محمدعلی سنگبر
-
در سال های اخیر، فناوری بلاک چین موجب تحولاتی در حوزه قضایی شده است. ایده پلتفرم های عدالت غیرمتمرکز با هدف فراگیرشدن عدالت و افزایش دسترسی افراد به خدمات قضایی موردتوجه بسیاری از افراد قرار گرفته است. به کارگیری سیستم های حل اختلاف غیرمتمرکز به جای سیستم های متمرکز سنتی، با توجه به اهمیت بالای قوه قضاییه، به بررسی دقیق فرصت ها و تهدیدهای استفاده از این فناوری نیاز دارد. هدف این پژوهش شناسایی و رتبه بندی فرصت ها و تهدیدهای استفاده از فناوری بلاک چین در قوه قضاییه است. نمونه آماری این پژوهش مجموعه کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات قوه قضاییه هستند که به صورت قضاوتی هدفمند انتخاب شده اند. در این پژوهش، ابتدا با مرور ادبیات تحقیق فرصت ها و تهدیدهای استفاده از فناوری بلاک چین احصاء و سپس شاخص های مهم با روش دلفی فازی شناسایی و با روش مدل سازی ساختاری تفسیری سطح بندی شدند. نتایج به دست آمده نشان داد که متغیر های امنیت و دقت در پردازش داده ها و اطلاعات، مهم ترین فرصت ها و متغیرهای محدودیت تعداد تراکنش ها در یک شبکه بلاک چین، ازدست رفتن کلید خصوصی، تعامل پذیری شبکه های بلاک چین با هم، نقض یکپارچگی ارتباطات بر اثر حملات سایبری، فضای ذخیره سازی بالا، نگه داری و پشتیبانی، دردسترس بودن داده ها و فقدان اعتماد عمومی از مهم ترین تهدیدهای استفاده از فناوری بلاک چین در قوه قضاییه هستند.
کلید واژگان: بلاک چین, زنجیره همتایان, فرصت ها و تهدیدهای بلاک چین, قوه قضاییهIdentifying and prioritizing the opportunities and threats of blockchain technology in the judiciaryBlockchain technology has brought about significant changes in the legal field over the recent years. Decentralized justice platforms have attracted a lot of attention thanks to their goal of increasing individuals’ access to legal services and providing widespread access to justice. However, using decentralized dispute resolution systems instead of traditional centralized systems necessitates a thorough examination of the opportunities and threats of this technology, given the high importance of the judiciary. This study aims to identify and rank the potential advantages and drawbacks of implementing blockchain technology within the judiciary. The study sample comprises a targeted group of information technology professionals from the judiciary. First, the benefits and challenges associated with using blockchain technology were examined comprehensively through a review of current literature. Then, significant indicators were identified using the fuzzy Delphi and ranked through the interpretive structural modeling. Results revealed that the security and accuracy of data processing, limitations on the number of transactions within a blockchain network, network security, interactivity of blockchain networks, disruption of communication due to cyber-attacks, high storage requirements, maintenance and support, data accessibility, and lack of public trust pose serious obstacles to implementing blockchain technology within the judiciary.
Keywords: Blockchain, Opportunities, Threats Of Blockchain, Judiciary -
صنعت پتروشیمی یکی از صنایع پیشرو در حوزه نفت و گاز کشور است که نقش به سزایی در تکمیل زنجیرههای خلق ارزش در این حوزه دارد. امروزه با توجه به این که توسعه پایدار و به تبع آن انطباق پایداری در مدیریت زنجیره تامین به یک مطالبه اجتماعی تبدیل شده، توسعه صنعت پتروشیمی در کشور و رسوخ در بازارهای جهانی مستلزم انطباق رویکردهای توسعه پایدار در این صنعت است. هدف تحقیق حاضر شناسایی، ارزیابی و تحلیل توانمندسازهایی است که دستیابی به اهداف توسعه پایدار در زنجیره تامین پتروشیمی را تسهیل میکند. به منظور دستیابی به هدف تحقیق، ابتدا مبتنی بر روش فراترکیب مطالعات پیشین در حوزه مدیریت زنجیره تامین پایدار بررسی و عوامل و مولفه های اصلی توانمندساز مدیریت زنجیره تامین پایدار شناسایی شد. سپس با استفاده از روش تیوری گراف و رویکرد ماتریس (GTMA) توانمندسازهای مدیریت زنجیره تامین تحلیل و اولویتبندی شد. بر اساس نتایج تحقیق توانمندسازهای مدیریت زنجیره تامین پایدار در صنعت پتروشیمی به مولفه های مربوط به مدیریت شرکتها، مدیریت زنجیره تامین، استمرار و تداوم زنجیره تامین، ویژگیهای زنجیره تامین، شراکت در زنجیره تامین و کارکنان دسته بندی شد که مولفه های مربوط به استمرار و تداوم زنجیره تامین در اولویتهای اول برنامهریزی در صنعت پتروشیمی به منظور دستیابی به پایداری قرار گرفت.
