین نتیجه گیری می شود که با بهره برداری مناسب، ایجاد امکانات و توسعه زیرساخت های مواصلاتی و رفاهی در مناطق ژئوتوریستی شهر هشجین جهت رونق اقتصادی و شکوفایی گردشگری اقدامات لازم صورت گیرد، و با برنامه ریزی دقیق و استفاده از کارشناسان علوم جغرافیایی و محیطی برای رسیدن به این هدف اساس کار واقع شود.

    کلید واژگان: گردشگری پایدار, ژئومورفوسایت, شهر هشجین, روش کومانسکو}
    Mahta Azizi, Mohammad Bashokouh *

    Tourism is one of the main factors of sustainable development in economic, social, cultural and environmental levels. Geotourism is a subset of sustainable tourism and its purpose is to preserve tourism land resources and develop tourism in destinations. It means guiding tourists in such a way that the visited geosite can be preserved and used for future generations. In general, the achievement of sustainable development has caused the management of tourism development in developing countries such as Iran to be of double importance; Therefore, the aim of this research is to evaluate the management of sustainable tourism development of geomorphosites in the city of Hashjin, and to achieve the goal, a qualitative method was used to identify geomorphosites and the COMENSCO model was used for quantitative evaluation of geomorphosites. The results of the research show that the area of Hashjin city has a high potential for the development of geotourism in all dimensions. Among the 11 selected geomorphosites, the city of Hashjin with a score of 61 out of 100 has the highest quantitative value, and the Qezaluzen river with a score of 61 has a high potential, and the next rank is Aghagh Mountain with a score of 57 and Aras forests with a score of 56. Therefore, it is concluded that with proper exploitation, the creation of facilities and the development of transportation and welfare infrastructures in the geo-tourist areas of Hashjin city, necessary measures should be taken for the economic prosperity and prosperity of tourism, and with careful planning and the use of geographic and environmental science experts to achieve this basic goal. The work will be done.

    Keywords: Sustainable Tourism, Geomorphosite, Hashjin City, Komanesco method}
  • زهرا پورامینی*، محمد باشکوه

    امروزه مسائل مربوط به تغییرات آب و هوایی و تخریب محیط زیست، تقریبا بر تمام فعالیت های انسانی به ویژه در بخش های تجاری، صنعت و دانشگاه تاثیر گذاشته؛ در این میان دانشگاه ها نیز به عنوان متولیان امر آموزش، نقش مهمی در نهادینه سازی ارزش حاصل از محیط زیست دارند. از این رو هدف از این پژوهش، مدل سازی مولفه های دانشگاه سبز بوده که در چارچوب رویکرد آمیخته و با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی و معادل سازی ساختاری بین سال های 1401-1400 انجام گرفته است. در این پژوهش برای استخراج عوامل و شاخص های دانشگاه سبز، با 15 نفر از خبرگان و اساتید با استفاده از نمونه گیری گلوله برفی مصاحبه به عمل آمده است. بعد از شناسایی عوامل و شاخص های دانشگاه سبز، پرسشنامه محقق ساخته طراحی و در بین 186 نفر از مدیران، معاونین و کارکنان دانشگاه محقق اردبیلی توزیع شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد، عوامل و شاخص های دانشگاه سبز شامل 5 مقوله اصلی، 13 مقوله فرعی و  77 مفهوم می باشند که ساختمان سبز، تحقیقات سبز، سیاست ها، مدیریت منابع و آموزش سبز مقوله های اصلی تشکیل دهنده آن هستند؛ در این بین مولفه های ساختمان سبز، تحقیقات سبز، سیاست ها، مدیریت منابع و آموزش سبز با بارهای عاملی 1، 0/98، 0/94، 0/85 و 0/73 به ترتیب دارای بیشترین و کمترین اهمیت بودند. براساس یافته های این پژوهش، به منظور مدیریت سبز در دانشگاه محقق اردبیلی بایستی تمامی بخش های دانشگاه مشارکت نمایند. بنابراین هماهنگی و هم افزایی میان واحدهای کارکردی دانشگاه و متولیان حوزه محیط زیست در راستای تحقق اهداف مدیریت سبز، پیشنهاد می گردد.

    کلید واژگان: دانشگاه سبز, دانشگاه محقق اردبیلی, محیط زیست, مدیریت سبز}
    Zahra Pouramini *, Mohammad Bashokouh

    Nowadays, issues related to climate change and environmental degradation have almost impacted all human activities, especially in commercial, industrial, and academic sectors. In this regard, universities, as responsible parties for education, play an important role in institutionalizing the value of the environment. Therefore, the aim of this research is to model the components of a green university, which has been carried out within the framework of a mixed approach and using qualitative content analysis and structural equation modeling between the years 2021-2022. In this research, to extract the factors and indicators of a green university, interviews were conducted with 15 entrepreneurs, experts, and professors using snowball sampling. After identifying the factors and indicators of a green university, the researcher-designed questionnaire was distributed among 186 managers, deputies, and staff of the university in Ardabil. The results of data analysis showed that the factors and indicators of a green university consist of 5 main categories, 13 sub-categories, and 77 concepts, including green buildings, green research, policies, resource management, and green education, which are the main building blocks of a green university. Among them, green building, green research, policies, resource management, and green education had the highest and lowest importance with factor loads of 1, 0.98, 0.94, 0.85, and 0.73, respectively. According to the findings of this research, to manage green areas in the University of Ardabil, all sections of the university need to participate. Therefore, coordination and synergy between the functional units of the university and the responsible authorities in the field of the environment are recommended to achieve the goals of green management.

    Keywords: Environment, Green Management, Green University, University Of Mohaghegh Ardabili}
  • محمد باشکوه*

    در فضای رقابتی محیط کسب و کار، شرکت ها به منظور بهره گیری از فضاهای خالی موجود در بازار و پاسخگویی مناسب به نیازهای متنوع و شخصی شده مشتریان به سمت بهره گیری از کانال های توزیع چندگانه روی آورده اند. این حرکت و جابجایی چالش هایی را در خصوص اطمینان از شفافیت در تعیین و ارزیابی اثربخشی عملیات هر یک از این کانال ها را به وجود آورده است. در این راستا پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی اثربخشی کانالهای توزیع چندگانه با استفاده از نظریه داده بنیاد انجام گرفت. برای این منظور به دلیل پاردایم تفسیری حاکم بر پژوهش، از طریق مصاحبه های نیمه ساختار یافته با 18 مدیر از حوزه-های مختلف کانال توزیع و فروش، داده های متنی مناسب جهت تجزیه و تحلیل فراهم گردید. بر اساس تحلیل مصاحبه های صورت گرفته 174 کدباز، 36 مفهوم و 13 مقوله استخراج گردید. نتایج نشان داد که مقوله های علی (اهمیت راهبردی، نوع بازار، تمایز محصول، حاشیه سود کانال، ارزش ادارکی طرفین و مدیریت چرخه عمر محصول)، مقوله های محوری (ارتباطات بازاریابی، سرمایه گذاری در فعالیت های بازاریابی مشترک و فعالیت های پشتیبانی)، مقوله های راهبردی (قابلیت کانالهای توزیع، تمایل کانالهای توزیع، توافقات و هماهنگی کانالهای توزیع و ترکیب متناسب کانال های توزیع) و عوامل مداخله گر (توانمندی های رقبا و اصول و معیار ارزیابی اثربخشی)، عوامل زمینه ای (مهارت های و دارایی های کانال های توزیع و مسیولیت-پذیری عملکردی کانال های توزیع) و مقوله های پیامدی (افزایش رضایت و وفاداری مشتریان و توسعه آمیخته محصول) است.

    کلید واژگان: کانال های توزیع چندگانه, اثربخشی, شفافیت در عملکرد}
    Mohammad Bashokouh *

