فهرست مطالب maryam khalatbari
-
جمله کارکنان، در بقا و ارتقای قابلیت رقابت پذیری و بهره وری سازمان تاثیر چشمگیری دارد. به منظور کسب شناخت جامع تر از مدیریت منابع انسانی مسیولیت پذیر اجتماعی، پژوهش حاضر به مرور و طبقه بندی نتایج و دستاوردهای پژوهش هایی پرداخته است که در زمینه اقدام های بانک ها در راستای عمل به مسیولیت اجتماعی سازمانی خود در خصوص کارکنان انجام داده اند.
روشاین پژوهش از نظر هدف توسعه ای است و با رویکرد کیفی و روش فراترکیب اجرا شده است. منابع اطلاعاتی پژوهش، مقاله هایی است که در پایگاه های علمی معتبر بین المللی در بازه زمانی منتخب منتشر شده است. گفتنی است که این مقاله ها بر اساس معیارهای ورود به فرایند فراترکیب انتخاب شدند. برای تجزیه وتحلیل داده ها نیز از روش تحلیل محتوای کیفی استفاده شده است.
یافته هااقدام هایی که بانک ها برای عمل به مسیولیت اجتماعی سازمانی خود در ارتباط با کارکنان انجام داده اند، در قالب شش دسته اصلی طبقه بندی شدند: اقدام های مربوط به استخدام و ارتقا، حقوق و پاداش، مزایا و خدمات رفاهی، آموزش و توسعه مستمر، ایجاد محیط کاری مطلوب و روابط کار سازنده. افزون بر این، نتایج این اقدام ها از نگاه منابع انسانی، به دو دسته نتایج نگرشی و نتایج عملکردی طبقه بندی شد.
نتیجه گیریتلاش و توجه بانک ها به تامین انتظارهای کارکنان، به عنوان یکی از ذی نفعان بسیار مهم درون سازمانی، موجب می شود که نگرش های شغلی و سازمانی مثبت در کارکنان تقویت شود تا آن ها برای ارتقای عملکرد شغلی و سازمانی تلاش و انگیزه بیشتری داشته باشند و در اجرای طرح های مسیولیت اجتماعی سازمانی، مساعدت بیشتری انجام دهند. یافته های پژوهش حاضر به عنوان الگویی برای تدوین طرح های مسیولیت اجتماعی بانک ها در حوزه منابع انسانی قابل بهره برداری است.
روش شناسیاین پژوهش از نظر هدف توسعه ای است و با رویکرد کیفی و روش فراترکیب اجرا شده است. منابع اطلاعاتی پژوهش، مقاله هایی است که در پایگاه های علمی معتبر بین المللی در بازه زمانی منتخب منتشر شده است. گفتنی است که این مقاله ها بر اساس معیارهای ورود به فرایند فراترکیب انتخاب شدند. برای تجزیه وتحلیل داده ها نیز از روش تحلیل محتوای کیفی استفاده شده است.
کلید واژگان: مسئولیت اجتماعی سازمانی, ذی نفعان کلیدی, منابع انسانی, صنعت بانکداری, فراترکیب}Background & PurposeIn today's highly competitive environments, organizations' efforts tomeet the expectations and satisfy their key stakeholders, including employees, have a significantimpact on their survival and improving their competitiveness and productivity. In order to gain acomprehensive understanding of the actions that banks can take in this field, the presentresearch has reviewed and classified the results of studies related to the actions that banks havetaken in line with their corporate social responsibility regarding employees, and the results andachievements resulting from it.
MethodologyThis is a qualitative applied research and it has been used in meta-compositemethod. The information sources of this stage included articles published in internationalscientific databases, which were selected based on the criteria for entering the meta-synthesisprocess.
FindingsThat practices that banks have taken in line with their corporate social responsibilityin relation to employees can be separated into six main categories: considerations related torecruitment and promotion, salaries and rewards, benefits and welfare services, training andcontinuous development, creating Favorable work environment and work relations. The resultsof these practices are also classified into two categories of attitudinal and performance-basedresults.
ConclusionBanks' efforts to meeting the expectations of employees as one of the mostimportant stakeholders within the organization will strengthen positive occupational andorganizational attitudes in employees so that they have more effort and motivation to improveoccupational and organizational performance. The findings of this research can be used as aguide for actions that can be taken in this field.