کلید واژگان: مدیریت زنجیره تامین پایدار, توانمندسازها, توسعه پایدار, صنعت پتروشیمی, تئوری گراف و رویکرد ماتریسPetrochemical industry is one of the leading industries in the field of oil and gas in the country, which has a significant role in completing the chains of value creation in this field. Today, given the fact that sustainable development and, consequently, sustainable adaptation in supply chain management have become a social demand, the development of the petrochemical industry in the country and the penetration of global markets require the adaptation of sustainable development approaches in this industry. The purpose of this study is to identify, assess and analyze enablers that facilitates the achievement of sustainable development goals in the petrochemical supply chain. In order to achieve the research objectives, first by using Meta-Synthesis Method, the previous studies in the field of sustainable supply chain management investigated and the main factors and components that enable sustainable supply chain management have identified. Then, according to the Graph Theory and Matrix Approach (GTMA), the Supply chain management enablers have been analyzed. Based on the research findings, sustainable supply chain management enablers in the petrochemical industry was divided into components related to corporate governance, supply chain management, continuity of supply chain, supply chain characteristics, partnership in supply chain, and employees. The components related to continuity of the supply chain were the first priorities of planning in the petrochemical industry.
Keywords: Sustainable Supply Chain Management, Enablers, Sustainable Development, Petrochemical Industry, Graph Theory, Matrix Approach -
امروزه مدیریت زنجیره ارزش جهانی پایدار به عنوان یکی از ابعاد برجسته رقابتپذیری شرکت های جهانی شناخته میشود. مدیران به منظور اتخاذ سیاستهای مناسب برای گذار از زنجیره ارزش سنتی به زنجیره ارزش جهانی پایدار و پاسخ به مطالبات ذینفعان و فشارهای بیرونی به یک چارچوب تحلیل استراتژیکی، سیاستگذاری و تصمیمگیری با رویکرد توسعه پایدار نیاز دارند. هدف تحقیق حاضر شناسایی و استخراج مولفه های مناسب استراتژیکی به منظور توانمندسازی مدیریت زنجیره ارزش جهانی جهت دستیابی به پایداری، است. با توجه به گستره ادبیات تحقیق در جنبه های مختلف پایداری زنجیره ارزش جهانی، در این تحقیق از روش فراترکیب استفاده شده است. بر اساس نتایج تحقیق، 171 مولفه شناسایی و استخراج شد که در قالب 40 تم و 8 مقوله ارایه شده است که به عنوان اجزای مدل توانمندسازی مدیریت زنجیره ارزش پایدار محسوب میشوند. مقولات استخراج شده عبارتند از محرکهای توسعه مدیریت زنجیره ارزش پایدار، فشارهای خارجی، توانمندسازهای مدیریت زنجیره ارزش پایدار، اقدامات مدیریت زنجیره ارزش پایدار، نتایج اجتماعی مدیریت زنجیره ارزش پایدار، نتایج زیست محیطی مدیریت زنجیره ارزش پایدار و نتایج اقتصادی مدیریت زنجیره ارزش پایدار.
کلید واژگان: توانمندسازها, توسعه پایدار, فراترکیب, مدیریت زنجیره ارزش جهانیToday, sustainable global value chain management is recognized as one of the prominent dimensions of global companies' competitiveness. Managers need a framework for strategic analysis, policy-making and decision-making with a sustainable development approach in order to adopt appropriate policies for the transition from a traditional value chain to a sustainable global value chain and to respond to stakeholder demands and external pressures. The purpose of this study is to identify and extract the appropriate strategic components for enabling global value chain management to achieve sustainability. Due to the scope of the research literature on various aspects of global value chain stability, the meta-synthesis method has been used in this research. Based on the research results, 171 components were identified and extracted, which are presented in the form of 40 themes and 8 categories, which are considered as components of the sustainable value chain management enabling model. The extracted categories are: drivers of sustainable value chain management development, external pressures, sustainable value chain management enablers, sustainable value chain management acts, social results of sustainable value chain management, environmental results of sustainable value chain management and economic results of sustainable value chain management.
Keywords: Enablers, sustainable development, Meta-synthesis, Global Value Chain Management -
هدف
هدف تحقیق حاضر، توسعه و بهبود نگاشت شناختی فازی لایه ای در ساختاردهی مسایل با ابعاد بالا و ارایه چارچوبی کمی برای استفاده از این رویکرد در تحلیل مسایل آشفته و ساختار نیافته مدیریتی است.
روشدر این تحقیق با ترکیب روش خوشه بندی «نقشه خودسازمان دهنده» و «تیوری گراف و رویکرد ماتریس» و استفاده از آن در روش نگاشت شناختی فازی لایه ای، تلاش شده محدودیت های این رویکرد در تحلیل مسایل بزرگ کاهش یابد. مبتنی بر روش ارایه شده در تحقیق حاضر، مسئله از طریق خوشه بندی مولفه ها و ایجاد ساختار لایه ای برای نگاشت شناختی مدل سازی می شود. پژوهش حاضر از لحاظ هدف توسعه ای و کاربردی است و از حیث نحوه به دست آوردن دادهها، در زمره پژوهشهای توصیفی محسوب میشود.