    The complexities of multiple channel marketing, contrary to traditional approaches (lack of monitoring and inadequate evaluation in traditional approaches) led to the formation of effectiveness metrics movement in the form of channel alignment, resource input, goal achievement and value creation by each channel at the end of the operational period. Companies operating in a single-channel environment, to some extent, it is possible to define and determine the effectiveness criteria, so with the expansion of the variety of channels used by the company, it is no longer easy to ensure transparency in determining and evaluating the effectiveness of operations, even businesses that seem The distribution channel structure is smooth and hassle-free, customers are moving from one channel to another, and measuring channel performance based on a cost-effective sales model is not a comprehensive measure in this situation. The situation with multiple distribution channels is quite different from measuring the effectiveness of traditional channels. The buying process is based and there is no clear boundary between the performance and effort of the sales team and the benefits of sales on the website, so traditional benchmarks for Catal effectiveness are not appropriate in this situation. Therefore, accurate and useful measurement criteria are necessary and essential.If more systematic and rational decisions are made about the channel, the effectiveness evaluation model will play a vital role. Most companies today base their evaluations on individual and independent channel-based effectiveness metrics. Therefore, with the emergence and expansion of multiple distribution catalysts, it is necessary to review these single-channel evaluation criteria. Therefore, according to the old English proverb, instead of using the ship's light to guide it at night, the starlight should be used to guide the organization's ship.Research purposes 1. Identify the factors and preconditions for shaping the effectiveness of multiple distribution channels.2. Investigate the position of each of these factors in the effectiveness of multiple distribution channels.3. Investigate and identify how the relationship between the components in the pattern of effectiveness of distribution channels.Research MethodsThe main purpose of the current research is to design a model of the effectiveness of distribution channels from the perspective of experts. In order to answer this goal, the following questions were asked:1. What are the factors and preconditions for shaping the effectiveness of multiple distribution channels?2. What is the position of each of these factors in the effectiveness of multiple distribution channels?3. What is the relationship between the components in the expressed pattern?This research has been done qualitatively using data-theory theory approach. Data theory Foundation enables researchers in a variety of subject areas to formulate their own theory and proposition instead of relying on existing theories. These theories and propositions are dealt with systematically and based on real data. Every theory and proposition that is formulated based on this method is based on a documented context of real data. In fact, data theory is a way to gain insight into the subject matter, and the subject matter or subjects that have not been thoroughly researched before and our knowledge in that field is limited.Step 1: Research Problem: Conceptualization Shaping the distribution channel composition and identifying the components of this concept and the relationships between these components.Second stage: Review of the theoretical literature of the research: Review of the theoretical foundations of the research showed that in the subject of this research, there is no model that explains this concept.Step 3: Data collection: The statistical population of this study is the executive managers involved in the issue of distribution and sales channels in the field of construction equipment, home appliances, sanitary ware and equipment. In this study, 18 experts were interviewed. Then the data were repeated and reached theoretical adequacy. In this study, purposive theoretical sampling method was used. The interview began with questions about the reasons, factors and signs influencing the formation of the distribution channel composition, and according to the answers of the interviewees, other questions were also designed and raised.Step 4: Data Analysis and Template Design:Data analysis is at the heart of the foundation data theory approach and requires the creativity, patience, acumen and punctuation of the researcher. Data Analysis In the data theory method, the foundation has three main steps: open coding, axial coding, and selective coding. The first step in data analysis and coding is open coding. Open coding, the researcher names categories with an open mind and does not limit the number of codes and categories. During this coding process, 174 open source code, 36 concepts and 13 categories were extracted. In axial coding, the primary codes and categories created in open coding are compared and the same codes are merged. At this stage, the coding paradigm is formed and falls into six categories: causal conditions, central categories, intervening conditions, contextual factors, strategy and consequences. Was determined. The following figure shows the axial coding paradigm model.Step 5: Research Audit: Corbin and Strauss (2008) proposed an acceptance criterion for evaluating research using data-based methods. Acceptability means how credible and credible the findings are in reflecting the experiences of participants, researchers, and readers about the phenomenon. Audit strategies also included researcher sensitivity, methodological coherence, sample appropriateness, reproducibility, and the use of informed feedback. In this study, to increase the validity and capability of the member review strategy in the sense of ensuring compliance with the model with the opinions of interviewed experts and pluralism strategy means interviewing managers in the field of distribution and sales in different areas was used.This study was able to identify these factors as well as other facilitators and moderators, to help managers make better decisions. In other words, managers can make timely diagnoses and make accurate and systematic decisions to combine distribution channels and align them with the dynamics of the environment, market, needs and wants of customers. The output of this research is a vaccine that can cure any Prevent problems and shortcomings due to the possible disproportionate combination of distribution channels in companies and help managers in the heat of competition storms, technological developments, environmental changes and the dynamics of customer wants and needs by presenting the findings.

    Keywords: Multiple distribution channels, effectiveness, transparency in performance}
  • محمد باشکوه*
    با ورود شتابان، غول های عظیم به حوزه کانال توزیع مثل شرکت آمازون، شرکت دل، شرکت دایرکت لاین و سایر شرکت ها، تغییرات اساسی در حوزه کانال های توزیع بوجود آمده است. عادت شرکت به کانال های توزیع فعلی براثر ارزش مکتسبه از رویکرد فعلی کانال توزیع، آن ها را از درک فرصت های جدید ناشی از تغییر و تحولات پیشرفتی در حوزه کانال، نیازها و خواسته های مشتریان دور نگه داشته است. بدین منظور تحقیق حاضر با استفاده از روش تحقیق کیفی مبتنی بر نظریه داده بنیاد با انجام مصاحبه با 16 نفر از مدیران خبره و متخصص در حوزه کانال های توزیع به طراحی الگوی مفهومی در این زمینه پرداخته است. یافته های این تحقیق کیفی نشان می دهد که شناسایی عوامل علی اثرگذار در تغییر استراتژی کانال توزیع می تواند منجر به دستاوردها و نتایجی از قبیل تمایزسازی مشتریان، تغییر بازار هدف، تغییر استراتژی توزیع، کاهش هزینه های توزیع، افزایش سهم بازار و حاشیه سود شود. نتایج پژوهش انجام شده نشان داد که عوامل علی اثرگذار در تغییر استراتژی کانال توزیع شامل قابلیت دسترسی به مشتریان، تجربه مشتریان، هزینه خدمات مشتریان، ارتباط مشتریان با سازمان و داشتن نگاه جامع و آینده نگرانه و عوامل تعدیل گر در فرآیند تغییر استراتژی کانال توزیع شامل زیرساخت و منابع، نوع و ماهیت صنعت و عوامل زمینه ای شامل نوع نگاه مدیران و شایستگی محوری شرکت.
    کلید واژگان: کانال توزیع, استراتژی کانال توزیع, تغییر در استراتژی کانال توزیع, نگاه آینده نگرانه}
    Mohammad Bashokouh *
    Introduction
     In the current era, companies are facing challenges and intense pressures of the competitive market, including globalization, competition and cooperation, diversity of customer needs, and a short product life cycle. Marketers are also faced with a complex mix of technology-driven channels. At one time, the way to enter the market was done linearly and directly in the form of sales to distributors, retailers, or by using the sales force, while today, managers are faced with multiple ways to do sales and distribution and the opportunity to compete. Innovation in distribution channel strategies and innovation in products has arisen more than before. With technological advances and increasing the level of competition and the importance of access to the market, reducing the cost of serving customers, creating a distinctive experience for customers, and creating loyalty in them by providing faster and better-quality services than competitors, the need to review the current strategies of the distribution channel and move to Soy has made the combined distribution structure even more important.
     
    Methodology
    The main goal of the current research is to design a pattern for changing the distribution channel strategy from the experts' point of view. This research was conducted using a qualitative method using the data-based theory approach. The statistical population of this research is executive managers involved in the issue of distribution and sales channels in the fields of clothing, food, and electronic consumer goods. In this research, 16 experts were interviewed, and from the 13th interview onwards, the data was repeated and theoretically sufficient. In this research, the purposeful theoretical sampling method was used. The interview started with questions about the reasons, factors, and signs affecting the need to change the distribution channel strategy, and according to the answers of the interviewees, other questions were also designed and raised.
     
    Results and Discussion
    The results of open and axial coding showed that 140 open codes, 36 concepts, and 10 categories can be extracted. In axial coding, the primary codes and categories created in open coding are compared, and similar codes are merged. At this stage, the coding paradigm is formed and placed in six categories: causal conditions, central category, intervening conditions, background factors, strategy, and consequence. The theorems that can be extracted from the paradigmatic model were shown as follows:Theorem 1: Factors and prerequisites for changing the distribution channel strategy, including accessibility to customers, customer experience, customer service cost, customer relationship with the organization, and proactive and forward-looking actions of the company.
    Theorem 2: The factors and prerequisites for changing the distribution channel strategy through changing the composition of the distribution channel strategy, the availability of infrastructure and resources, the type and nature of the industry, the core competence and view of company managers, and the review and redesign of distribution channels lead to results and achievements. It becomes functional.
    Theorem 3: The availability of infrastructure and resources (financial, human, and technological), as well as the type and nature of the industry, moderates the relationship between the category of changing the distribution strategy and its results and achievements.
    Theorem 4: The core competency and the view of the company managers, the facilitator, and the foundation for the review and redesign of the distribution channels lead to the achievement of performance results and achievements.
    Theorem 5: Changing the distribution channel strategy through reviewing and redesigning the distribution channels leads to performance results and achievements.
    Conclusion
    The results of the research show that the factors and signs of the necessity of change in the channel strategy can be classified into 10 main categories, which include: accessibility to customers, customer experience, customer service cost, customer relationship with the organization, proactive measures, the future of the company, the availability of infrastructure and resources, the type and nature of the industry, the core competency and the view of the company's managers, and the review and redesign of distribution channels, results, and performance achievements.
    According to the results of this research, it is suggested that the managers and officials of the companies get rid of the pressures caused by the daily activities and also based on the expectations of the customers, not being satisfied with the acquired value from the current approach of the distribution channel. Evaluate and accept the logical risk of adopting new distribution channel approaches. Investment in infrastructure and customer life cycle management and including them in the design and revision of the distribution channel strategy should be prioritized. Focus on improving the customer experience through the design and management of new combined channels, despite the cost. In the organization of the support staff and their coordination and integration, plan for extensive training and the use of advanced systems, as well as review the achievable flexible capacity.
    Keywords: Distribution Channel, Distribution Channel Strategy, change in distribution channel strategy, Forward-looking view}
  • محمد باشکوه*، میثم شیرخدایی، زهرا کاظمی سراسکانرود، الله یار بیگی فیروزی
    به دلیل وجود فضای رقابتی در صنعت بانکداری ایران، بانک ها و موسسات مالی داخل کشور اکنون نیازمند توجه بیشتر به جذابیت های پیام های تبلیغاتی خود در رسانه های اجتماعی و تعاملات شکل گرفته و اولویت های ارزشی کاربران این رسانه ها خصوصا در بین نسل های مختلف جامعه هستند. در همین راستا پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر اولویت های ارزشی و تعامل شبه اجتماعی بر پذیرش جذابیت های پیام های تبلیغاتی با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر نسل انجام گرفت. روش انجام تحقیق از نوع توصیفی - تحلیلی بوده و جامعه آماری شامل کلیه مشتریان 5 بانک ملی، صادرات، پارسیان، آینده و بانک شهر در شهر تهران است. بدین منظور به دلیل نامحدود بودن تعداد جامعه آماری، تعداد 384 مشتری از میان بانک های منتخب با توجه به روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب و پرسشنامه تحقیق بین آن ها توزیع شد. به منظور اندازه گیری مولفه های پذیرش جذابیت های پیام های تبلیغاتی شامل دو بعد جذابیت های احساسی و جذابیت های منطقی از پرسشنامه یی لین و برای سنجش تعامل شبه اجتماعی  از پرسشنامه کیتزمن و همکاران  استفاده شد. همچنین مقیاس ارزشی اینگلهارت برای اندازه گیری اولویت های ارزشی مورد استفاده قرار گرفت. روایی پرسشنامه ها بر اساس روایی سازه، تشخیصی، واگرا و همگرا و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ با نرم افزار Smart PLS بررسی گردید. تجزیه وتحلیل نتایج نشان داد که اولویت های ارزشی و تعامل شبه اجتماعی بر پذیرش جذابیت های پیام های تبلیغاتی تاثیر مثبت دارند. نسل در ارتباط بین اولویت های ارزشی و پذیرش جذابیت های پیام های تبلیغاتی و همچنین در ارتباط بین تعامل شبه اجتماعی و پذیرش جذابیت های پیام های تبلیغاتی از نقش تعدیلگر برخوردار است.
    کلید واژگان: اولویت های ارزشی, پذیرش جذابیت های پیام های تبلیغاتی, تحلیل نسلی, تعامل شبه اجتماعی}
    Mohammad Bashokouh *, Maisam Shirkhodaie, Zahra Kazemi Saraskanrood, Allahyar Beigi Firoozi
    Due to the competitive environment in the Iranian banking industry, banks and financial institutions now need to pay more attention to the attractiveness of their promotional messages on social media, the interactions formed, and the value priorities of users of these media. The current study aims to investigate the effect of value priorities and para-social interactions on the public acceptance of advertising messages, taking the mediating role of generation into account. The study population includes the customers of Meeli Bank, Saderat Bank, Parsian Bank, Ayandeh Bank, and Shahr Bank in Tehran. Applying the Cochran's formula for a random cluster sampling, the sample size of this study contains 348 persons. To measure the acceptance component of advertising messages, including two dimensions of emotional attractiveness and logical attractiveness, the Yi-Lin questionnaire is utilized. Kitsman et al. questionnaire is also utilized to measure para-social interactions. In order to measure value priorities, Inglehart’s Value Scale is used in this study. The validity of the questionnaires is assessed by construct validity (diagnostic, divergent, and convergent), and their reliability is assessed by Cronbach's alpha coefficient using Smart PLS software. The results shows that value preferences and para-social interactions have a positive effect on public acceptance of the attractiveness of advertising messages. Findings also indicate that generation plays a mediating role in the relation.
    Keywords: value preferences, acceptance of the attractions of promotional messages, generational analysis, parasocial interaction, Bank}
  • اکبر غفارلو، قاسم زارعی *، محمد باشکوه، ناصر سیف اللهی