Keywords: corporate social responsibility, Key Stakeholders, human resources, banking industry, Meta-Synthesis} -
در عصر دانایی محوری، مدیریت دانش به مهم ترین وظیفه سازمان هایی تبدیل شده که به دنبال استفاده بهینه از این سرمایه ارزشمند و ناملموس اند. اجرای موفقیت آمیز پروژه های مدیریت دانش در سازمان به ایجاد زمینه ها و پیش نیازهایی مناسب و تقویت کننده نیاز دارد. ماهیت انسان محور فرایند مدیریت دانش باعث شده توانمندی و مشارکت فعالانه و مشتاقانه کارکنان به یکی از پیش-نیازهای اساسی انجام موثر این فرایند تبدیل شود. از سوی دیگر، در سازمان های خدماتی مانند بانک ها عامل انسانی در چگونگی ارائه خدمت و اجرای طرح های بهبود کیفیت خدمات مانند مدیریت دانش نقش بسیار تعیین کننده ای دارد. از این رو بازاریابی داخلی به یکی از اولویت های سازمان های پیشرو برای تامین رضایت و رشد مشتریان داخلی سازمان (یعنی کارکنان) تبدیل شده است. از این رو در این پژوهش نقش و تاثیر بازاریابی داخلی در تسهیل اقدات مدیریت دانش در سازمان تشریح و بررسی می شود که ابعاد این نوع بازاریابی چگونه می توانند انجام اقدامات مدیریت دانش را در سازمان تسهیل کنند. روش تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری آن نیز شامل 1958 نفر مدیران و کارشناسان بانک اقتصاد نوین در شهر تهران است که با نمونه گیری تصادفی انجام شده 322 نفر آن ها به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. نتایج پژوهش بیانگر آن است که بازاریابی داخلی و همه ابعاد آن تاثیر قابل توجهی بر تسهیل اقدامات مدیریت دانش در سازمان دارند. بر این مبنا پیشنهادهایی به مدیران و پژوهشگران ارائه می شود.
کلید واژگان: بازاریابی داخلی, مدیریت دانش, خلق دانش, و تسهیم دانش}In the knowledge-based era knowledge management (KM) is considered as the primary task of organizations striving to utilize their intellectual capitals effectively. Hence it is vital to understand carefully the appropriate contexts and enablers of knowledge management practices. The human-based nature of KM makes necessary the empowering and enthusiastic participating of employees in such a process. In the other hand, in service organizations such as banks the human element has a vital role in high quality service delivery and implementing quality-improver plans as KM. Hence this research tries to explore the effect of internal marketing on knowledge management practices. It will investigate the way in which the dimensions of internal marketing can facilitate KM practices. The population of the research consists of 1958 person of managers and senior experts of the Eghtesad Novin Bank. A sample of 322 subjects was selected as statistical sampling. According to the research findings, internal marketing and all of its dimensions have a considerable effect on facilitating KM practices. These findings support the necessity of adopting a more humanistic approach for implementing knowledge management more effectively. According to these results some theoretical and practical suggestions are presented.Keywords: Internal Marketing, Knowledge Management, Knowledge creation, Knowledge Sharing} -
فصلنامه مدیریت نظامی، پیاپی 43 (پاییز 1390)، صص 165 -188در عصر دانایی محوری، مدیریت دانش به مهم ترین وظیفه سازمان هایی تبدیل شده که به دنبال استفاده بهینه از این سرمایه ارزشمند و ناملموس اند. اجرای موفقیت آمیز پروژه های مدیریت دانش در سازمان به ایجاد زمینه ها و شرایط مناسب و تقویت کننده ای نیاز دارد. یکی از عواملی که می تواند نقش بسیار موثری در تسهیل انجام موثر اقدامات مدیریت دانش داشته باشد، زیرساخت انسانی- اجتماعی است. از این رو در این مقاله نقش سرمایه اجتماعی در تسهیل اقدات مدیریت دانش در سازمان تشریح و بررسی می شود که این سرمایه سازمانی چگونه می تواند رفتارهای توانمندساز مدیریت دانش را در سازمان تقویت کنند. روش تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری آن نیز شامل950 نفر مدیران و کارشناسان سازمان شرکت پخش فراورده های نفتی ایران است که با نمونه گیری تصادفی انجام شده، 274 نفر آنها به عنوان نمونه انتخاب شده اند. نتایج پژوهش بیانگر آن است که ابعاد مورد بررسی سرمایه اجتماعی تاثیر قابل توجهی بر تسهیل اقدامات مدیریت دانش در سازمان دارد. بر این مبنا پیشنهادهایی به مدیران و پژوهشگران ارائه می شود.
کلید واژگان: مدیریت دانش, سرمایه اجتماعی, خلق دانش و تسهیم دانش}In a knowledge- based era, knowledge management is considered as the most prominent function for the organizations seeking for optimum utilization of these highly precious and intangible resources. Obviously, accomplishment of knowledge management projects necessitates proper and supportive grounds and circumstances among which human-social resources play a determining role which builds the rationale behind this study. As a descriptive and correlational research, this study was done to seek the involvement of 274 managers and experts from Iranian Oil Distribution Company. Being randomly selected out of a total population of 950members, the findings showed that the various dimensions of social assets play a very crucial and significant role in Knowledge management process. The findings also entailed in a number of practical suggestions for the experts and managers in charge.Keywords: Knowledge management, social assets, Knowledge creation, Knowledge share}
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
©2000-2024 magiran.com All Rights Reserved.