یافته هامبتنی بر روش شناسی ارایه شده در تحقیق حاضر، مسایل دارای بیش از 12 مولفه، ابتدا در یک فرایند کاهش ابعاد از طریق خوشه بندی به تعداد کمتری دسته مولفه که زیرنگاشت نامیده می شود، مدلسازی می شود. سپس روابط بین مولفه ها در هر زیرنگاشت مورد تحلیل قرار گرفته و وزن اعتباری هر زیرنگاشت بر اساس روابط فی ما بین مولفه های همسایه، به دست می آید. این رویه تا لایه اول نگاشت ادامه پیدا می کند تا در نهایت، درجه فعالسازی هر یک از زیرنگاشت ها در تکرار n+1 به دست آید و رفتار هر یک از متغیرها در بلند مدت مشخص شود. در تحقیق حاضر، مسئله دستیابی به مدیریت زنجیره تامین پایدار در صنعت پتروشیمی، تحلیل شده است و بر اساس نتایج حاصل، «همکاری در زنجیره تامین»، «توسعه سازمانی» و «تعهدات مدیریت به توسعه پایدار» به ترتیب موثرترین عوامل در توانمندسازی مدیریت زنجیره تامین پایدار در صنعت پتروشیمی هستند.
نتیجه گیریمبتنی بر روش ارایه شده در تحقیق حاضر، مسئله از طریق خوشه بندی مولفه ها و ایجاد ساختار لایه ای برای نگاشت شناختی مدل سازی می شود. روش ارایه شده در تحقیق حاضر قابلیت مدل سازی مسایل با تعداد بالای متغیر مداخله گر را دارد.
کلید واژگان: نگاشت شناختی فازی لایه ای, روش نقشه خودسازمان دهنده, تئوری گراف و رویکرد ماتریس, مدیریت زنجیره تامین پایدارObjectiveThe purpose of this study is to develop and improve the multilayer fuzzy cognitive maps in structuring and analysis of problems with high dimensions by providing a quantitative framework.
MethodsIn this study, the Self-Organizing Map method and Graph Theory and Matrix Approach has been combined in the multilayer fuzzy cognitive maps approach. Based on this approach, problem structuring is done by clustering and creating a multilayer structure for cognitive mapping.
ResultsThe developed method in the present study has been used to analyze the problem of sustainable supply chain management achievement in the petrochemical industry. According to the results of data analysis based on the presented approach, "cooperation in the supply chain", "organizational development" and "management commitment to sustainable development" are the most effective factors in enabling sustainable supply chain management.
ConclusionBased on the method presented in the present study, the problem is modeled by clustering components and creating a multilayer structure for cognitive mapping. The method presented in the present study can model problems with a large number of intervening variables. The proposed method in this study can model problems with a high number of variables.
Keywords: Multilayer Fuzzy Cognitive Maps, Self-organizing Map, Graph Theory, Matrix Approach, Sustainable Supply Chain Management -
امروزه با توجه به تشدید رقابت و پویایی حاکم بر اقتصاد و فعالیت بنگاه ها، اتخاذ رویکرد راهبردی در مدیریت زنجیره تامین و انتخاب تامین کننده به ضرورتی انکارناپذیر تبدیل شده است. تامین کنندگان یکی از اساسی ترین قسمت های زنجیره تامین هستند و مسایل مربوط به گزینش تامین کننده، مسایلی پیچیده هستند که ممکن است دغدغه های کمی و کیفی بسیاری را به همراه داشته باشند. چارچوب های ارایه شده در تحقیقات گذشته برآورنده نیاز راهبردی بنگاه ها در انتخاب تامین کننده نبوده است، بر همین اساس در این تحقیق از طریق تلفیق رویکردهای راهبردی توسعه همکاری بین شرکتی و معیارهای انتخاب تامین کننده چارچوب مناسب جهت انتخاب تامین کننده راهبردی ارایه شده است. بدین منظور براساس روش گسترش کارکرد کیفیت ارتباط بین مولفه های راهبرد همکاری و معیارهای انتخاب تامین کننده مشخص شده و با استفاده از روش تودیم فازی وزن راهبردی هر مولفه محاسبه شد. با توجه به اینکه زنجیره تامین نقشی حیانی در زنجیره تامین دارد، جامعه آماری تحقیق متشکل از متخصصان و مدیران زنجیره تامین شرکت فولاد آلیاژی یزد انتخاب شدند. به منظور تحلیل داده ها از روش نمونه گیری نظری بهره گرفته شده و نمونه ای غیر آماری متشکل از ده نفر خبره انتخاب شده است. در نتیجه تحلیل داده ها چارچوب انتخاب تامین کننده راهبردی، و وزن راهبردی هر مولفه مشخص شده است. نتایج تحلیل داده ها حاکی از آن است که از میان 20 معیار تصمیم پنج معیار «کیفیت محصول»، «برنامه ریزی راهبردی»، «سابقه ی تامین کننده»، «میزان ریسک پیش بینی شده» و «مدیریت واحد تحقیق و توسعه» به ترتیب از نظر اهمیت در اولویت های اول تا پنجم قرار گرفتند. در انتهای پژوهش راهکارهایی برای انتخاب زنجیره تامین شرکت فولاد آلیاژی یزد ارایه شد.