    مدیریت زنجیره تامین دارویی یکی از حوزه های دارای اهمیت در بحران های ناشی از بلایای طبیعی است که نحوه مدیریت تامین دارو، واکسن، خون و فرآورده های خونی و... را تحت پوشش قرار می دهد. این مطالعه به منظور بررسی آموزش در مدیریت زنجیره تامین دارویی نیروهای مسلح در راستای آمادگی در برابر بلایای طبیعی می باشد. جامعه آماری تحقیق، خبرگان دانشگاهی و نظامی در حوزه مدیریت زنجیره تامین و مدیریت بحران بلایای طبیعی می باشد که با روش نمونه گیری هدفمند تعداد 16 نفر از آن ها به عنوان نمونه انتخاب شدند. همچنین تجزیه و تحلیل کیفی داده های تحقیق نیز با روش تحلیل مضمون انجام گرفت. در فاز اول تحقیق با استفاده از مصاحبه های نیمه ساختاریافته به شناسایی ابعاد و مولفه های آموزش در مدیریت زنجیره تامین دارویی نیروهای مسلح در برابر بلایای طبیعی پرداخته شد. نتایج نشان داد که برای مقابله با بلایای طبیعی لازم است که نیروی انسانی در حوزه های آموزش امدادی، آموزش دانش دارویی، آموزش قوانین و مقررات، توانمندی های فردی، الزامات و نیازمندی ها و آموزش فنی برای پژوهش مدیریت زنجیره تامین دارویی تجهیز گردند. در فاز دوم تحقیق به بررسی روایی و اعتبارسنجی شاخص های شناسایی شده با استفاده از معیار نسبت روایی محتوا (CVI) پرداخته شد که نتایج براساس دیدگاه خبرگان نشان داد که شاخص های استخراجی پژوهش از اعتبار قابل قبول برخوردار است.

    کلید واژگان: آموزش نیروی انسانی, مدیریت زنجیره تامین دارویی, بلایای طبیعی, نیروهای مسلح ج.ا.ایران}
    akbar ghaffarlou, Ghasem Zarei *, Mohammad Bashokouh, Naser Seifollahi

    Drug supply chain management is one of the important areas in crises caused by natural disasters, which covers the management of the supply of drugs, vaccines, blood and blood products, etc. This study aims to investigate training in the management of the Drug supply chain of the armed forces in order to prepare for natural disasters. The statistical population of the research is academic and military experts in the field of supply chain management and natural disaster crisis management, and 16 of them were selected as a sample using the purposeful sampling method. Also, the qualitative analysis of the research data was done using thematic analysis method. In the first phase of the research, using semi-structured interviews, the dimensions and components of training in the management of the Drug supply chain of the armed forces against natural disasters were identified. The results showed that in order to deal with natural disasters, it is necessary to equip human resources in the fields of relief training, Drug knowledge training, rules and regulations training, individual capabilities, requirements and technical training for Drug supply chain management research. In the second phase of the research, the validity and validation of the identified indicators were investigated using the content validity ratio (CVI) criterion, and the results based on the opinion of experts showed that the extracted indicators of the research have acceptable validity.

    Keywords: Education training, Drug supply chain management, natural disasters, armed forces of J.A. Iran}
  • محمد باشکوه، محمد بهادری نژاد، نوید شفیعی

    پایداری در حوزه بازاریابی از دیدگاه‌های مختلفی مورد بررسی قرار می‌گیرد. برخی از نویسندگان مسایل زیست‌محیطی یا سبز و برخی دیگر مسایل اجتماعی را مورد توجه قرار دادند. بنابراین تحلیل و ارزیابی استراتژی بازاریابی از نظر پایداری نیز یک هدف منحصر به فرد است و توجه ویژه‌ای را می‌طلبد. بنابراین، این مقاله به ارایه مدلی برای توسعه بازاریابی پایدار با استفاده از بازاریابی دیجیتال در صنعت مد سریع که به لباس‌هایی با سرعت تولید می‌شوند و از کیفیت پایین برخوردار هستند می‌پردازد. تحقیق حاضر یک مطالعه کیفی است و از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی است. مشارکت‌کنندگان در تحقیق حاضر خبرگان حوزه بازاریابی است و برای تعیین حجم نمونه از روش اشباع نظری استفاده شده است. بدین معنی که مصاحبه‌ها تا رسیدن به اشباع نظری ادامه پیدا کرده است. در این تحقیق با 8 نفر از خبرگان مصاحبه انجام شد و پس از مصاحبه با نفر هشتم به اشباع نظری رسیدیم. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار مکس‌کیودا نسخه 12 و روش کدگذاری باز، محوری و انتخابی استفاده شده است. نتایج نشان می‌دهد که مدل تحقیق شامل دو متغیر اصلی است که هر متغیر بازاریابی پایداری دارای 8 بعد و 24 شاخص است و متغیر بازاریابی دیجیتال نیز دارای 4 بعد و 15 شاخص است. همچنین نتایج نشان می‌دهند که متغیر بازاریابی پایداری دارای هشت بعد بازاریابی اجتماعی، قابلیت‌های انسانی، توجه به آموزش، قابلیت‌های ارتباطی و تعاملی، تقویت وفاداری و مشتری‌مداری، انگیزاننده‌های (محرک‌های) احساسی، توزیع قابل دسترس و محصول پایدار است. همچنین بازاریابی دیجیتال دارای 4 بعد استراتژی تعاملی، استراتژی توزیعی، استراتژی ارتباطی (مشتری‌مداری) و استراتژی اطلاعاتی است.

    کلید واژگان: بازاریابی پایداری, بازاریابی دیجیتال, بازاریابی اجتماعی, مشتری مداری}
    Mohammad Bashokouh, Mohmmad Bahadorinejad, navid shafiei

    Sustainability in the field of marketing is examined from different perspectives. Some writers focused on environmental or green issues and others on social issues. Therefore, analysis and evaluation of marketing strategy in terms of sustainability is also a unique goal and requires special attention. Therefore, this paper presents a model for sustainable marketing development using digital marketing in the fast fashion industry. The current research is a qualitative study and in terms of its purpose, it is an applied research. The participants in this research are experts in the field of marketing, and the theoretical saturation method was used to determine the sample size. This means that the interviews continued until theoretical saturation was reached. In this research, interviews were conducted with 8 experts, and after interviewing the 8th person, we reached theoretical saturation. For data analysis, MaxQuda software version 12 was used using open, axial and selective coding method. The results show that the research model includes two main variables that each sustainability marketing variable has 8 dimensions and 24 indicators, and the digital marketing variable has 4 dimensions and 15 indicators.