کلید واژگان: چارچوب راهبردی, انتخاب تامین کننده, تامین کننده راهبردی, همکاری راهبردی, تودیم فازیToday, due to increasing competition and dynamism of economy and business activities, adopting a strategic approach to supply chain management and supplier selection is undeniable necessity. Suppliers are one of the most vital parts of supply chain and supplier selection issues are complex issues that may have many qualitative and quantitative concerns. The presented frameworks in the previous research are unable to response dynamism strategic and provide an appropriate framework, in this study, strategic cooperation approaches and supplier selection criteria have combined. For this purpose, components of cooperation strategies and supplier selection criteria have been counted and based on quality function deployment approach, the relationship between them has been specified. Finally, using fuzzy TODIM method, strategic weight of criteria has been obtained. in this study, because of expert oriented data, the non-sampling method is used for gathering data. The statistical population consist of supply chain experts and managers of Yazd Alloy Steel corporation. For analyzing data, a the oretical sampling was used and a non-statistical sample including ten experts was selected. As a result, a strategic supplier selection framework and strategic weight of every component, were determined. The results of data analysis show that among the 20 criteria, five criteria including "product quality", "strategic planning", "History of suppliers", "risk prediction" and "R & D Management" are in the first to fifth priorities in terms of importance respectively.
Keywords: Strategic Framework, Supplier Selection, Strategic Supplier, Strategic Cooperation, Fuzzy TODIM -
نگاشت شناختی فازی به عنوان یکی از روشهای توسعه یافته در چارچوب مدل سازی نرم، این قابلیت را دارد که ماهیت پیچیده و مبهم مسائل را در قالب روابط علی ساختاردهی کند و تحلیل کمی از مسئله برای تصمیم گیران ارائه دهد. هدف از این تحقیق، تحلیل مولفههای موثر در دستیابی به مدیریت زنجیره تامین پایدار در صنعت پتروشیمی با استفاده از روش نگاشت شناختی فازی است. تحقیق حاضر از لحاظ نوع و هدف، کاربردی و از جهت نحوه به دست آوردن دادهها، توصیفی است. جامعه آماری تحقیق، مدیران ارشد و میانی شرکت ملی صنایع پتروشیمی و شرکتهای وابسته است. نمونهگیری مبتنی بر روش دلفی و با استفاده از روش نمونهگیری هدفمند صورت گرفته است. به منظور دستیابی به هدف تحقیق، مولفههای موثر در انطباق پایداری در زنجیره تامین با روش فراترکیب استخراج و با استفاده از روش شناسی نگاشت شناختی فازی، ساختار علی توانمندسازهای مدیریت زنجیره تامین پایدار ایجاد شد. در نهایت هر یک از مولفه ها در چارچوب این ساختار مورد تحلیل قرار گرفت. بر این اساس، مولفههای اشتراکگذاری منابع، تعهد شرکا به پایداری، تعهد به توسعه پایدار و آگاهی اعضای زنجیره تامین به ترتیب بیشترین اثرگذاری را در انطباق پایداری در زنجیره تامین صنعت پتروشیمی دارند.کلید واژگان: مدل سازی نرم, ساختاردهی به مسئله, نگاشت شناختی فازی, مدیریت زنجیره تامین پایدار, صنعت پتروشیمیAbstract As one of the approaches developed in the framework of soft modeling, fuzzy cognitive mapping has the ability to model the problems with complex and ambiguous nature in the form of causal relationships and provide a quantitative analysis of the problem for decision makers. The purpose of this study is to analyze the effective elements in adopting sustainable supply chain management in the petrochemical industry using fuzzy cognitive map method. The petrochemical industry has a major role in developing value chain in the oil and gas fields. Considering that sustainable adaptation in supply chain management has become a social demand, the development of petrochemical industry in the country and penetrating global markets requires adaptation of sustainable development approaches in this industry. In order to achieve the goal of the research, the effective elements in the stabilization adaptation in the supply chain were extracted using the Meta Synthesis method and then by using the fuzzy cognitive map methodology, the structure of sustainable supply chain was developed. Finally, each component was analyzed in the framework of this structure. Therefore, resource sharing, commitment to sustainability, commitment to sustainable development and awareness of supply chain members respectively have the greatest impact on sustainability in the petrochemical industry supply chain. Introduction Exacerbating environmental issues, increasing social concerns, as well as regulations by governments, forced companies to adapt to the components of sustainable development in their supply chain (Garg et al, 2017). Lack of sustainability at the lower levels of the supply chain leads to negative advertisements against company products (Wilhelm et al., 2016), Because of this , the extension of sustainability concept in supply chain management has become a strategy to improve company performance and enhance its competition (Chardine-Baumann & Botta-Genoulaz, 2014). For achieving sustainability through supply chain management, companies need to adopt appropriate strategies (Tseng et al., 2015) and to implement these strategies, they need a framework to match their plans and activities. In today’s highly competitive environment, managers faced a lack of a decision framework to address sustainability issues (Zhang et al., 2018). Due to having the largest hydrocarbon reserves in the world (ranked first in gas reserves and third in oil reserves), Iran is in an exceptional position in the field of oil and gas (BP Annual Report, 2013). The petrochemical industry is one of the downstream industries in the field of oil and gas which Iran has a competitive advantage in this scope, due to access to raw, educated labor and regional markets. Studies show that Iran has 2.4 percent of global production in the petrochemical industry (Ilias, 2011). Nevertheless, studies show that in 2016, the country's neglected capacity to produce petrochemicals was over 45 million tons (Ghasemi & Nadiri, 2016). Since the successful conduct of oil and gas projects have a significant impact on the economy, increase competitiveness, protect the environment, increase production, improve quality, increase productivity and reduce costs have become as the mission and objectives of the company’s that active in Iran's oil and gas field (Ilias, 2011). Therefore, extending the sustainable development concept in the petrochemical industry is one of the competition requirements. Sustainability adaptation in the supply chain requires attention to the various factors that are effective in driving the supply chain towards sustainability and play a role in determining which organization is required to achieve sustainability. Identifying and analyzing these elements is necessary to achieve sustainable supply chain management and there is a fundamental need for their identification in various industries (Diabat et al, 2014). Based on this, the main purpose of the present research is to use the Fuzzy Cognitive Maps approach to achieve the structure of the relationships between the factors that effective on adopting the sustainable development concept in petrochemical supply chain management and analysis them. Case study The statistical population of the research is senior and middle managers of the National Petrochemical Company. Sampling is based on Delphi method. Since the purpose of the research is not to generalize the results, a targeted sampling method has been used to select the sample. The criteria for selecting experts are theoretical knowledge, practical experience, willingness and ability to participate in research and access. Materials and Methods In order to achieve the research objectives, based on Meta Synthesis method, the past studies were systematically studied and the components of the sustainable supply chain management enabling were identified, extracted and classified. Then, based on the Fuzzy Cognitive Maps methodology, the enabler components were structured and analyzed. Discussion and Results In order to identify and extration sustainable supply chain management enablers, firstly, past studies over the period 2010-2018 have been investigated based on Meta Synthesis methodology and effective components on adopting sustainability to supply chain management have been identified. Then, by collaboration with one of the university's experts, the identified components were categorized as enablers. As a result, 23 effective components have been identified for sustainability adaptation in the supply chain, which were eventually classified as 18 enabler’s factors. In this research, based on the Fuzzy Cognitive Maps capabilities to problem modeling and decision making, the effective components in achieving sustainable supply chain management have been analyzed. Based on the analysis of causal structure of sustainable supply chain management enablers, the components of “resource sharing between partners in the supply chain”, “the commitment of partners to sustainability”, “commitment to sustainable development”, and “the awareness of supply chain members on sustainability” has the most impact on the sustainability adopting in the petrochemical supply chain. Conclusion According to research results in order to achieve a sustainable supply chain, it is suggested that petrochemical industry managers focus on policies that enhance the level of cooperation between companies in the supply chain. Adopting policies such as strategic partnerships with supply chain members, joint ventures, and partnerships in profit and loss can help to develop cooperation in the supply chain and its continuity. Also, in order to develop Fuzzy Cognitive Maps application, it is suggested that the dynamic properties of this method be used in problem analysis by using the fit function. In addition, it is suggested to use a Multilayer Fuzzy Cognitive Maps for analysis of bulky issues.Keywords: Fuzzy Cognitive Map’s, problem structuring, soft modeling, Sustainable Supply Chain Management, Petrochemical Industry
-
کشو ایران، به عنوان یکی از بزرگترین کشورهای تولید کننده ی نفت و گاز جهان شناخته شده و صنعت پتروشیمی و فرآورده های نفتی در این کشور ممتاز می باشد. در صنعت پتروشیمی و فرآورده های نفتی، سرپرستان به عنوان رابط بین مدیران و کارکنان، نقش برجسته ای در انجام ماموریت ها و تحقق اهداف سازمانی دارند. با توجه به این که بخش مهمی از سرمایه های انسانی هر سازمان، تحت پوشش و کنترل نیروی سرپرستی می باشد، لازم است تا برای برقراری ایمنی در سازمان بر شایستگی سرپرستان در هدایت رفتارها و کنترل شرایط متمرکز شد. با توجه به اهمیت موضوع، در مطالعه ی حاضر تلاش شد تا با در نظر داشتن مدل شایستگی ایمنی و مطالعه ی پژوهش هایی که تاکنون در این حوزه صورت گرفته است، مولفه های شایستگی ایمنی شناسایی شده و از نظر میزان اهمیت در صنعت پتروشیمی کشور رتبه-بندی گردد تا مهم ترین مولفه ها در نهادینه سازی فرهنگ ایمنی، شناسایی شوند. لازم به ذکر است که در این مطالعه، برای تجزیه و تحلیل داده ها از نظریه ی چشم انداز بهره گرفته شده است. نتایج حاصل از انجام پژوهش حاکی از آن است که مولفه قضاوت و تصمیم گیری برای سرپرستان شرکت صنعت پتروشیمی در اولویت اول اهمیت و همچنین مولفه های کارگروهی و ارتباطات به ترتیب در اولویت های دوم و سوم اهمیت قرار دارند.