    Keywords: digital marketing, customer orientation, sustainability marketing, social marketing}
  • محمد باشکوه*، سید محمدرضا موحد

    امروزه، نقش تصاویر ذهنی مصرف کنندگان، به عنوان راهبردی بسیار حیاتی جهت دستیابی شرکت ها به موفقیت و مزیت رقابتی به اثبات رسیده است. بر این اساس، با توجه به اهمیت بالای این موضوع بالاخص در ارتباط با کالاها و برندهای داخلی که نسبت به رقبای خارجی با استقبال کمتری در بین مصرف کنندگان مواجه بوده اند، هدف از انجام پژوهش حاضر، بازنمایی تصاویر ذهنی مصرف کنندگان در انتخاب برندهای ایرانی است. روش انجام این پژوهش، براساس رویکرد کیفی و بر مبنای روش تحقیق داده بنیاد استراوس و کوربین انجام گرفته است. جمع آوری اطلاعات، از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته صورت پذیرفته است. جامعه پژوهش حاضر، مدیران بازاریابی و اعضای هیات علمی دانشگاه ها بودند و نمونه گیری پژوهش حاضر به صورت هدفمند صورت پذیرفته است که بر این اساس، 11 مصاحبه انجام شد و مبنای اتمام مصاحبه ها، اشباع نظری بوده است. تجزیه وتحلیل داده ها در سه مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی با استفاده از نرم افزار MAXQDA انجام شده است. نتایج پژوش حاضر، منجر به شناسایی 10 مقوله اصلی و 32 مقوله فرعی شد که در قالب مدل پارادایمی شامل بازنمایی تصویر ذهنی به عنوان مقوله محوری و شرایط علی (عوامل درونی و عوامل بیرونی)، شرایط زمینه ای (جنبه های فرهنگی)، شرایط مداخله گر (ارتباطات و جنبه های پنهان برند)، راهبردها (برندسازی و آمیخته محصول) و پیامدها (رفتار مصرف کننده و عملکرد شرکت بازارگرا) قرار گرفت.

    کلید واژگان: تصویر ذهنی, مصرف کننده, برندهای ایرانی, بازنمایی}
    Mohamad Bashekouh *, Seyed MohammadReza Movahed

    Today, the role of consumer mental imagery has proven to be a vital strategy for companies to achieve success and competitive advantage. Accordingly, due to the high importance of this issue, especially in relation to domestic goods and brands that have been less popular among consumers than foreign competitors, the purpose of this study is to represent the mental images of consumers in choosing Iranian brands. The method of this research is based on a qualitative approach and based on the research method of the Strauss and Corbin Foundation. Data collection was done through semi-structured interviews. The present research community was marketing managers and faculty members of universities and snowball sampling was used to collect information. Based on this, 11 interviews were conducted and the basis for completing the interviews was theoretical saturation. Data analysis was performed in three stages of open coding, axial coding and selective coding using MAXQDA software. The results of the present study led to the identification of 10 main categories and 32 sub-categories in the form of a paradigm model including the representation of the mental image as a central category and causal conditions (internal and external factors), contextual conditions (cultural aspects), intervening conditions (communication). And the hidden aspects of branding, strategies (branding and product mixing) and consequences (consumer behavior and market-oriented company performance).

    Keywords: Mental Image, consumer, Iranian Brands, representation}
  • محمد باشکوه*، نوید شفیعی
    ازآنجاکه نیروی انسانی تاثیر بسزایی در شکل گیری تصویر مثبت از سازمان در ذهن مشتریان دارد، لذا کارکنان توانمند می توانند به طور موثرتری به نیازها یا درخواست های مختلف مشتریان پاسخ دهند. همچنین توانمندسازی رهبری، تبادل باکیفیت دانش در بین کارکنان را تسهیل می کند. بدین منظور هدف پژوهش حاضر واکاوی نقش توانمندسازی رهبری بر نوآوری سازمان با نقش میانجی ظرفیت جذب در صنایع لاستیک می باشد. این پژوهش از نوع پژوهش های کاربردی بوده و از نظر شیوه انجام پژوهش جزء پژوهش های توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش مدیران و کارکنان صنعت لاستیک است و حجم نمونه به صورت؛ هدفمند در دسترس، حدود 100 نفر انتخاب شد. روش نمونه گیری در این تحقیق با استفاده از روش تصادفی ساده می باشد. داده های جمع آوری شده توسط پرسش نامه با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزارهای PLS و SPSS تجزیه وتحلیل شده است. یافته های پژوهش نشان داد که توانمندسازی رهبری تاثیر مثبت و معناداری بر ظرفیت جذب بالقوه و محقق شده داشته و ظرفیت جذب بالقوه و محقق شده به عنوان متغیر میانجی رابطه بین توانمندسازی رهبری و ظرفیت جذب بالقوه و محقق شده را تقویت کرده است. باتوجه به نتایج پژوهش، رهبری توانمندساز، ظرفیت جذب را افزایش می دهد. ازاین رو صنایع لاستیک که دارای رهبرانی باشند که پیروان خود را به انجام فعالیت های مربوط به ایجاد و کسب دانش ترغیب کنند به نتایج نوآوری بالاتری دست خواهند یافت.
    کلید واژگان: توانمندسازی رهبری, نوآوری, ظرفیت جذب, صنعت لاستیک}
  • محمد باشکوه، وجیه وفایی، بهمن خداپناه*، مرضیه خداپناه

     هدف از انجام پژوهش حاضر، شناسایی روش های موثر یاددهی-یادگیری در آموزش کارآفرینی بوده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی بوده و از منظر شیوه گردآوری داده هت در رده تحقیقات آمیخته قرار دارد. در فاز اول پس از مطالعه اسنادی و طراحی چارچوب نظری، با خبرگان این حوزهمصاحبه عمیق و نیمه ساختاریافته انجام گردید و از این طریق مدل مفهومی تحقیق طراحی گردید در این مدل، روش های یاددهی کارآفرینانه منبعث از چهارمنبع یادگیری (مشاهده، گفتگو، منابع انتشاراتی، یادگیری از انجام کار) به عنوان متغیر مستقل، عملکرد یادگیری به عنوان متغیر وابسته و سه متغیر قابلیت کارآفرینانه دانشجو، قابلیت کارآفرینانه مدرس و حمایت دانشگاه، به عنوان متغیرهای تعدیلگر تعیین شد و مورد بررسی قرار گرفت. در مرحله دوم،جهت آزمون مدل، پرسشنامه ای طراحی و میان دانشجویان کارآفرینی توزیع گردید. نتایج پژوهش نشان داد که روش های یادگیری از مشاهده، یادگیری از منابع انتشاراتی و یادگیری رفتاری-تجربی، بر عملکرد یادگیری تاثیر مثبت دارد و در این میان قابلیت کارآفرینانه دانشجویان و مدرسان و حمایت های دانشگاه، بر شدت اثربخشی هر روش تاثیرگذار است.

    کلید واژگان: یاددهی اثربخش, آموزش کارآفرینی, منابع یادگیری کارآفرینانه, ظرفیت کارآفرینانه دانشجو, ظرفیت کارآفرینانه اساتید}
    Mohammad Bashokouh, Vajihe Vafaie, Bahman Khodapanah *, Marziyeh Khodapanah

    the purpose of the current research was to identify effective teaching-learning methods in entrepreneurship education. The current research is applied in terms of its purpose and it is in the category of mixed research from the point of view of data collection method. In the first phase, after studying the documents and designing the theoretical framework, an in-depth and semi-structured interview was conducted with the experts in this field and through this the conceptual model of the research was designed. of doing work) as an independent variable, learning performance as a dependent variable and three variables of student entrepreneurship ability, instructor entrepreneurship ability and university support were determined as moderating variables and were investigated. In the second stage, to test the model, a questionnaire was designed and distributed among entrepreneurship students. The results of the research showed that the methods of learning from observation, learning from published sources and behavioral-experimental learning have a positive effect on learning performance, and among them, the entrepreneurial ability of students and lecturers and the support of the university have an effect on the effectiveness of each method.Keywords: instruction methods, effectiveness, nascent entrepreneur, entrepreneurial learning source, student entrepreneurial capability, teacher entrepreneurial capability, university support.

    Keywords: Effective learning, Entrepreneurship Education, Entrepreneurial Learning Resources, Student Entrepreneurial Capacity, Professional Entrepreneurial Capacity}
  • محمد باشکوه*، عادله دهقانی قهنویه

    بیماری همه گیری کرونا بر صنعت گردشگری تاثیرات زیادی گذاشته است؛ بنابراین احیای این صنعت برای بقا و رشد آن حیاتی است. هدف این پژوهش تبیین تاثیر استفاده از رسانه اجتماعی بر ابعاد تعامل مشتری، کیفیت ارتباطات در شرایط کرونایی و هم آفرینی ارزش برند با درنظر گرفتن نقش تعدیل گری آسیب پذیری ادراک شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، از نظر ماهیت و روش توصیفی- پیمایشی و از نوع مقطعی است. جامعه آماری پژوهش گردشگران شهر اصفهان است که 400 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع-آوری داده ها پرسشنامه است. در این پژوهش، روایی محتوا و روایی سازه سنجش و بررسی گردید و پایایی از طریق ضرایب بارهای عاملی، آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی بدست آمده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدل سازی معادلات ساختاری عامل تاییدی و از نرم افزار Spss25 و Smart Pls2.0 استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که رسانه اجتماعی بر تعامل شناختی، عاطفی و رفتاری تاثیری مثبت و معنادار دارد و تعامل شناختی، عاطفی و رفتاری بر کیفیت ارتباطات در شرایط کرونایی و همچنین کیفیت ارتباطات در شرایط کرونایی بر هم آفرینی ارزش برند تاثیری مثبت و معنادار دارد و آسیب پذیری ادراک شده قادر است تاثیر کیفیت ارتباطات بر هم آفرینی ارزش برند را تعدیل کند. این پژوهش به مدیران و بازاریابان گردشگری کمک می کند تا هم آفرینی ارزش برند و کیفیت ارتباطات و تعامل مشتری با برند را از طریق رسانه های اجتماعی و با درنظر داشتن آسیب پذیری ادراک شده بهبود بخشند. در نهایت پیشنهاد می شود که مدیران گردشگری در دوران کرونا، می توانند با پیاده سازی پلتفرم ها و رسانه های اجتماعی و استفاده از تکنیک های بازاریابی محتوا، بازاریابی تجربی، جذابیت های منطقی و عاطفی در رسانه ها اجتماعی، تعاملات شناختی، عاطفی و رفتاری را بهبود بخشند و از طریق برقراری ارتباطات با کیفیت با مشتریان زمینه های را برای خلق ارزش فراهم سازند تا در بحران کرونا این صنعت بتوانند بقا و توسعه یابد.