کلید واژگان: صنعت پتروشیمی, شایستگی سرپرستان, نظریه ی چشم انداز, ایمنی, بهداشت و محیطToday in the industry, supervisors play a critical role in helping organizations and causes to the change of the world, well-directed and to achieve their desired objectives. Iran is one of the largest oil and gas producer countries, and oil, gas and petroleum products in the country is excellent. In oil and gas companies, supervisors as a liaison between management and employees, have a prominent role in the achieving mission and goals of the Company's oil and gas production. In this study, we tried to consider safety competency model, and identify the components of the model in terms of the importance of the oil and gas industry and rank the most important components in the institutionalization of a culture of safety. It should be noted that in this study, to analyze data, theory prospect is used. According to the results of the application of the fuzzy prospect theory, judgment and decision-making criteria for supervisors ranked as first priority and team working and communication were in the second and third priorities.
Keywords: Petroleum industry, supervisor’s competency, Prospect Theory -
در کارخانه فولاد آلیاژی یزد با توجه به حجم بالای تولید و تعداد زیاد کارکنان، شایستگی های مدیران اهمیت دو چندانی دارد. آسیب های مالی و جانی ناشی از سوانح صنعتی در این کارخانه، توجه به شایستگی های ایمنی صنعتی در مدیریت شایستگی را به ضرورتی انکار ناپذیر تبدیل کرده است. در این تحقیق با استفاده از مدل شایستگی ایمنی ارائه شده توسط چانگ و همکاران به بررسی و تبیین شایستگی های کلیدی ایمنی صنعتی مدیران در کارخانه فولاد آلیاژی پرداخته شده است. در این تحقیق از روش نمونه گیری تئوری جهت جمع آوری داده ها استفاده شده است. بر همین اساس پرسشنامه تهیه شده جهت تعیین اولویت مولفه های شایستگی مطرح در مدل، بین 10 نفر از مدیران و متصدیان ایمنی صنعتی این کارخانه توزیع و جمع آوری شد. جهت تحلیل داده ها و تعیین اولیویتها از روش تصمیمگیری چندمعیاره فازی مبتنی بر تئوری چشمانداز معروف به تودیم فازی بهره گرفته شد. مطابق با نتایج حاصل از تحقیق، مولفه های توانایی شناخت خطرات اجتماعی و روانی، مدیریت پروژه ایمنی و توانایی شناخت خطرات زیست محیطی، به ترتیب در اولویت برنامهریزی قرار گرفت. نتایج تحقیق میتواند مدیران این کارخانه را در تدوین برنامه های آموزشی جهت ارتقای شایستگی های ایمنی کمک کند.کلید واژگان: شایستگی مدیران, مدیریت ایمنی, بهداشت و محیط, تئوری چشم انداز, تودیم فازیIn Yazd Alloy Steel Corporation, due to high volume production and number of employees, management competency is important. Moreover, according to the effect of financial and physical damages due industrial accident on company performance, attention to safety management competency have been so necessary. In this study, using the model that proposed by Chang et al. key competencies of the industrial safety managers have been investigated. Theory sampling has been used to collect data. Therefore to determine the priority of competencies the questionnaires were distributed between 10 safety , health and environment directors and based on Fuzzy Prospect Theory, Multi Attribute Decision Making called Fuzzy Todim, data has been analysed. According to the research results , the ability to identify the social and psychological risks , project management, health and safety and environment, the ability to identify environmental risks have preference in order to planning for enhancement. The results can help the factory managers in developing training programs to upgrade the skills of staff safety , health and environment.Keywords: competency, HSE Management, prospect theory, fuzzy TODIM
-
با عنایت به اهمیت کیفیت خدمات در سازمان های دولتی، در پژوهش حاضر به بررسی و تحلیل راهبردی کیفیت خدمات شهرداری یزد پرداخته شد. جامعه آماری پژوهش مراجعه کنندگان سازمان شهرداری منطقه سه شهرستان یزد بود که از جامعه، 111 نفر برای پاسخگویی به پرسشنامه انتخاب شدند. روایی محتوایی پرسشنامه با نظر خبرگان تایید شد و برای پایایی نیز ضریب آلفای کرونباخ معادل 79/0 محاسبه شد. برای اجرای تحقیق، با تلفیق مدل سروپرف، ابزار راهبردی ماتریس BCG و بهره گیری از روش کمی تحلیل داده ها و روابط خاکستری وضعیت راهبردی سازمان در هر یک از ابعاد و مولفه های کیفیت خدمات بررسی و به منظور برنامه ریزی بهبود خدمات به مدیران ارائه شد. نتایج تحلیل داده ها نشان داد، سازمان از نظر پاسخگویی، تضمین و قابلیت اطمینان در ناحیه علامت پرسش قرار دارد و میزان تاثیر این ابعاد در بهبود کیفیت خدمات اهمیت دارد، ولی سطح کیفیت خدمات سازمان در این ابعاد پایین است. به عبارتی این ابعاد نیازمند برنامه ریزی جدی و فوری هستند و سازمان می تواند از طریق بهبود در آن سطح رضایت را به طور چشمگیری افزایش دهد.کلید واژگان: تحلیل روابط خاکستری, رضایت مشتری, کیفیت خدمات, مدل سروپرف, ماتریس گروه مشاوران بوستونConsidering the importance of quality services, the study attempted to analyze the quality of municipal services strategy in Yazd. The population of this study, including all client of the area three municipality .of Yazd city from this population, 111 clients were selected to answer the questionnaire. Content validity of the questionnaire was confirmed by experts point of views and the reliability was confirmed regarding coefficient alpha equal to 79/0.The present study, combined the Boston Consulting Group matrix model and Servperf model as a strategic tool to reveal that according to the five dimensions of service quality, the organization how extent has succeeded in customer satisfaction. It also is trying to determine the status of the organization in relation to service quality dimensions. The results of data analysis indicate that, the dimensions of accountability, service assurance and reliability is located in question mark region. In other words, the effect of improving the quality of service in these dimensions is important, but the level of service quality in low.Keywords: customer satisfaction, service quality, Servperf model, the Boston Consulting Group matrix, Gray Relational Analysis
-
بررسی آمار حوادث و سوانح ریلی گذشته نشان می دهد که طیف وسیعی از خطرات و مخاطرات، صنعت ریلی کشور را تهدید می کند و به دلیل این که انسان ها در ساخت و بهره برداری از بیشتر سیستم ها دخیل هستند، همین امر موجب می شود تا نقش انسان ها در تجزیه و تحلیل سیستم ها، نقش بحرانی و حساس به شمار آید. با توجه به این که بخش مهمی از سرمایه های انسانی هر سازمان، تحت پوشش و کنترل نیروی سرپرستی می باشد، لازم است تا برای برقراری ایمنی در سازمان بر شایستگی سرپرستان در هدایت رفتارها و کنترل شرایط متمرکز شد. در مطالعه حاضر تلاش شده است تا با در نظر داشتن مدل شایستگی ایمنی، مولفه های این مدل از نظر میزان اهمیت آن ها به منظور کمک در کاهش سوانح و حوادث ریلی با توجه به نظر کارشناسان ایمنی صنعت ریلی رتبه بندی شده و مهم ترین مولفه ها در نهادینه سازی فرهنگ ایمنی، شناسایی شوند. لازم به ذکر است که برای تجزیه و تحلیل داده ها از رویکرد تلفیقی خاکستری- فازی استفاده می شود. مطابق با تحلیل داده ها با تلفیق تئوری فازی و تحلیل روابط خاکستری، مولفه مهارت های فنی برای تکنسین های ایمنی صنعتی راه آهن در اولویت اول قرار گرفت، همچنین مولفه های رهبری، توانمند سازی و تفویض اختیار به ترتیب در اولویت های دوم و سوم اهمیت قرار گرفتند، ضمنا کم اهمیت ترین مولفه ها شامل شایستگی در مدیریت ریسک، برنامه ریزی، سازماندهی و ابداع شناخته شدند.