    کلید واژگان: هم آفرینی ارزش برند, تعامل مشتری, کیفیت ارتباطات مشتری, آسیب پذیری ادراک شده, رسانه اجتماعی و صنعت گردشگری}

    The purpose of this study is to explain the effect of using social media on the dimensions of customer engagement and Relationship quality in coronary and brand value co-creation by considering the moderating role of perceived vulnerability. The present research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of nature and method and is cross-sectional. The statistical population of the study is tourists in Isfahan, in which 400 people were selected as a sample. The data collection tool is a questionnaire. In this study, content validity and construct validity were evaluated and reliability was obtained through factor loading coefficients and Cronbach's alpha and combined reliability. Confirmatory structural equation modeling and Spss 25 and Smart Pls 2.0 software were used to analyze the data. The results show that social media has a positive and significant effect on cognitive engagement, emotional and functional engagement. Cognitive engagement, emotional and Behavioral engagement have a positive effect on the quality of Relationship in coronary conditions and also the quality of Relationship in coronary conditions on brand value co-creation. It is significant and perceived vulnerability is able to moderate the impact of communication quality on brand value co-creation.

    Keywords: Brand Value Co-creation, Social Media, Customer engagement, Qualityof Relationship in corona conditions, Perceived Vulnerability}
  • محمد باشکوه، الله یار بیگی فیروزی*
    یکپارچگی شرکت های صنایع غذایی با اعضای کانال توزیع خود سبب بهبود عملکرد مالی و بازار هر دو طرف در فضای رقابتی می گردد. استراتژی های ترفیع رانشی ابزاری کارآمد جهت یکپارچگی تولیدکننده ها با اعضای کانال توزیع است. بر این اساس پژوهش حاضر با بررسی اثرات استراتژی های ترفیع رانش پایه ای و کیندر و جنتلر بر یکپارچگی تولیدکننده و اعضای کانال توزیع تحت پارادایم پراگماتیسم و با رویکرد آمیخته انجام گرفت. برای این منظور پس از مطالعه ادبیات تحقیق و مصاحبه های نیمه ساختاریافته با دوازده نفر از خبرگان دانشگاهی و اجرایی، مولفه ها و شاخص های سنجش استراتژی های ترفیع رانش و با رویکرد کیندر و جنتلر تعیین شد. پس از آن پرسشنامه های متغیرهای تحقیق با طیف پنج تایی لیکرت طراحی و بین 311 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت های فعال در صنعت غذا که تعداد آن توسط نرم افزار GPower برآورد شده بود، توزیع گردید. اطلاعات جمع آوری شده به منظور آزمون فرضیه ها و مدل با استفاده از نرم افزار Smart PLS3 مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از تایید فرضیه های تحقیق بود و نشان داد که شرکت های فعال صنایع غذایی می توانند از طریق استراتژی های ترفیعی مبتنی بر رانش به سمت یکپارچگی با توزیع کنندگان خود پیش بروند و موجبات ارتقای دانش و فناوری صنعت غذا، کاهش در موجودی و هزینه های انبار، بهبود در عملکرد بازار و سطوح ارایه خدمات خود شوند.
    کلید واژگان: استراتژی های ترفیع رانش, رویکرد کیندر و جنتلر, یکپارچگی زنجیره تامین, صنعت غذا}
    Mohammad Bashokouh, Allahyar Beigi Firoozi *
    The integration of food companies with their distribution channel members improves the financial and market performance of both parties in a competitive environment. Push promotion strategies are an effective tool for integrating manufacturers with distribution channel members. Accordingly, the present study was conducted to investigate the effects of basic and Kinder and Gentler push promotion strategies on the integration of producer and distribution channel members under the pragmatism paradigm and with a mixed approach. For this purpose, after studying the research literature and semi-structured interviews with 12 academic and executive experts, the components and indicators for measuring basic and Kinder and Gentler push promotion strategies were determined. Then, research questionnaires with 5 Likert scales were designed and distributed among 311 managers and experts of companies operating in the food industry, the number of which was estimated by GPower software. The collected data were analyzed to test the hypotheses and the model using Smart PLS3 software. The results confirmed the research hypotheses and showed that active companies in the food industry can move towards integration with their distributors through push-based promotion strategies and improve the knowledge and technology of the food industry, reduce inventory and Warehousing costs, improve market performance and service levels.
    Keywords: Push Promotion Strategires, Kinder, Gentler Approach, Supply Chain Integration, Food Industry}
  • محمد باشکوه*، زهرا پورامینی

    بحران بیکاری به عنوان یک معضل، تمام جنبه های اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی یک جامعه را تحت تاثیر قرار داده و گاهی اثرات غیرقابل جبرانی بر جای می گذارد، دولتمردان کارآفرینی را به عنوان حل معظلات بیکاری در نظر می گیرند. در این میان دانشگاه ها در ایجاد دانش جدید و ورود به این رقابت ها و توسعه کارآفرینی بویژه در میان قشر تحصیلکرده نقش به سزایی می توانند داشته باشند از این رو با توجه به نقش و اهمیت کارآفرینی در دانشگاه ها، این پژوهش به تبیین مدل رفتار کارآفرینانه دانشگاهی با رویکرد سیستمی پرداخته است. پژوهش حاضر در چارچوب رویکرد کیفی و با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی صورت گرفته است و برای استخراج ابعاد و مولفه های سیستم کارآفرینی دانشگاهی، با 15 نفر از کارآفرینان، خبرگان و اساتید با استفاده از نمونه گیری گلوله برفی انجام شده است. یافته ها نشان داد؛ سیستم کارآفرینی دانشگاهی در قالب 7 مقوله اصلی، 29 مقوله فرعی و 110 مفهوم استخراج شد. مولفه های سیستم کارآفرینی دانشگاهی از درون داد (رفتار کارآفرینانه)، فرآیند (ویژگی کارافرینان، فرهنگ و سبک رهبری) و برون داد (نتایج و دستاوردها) تشکیل می یابد. از این رو استفاده از رویکرد سیستمی در دانشگاه ها ضمن تقویت تعاملات صنعت و دانشگاه، به ایجاد شرکت های خوشه ای، ثبت اختراعات و ابداعات دانشگاهی کمک کرده و میزان انتشارات و مقالات دانشگاهی را افزایش خواهد داد.

    کلید واژگان: سیستم کارآفرینی دانشگاهی, رویکرد سیستمی, دانشگاه محقق اردبیلی}
    Mohammad Bashokouh *, Zahra Pooramini

    The crisis of unemployment as a scourge severely affects all economic, cultural and social aspects of a society and sometimes has irreversible effects, now day, Researchers and government regard entrepreneurship as a solution to unemployment problems. The universities can play an important role in creating new knowledge and entering these competitions and in developing entrepreneurship, especially among the educated people. Therefore, according to the role and importance of entrepreneurship in universities, this study introduces the model of University Entrepreneurial with a systematic approach.This qualitative research uses a content analysis in order to identify patterned meanings across our dataset. To extract the dimensions and components of the University Entrepreneurial system, 15 people were selected using snowball sampling. The ideal criteria of the University Entrepreneurial system are divided into 7 main themes, 29 subsidiary themes, and 110 concepts. The results showed that a University Entrepreneurial system consists of 3 characteristics: input, process and output applying systematic approach in universities, while enhancing industry-university interactions, it will help to create cluster companies, patents, and academic innovations and will increase the number of academic publications and articles.

    Keywords: University Entrepreneurial system, systematic approach, University of Mohaghegh Ardabili}
  • محمد باشکوه*، ابوالفضل حق وردی زاده دهلیق

    صادرات فرش دستباف ایران طی سال های اخیر روند نزولی به خود گرفته و این رقم در سال اخیر به کمتر از یک دهم صادرات دهه پیش رسیده است. شناخت درست از وضعیت بازار جهانی فرش و تعیین صحیح اهداف صادراتی و انتخاب درست کشورهای هدف می تواند به صادرکنندگان فرش ایرانی در انتخاب مناسب بازارهای هدف و بازپس گیری سهم بازار ایران کمک شایانی کند. در این راستا هدف از این مطالعه در ابتدا شناخت ساختار جهانی بازار فرش و در وهله بعدی تعیین کشورهای هدف صادراتی فرش ایران است. این مطالعه مجموعه ای از شاخص ها از قبیل متوسط صادرات پنج ساله فرش ایران به کشورهای هدف، میزان رشد GDP، میزان درآمد سرانه کشورها، میزان واردات کل آن کشور، میزان سرمایه گذاری مستقیم، میزان واردات فرش دستباف و نرخ تعرفه گمرکی کشورهای مختلف را در نظر گرفته و با روش تصمیم گیری شانون و تاپسیس به ارزیابی 36 کشور هدف برای ایران پرداخته است. نتایج یافته های تحقیق نشان داد کشورهای آمریکا، چین، آلمان، برزیل، پاکستان، امارات، تایلند، انگلستان، ژاپن و لبنان به عنوان برترین مقاصد صادراتی کشور مطرح هستند. این یافته ها می تواند به فعالین و صادرکنندگان فرش دستباف ایران جهت بهبود صادرات محصولات خود در بعد شرکتی و افزایش ارزآوری، افزایش اشتغال و بهبود تراز تجاری در بخش ملی کمک شایانی کند.