کلید واژگان: شایستگی, ایمنی, مدیرانRail accident statistics show that over a wide range of hazards and risks that threaten the country's rail industry And because human beings are involved in the construction and operation of most systems, this is the role of humans in systems analysis, is considered a critical role. Due to the important part of any organization's human capital, under the supervision and control of the force, It is necessary to maintain safety organization guardians competence in guiding behavior and control conditions were concentrated. So the aim of this study is identifying the most important components of competency model. According to result of this study, Technical skills of human resource in railway industry is the most important component in addition, leadership and autority are the next priorities.Keywords: Competency, Safety, Managers, Supervisions, Railway Industry -
همواره گام اساسی در تدوین برنامه های کیفیت، شناسایی اداراکات و انتظارات دریافت کنندگان خدمت از کیفیت خدماتی که دریافت می کنند، بوده است؛ ولی مهم تر از آن تحلیل صحیح و مناسب آن با توجه به ماهیت راهبردی کیفیت خدمات است. ارائه ی ساخت مناسب برای مسئله کیفیت خدمات ضرورتی انکارناپذیر است. در این تحقیق بر اساس رویکرد ساخت دهی به مسئله و نگرش راهبردی نسبت به کیفیت خدمات به بررسی کیفیت خدمات شهرداری یزد پرداخته شده است. هدف از این تحقیق ارائه الگویی جهت تدوین و ارزیابی برنامه های بهبود در شهرداری یزد است. جامعه آماری این تحقیق را مراجعه کنندگان شهرداری یزد تشکیل می دهند. تحلیل داده ها از طریق تلفیق مدل سروکوال و مفهوم مدل SWOT با استفاده از روش تحلیل روابط خاکستری فازی انجام شده است. مطابق با نتایج حاصل از تحلیل داده ها، ابعاد پاسخگویی، قابلیت اطمینان و تضمین خدمات به عنوانxz فرصت بهبود کیفیت خدمات شناسایی شد. همچنین نتایج بیان گر این است که علی رغم موفقیت سازمان در بهبود کیفیت خدمات در کوتاه مدت، در بلندمدت انتظارات ارباب رجوع پاسخ داده نشده است بنابراین نیازمند برنامه ریزی جامع است.
کلید واژگان: کیفیت خدمات, سروکوال, تحلیل روابط خاکستری فازی, ساختاردهی به مسئله, SWOTIdentifying the consumer expectation and perception of service quality is a major step in codifying quality planning. But perfect analysis in this subject according to the strategic nature of service quality is most important. Providing a suitable structure for the service quality is a fundamental necessity. The purpose of this study is to provide a model for developing and evaluating programs to improve the municipality of Yazd service quality. The population of this study is the consumers of the municipality of Yazd. Data analysis is carried by combining SERVQUAL model and the SWOT model using fuzzy gray relation analysis. In accordance with the results of data analysis، dimensions of accountability، reliability and assurance of service quality was identified as an opportunity to improve the service quality.Keywords: Service quality, SERVQUAL, Fuzzy Gray Relational Analysis, Problem Structuring, SWOT -
در دهه های اخیر با توجه به پیچیدگی های محیطی، همکاری های بین شرکتی به منبع عظیمی از مزیت های رقابتی برای شرکت ها تبدیل شده است. مطالعات حاکی از ناموفق بودن این ساختارهای همکاری در درازمدت است. در این پژوهش با توجه به ماهیت پویای شراکت راهبردی مبتنی بر روش پویایی های سیستم، عوامل موثر بر موفقیت شراکت راهبردی در خوشه صنعت کاشی و سرامیک استان یزد بررسی شده است. هدف از اجرای این پژوهش، شناسایی عوامل موثر بر موفقیت شراکت راهبردی، ایجاد ساختار روابط میان آنها و ارائه مدلی برای تحلیل تصمیم های شراکت است. با توجه به تاکید ادبیات پژوهش بر سرمایه های ارتباطی و تایید صاحب نظران، تعهد، رویکرد همکارانه، اعتماد متقابل و رضایت از همکاری، عوامل کلیدی موفقیت شراکت راهبردی در نظر گرفته شده است. در این پژوهش پس از تدوین نمودار علی معلولی، جریان سیاست های مختلف برای مدیریت موثر شراکت با استفاده از نمودار جریان بررسی شد. در نتیجه این بررسی ها مشخص شد متولیان اتحاد باید کاهش تعارضات غیرکارکردی، ایجاد حس مشترک بین شرکا و کاهش تضاد را در اولویت برنامه ریزی خود قرار دهند.
کلید واژگان: پویایی های سیستم, خوشه صنعتی کاشی و سرامیک, شراکت های راهبردی, عوامل کلیدی موفقیتIn recent decades، due to the complexity of the environment، interorganizational collaboration has become the major source of competitive advantage for firms. Researches suggested that many of these partnership structures will meet failure in long term. Accordingly، this study based on system dynamics method was investigated the critical success factors of strategic alliances in the ceramics and tile industry cluster of Yazd province. The goal of this study is to develop the relationship structure between these factors and provide a model to analyze the decision of partnership. According to the research literature، relational capital such as commitment، collaborative approach، mutual trust and satisfaction was emphasized as the critical success factors of strategic alliances. In this research after drawing casual and flow diagrams، scenarios investigated. As the result of this survey، it is denoted that alliances administrators must warranted alliances success by focusing on conflict resolution in short time planning.Keywords: CSF, strategic alliances, system dynamics, tile, ceramic Industrial cluste
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو میشود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشتههای مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته میتوانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که میخواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.