    کلید واژگان: فرش دستباف, کشور هدف, صادرات, تصمیمگیری کمی, ساختار بازار}
    Mohammad Bashokouh *, Abolfazl Haghverdizadeh

    Exports of Persian hand-woven carpets have been declining in recent years, and this figure has reached less than one tenth of the exports of the last decade. Proper knowledge of the global carpet market and the correct determination of export targets and the correct choice of target countries can help Persian carpet exporters in properly selecting target markets and regaining Iranian market share. In this regard, the purpose of this study is first to identify the global structure of the carpet market and then to determine the target countries for the export of Iranian carpets. This study considers a set of indicators such as the Customs tariff rate, the growth rate of GDP index, the per capita income of countries, the total imports of that country, the amount of direct investment, the amount of handmade carpet imports and the average exports of Persian handmade carpets to destination country. Using the decision method of Shannon and Topsis, it has evaluated 36 target countries for Iran. The results of the research showed that the United States, China, Germany, Brazil, Pakistan and Emirates are the top export destinations. These findings can help Iranian hand-woven carpet activists and exporters to improve the export of their products in the corporate dimension and increase foreign exchange, increase employment and improve the trade balance in the national sector.

    Keywords: handmade carpets, target country, Export, quantitative decision, market structure}
  • ناصر سیف اللهی انار*، محمد باشکوه، رحیم محمد خانی

    هدف از این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر توسعه صادرات محصولات کشاورزی و ارایه راهکار هایی برای توسعه صادرات محصولات کشاورزی و بهبود رقابت پذیری است. برای گردآوری داده ها از مصاحبه های نیمه ساختاریافته استفاده شد و تجزیه و تحلیل اطلاعات به روش استراوس و کوربین و مدل پارادایمی انجام گرفت. نمونه گیری به روش نمونه گیری نظری بود و با بهره مندی از روش های هدفمند و گلوله برفی انجام شد که بر مبنای آن، 14 مصاحبه با خبرگان مطرح در زمینه صادرات محصولات کشاورزی انجام شد. نتایج تحلیل داده های به دست آمده از مصاحبه ها، طی فرایندهای کدگذاری باز، محوری و انتخابی، به شکل گیری مدل عوامل موثر بر توسعه صادرات محصولات کشاورزی بر مبنای نظریه پردازی داده بنیاد انجامید. با استناد به رهیافت سیستماتیک در نظریه داده بنیاد کدهای شناسایی شده در 6 طبقه هسته ای شامل شرایط علی، مقوله محتوایی، شرایط زمینه ای، عوامل مداخله گر، راهبردها و پیامدها قرار گرفتند. نتایج تحقیق نشان داد عوامل علی شامل (سیاست گذاری دولت، حمایت دولت، مسایل قانونی، مسایل مالی) مقوله های محوری شامل (برندسازی، توسعه بازاریابی، رقابت پذیری صادرات) مقوله های مداخله گر (تشکیلات و مسایل ادراری، مالیات گمرک) مقوله های زمینه ای (توسعه حمل ونقل و تکنولوژی) راهبردها (تسهیل تولید، قابلیت تولید، بهبود زیرساخت ها) و پیامدها شامل (داشتن مزیت رقابتی، ثبات اقتصادی، تصویر مطلوب از کشور) بر توسعه صادرات محصولات کشاورزی تاثیر گذارند. نتیجه گیری: داشتن مزیت رقابتی، جایگاه قوی بازاریابی، رفع مشکلات اقتصادی و سیاسی و قانونی از عوامل مهم توسعه صادرات محصولات کشاورزی در بازار فرامنطقه ای هستند که بر رقابت پذیری صادرات محصولات کشاورزی تاثیر می گذارند.

    کلید واژگان: توسعه صادرات, رقابت پذیری, صادرات محصولات کشاورزی}
    Naser Seifollahi Onar *, Mohamad Bashekouh, Rahim Mohammadkhani

    The purpose of this study is to identify the factors affecting the development of agricultural exports and provide solutions to develop agricultural exports and improve competitiveness. Semi-structured interviews were used to collect data and data analysis was performed by Strauss and Corbin method and paradigm model. Sampling was theoretical sampling method and was conducted using targeted methods and snowballs, based on which 14 interviews were conducted with experts in the field of agricultural exports. The results of the analysis of the data obtained from the interviews, during the open, pivotal and selective coding processes, led to the formation of a model of factors affecting the development of agricultural exports based on data processing theory. Based on the systematic approach in data theory, the identified codes were divided into 6 core categories including causal conditions, content category, contextual conditions, interfering factors, strategies and consequences. The results showed that causal factors include (government policy, government support, legal issues, financial issues) central categories including (branding, marketing development, export competitiveness) interventionist categories (organization and urinary issues, customs tax) underlying categories (transportation development and technology Strategies(production facilitation, production capacity, infrastructure improvement) and outcomes including (having a competitive advantage, economic stability, favorable image of the country) affect the development of agricultural exports.

    Keywords: Exports Development, Competitiveness, Agriculture Product Export}
  • محمد باشکوه، الله یار بیگی فیروزی*
    زمینه و هدف

     فرهنگ سازمانی به عنوان یک جزء مهم و بنیادی در پیکره یک سازمان، بر تمامی جنبه‌های سازمان، از جمله تدوین اهداف، راهبرد، رفتار فردی، عملکرد سازمانی، انگیزش و رضایت شغلی، خلاقیت و نوآوری، میزان مشارکت کارکنان در امور و مانند آن‌ها تاثیر می‌گذارد، به طوری ‌که سازمان‌های موفق فرهنگ سازمانی قوی و موثری دارند. در این میان برخورداری کارکنان از هوش فرهنگی، نقش به سزایی در تقویت فرهنگ سازمان دارد و ارتباط بین این دو متغیر، تاکنون در بیمارستان‌های کشور مورد مطالعه قرار نگرفته است. در این راستا تحقیق حاضر با هدف بررسی ارتباط بین هوش فرهنگی و ابعاد آن با فرهنگ سازمانی در بیمارستان شهید مدنی خرم‌آباد مورد مطالعه قرار گرفت.

    مواد و روش‌ها:

     پژوهش حاضر از نوع توصیفی همسبتگی و مقطعی است. جامعه آماری مورد مطالعه در این پژوهش، کلیه کارکنان بیمارستان شهید مدنی خرم‌آباد است. بدین‌ترتیب با استفاده از جدول مورگان تعداد 160 نفر از کارکنان با نمونه‌گیری تصادفی انتخاب شد. جهت سنجش هوش فرهنگی و فرهنگ سازمانی به ترتیب از پرسشنامه‌های Ang و Denison استفاده شد و در نهایت داده‌های جمع‌آوری‌شده با استفاده از روش معادلات ساختاری و نرم‌افزارهای SPSS 26 و LISREL مورد تحلیل قرار گرفتند.

    یافته‌ها:

     یافته‌های تحقیق نشان داد رابطه بین هوش فرهنگی و ابعاد آن با فرهنگ سازمانی معنی‌دار است. از بین ابعاد هوش فرهنگی، بعد فراشناختی با ضریب 65/0 دارای همبستگی قوی‌تری با فرهنگ سازمانی است.

    ملاحظات اخلاقی: 

    تمامی موارد مربوط به رضایت آگاهانه مشارکت‌کنندگان در تحقیق از پرکردن پرسشنامه و محرمانه‌بودن پاسخ‌ها عایت گردید.

    نتیجه‌گیری: 

    نتایج نشان داد که توانایی هوش فرهنگی در درک عوامل فرهنگی خارج از سازمان و شناسایی نقاط قوت و ضعف داخلی مهم است. بنابراین با توجه به ماهیت اکتسابی این توانایی، پیشنهاد می‌شود از طریق آموزش‌های رسمی، هوش فرهنگی در بین کارکنان بیمارستان افزایش یابد. این امر مستلزم این است که افراد از ویژگی‌های فرهنگ‌های دیگر آگاه باشند و با مرور شناخت فرهنگی خود، زمینه تعاملات گسترده بین فرهنگ‌های دیگر را فراهم کنند.

    کلید واژگان: هوش فرهنگی, فرهنگ سازمانی, بیمارستان, کارکنان}
    Mohammad Bashokoh, Allahyar Beigi Firoozi*
    Background and Aim

     Organizational culture as an important and fundamental component in the body of an organization, on all aspects of the organization, including the development of goals, strategy, individual behavior, organizational performance, job motivation and satisfaction, creativity and innovation, employee participation in affairs and the like. Affects, so that successful organizations have a strong and effective organizational culture. Meanwhile, employees' cultural intelligence has a significant role in strengthening the organization's culture. And the relationship between these two variables has not been studied in the country's hospitals. In this regard, the present study aimed to investigate the relationship between cultural intelligence and its dimensions with organizational culture in Shahid Madani Hospital in Khorramabad was studied.

    Materials and Methods

     The present study is a cross-sectional descriptive-correlational descriptive-odor cross-sectional paradigm. The statistical population studied in this study is all employees of Shahid Madani Hospital in Khorramabad with medical, paramedical and administrative positions. Thus, using Morgan table, 160 employees were selected by random sampling. Standard Ang and Denison questionnaires were used to assess cultural intelligence and organizational culture, respectively. Finally, the collected data were analyzed using structural equation method and SPSS 26 and LISREL software.

    Findings

     The relationship between cultural intelligence and its dimensions with organizational culture is significant. Therefore, the research hypotheses are significant and among the dimensions of cultural intelligence, the metacognitive dimension with a coefficient of 0.65 has a stronger correlation with organizational culture.

    Ethical Considerations:

     In the present study, all cases related to the informed satisfaction of individuals in filling out the questionnaire and the confidentiality of their answers was observed.

    Conclusion

     The results showed that the ability of cultural intelligence as a very important ability to understand the cultural factors outside the organization and identify internal strengths and weaknesses is significant. Therefore, due to the acquired nature of this ability, it is suggested to increase cultural intelligence among the staff of the hospital through formal trainings. This requires that individuals be aware of the characteristics of other cultures and by reviewing their cultural cognition; provide the basis for extensive interactions between other cultures.

    Keywords: Cultural Intelligence, Organizational Culture, Hospital, Employee}
  • محمد باشکوه*، اکرم احمدی

    این پژوهش با هدف معرفی مدل پیشنهادی خونسردی برند انجام شده و با استفاده از روش ترکیبی برای مفهوم سازی خونسردی برند و شناساییمولفه هااستفاده کرده است. بر این اساس پس از مطالعه ادبیات موجود و طراحی مدل مفهومی و استخراج و دسته بندی شاخص های خونسردی برند و با دریافت نظرات 31 تن از اساتید، دانشجویان دوره دکتری بازرگانی و کارشناسان خبره و به کمک فنون آمار استنباطی و اجرای آزمون های آماری به کمک نرم افزار آماری SPSS22 به نتایج زیر دست یافته است. بر اساس نتایج پژوهش هفت مولفه اصلی و جمعا 56 مولفه فرعی مورد تایید خبرگان قرار گرفتند. مولفه اصلی اول: ویژگی های منحصربه فرد برند شامل: خاطره انگیز؛ ویژگی های ارزشی، ارتباطات عاطفی، پر انرژی، معتبر، آگاهی اجتماعی، استقلال؛ مولفه اصلی دوم: خلاقیت و نوآوری در برند؛ مولفه اصلی سوم: سیاست های کلان سازمانی؛ مولفه اصلی چهارم: زیبایی شناسی؛ مولفه اصلی پنجم: ادراکات سازمانی؛ مولفه اصلی ششم: فناوری و مولفه اصلی هفتم: شخصیت برند. در این بین بر اساس آزمون تحلیل واریانس دو مولفه اصلی ویژگی های منحصربه فرد برند و خلاقیت و نوآوری در برند بیشترین نقش را در تبیین خونسردی برند بر عهده دارند.

    کلید واژگان: برند, خونسردی, مدل مفهومی, خونسردی برند}
    Mohammad Bashokouh *, Akram Ahmadi

    The purpose of the present research is introducing the proposed model of brand coolness. A combined method has been used to conceptualize brand coolness and identify the related components. Accordingly, after studying the existing literature, designing a conceptual model, extracting and categorizing the indicators of the brand coolness, and receiving the opinions of 31 professors, PhD students and experts, with the help of inferential statistics techniques and statistical tests by using SPSS22 statistical software, the following results, has been achieved. Based on the research results, seven main components and 56 sub-components were approved by the experts. The first main component is the unique features of the brand including: memorable, Value features, Emotional communication, Energetic, Authentic, Social awareness and Independence. The second main component includes creativity and innovation in the brand. The third main component is macro-organizational policies and the fourth main component includes aesthetics. The fifth one is organizational perceptions, the sixth one is technology and finally the seventh main component is Brand personality. Among these, according to the analysis of variance test, the two main components of the unique characteristics of the brand and creativity and innovation in the brand have the most roles in explaining the coolness of the brand.

    Keywords: Brand, coolness, conceptual model, brand coolness}
  • محمد باشکوه*، ناصر سیف اللهی، الله یار بیگی فیروزی

    هدف از این پژوهش بررسی تاثیر روابط مصرف کننده با نام تجاری بر وفاداری برند در بستر تجارت اجتماعی با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر ویژگی های مرتبط با تعامل شبه اجتماعی است. جامعه ی آماری پژوهش عبارتند از افراد فعال در شبکه اجتماعی اینستاگرام که تا به حال قصد خرید از سایت دیجی کالا را داشته اند (خرید کرده اند یا نکرده اند) و اطلاعاتی در زمینه قصد خریدشان یا خریدشان را در این شبکه ی اجتماعی منتشر کرده اند. در این پژوهش بر اساس فرمول کوکران برای تعداد 1100 نفر جامعه آماری، حجم نمونه 248 نفر به دست آمد. پرسشنامه پژوهش حاضر ترکیبی از پرسشنامه  گیوانیس و آتانوسوپلو در سال 2018 و زهیر در سال 2012 می باشد. روایی پرسشنامه ها بر اساس روایی سازه، تشخیصی، واگرا و همگرا و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ با نرم افزار Smart PLSبررسی گردید. نتایج نشان داد که روابط مصرف کننده با نام تجاری و ابعاد آن (رضایتمندی مشتری، اعتماد مشتری، تعهد مشتری و تجربه برند) بر وفاداری برند در بستر تجارت اجتماعی تاثیر مثبت دارند. همچنین ویژگی های مرتبط با تعامل شبه اجتماعی در ارتباط بین روابط مصرف کننده با نام تجاری و وفاداری برند از نقش تعدیلگر برخوردار می باشد.

    کلید واژگان: روابط مصرف کننده با نام تجاری, وفاداری برند, بستر تجارت اجتماعی, ویژگی های مرتبط با تعامل شبه اجتماعی}
    Mohammad Bashokouh *, Naser Seifollahi, Allahyar Beigi Firoozi

    The aim of this study was to investigate the effect of consumer relations with the brand on brand loyalty in the context of social trade, taking into account the moderating role of features related to parasocial interaction. The statistical population of the study includes people active in the Instagram social network who have ever intended to buy (purchased or not) from Digi Kala site and information about their intention to buy or purchase in this network. They have published a social post. In this study, based on the Cochran's formula for 1100 statistical population, a sample size of 248 people was obtained. The present research questionnaire is a combination of Giovanis and Athanasopoulou questionnaires in 2018 and Zehir in 2012. The results showed that consumer relations with the brand and its dimensions (customer satisfaction, customer trust, customer commitment and brand experience) have a positive effect on brand loyalty in the context of social business. Also, the characteristics related to parasocial interaction in the relationship between consumer relations with the brand and brand loyalty play a moderating role.

    Introduction

    Social business provides a good platform for long-term consumer relationships with the brand. Social business has emerged from the integration of different fields. The main emphasis of social business is on combining social activities with online marketing and sales. (Turban et al, 2011). Social marketing includes scientific and practical areas of business. Thus, social business can be considered as a subset of social marketing that deals with online shopping. The other roots of social commerce are communication and collaboration theories, virtual societies and the virtual world, and finally, the main roots are e-commerce (or e-business) with different business models (Borden and Mahamane, 2020). No previous research has found that consumer relationships with brand and brand loyalty have been studied in Digi Kala, and the information gap is palpable. Therefore, this study seeks to answer the question that the impact of consumer relations with the brand and its dimensions (customer satisfaction, customer trust, customer commitment and brand experience) on brand loyalty in the context of social business considering the moderating role of features. How is it related to quasi-social interaction?

    Case study

    The statistical population of this study is people who have been active in the social network Instagram, they have ever intended to buy from the Digi Kala website, and have published information about their intention to buy on this social network. Materials and Methods Samples selected in this study from the participants in Digi Kala's "Listen Contest" who answered the questions of this contest based on the information about the goods introduced on Instagram of Digi Kala, and through this to their account Access was available, selected, the statistical population was 1,100 people, and the number of samples was calculated based on the Cochran's formula, calculation, and sample size was 284. A standard questionnaire was used to collect information in this study.

    Discussion and Results 

    The results showed that consumer relations with the brand and its dimensions (customer satisfaction, customer trust, customer commitment and brand experience) have a positive and significant effect on brand loyalty in the social trading platform. Therefore, the first main hypothesis and the first to fourth sub-hypotheses were confirmed. Also, the characteristics related to parasocial interaction have a positive and significant effect on the relationship between consumer relations with the brand and brand loyalty.

    Conclusion

    The results of this study were examined in the form of two main hypotheses. The results obtained from the first main hypothesis showed that consumer relations with the brand have a positive and significant effect on brand loyalty. In a competitive market, companies seek to gain and develop a competitive advantage by differentiating their brand from other competitors. The second main hypothesis in this study examined the role of moderating the characteristics associated with parasocial interaction in the relationship between consumer relationship with brand and brand loyalty. Increasing parasocial interaction in the context of social commerce can facilitate the consumer-brand relationship and create the ground for the formation of sustainable brand loyalty in consumers.

    Keywords: Brand Consumer Relations, Brand Loyalty, Social Trading Platform, Features Related to parasocial Interaction}
  • باقر عسگرنژاد نوری*، محمد باشکوه
    در این پژوهش تلاش شده است تا با اتخاذ رویکرد جامع و بر اساس مدل های رفتار برنامه ریزی شده، پذیرش فناوری و پالکا، عوامل موثر بر نگرش، تمایل و رفتار بازاریابی ویروسی با موبایل در بین مصرف کنندگان جوان در شهر اردبیل شناسایی گردد. جامعه آماری شامل دانشجویان دانشگاه های دولتی و غیر دولتی شهر اردبیل در نظر گرفته شد و با توجه به نامحدود بودن جامعه در نهایت 384 پرسشنامه استاندارد در بین دانشجویان توزیع گردید. داده ها بر اساس مدل معادلات ساختاری و با بکارگیری نرم افزار آموس تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان داد که هزینه ها و لذت درک شده بر نگرش مصرف کنندگان جوان نسبت به بازاریابی موبایل با ویروس تاثیرگذار بوده است. هنجارهای ذهنی، سهولت در استفاده و مطلوبیت درک شده توانسته اند بر تمایل مصرف کنندگان جوان نسبت به بازاریابی ویروسی با موبایل تاثیر داشته باشند. نهایتا مشخص گردید که تمایل مصرف کنندگان جوان می تواند به توسعه رفتار بازاریابی ویروسی با موبایل در بین آنها کمک نماید.
    کلید واژگان: ارتباطات بازاریابی, بازاریابی ویروسی با موبایل, مدل پذیرش فناوری, نظریه رفتار برنامه ریزی شده}
    Bagher Asgarnezhad Nouri *, Mohammad Bashokouh
    Adopting a comprehensive approach based on the models of planned behavior, technology adoption and Palka, this research is an attempt to identify the factors affecting the attitude, intention and behavior of mobile viral marketing among young consumers in the city of Ardabil. The population of the study consisted of all students of public and nonpublic universities in Ardabil that, according to the unlimited population, finally 384 standard questionnaires were distributed among students as the sample of the research. Data were analyzed based on the structural equation modeling with use of SPSS and Amos software. The results showed that perceived costs and perceived enjoyment affect Iranian young consumers’ attitudes towards mobile viral marketing. Moreover, Subjective norms, perceived ease of use and perceived utility affect Iranian young consumers’ intention toward mobile viral marketing. Finally, results indicate that Iranian young consumers’ intention could help to development of mobile viral marketing behavior among them.
    Keywords: Marketing Communications, Mobile Viral Marketing, Technology Acceptance Model, Theory of Planned Behavior}
  • محمد باشکوه*

    کمبود عقبه ی دانشی در زمینه شناسایی عوامل اثرگذار بر شکل دهی ترکیب متناسب کانال های توزیع و نتایج مترتب برآن، پژوهشگر را برآن داشته که در قالب مطالعات آکادمیک نسبت به تدوین و گسترش دانش این حوزه از بازاریابی اقدام نماید. بدین منظور با استفاده از روش تحقیق کیفی مبتنی بر نظریه داده بنیاد با انجام مصاحبه با 16 نفر از مدیران خبره و متخصص در حوزه کانال های توزیع به طراحی الگوی مفهومی در این زمینه پرداخته شد. یافته های این تحقیق کیفی نشان میدهد که عوامل علی اثرگذار در ترکیب کانال های توزیع می تواند منجر به نتایج مالی  از قبیل: کاهش هزینه (کاهش هزینه های بازاریابی،کاهش هزینه های عملیاتی و...) و افزایش درآمد و سهم بازار (افزایش فروش بین کاتالی، افزایش درآمد بالقوه و مصرفی، افزایش حاشیه سود، و افزایش سطح پوشش و...). نتایج نشان داد که عوامل علی اثرگذار در شکل دهی ترکیب کانال های توزیع عبارتند از زمینه و بستر بازار (بازارهدف، دسترسی به بازار و نقشه بازار) و زنجیره کانال توزیع (تحلیل زنجیره فعلی کانال،ترکیب کانال مستقیم و غیرمستقیم، پیشنهاد کانال جایگزین،ساختاردهی مجدد کانال). عوامل تعدیل گر در فرایند شکل دهی ترکیب کانال های توزیع عبارتند از: پیچیدگی فروش و مسئولیت پذیری در بازار و عوامل زمینه ای عبارتست ازسیاست های ترفیعی شرکت (سیاست های ترفیعی کششی و فشاری) و راهبردهای شکل دهی ترکیب کانال های توزیع عبارتند از: همراستایی کانال های توزیع، مدیریت چرخه عمر مشتری، راحتی استفاده از کانال، تمایل به خرید مجدد، رضایت مشتری و اعتماد مشتری.

    کلید واژگان: کانال توزیع, ترکیب کانال های توزیع, نظریه داده بنیاد}
    Mohammad Bashokouh*

    the lack of knowledge behind the identification of factors affecting the formation of the appropriate composition of distribution channels and the resulting results, has led the researcher to formulate and expand knowledge in this field of marketing in the form of academic studies. For this purpose, using a qualitative research method based on data-foundation theory, by interviewing 16 experts and specialists in the field of distribution channels, a conceptual model was designed in this field. The findings of this qualitative study show that causal factors influencing the composition of distribution channels can lead to financial results such as: reducing costs (reducing marketing costs, reducing operating costs, etc.) and increasing revenue and share. Market (increase in catalytic sales, increase in potential income and consumption, increase in profit margins, and increase in the level of coverage, etc.). The results showed that causal factors influencing the formation of distribution channel combinations include market context (target market, market access and market map) and distribution channel chain (analysis of current channel chain, direct and indirect channel composition, channel proposal). Alternative, channel reorganization). Modifiers in the process of shaping the composition of distribution channels include: sales complexity and market responsibility and underlying factors include the company's promotion policies (traction and compression promotion policies) and channel composition shaping strategies. Distribution lines include: alignment of distribution channels, customer lifecycle management, ease of use of the channel, willingness to repurchase, customer satisfaction and customer trust.

    Keywords: Channel of Distribution, combination of distribution channel, Grounded Theory}
  • زهرا پورامینی، محمد باشکوه*، سمیه فروزنده، حسن باشکوه
    امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، آن چنان نیرویی را در عرصه های گوناگون حیات بشری دارد که بی تردید می توان آن را نماد یک تمدن جدید، یا ظهور یک موج تمدنی جدید دانست. از آن جائی که این مهم تاثیر شگرفی بر ابعاد مختلف از جمله یادگیری دارد، این موضوع اهمیت یافته است. از این رو هدف از این مطالعه بررسی تاثیر کاربست فناوری اطلاعات و ارتباطات بر یادگیری رسمی و غیر رسمی مدیران و معاونان مدارس متوسطه شهرستان اصفهان است. پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی، از حیث نوع روش توصیفی- همبستگی و از لحاظ روش گردآوری اطلاعات روش تحقیق میدانی است. جامعه آماری این پژوهش 169 نفر از مدیران و معاونان مدارس متوسطه شهرستان اصفهان بودند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسش نامه است که بین افراد نمونه توزیع شد. یافته های پژوهش نشان داد بین کاربست فناوری اطلاعات و ارتباطات و یادگیری رسمی و غیر رسمی مدیران و معاونان مدارس متوسطه شهرستان اصفهان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. از این رو می توان نتیجه گرفت که با به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات، یادگیری رسمی؛ مخصوصا میزان یادگیری غیر رسمی افزایش می یابد.
    کلید واژگان: کاربست فناوری اطلاعات, یادگیری رسمی و یادگیری غیر رسمی}
    Z Pooramini, M Bashokouh *, S Forouzande, H Bashokouh
    Nowadays, information and communication technology (ICT) is of such high importance in different aspects of human life that undoubtedly can be considered as the symbol of a new civilization or as an advent of a new civil wave. Since this issue has an outstanding effect on different aspects including learning, it has gains this importance. Therefore, the present study aims at investigating the effect of applying ICT on formal and informal learning of Isfahani high school managers and principals. Regarding purposes, method, and data collection, this study is applied, descriptive-correlational, and field research, respectively. The population of this study is 169 managers and principals of high schools in Isfahan. The instrument was a questionnaire distributed among the sample. The results indicated that there was a significant positive relationship between applying ICT and formal and informal learning of Isfahani high school managers and principals. It can be concluded that by using ICT, formal and especially informal learning will increase.
    Keywords: ICT, formal learning, informal learning}
  • محمد باشکوه، زهرا پورامینی
    در عصر اطلاعات یادگیری مستمر به عامل ایجاد مزیت رقابتی پایدارتبدیل شده وسازمان هایی که زودتر از رقبا یاد می گیرند شانس بقای بیشتری دارند. از این رو اکثر سازمان ها گرایش بیشتری به یادگیری پیدا کرده و به اهمیت یادگیری آگاه شده اند. هدف از این پژوهش نیز مطالعه وبررسی منابع وروش های یادگیری مدیران و معاونان مدارس متوسطه شهرستان اردبیل، به منظور آشنایی با این منابع، ترویج وارتقا سطح دانش نظری وتجربی در حوزه های مدیریتی است. تحقیق حاضراز حیث هدف کاربردی وابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه است (پایایی=96/0). جامعه آماری تحقیق 300 نفر از مدیران و معاونان مدارس متوسطه بوده که 68 1 نفر از آن ها با استفاده از روش کوکران به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده ها با استفاده از نرم افزارspss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و نتایج نشان داد یادگیری از طریق انجام کار بیشترین اهمیت را در بین منابع یادگیری داشته و یادگیری از طریق تعاملات اجتماعی، و آموزش و انتشارات به ترتیب در مراتب بعدی قرار دارند.
    کلید واژگان: یادگیری رسمی, یادگیری غیررسمی, مدیران, معاونان, مدارس متوسطه}
    M. Bashokouh, Z. Pooramini
    In the information age¡ continuous learning to become a source of competitive advantage and organizations that learn faster than your competitors have greater chances of survival. Thus¡ organizations are more oriented to have learning and Most organizations are aware of the importance of learning So object of this article is studying the sources and methods of assistants and manager''s learning in high schools of Ardebil city. In order to become familiar with this resources and knowledge of production methods and promotion experimental and theoretical knowledge in the field of management and related fields. This research is applied and research method is Quantitative (Reliability= 0/96). Statistical population was300 assistants and managers in high schools of Ardebil city that 168 people of them were selected by usingcocran formula .Data were analyzed through spss and Result shows that Learning by doing is the most important among other learning resources and Learning through social interaction and learning byeducation and publications are important in the later stages¡ respectively.
    Keywords: formal learning, informal learning, managers, assistant, high schools, Ardebil city}
نمایش عناوین بیشتر...
سامانه نویسندگان
  • دکتر محمد باشکوه
    باشکوه، محمد
    استاد تمام مدیریت بازرگانی، دانشگاه محقق اردبیلی
اطلاعات نویسنده(گان) توسط ایشان ثبت و تکمیل شده‌است. برای مشاهده مشخصات و فهرست همه مطالب، صفحه رزومه ایشان را ببینید.
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال