به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « رضایتمندی » در نشریات گروه « علوم تربیتی »

تکرار جستجوی کلیدواژه «رضایتمندی» در نشریات گروه «علوم انسانی»
  • بررسی تاثیر آموزش مجازی بر پیشرفت تحصیلی و رضایتمندی دانشجومعلمان زیست شناسی (مطالعه موردی آزمایشگاه فیزیولوژی گیاهی دانشگاه فرهنگیان)
    زهرا زارع*، محمد بابایی، فرهاد بلاش
    مقدمه

    یکی از دغدغه های آموزش مجازی در دوران کورونا، آموزش دروس آزمایشگاهی در دانشگاه ها بود که تدریس و یادگیری آن را با چالش مواجه ساخته بود. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر آموزش مجازی درس آزمایشگاه فیزیولوژی گیاهی بر پیشرفت تحصیلی و رضایتمندی دانشجومعلمان زیست شناسی دانشگاه فرهنگیان در دوره ی پاندمی کرونا است.

    روش

    روش پژوهش از نوع پژوهش های مشاهده ای - مقطعی با رویکرد توصیفی - تحلیلی است. جامعه آماری پژوهش کلیه دانشجومعلمان دوره کارشناسی رشته آموزش زیست شناسی دانشگاه فرهنگیان مرکز آموزش عالی شهیدبهشتی تهران هستند که در نیمسال اول سال تحصیلی 1400-1401 درس فیزیولوی گیاهی داشته اند و به شیوه تمام شماری انتخاب شده اند. محتوای آموزشی درس به صورت مجازی طراحی شده و در یک نیمسال تحصیلی برای جامعه آماری پژوهش اجرا و تدریس شده است. ابزارهای اندازه گیری متغیرها شامل آزمون محقق ساخته شناختی- مهارتی برای ارزیابی پیشرفت تحصیلی و پرسشنامه محقق ساخته رضایتمندی بوده است. روایی پرسشنامه ها از روش روایی محتوایی و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ (85/0) بررسی شد.

    نتایج

    یافته های پژوهش نشان می دهد، آموزش آزمایشگاه فیزیولوژی گیاهی به شیوه مجازی، در افزایش نمرات دانشجومعلمان تاثیر داشته و سبب رضایت آنان از یادگیری در سه حیطه کسب دانش، مهارت و نگرش از این نوع آموزش بوده است. بیشترین میزان رضایتمندی در حیطه کسب دانش و کمترین میزان رضایت در حیطه کسب مهارت مشاهده شد.

    بحث و نتیجه گیری

    به نظر می رسد با طراحی مناسب و تبیین یک برنامه راهبردی، بتوان با چالش های آموزش مجازی دروس آزمایشگاهی تا اندازه ای مقابله نموده و زمینه را برای ارتقای آموزش و یادگیری هر چه مطلوب تر دانشجومعلمان در دروس آزمایشگاهی به شیوه مجازی فراهم آورد.

    کلید واژگان: آزمایشگاه فیزیولوژی, آموزش مجازی, پیشرفت تحصیلی, رضایتمندی}
    Investigating the effect of virtual education on academic progress and student satisfaction of Biology teachers (a case study of plant physiology laboratory course at Farhangian University)
    Zahra Zare *, Mohammad Babaee, Farhad Balash
    Introduction

    One of the concerns of virtual education during the Corona was the teaching of laboratory courses in universities, which made teaching and learning a challenge. The purpose of the research is to investigate the effect of virtual training in the plant physiology laboratory course on the academic progress and satisfaction of Biology students of Farhangian University.

    Method

    The research method is observational-cross-sectional research with a descriptive-analytical approach. The statistical population is all the teacher-students of the bachelor's degree in biology education of Farhangian University, Shahid Beheshti Center, Tehran, who registered in the plant physiology lab in the first semester of 1400-1401 and were selected by the full number method. The educational content of the lesson was designed in a virtual way and taught in one academic semester for the statistical population. The measuring tools and methods of the variables included the researcher-made cognitive-skill test to evaluate academic progress and the researcher-made questionnaire of satisfaction. The validity of the instrument is considered through content validity and its reliability through Cronbach's alpha (0.85).

    Results

    The findings show that plant physiology laboratory training in a virtual way has had an effect on increasing the grades of students and their satisfaction in the three areas of learning, knowledge, skills, and attitudes. The highest level of satisfaction was observed in the field of knowledge and the lowest level of satisfaction was observed in the field of skill.

    Discussion and conclusion

    It seems that with the appropriate design and explanation of a strategic plan, it is possible to deal with the challenges of virtual teaching of laboratory courses to a certain extent and provide the basis for improving the teaching and learning of students in laboratory courses in a virtual way.

    Keywords: Physiology Laboratory, Virtual Education, Academic Progress, Satisfaction}
  • شیدا سلامات، فرح حبیب*، آزاده شاهچراغی
    هدف از پژوهش حاضر شناسایی عوامل اساسی موثر در ارتقای کیفیت معماری محیط های آموزشی به منظور افزایش حضور باانگیزه دانش آموزان در محیط و درنتیجه تقویت بازدهی تحصیلی است. پژوهش حاضر از نوع کیفی است. جامعه موردبررسی پژوهش های علمی معتبر از سال 1980 تا 2019 در حوزه انگیزه بخشی دانش آموزان در مدارس و مولفه های رفتاری، فیزیکی و روان شناختی موثر در ارتقای کیفیت محیط است. در ابتدا با استفاده از واژه های کلیدی «محیط آموزشی»، «مدرسه»، «بازدهی تحصیلی»، «آموزش گریزی»، «ساختار معماری» و غیره و بر اساس معیار ورود، 362 پژوهش علمی شناسایی شدند و سپس با توجه به معیار خروج درنهایت 59 مقاله به مرحله تحلیل نهایی وارد شدند. برای تجزیه وتحلیل کیفی اسناد از الگوی شش مرحله ای سنتزپژوهی روبرتس با استفاده از روش های کدگذاری خط به خط MAXQDA10 استفاده شد. درنهایت عوامل اساسی زیر شناسایی شد که عبارت بودند از: 1. رفتاری رضایتمندی؛ 2. روان شناختی حس تعلق به مکان؛ و 3. فیزیکی ساختاری معماری. همچنین الگوی مفهومی عوامل اساسی موثر در ارتقای کیفیت محیط های آموزشی شناسایی شد.
    کلید واژگان: محیط های آموزشی, حس مکان, کیفیت معماری, رضایتمندی}
    Sheydā Salāmāt, Farah Habib *, Āzāde Shāhcherāghi
    The aim of the current research was to identify the key factors that are effective in improving the quality of the educational environment's architecture in order to increase the motivated presence of students in such environment and as a result to strengthen the academic efficiency. It was a qualitative research. The research population included the valid scientific researches, published between 1980 up to 2019, on motivating students at schools and the behavioral, physical and psychological components influential on improving the quality of the environment. At first, using the keywords "educational environment", "school", "academic efficiency", "evasion of education", "architectural structure" etc… and based on the entry criteria, 362 scientific researches were identified. Then, considering the exclusion criteria, 59 articles were included in the final analysis stage. To analyze the documents qualitatively, Roberts' six-stage research synthesis model was applied, using "MAXQDA10" line-by-line coding methods. Finally, the following key factors were identified including: 1. behavioral-satisfaction, 2. psychological- sense of belonging to the place, and 3. physical - the architectural structure. Also, the conceptual model of key factors influential on improving the quality of educational environments was developed.
    Keywords: Educational environments, Sense of Place, architectural quality, Satisfaction}
  • قاسم مطلبی، اسماعیل ضرغامی، حسین باقری*

    بر اساس شاخصه های نیازسنجی انسانی، کودکان دارای طیف محدودتری از نیازها نسبت به بزرگسالان هستند. حال این فرضیه مطرح شده است که با ایجاد محیط های دوستدار کودکان، علاوه برافزایش رضایتمندی آنها، میزان رضایتمندی کلی از فضاهای شهری و در نتیجه پایداری شهری را نیز می توان افزایش داد. ابتدا مولفه های رضایتمندی بزرگسالان از فضاهای شهری، با استناد به مولفه های تحقیق «زنکر»، به روش تاییدی و بهره گیری از ابزار «ترجمه معکوس» با ضریب آلفای کرونباخ 736/0 به دست آمدند. سپس مولفه های رضایتمندی کودکان، حاصل از مطالعه اسنادی به روش تحلیل عاملی بررسی شده و به منظور ساخت پرسشنامه مورداستفاده قرار گرفتند. پرسشنامه های محقق ساخته در دو پارک قیطریه و نیاوران از منطقه یک شهر تهران به شیوه تصادفی از 90 نفر در دو محوطه بازی کودکان و فضای بدون حضور کودکان هر پارک مورد پرسش قرار گرفتند. تحلیل ها با استفاده از تکنیک رگرسیون چندبعدی و ضریب همبستگی پیرسون انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که میزان رضایتمندی کلی در محوطه بازی کودکان سه برابر محدوده بدون حضور کودکان است. نقش معنادار و مثبت سه مولفه حضور پذیری، نشاط و امنیت بر رضایتمندی شهروندان که در تحقیقات پیشین نیز به اثبات رسیده بود، حاصل شد. با گسترش محیط های دوستدار کودک، برای دست یابی به نسلی از کودکان دوستدار محیط تلاش کرده ایم. این مهم در تحقیقات آتی می تواند به عنوان راهکاری نوین در تبیین مولفه های آموزش حفاظت از محیط زیست و توسعه پایدار شهری مطرح گردد.

    کلید واژگان: محیط دوستدار کودک, رضایتمندی, توسعه پایدار شهری, فضای شهری}
    Ghasem Mottalebi, Esmail Zarghami, Hossein Bagheri *

    According to human needs assessment indicators, children have a more limited range of needs than adults. In this regard, the hypothesis is that creating children-friendly environments in urban spaces in addition to increasing satisfaction of children, increases the overall satisfaction of urban spaces and, consequently, urban sustainability. At first, the components of satisfaction of adults from urban spaces were obtained based on the research components "Zenker", using the "back translation" tool and the Cronbach's alpha coefficient of 0.736. Questionnaires were randomly collected from two parks of Qeytarie and Niavaran from District 1 of Tehran from 90 people in two children playgrounds and a space without children in each park. The results indicate that the overall satisfaction rate in children playground is three times higher than that in the absence of children. The positive role of the presence, vitality and security components proven in earlier studies was achieved. By expanding the child-friendly environment, we have attempted to reach a generation of environmentally friendly children. This important issue in future research can be considered a novel approach in explaining the components of environmental education and sustainable urban development.

    Keywords: Child-Friendly Environment, Satisfaction, sustainable urban development, Urban Spaces}
  • آمنه کوهی*، فرزاد اسکندری، محمد جلالی

    هدف از این پژوهش، بررسی رضایت از رشته تحصیلی دانشجویان رشته های فنی- مهندسی، کشاورزی و منابع طبیعی دانشگاه کردستان بوده است. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، و از لحاظ شیوه گردآوری داده ها، جزو پژوهش های پیمایش توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه دانشجویان ترم های چهارم، ششم و هشتم مقطع کارشناسی دانشکده های فنی- مهندسی، کشاورزی و منابع طبیعی دانشگاه کردستان در سال تحصیلی 96-97 به تعداد 2313 نفر می باشد. با استفاده از فرمول کوکران تعداد200 نفر از آن ها از طریق روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای با انتساب متناسب مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود که روایی آن توسط متخصصان تایید گردید و پایایی آن از طریق یک مطالعه راهنما و محاسبه آلفای کرونباخ تایید شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از تحلیل مسیر استفاده شد. بر اساس یافته ها، دانشجویان رشته های فنی- مهندسی در حد زیاد و دانشجویان رشته های کشاورزی و منابع طبیعی در حد متوسط از رشته تحصیلی خود رضایت داشتند. دانشجویان دانشکده های کشاورزی و منابع طبیعی از نظر رضایت مندی از رشته تحصیلی تفاوت آماری معنی داری با هم نداشتند، اما بین دانشجویان دانشکده ی فنی- مهندسی با دانشکده های کشاورزی و منابع طبیعی از نظر رضایت از رشته تحصیلی تفاوت آماری معنی دار وجود داشت. نتایج حاصل از تحلیل مسیر نشان داد که سازگاری رشته تحصیلی با اهداف و انتظارات شغلی، انگیزه ی تحصیلی، علاقه مندی به رشته، نگرش نسبت به بازارکار رشته و خودکارآمدی به ترتیب بیش ترین تاثیر را بر میزان رضایت از رشته تحصیلی دارند. هم چنین، طی فرآیند تحلیل مسیر

    کلید واژگان: تئوری خودانگیزشی, تئوری شناختی- اجتماعی حرفه, رضایتمندی, دانشجویان, دانشگاه کردستان}
    Ameneh Koohi *, Farzad Eskandari, Mohammad Jalali

    . According to the results, engineering students were satisfied with their academic courses while agricultural and natural resources students were only moderately. Furthermore, there was no significant difference between agriculture and natural resources students in terms of academic course satisfaction but were significantly different to engineering students in this regard. Path analysis indicated that outcome expectations, academic motivation, academic interest, attitude towerds the labour market and academic self-efficacy have significant descending impact on academic course satisfaction of students. Moreover, this research demonstrate that compatibility variables between personality type, field of study and social support were excluded from the model because of their non - significant direct and indirect effects on academic course satisfaction. The findings could be used to improve course satisfaction amongst agricultural, natural resources and engineering students. The aime of this study was to investigate the academic course satisfaction among agricultural, natural resources and engineering students. In terms of goal the study was applied while in terms of data collection method it was a descriptive – correlational survey research.The statistical population of study consisted of 2313 undergraduate students at the University of Kurdistan in the academic year 2017-2018. Applying Cochran's formula of sampling, 200 students were selected using stratified random sampling technique. A questionnaire was used for data collecting the validity of which was verified by experts. The reliability of the questionnaire was confirmed by calculating Cronbach's alpha. For data analysis, descriptive statistics and inferential statistics were used. According to the results, engineering students were satisfied with their academic courses while agricultural and natural resources students were only moderately. Furthermore, there was no significant difference between agriculture and natural resources students in terms of academic course satisfaction but were significantly different to engineering students in this regard. Path analysis indicated that outcome expectations, academic motivation, academic interest, attitude towerds the labour market and academic self-efficacy have significant descending impact on academic course satisfaction of students. Moreover, this research demonstrate that compatibility variables between personality type, field of study and social support were excluded from the model because of their non - significant direct and indirect effects on academic course satisfaction. The findings could be used to improve course satisfaction amongst agricultural, natural resources and engineering students. The aime of this study was to investigate the academic course satisfaction among agricultural, natural resources and engineering students. In terms of goal the study was applied while in terms of data collection method it was a descriptive – correlational survey research.The statistical population of study consisted of 2313 undergraduate students at the University of Kurdistan in the academic year 2017-2018. Applying Cochran's formula of sampling, 200 students were selected using stratified random sampling technique. A questionnaire was used for data collecting the validity of which was verified by experts. The reliability of the questionnaire was confirmed by calculating Cronbach's alpha. For data analysis, descriptive statistics and inferential statistics were used. According to the results, engineering students were satisfied with their academic courses while agricultural and natural resources students were only moderately. Furthermore, there was no significant difference between agriculture and natural resources students in terms of academic course satisfaction but were significantly different to engineering students in this regard. Path analysis indicated that outcome expectations, academic motivation, academic interest, attitude towerds the labour market and academic self-efficacy have significant descending impact on academic course satisfaction of students. Moreover, this research demonstrate that compatibility variables between personality type, field of study and social support were excluded from the model because of their non - significant direct and indirect effects on academic course satisfaction. The findings could be used to improve course satisfaction amongst agricultural, natural resources and engineering students. The aime of this study was to investigate the academic course satisfaction among agricultural, natural resources and engineering students. In terms of goal the study was applied while in terms of data collection method it was a descriptive – correlational survey research.The statistical population of study consisted of 2313 undergraduate students at the University of Kurdistan in the academic year 2017-2018. Applying Cochran's formula of sampling, 200 students were selected using stratified random sampling technique. A questionnaire was used for data collecting the validity of which was verified by experts. The reliability of the questionnaire was confirmed by calculating Cronbach's alpha. For data analysis, descriptive statistics and inferential statistics were used. According to the results, engineering students were satisfied with their academic courses while agricultural and natural resources students were only moderately. Furthermore, there was no significant difference between agriculture and natural resources students in terms of academic course satisfaction but were significantly different to engineering students in this regard. Path analysis indicated that outcome expectations, academic motivation, academic interest, attitude towerds the labour market and academic self-efficacy have significant descending impact on academic course satisfaction of students. Moreover, this research demonstrate that compatibility variables between personality type, field of study and social support were excluded from the model because of their non - significant direct and indirect effects on academic course satisfaction. The findings could be used to improve course satisfaction amongst agricultural, natural resources and engineering students. The aime of this study was to investigate the academic course satisfaction among agricultural, natural resources and engineering students. In terms of goal the study was applied while in terms of data collection method it was a descriptive – correlational survey research.The statistical population of study consisted of 2313 undergraduate students at the University of Kurdistan in the academic year 2017-2018. Applying Cochran's formula of sampling, 200 students were selected using stratified random sampling technique. A questionnaire was used for data collecting the validity of which was verified by experts. The reliability of the questionnaire was confirmed by calculating Cronbach's alpha. For data analysis, descriptive statistics and inferential statistics were used. According to the results, engineering students were satisfied with their academic courses while agricultural and natural resources students were only moderately. Furthermore, there was no significant difference between agriculture and natural resources students in terms of academic course satisfaction but were significantly different to engineering students in this regard. Path analysis indicated that outcome expectations, academic motivation, academic interest, attitude towerds the labour market and academic self-efficacy have significant descending impact on academic course satisfaction of students. Moreover, this research demonstrate that compatibility variables between personality type, field of study and social support were excluded from the model because of their non - significant direct and indirect effects on academic course satisfaction. The findings could be used to improve course satisfaction amongst agricultural, natural resources and engineering students.

    Keywords: Self-determination theory, Social-cognitive career theory, Satisfaction. students. university of kurdestan}
  • عباس باقری*، پرستو گودرزی، معصومه ربی بی

    پژوهش حاضر با هدف تحلیل تاثیر مسیولیت اجتماعی بر رضایتمندی و وفاداری فراگیران مدارس غیر دولتی سما، وابسته به دانشگاه آزاد اسلامی انجام گردید. هدف کاربردی و روش پژوهش علی-مقایسه ای بود که به صورت میدانی انجام شد. جامعه آماری را والدین دانش آموزان مدارس سما کل کشور تشکیل دادند که در زمان انجام این پژوهش بر اساس جدول مورگان و نرخ بازگشت پرسشنامه ها 256 نفر به طور تصادفی به عنوان حجم نمونه انتخاب گردید. ابزار گردآوری داده های پژوهش پرسشنامه بود که برای مسیولیت اجتماعی از پرسشنامه کارول(1991)، رضایتمندی فان(1998) و پرسشنامه وفاداری کیم(2006) استفاده شد که البته با توجه به اپیدمی بیماری کرونا پرسشنامه ها به صورت مجازی در اختیار نمونه های آماری قرار گرفت. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ به ترتیب 89/0، 87/0 و 91/0 محاسبه شد. از آزمون های توصیفی و استنباطی کلموگراف اسمیرنوف استفاده گردید و با استفاده از روش حداقل مربعات جزیی، برازش مدل معادلات ساختاری مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که در مدارس غیر دولتی سما، چهار نوع مسیولیت شامل: اقتصادی، اجتماعی، بشردوستانه و قانونی مطرح است که اجرای آنها تاثیر مستقیمی بر رضایتمندی و وفاداری والدین و دانش آموزان دارد. در واقع مدیران مدارس سما با اهمیت دادن به مسیولیت اجتماعی سازمان خود و ارایه خدمات پایدار و مسیولانه به والدین و دانش آموزان و رعایت منشورهای اخلاقی و استفاده از دبیران مجرب و امکانات و تجهیزات به روز، می توانند رضایتمندی آنها را تامین نموده و سبب افزایش وفاداری والدین به مدارس گردند.

    کلید واژگان: رضایتمندی, مدارس سما, مسئولیت اجتماعی, وفاداری فراگیران}
    Abbas Bagheri *, Parastoo Godarzi, Masoumeh Rabibi

    The aim of this study was to analyze the effect of social responsibility on learners satisfaction and loyalty of Sama non-governmental schools affiliated to Islamic Azad University. The purpose of the research was applied and its method was causal-comparative, conducted as a field study. The statistical population consisted of parents of students at Sama schools all over the country. At the time of this research, based on Morgan table and return rate of questionnaires, 256 people were randomly selected as the sample size. The research data collection tool was questionnaire and Carol (1991) social responsibility, Fan (1998) satisfaction and Kim (2006) loyalty questionnaires were used. However, due to Corona pandemic, the questionnaires were distributed online. The reliability of the questionnaires was calculated and confirmed using Cronbach's alpha test of 0.89, 0.87 and 0.91, respectively. Descriptive tests, Kolmograph Smirnov were used and structural equation model fitting was tested using partial least squares method. The results showed that in Sama non-governmental schools, there are four types of responsibilities including: economic, social, humanitarian and legal, the implementation of which has a direct impact on the satisfaction and loyalty of parents and students. In fact, by emphasizing the social responsibility of their organization and providing sustainable and responsible services to parents and students and observing ethical charters, and employing experienced teachers and up-to-date facilities and equipment, the principals of Sama schools can provide parents and students satisfaction and increase parental loyalty to the schools.

    Keywords: satisfaction, SAMA Schools, Social Responsibility, Learners' loyalty}
  • محدثه رحمانی گرجی، مرتضی دوستی*

    هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ادراک کیفیت خدمات با رضایت و تمایل به بازگشت در المپیاد ورزش های آبی و ساحلی شهرستان بابلسر بود. روش پژوهش توصیفی و از نظر نتیجه کاربردی، شیوه گردآوری داده ها از طریق مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه استاندارد صورت گرفت. جامعه آماری شامل مسیولین اجرایی، مربیان و ورزشکاران شرکت کننده در المپیاد ورزش های آبی و ساحلی شهر بابلسر بودند که تعداد 360 نمونه از بین این جامعه که در المپیاد ورزش های آبی و ساحلی بابلسر حضور داشتند به طور تصادفی ساده انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و برای بررسی نتایج استنباطی و روابط بین متغیرهای پژوهش از تحلیل معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی با استفاده از نرم افزار smart pls استفاده شد.نتایج پژوهش نشان داد که بین متغیر کیفیت خدمات و رضایتمندی رابطه معنادار مستقیم و مثبت برقرار بوده و متغیر کیفیت خدمات 79% از تغییرات متغیر رضایتمندی را تبیین می کند. بین دو متغیر کیفیت خدمات ادراک شده و تمایل به بازگشت مجدد رابطه مثبت و مستقیم برقرار بوده و متغیر کیفیت خدمات ادراک شده 26% از تغییرات متغیر تمایل به بازگشت مجدد را تبین می کند؛ همچنین متغیر رضایتمندی نیز 58% از تغییرات متغیر تمایل به بازگشت مجدد را تبیین می کند و بر این اساس می توان گفت متغیر کیفیت خدمات به طور غیرمستقیم و از طریق متغیر میانجی رضایت 45% از تغییرات متغیر تمایل به بازگشت مجدد را تبیین می کند.

    کلید واژگان: کیفیت خدمات, رضایتمندی, تمایل به بازگشت, المپیاد, ورزش های آبی و ساحلی}
    Mohadeseh Rahmani Gorji, Morteza Dousti *

    The purpose of this study was to investigate the relationship between quality of service and satisfaction and willingness to return at the Olympiad in the Marine and Beach Sports of Babolsar. The research method was descriptive and in terms of its practical result, data collection was done through library studies and standard questionnaire. The statistical population consisted of executive officials, coaches and athletes participating in the watersports and coastal exercise in Babolsar A sample of 360 samples from this community attended the Babolsar Aquatics and Beach Sports Olympiad were randomly selected. SPSS software was used to analyze the data and for analyzing the inferential results and relationships between the variables of research, structural equation analysis with partial least squares approach was used using smart PLS software.The results of the research showed that there was a direct and positive relationship between service quality and satisfaction variable, and service quality variable explained 79% of changes in satisfaction variable Between the two variables, the quality of perceived services and the desire to return are positive and direct, and the quality of service variable perceived 26% of the variation of the variation of the tendency to return Also, the satisfaction variable also explains 58% of the change in the tendency to return. Accordingly, it can be said that the quality of service variable indirectly and through the mediating variable, the satisfaction of 45% of the variable changes, tends to explain the desire for a return.

    Keywords: Service Quality, Satisfaction, willingness to return, Olympiad, Marine, Beach Sports}
  • جعفر حسن رضایی*
    هدف

    وفاداری دانشجو، یکی از مولفه های مهم در آموزش عالی است که باتوجه به کاهش جمعیت دانشجو در ایران، اهمیت این مولفه در حال افزایش است. از طرفی رضایتمندی دانشجویان می تواند منجر به وفاداری به عنوان یک مزیت رقابتی گردد. کیفیت خدمات آموزشی نیز به عنوان یک چالش مهم و تاثیرگذار در حوزه وفاداری مورد توجه است. لذا این پژوهش به منظور بررسی تاثیر کیفیت خدمات آموزشی بر وفاداری دانشجویان با میانجیگری رضایتمندی انجام گرفت. این پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی بود.

    مواد و روش ها:

     جامعه آماری پژوهش متشکل از 2996 دانشجوی دوره کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکتری دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره) بود. نمونه گیری به روش تصادفی طبقه ای نسبی انجام گرفت. برای گردآوری داده ها پرسشنامه های کیفیت خدمات آموزشی، رضایتمندی و وفاداری دانشجو به کار رفت و برای پایایی ابزار به ترتیب ضرایب آلفای 91/0، 87/0، و 81/0 به دست آمد که نشان دهنده پایایی مطلوب ابزار می باشد. برای بررسی روایی پرسشنامه ها از تحلیل عاملی تاییدی بهره گرفته شد و روایی همه پرسشنامه ها مورد تایید قرار گرفت. در پایان تعداد 342 پرسشنامه با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

    بحث و نتیجه گیری:

     تاثیر کیفیت خدمات آموزشی بر رضایتمندی مثبت و معنادار بود. همین طور تاثیر رضایتمندی بر وفاداری مثبت و معنادار بود. این پژوهش نشان داد که تاثیر مستقیم کیفیت خدمات آموزشی بر وفاداری دانشجویان منفی بوده و معنادار نمی باشد. اما به طور غیرمستقیم و از طریق رضایتمندی بر وفاداری تاثیرگذار است. این یافته بر اهمیت رضایتمندی به عنوان متغیری تاثیرگذار در حوزه وفاداری دانشجو و افزایش آن تاکید می کند.

    کلید واژگان: کیفیت خدمات آموزشی, رضایتمندی, وفاداری, آموزش عالی}
    Jafar Hassan Rezai *
    Objective

    Due to the decrease in student population, the importance of student loyalty in higher education is increasing. On the other hand, student's satisfaction can lead to loyalty as a competitive advantage. Educational Service Quality is also considered an important and effective challenge in this area. Thus this study was conducted to evaluate the effect of educational service quality on students' loyalty by satisfaction mediation.This was a descriptive survey study.

    Materials and methods

    The statistical population consisted of all undergraduate, postgraduate, and Ph.D. students of Imam Khomeini International University. The stratified random sampling was done. Students' Loyalty, Satisfaction and Educational Service Quality questionnaires were used to collect data, to confirm the tool's reliability. The alpha coefficients respectively were 0.91, 0.87 and 0.81, indicating the tools' desired reliability. Finally, 342 questionnaires were analyzed using structural equation modeling.

    Result and Discussion

    The effect of educational service quality on satisfaction was positive and significant. The effect of satisfaction on loyalty was positive and significant.This study showed that the direct effect of educational service quality on students' loyalty was negative and not significant. But it affects the loyalty indirectly and through satisfaction. This finding emphasizes the importance of satisfaction as an influential variable in student loyalty and enhancement.

    Keywords: Higher education, educational service quality, Satisfaction, Loyalty}
  • صدیقه سادات هاشمی*، محمد سبزیان
    زمینه و هدف

    آنچه در بخش خدمات می تواند مبنایی برای اطمینان از صحت عملکرد باشد، ارایه خدمات با کیفیت است و به همین دلیل، پژوهشگران زیادی با ارایه الگو های مختلف، تلاش نموده اند تا سنجش کیفیت خدمات را هر چه بیشتر اثربخش نمایند. هدف این پژوهش سنجش میزان رضایت مندی خانواده شهدای ناجا از خدمات امور ایثارگران فرماندهی انتظامی استان مرکزی است.

    روش

    این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه اجرا، پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را 210 خانواده شهید تحت پوشش فرماندهی انتظامی استان مرکزی تشکیل داده اند و 142 نفر از آن ها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته روا و پایا(آلفای کرونباخ 92/0) مورد پرسش قرار گرفته اند. داده های جمع آوری شده با کمک نرم افزار SPSS و با کمک میانگین و آزمون تی تک نمونه ای تحلیل شده اند.

    یافته ها و نتایج

    پژوهش نشان داد که در مجموع رضایت خانواده شهدا از خدمات امور ایثارگران استان مرکزی، بالاتر از حد متوسط و نسبتا مطلوب است. بالاترین میزان رضایت در این استان، از «عملکرد ارایه کنندگان خدمات» وجود دارد. رضایت از «خدمات مادی» که خود شامل رضایت از «خدمات معیشتی» و «خدمات رفاهی»، از نظر جلب رضایت خانواده ها در مرتبه دوم قرار دارد و رضایت نسبتا کمتر، به «خدمات معنوی» که «نکوداشت مقام شهدا» و «تکریم خانواده شهدا» را درون خود دارد، مربوط می شود. بنابراین، برای افزایش رضایت خانواده ها، توجه به وجه معنوی خدمات که در بیشتر پژوهش های قبلی از آن غفلت شده اهمیت دارد.

    کلید واژگان: رضایتمندی, خانواده, شهدا, ایثارگران, خدمات}
    Mohamad Sabzian
    Background and Aim

    What can be a basis for assuring the accuracy of the service sector is the provision of quality services and for this reason, many researchers have tried to provide a more effective measurement of service quality by providing different models.The purpose of this study was to measure the level of satisfaction of the families of martyrs of Naja with the services of the Police Command Officers' Affairs.

    Methodology

    This study is applied in terms of purpose and survey in terms of implementation. The statistical population of the study consisted of 210 families of martyrs covered by the Police Command of Markazi Province and 142 of them were surveyed using a valid and reliable researcher-made questionnaire (Cronbach's alpha 0.92). Data were analyzed by SPSS software using mean and one sample t-test. Findings and

    Results

    The results showed that the overall satisfaction of martyrs' families with the sacrificial affairs of Markazi province was above average and relatively desirable. The highest level of satisfaction in the province is with the "service providers' performance." Satisfaction with 'material services', which includes both 'livelihood services' and 'welfare services', is second, and relatively less to 'spiritual services'. Therefore, to increase the satisfaction of families, it is important to pay attention to the spiritual aspect of services that have been neglected in most previous studies.

    Keywords: satisfaction, family, Martyrs, Sacrifice, Service}
  • یوسف خادمی*، توران سلیمانی

    پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان رضایت دانشجویان از کیفیت آموزش و تدریس اساتید دانشگاه فرهنگیان اردبیل صورت گرفته است. این پژوهش، از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه دانشجویان (509=N) دانشگاه فرهنگیان اردبیل مشغول به تحصیل در سال تحصیلی 1398- 1397 بودند که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای تعداد 219 نفر (89 دختر و 130 پسر) براساس جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری اطلاعات از پرسش نامه محقق ساخته کیفیت تدریس اساتید استفاده شد که پایایی آن 91/. بدست آمد. برای تحلیل و تجزیه  داده ها از آزمون T تک نمونه ای، آزمون آنوا و آزمون رتبه بندی فریدمن استفاده شد. نتایج به دست آمده نشان داد که میانگین رضایت مندی دانشجویان از کیفیت تدریس و مولفه های آن در اساتید دانشگاه فرهنگیان اردبیل بیشتر از حد متوسط است. همچنین نتایج به دست آمده از رتبه بندی آزمون فریدمن نشان داد که در میان ابعاد مختلف کیفیت تدریس اساتید دانشگاه، رضایتمندی دانشجویان در بعد رعایت مسایل اخلاقی در آموزش و تدریس، بعد مهارت های تدریس و نیز بعد تسلط بر محتوا، به ترتیب در رتبه اول تا سوم قرار داشتند.

    کلید واژگان: رضایتمندی, کیفیت تدریس, اساتید, دانشگاه فرهنگیان}
    Yosef Khademi *, Tooran Soleimani

    The purpose of this study was to investigate the level of students' satisfaction with the quality of education and teaching of professors at Ardabil Farhangian University. This research has been used in terms of applied purpose and in terms of descriptive-survey method. The statistical population of the study included all students (N = 509) of Ardabil Farhangian University studying in the academic year 2018- 2019 who were selected as a sample by stratified random sampling of 219 people (89 girls and 130 boys) based on Morgan table. A researcher-made questionnaire on the quality of teachers' teaching was used to collect information, the reliability of which was 0.91. One-sample t-test, ANOVA and Friedman ranking test were used to analyze the data. The results showed that the average satisfaction of students with the quality of teaching and its components in the professors of Ardabil Farhangian University is higher than average. Also, the results obtained from the ranking of Friedman test showed that among the various dimensions of teaching quality of university professors, students' satisfaction in observing ethical issues in teaching and learning, teaching skills and contentmastery, respectively, ranked first to third.

    Keywords: Satisfaction, Quality of education, Professors, Farhangian University}
  • جعفر حسن رضایی، علیرضا قلعه ای، بهناز مهاجران
    هدف
    مطالعه پیش رو با هدف مدل یابی معادلات ساختاری روابط انتظارات و کیفیت خدمات آموزشی با رضایتمندی و وفاداری دانشجویان با تاکید بر نقش میانجی گری ارزش درک شده در دانشگاه بین المللی امام خمینی قزوین انجام شد. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و بر حسب گردآوری دادها توصیفی پیمایشی می باشد.
    مواد و روش ها
    جامعه آماری پژوهش متشکل از 2996 دانشجوی سال آخر دوره کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکتری دانشگاه بین المللی امام خمینی بود. نمونه گیری به روش تصادفی طبقه ای نسبی متناسب با حجم جامعه آماری انجام گرفت. برای گردآوری داده ها پرسشنامه های انتظارات، کیفیت خدمات آموزشی، ارزش درک شده، رضایتمندی و وفاداری دانشجو به کار رفت و برای تایید پایایی ابزار به ترتیب ضرایب آلفای 78/0، 91/0، 85/0 ، 87/0 و 81/0 به دست آمد که نشان دهنده پایایی مطلوب ابزار می باشد. برای بررسی روایی پرسشنامه ها از تحلیل عاملی تاییدی بهره گرفته شد و روایی همه پرسشنامه ها مورد تایید قرار گرفت. در پایان تعداد 342 پرسشنامه با استفاده از نرم افزارهایاس پی اس اس و لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
    بحث و نتیجه گیری
    با توجه به جداول توصیفی و میانگین ها، یافته های این پژوهش نشان داد که وضعیت دانشگاه مذکور در حوزه عوامل اثرگذار بر وفاداری دانشجو که شامل رضایتمندی، ارزش درک شده، سطح برآورده شدن انتظارات، کیفیت خدمات آموزشی می شود؛ پایینتر از حد متوسط بوده و مطلوب نمی باشد. یافته های این پژوهش نشان داد که تاثیر انتظارات بر کیفیت خدمات آموزشی، ارزش درک شده، رضایتمندی و وفاداری دانشجویان مثبت و معنادار می باشد. تاثیر کیفیت خدمات آموزشی بر ارزش درک شده معنادار نبود. تاثیر کیفیت خدمات آموزشی بر رضایتمندی و وفاداری دانشجویان نیز مثبت و معنادار بود. تاثیر ارزش درک شده بر رضایتمندی و وفاداری دانشجویان مثبت و معنادار می باشد. این نتایج بر نقش میانجی گر و واسطه ای ارزش درک شده در حوزه رضایتمندی و وفاداری دانشجویان تاکید می نماید. به سخن دیگر با بهبود کیفیت خدمات آموزشی و برآورده شدن انتظارات دانشجویان، و به تبع آن افزایش میزان ارزش درک شده در دانشجویان، پیش بینی می شود که رضایتمندی و وفاداری آنان نیز افزایش یابد.بنا بر این نتایج و با توجه به اهمیت و نقش ارزش درک شده، مدل مفهومی ارائه شد.
    کلید واژگان: انتظارات, کیفیت خدمات آموزشی, ارزش درک شده, رضایتمندی, وفاداری}
    J. Hassan Rezai*, A. Ghaleei, B. Mohajeran
    Objective
    The present study aimed to model the structural equations of expectations and educational services quality with students' satisfaction and loyalty emphasizing on mediating role of perceived value at Imam Khomeini International University in Qazvin. Based on the purpose this study is practical and in terms of data collection is descriptive survey.
    Materials and methods
    The statistical population consisted of 2996 undergraduate, postgraduate and Ph.D. students of International University. Stratified random sampling Commensurate with the size of the statistical society was done. For data gathering, expectations, educational service quality, perceived value, satisfaction and loyalty questionnaires were used. For reliability verification, the alpha coefficients were gained 0.78, 0.91, 0.85, 0.87 and 0.81 respectively which indicate the desirable reliability of tools. To assess the validity of the questionnaires, a confirmatory factor analysis was used and the validity of all questionnaires was confirmed. Finally 342 questionnaires were analyzed using SPSS and Lisrel software.
    Result and Discussion
    According to descriptive tables and averages, the findings of this study showed that the university's status in the area of factors affecting student loyalty, which includes satisfaction, perceived value, level of meeting expectations, quality of educational services, is below average and not desirable. The findings of this study showed that the effect of expectations on educational service quality, students' perceived value, satisfaction and loyalty was positive and significant. The effect of educational service quality on perceived value wasn't significant. The effect of educational service quality on satisfaction and loyalty was positive and significant. The effect of perceived value on students' satisfaction and loyalty is positive and significant. These results emphasize the role of mediating role of perceived value in students' satisfaction and loyalty. In other words, improving the quality of educational services and satisfying the students' expectations, and consequently increasing the level of perceived value in students, is expected to increase their satisfaction and loyalty. Based on these results and considering the importance of perceived value, the conceptual model was presented.
    Keywords: Expectations, perceived value, satisfaction, educational service quality, loyalty}
  • شناخت شناسی آرامش و رضایتمندی در سبک زندگی شاد از منظر آیات قرآنی
    اکرم رحیمی
    زمینه و هدف

    بحث از مسایل بنیادی رضایتمندی و آرامش در زندگی می تواند دین پژوهان را در یافتن درکی عمیق و تحلیلی صحیح تر از حقیقت آموزه های دینی یاری رساند. مسئله زندگی شاد از ابعاد مختلفی کاویده شده است. در این نوشتار سبک زندگی شاد در ساختار شناخت شناسی آموزه های دینی تحلیل می شود.

    روش تحقیق:

    رویکرد این مقاله به صورت «درون دینی» و از لحاظ روش «توصیفی و تبیینی» است.

    یافته ها و نتیجه گیری:

    پس از بررسی اجمالی رضایتمندی و آرامش و بیان رابطه آن ها با زندگی شاد، این حقیقت آشکار شد که حوادث با نگاهی واقع بینانه، حق بینانه و زیبا شناسانه - به دلیل ارتباطی که با سایر پدیده ها دارند- در مجموع یک قاب زیبا خلق می کنند، ازاینرو باید نگاهی کل نگر به عالم داشته باشیم. پیامد چنین رهیافتی، ایجاد تحول در نوع فکر و نگرش انسان در عرصه های مختلف زندگی است. برای کسب چنین نگاه و معرفتی و رسیدن به سبک زندگی شاد، «خانواده و ازدواج موفق» موثرترین عوامل هستند.

    کلید واژگان: شناخت, رضایتمندی, آرامش, خانواده, سبک زندگی شاد}
    Tranquility and Satisfaction in a Happy Lifestyle from the Perspectives of Quranic Verses
    Akram Rahimi
    Background and objectives

    The discussion of the fundamental issues of satisfaction and tranquility in life can help religious scholars to find a more profound and analytical account of the truth of religious doctrines. The issue of happy life has been explored from a variety of dimensions. In this article, a happy lifestyle is analyzed in the structure of the epistemology of religious teachings.

    Methodology

    This study was conducted using an Intra-religious approach. In terms of methodology, it is a descriptive-explanatory study. Findings and

    results

    After an overview of satisfaction and tranquility, and the expression of their relationship with happy life, the fact has been discovered that the events create a beautifully elegant frame with a realistic, fair and aesthetic look-because of the connection with other phenomena; therefore, we should take a holistic view towards the world. The consequence of such an approach is to create a change in the type of human thought and attitude in different areas of life. To achieve such a view and understanding and to achieve a happy lifestyle, "family and successful marriage" are the most effective factors.

    Keywords: Recognition, satisfaction, Tranquility, family, Happy lifestyle}
  • میزان انطباق رفتارهای کارکنان ناجا با ضوابط شرعی ابلاغی (موردمطالعه؛ پلیس پیشگیری ناجا)
    پرویز آهی، حسین بجانی*
    زمینه و هدف

    هدف این مقاله بررسی میزان انطباق رفتارهای کارکنان پلیس پیشگیری ناجا با ضوابط شرعی ابلاغی است.

    روش تحقیق:

    این تحقیق با روش توصیفی- پیمایشی انجام گرفته و هدف آن کاربردی است. جامعه آماری آن شامل همه کارکنان پلیس پیشگیری، کارکنان کلانتری ها و همچنین مراجعان به کلانتری (مردم عادی، متهمان و مجرمان) در مراکز استان ها و شهرستان های منتخب است. با توجه به گستردگی جامعه آماری در سراسر کشور، از پنج منطقه جغرافیایی و فاتب به صورت تصادفی، نمونه آماری گرفته شدند و به وسیله پرسش نامه محقق ساخته و بر اساس اصول تدوین شده در کتابچه های خط مشی های مکتبی، هم از کارکنان هر یگان و هم از مردم نظرخواهی شد. تعداد کل نمونه آماری 1847 نفر است که 65 درصد آن را مردم تشکیل می دهند.

    یافته ها و نتیجه گیری:

    یافته های پژوهش نشان می دهد میزان انطباق رفتارهای کارکنان ناجا با ضوابط شرعی ابلاغی در یگان پیشگیری ازنظر مردم 9/1 درصد خیلی کم و 37 درصد خیلی زیاد و ازنظر کارکنان 2/0 خیلی کم و 2/50 درصد خیلی زیاد است. همچنین انطباق رفتارهای کارکنان پلیس پیشگیری با ضوابط شرعی از دیدگاه کارکنان و مردم و بر اساس میانگین پایین ترین و بالاترین اصل حاکی از آن است که در پلیس پیشگیری از دیدگاه مردم پایین ترین میانگین (94/67) برای مواجهه با متهمان زن و بالاترین میانگین (55/72) برای ورود ماموران به منزل و از دیدگاه کارکنان پایین ترین میانگین (22/75) برای استفاده از مخبران و بالاترین میانگین (88/82) برای ورود ماموران به منزل است.

    کلید واژگان: شناخت, رضایتمندی, آرامش, خانواده, سبک زندگی شاد}
    The Degree of I. R. I. Police Staff's Behaviors' Adaptation to the Religious Standards (Case Study: I. R. I. Prevention Police)
    Parviz Ahi, Hossein Bejani *
    Background and objectives

    The present study aims to investigate the degree of I. R. I. Prevention Police staff's behaviors' adaptation to the religious standards.

    Methodology

    This study is of an applied research type which was conducted using descriptive-survey method. The statistical population includes all preventive police personnel, police stations' personnel, as well as people referring to police stations (ordinary people, defendants, and criminals) in the centers of provinces and selected cities. Regarding the widespread statistical population across the country, five geographic regions and Tehran Metropolitan Police Command were randomly assigned to a researcher-made questionnaire. Both the staff members of each unit and the people were questioned in accordance with the principles laid down in the religious policies book. The total sample size is 1,847 individuals, 65% of whom are the people. Findings and

    results

    The findings of the research show that the level of adaptation of I. R. I. Police employees' behaviors to the religious standards communicated in the prevention unit is 9.1% as very low, and 37% as very high from the peoples' perspectives and from the employees' perspectives is 0.2% as very low and 50.2% as very high. Additionally, the adaptation of the prevention police staff's behaviors  to religious standards from the employees and peoples' perspectives and based on the average of the minimum and maximum principles suggests that in the prevention police, from the people's perspectives, the minimum mean is 67.94 for exposing female defendants, and the maximum mean is 72.55 for the officers' entry to houses, and from the staff members' point of view, the minimum mean is 75.22 for the use of the informants and the maximum mean 82.88 for the officers' entry to houses.

    Keywords: prevention police, Behavior adaptation, Job Performance, Protection, prevention, Religious standards}
  • نقش امید به آینده، برنامه ریزی مطالعه و رضایتمندی از امکانات آموزشی در افت تحصیلی دانشجویان
    سیروس احمدی، محمدحسین ابتکاری*
    هدف پژوهش حاضر بررسی نقش امید به آینده، برنامه ریزی مطالعه و رضایتمندی از امکانات آموزشی در افت تحصیلی دانشجویان دانشگاه یاسوج است. روش تحقیق، پیمایش علی- مقایسه ای و جامعه ی آماری تحقیق، دانشجویان مشروط و ممتاز دانشگاه یاسوج است که 378 نفر شامل 185 نفر مشروط و 193نفر ممتاز به روش نمونه گیری نظام مند انتخاب شدند. ابزار تحقیق، مقیاس گرایش به امیدواری بزرگسالان اسنایدر (1994)، سیاهه ی مهارت های مطالعه کانگس (2011) و پرسشنامه ی محقق ساخته ی رضایتمندی از امکانات دانشگاه است که اعتبار آن ها به ترتیب مبتنی بر اعتبار محتوی و اعتبار سازه ای به روش تحلیل عاملی تاییدی است. بر اساس یافته های تحقیق، امید به آینده، آمادگی امتحان، مدیریت زمان و رضایت از کتابخانه در بین دانشجویان ممتاز به طور معناداری بیش از دانشجویان مشروطی است و پیش بینی احتمال وقوع مشروطی بر اساس این متغیرها با استفاده از رگرسیون لجستیک بیانگر این است که امید به آینده، آمادگی امتحان، مدیریت زمان و رضایت از کتابخانه قادر است به طور معناداری، احتمال وقوع مشروطی را پیش بینی کند. نتایج همچنین نشان داد، در بین متغیرهای جمعیتی بجز متغیر سکونت در خوابگاه، سایر متغیرهای جمعیتی قادر به پیش بینی معنادار وقوع مشروطی نیستند. با این وجود، یافته های پژوهش مبین آن است که از طریق ارتقای امید به آینده، آمادگی امتحان، مدیریت زمان، رضایت از کتابخانه و بهبود وضعیت خوابگاه ها، می توان افت تحصیلی را در بین دانشجویان کاهش داد.
    کلید واژگان: امید به آینده, افت تحصیلی, مشروطی, برنامه ریزی مطالعه, رضایتمندی}
    The role of hope for the future, study planning and satisfaction of educational facilities in the student's Dropout
    Siroos Ahmadi, Mohammad Hossein Ebtekari*
    The main purpose of the present research was an Investigation on The role of hope for the future, study planning and satisfaction of educational facilities in the students Dropout. Research method was causal-comparative And the statistical community of the research is the conditional and privileged students of the Yasouj University. Population was the probation and talent students at Yasouj University that 378 people consisted of 185 probation and 193 talents, were selected using systematic sampling method. Research instrument were Adults Dispositional Hope scale (ADHS) and to assess study planning was Study Skill Inventory (SKI) for university facilities satisfaction was a researcher-made' questionnaire. For validation of the instruments ccontent and construct validity through factor analysis were used respectively. Research findings suggest that, mean preparation for exam, hope to future, time management and satisfaction of the library among the talented students is significantly more than the probation ones. Prediction of possibility of probation based the independents variables using Logistic Regression showed that, preparation for exam, hope to future, time management, satisfaction of the library, living in dormitory are able to predict the probation significantly. Nevertheless, the research findings indicate that, with promotion hope to future, dormitory quality, preparation for exam, time management and the satisfaction of the library, educational probation as one of the most important problems of the students can be decreased
    Keywords: hope to future, Dropout, Probation, Study pplanning, Satisfaction}
  • پژوهش حاضر با هدف مطالعه عوامل پیش بینی کنندگی رضایتمندی دانشجویان مهندسی از کیفیت برنامه درسی معادلات دیفرانسیل با روش تحلیل عامل انجام شد. این مطالعه توصیفی- تحلیلی در سال 1393-94 برای دانشجویان مهندسی دانشگاه اهر انجام شده است. در ابتدا پرسشنامه مطالعه عوامل رضایتمندی از آموزش معادلات دیفرانسیل طراحی شد. سپس با روش نمونه گیری خوشه ایتعداد 316 دانشجو به پرسشنامه پاسخ دادند. پایایی پرسشنامه با استفاد از روش های آزمون– باز آزمون و آلفای کرونباخ و روایی آن با استفاده از روش های روایی صوری، محتوا و سازه تعیین شد. تحلیل عامل اکتشافی با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 16 و تحلیل عامل تاییدی با استفاده از نرم افزار AMOS نسخه 22 انجام و مدل مناسب ارائه شد. تحلیل عامل اکتشافی پرسشنامه، به استخراج هشت عامل (مدلسازی، تدریس، مفید بودن، هدفمند بودن، ارزشیابی، کارگروهی، تعامل و امکانات) انجامید. نتایج تحلیل عامل تاییدی و قوی ترین مدل تدوین شده نشان داد که مدل هشت عاملی برای پیشگیری از نارضایتی از کیفیت برنامه درسی معادلات دیفرانسیل برازش مناسب دارد. بر اساس یافته های پژوهش حاضر، پرسشنامه 27 گویه ایدر رابطه با عوامل پیش بینی کنندگی رضایتمندی از کیفیت برنامه درسی معادلات دیفرانسیل، دارای روایی و پایایی مناسب بوده و مدل ارائه شده می تواند در طراحی برنامه های آموزشی قابل استفاده باشد.
    کلید واژگان: رضایتمندی, کیفیت, معادلات دیفرانسیل, تحلیل عامل}
  • علی احمد پناهی
    هدف پژوهش حاضر بررسی شرایط اشتغال زنان، آثار تربیتی- روان شناختی و نیز تاثیرات آن بر نظام خانواده و به ویژه در فرزند پروری است. این پژوهش از نوع تحقیقات کیفی است و با روش توصیفی- تحلیلی انجام شده است. نتایج این پژوهش نشان داد که اسلام مخالفتی با اشتغال زنان ندارد، چنانکه تشویقی نیز نسبت به آن ندارد؛ البته، برای اشتغال زنان، ضوابط و شرایطی را در نظر گرفته است. نتایج این پژوهش همچنین نشان می دهد که اشتغال زنان اگر متناسب با توانمندی های جسمی و روان شناختی آنان نباشد، آسیب های تربیتی، معنوی و روان شناختی متعددی در خانواده و به ویژه در نقش فرزند پروری ایجاد می شود.
    کلید واژگان: جنسیت, اشتغال, آثار تربیتی, استحکام خانواده, رضایتمندی, فرزند آوری, فرزند پروری}
    Ali Ahmad Panahi
    The Main aim of this research is the investigation of the conditions of the women employment, educational-psychological outcomes and its effects on family system especially for bringing children. This study is qualitative and descriptive-analytical. The results show that Islam does not disagree with women's employment, though at the same time does not encourage it. There have been some conditions for women's employment; the results also reveal that women's employment, provided that it is not compatible with their physical and mental capabilities, would make serious educational, spiritual and psychologicalharms in the family especially for bringing children.
    Keywords: gender, employment, educational outcomes, family stability, satisfaction, child bearing, child rearing}
  • خدیجه حاتمی فر *، علی اصغر کاکو جویباری، محمدرضا سرمدی
    امروزه، به دلیل مباحث رقابتی جدیدی که در بسیاری از دانشگاه های ایران به وجود آمده، آنها را در یک فرایند تغییر درگیر ساخته است و بر این اساس، سعی می کنند تا رضایت بیشتری را برای مشتریان و دانشجویان خود فراهم آورند. رضایتمندی بازتاب موثر بودن تمام حیطه های آموزشی از نظر علمی و عملی است. پژوهش حاضر با هدف مطالعه رضایتمندی دانشجویان از ارائه خدمات دانشجویی در دانشگاه پیام نور انجام شد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و روش آن میدانی و از نوع توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری(29537 نفر) دانشجویان ورودی دوره کارشناسی سالهای 1384، 1385 و1386 دانشگاه پیام نور مرکز تهران بودند که بر اساس جدول مورگان تعداد 379 نفر به روش نمونه گیری طبقه ای سهمیه ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته ای بود که روایی و پایایی آن در پژوهش ایزدی و همکاران 88/. حاصل شده است. در این پژوهش تحلیلها با استفاده از نرم افزار SPSS، آماره های توصیفی و با توجه به ماهیت سوالهای پژوهش از آزمون مناسب آماری t-test و تحلیل واریانس یکطرفه استفاده شده است. نتایج نشان داد میانگین مشتری محوری دانشگاه پیام نور در سطح کم ارزیابی می شود و این بدان معناست که دانشجویان رضایت کمی از نحوه ارائه خدمات آموزشی دانشگاه دارند. همچنین، تفاوت معناداری بین گروه های آموزشی دانشگاه پیام نور مرکز تهران در مقایسه با یکدیگر از نظر مشتری محوری مشاهده نشد و میزان مشتری محوری دو دانشکده علوم انسانی و علوم پایه به یک اندازه بود.
    کلید واژگان: رضایتمندی, دانشگاه پیام نور, خدمات دانشجویی, نگرش, مشتری مداری}
    Kh. Hatamifar*, Dr. A.S. Kakoojooybari, Dr. M.R. Sarmadi
    Today, due to new competition discussions existed in Iran’s universities, these institutions have become involved in the process of change. Therefore, they seek to provide best services for students in order to satisfy them. In fact, satisfaction reflects the effectiveness of all educational fields scientifically and practically. The present research was conducted to review the student satisfaction with student services in Payam Noor University. A descriptive-survey research method was chosen for this study. Statistical population (29537) was included newly arrived students of bachelor's degree in the years 2005, 2006 and 2007 at Payam Noor University. Finally, 379 students were selected according to Morgan Table through stratified-quota sampling method. The data collection tool was a researcher made questionnaire through whichIzadi et al found its reliability and validity about %88. Analysis was conducted using SPSS software. Descriptive statistics was used and due to research questions, t-test and one way analysis of variance were utilized. Results showed that the average of customer orientation at Payam Noor University is assessed at low level. This means that student satisfaction with educational services is low. Also, there were no significant differences between educational groups of Tehran’s Payam Noor University. The degree of customer orientation was same at Faculty of Humanities and Sciences.
    Keywords: Satisfaction, Payam Noor University, Student Services, Attitude, Customer Orientation}
  • ایرج رداد، سعید جعفری، الهام احمدی*
    پژوهش حاضر به منظور سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه بین المللی امام رضا(ع) از کیفیت طراحی آموزشی دوره های آموزش مجازی انجام شد. روش این تحقیق پیمایشی- توصیفی و از نوع کاربردی بوده که در آن با استفاده از پرسشنامه به جمع آوری اطلاعات مودر نیاز پرداخته شده است. جامعه ی مورد مطالعه دانشجویان دوره های آموزش مجازی ووردی 90-91 در مقطع کارشناسی ارشد بوده اند که در رشته های زبانشناسی، معماری کامپویتر، هوش مصنوعی، برنامه ریزی شهری و طراحی شهری مشغول به تحصیل هستند تعداد 266 نفر با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی (روش تخصیص نیمن) انتخاب و مورد بررسی قرار گرفتند. ابزارگردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته ای بود که به صورت الکترونیک ی توزیع و تعداد 266 پرسشنامه تکمیل شده و گرد آوری گردید. یافته های حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که میانگین رضایت دانشجویان از بعد طراحی آموزشی دوره های آموزش مجازی 3/455 بوده است. همچنین نتایج بدست آمده از آزمون فرضیه با کمک تحلیل واریانس نشان داد که بین رضایت دانشجویان از بعد طراحی آموزشی دوره در رشته های مختلف آموزش مجازی دانشگاه امام رضا (ع) تفاوت معناداری وجود نداشته است.
    کلید واژگان: آموزش مجازی, رضایتمندی, دانشجویان, کیفیت, طراحی آموزش}
    Iraj Radad, Saied Jafari, Elham Ahmady*
    The present study was in order to measure the satisfaction of the International University of Imam Reza (AS) was the Quality of Instructional Design of the virtual learning courses. This survey research - descriptive applied by using a questionnaire to collect the data required has been paid. Population in the 91-90 incoming graduate students in virtual courses have been. That the fields of linguistics, computer architecture, artificial intelligence, urban planning and urban design are studying. 266 The number of people using random sampling Tyqhay (Niemann allocation method) were selected. Researcher-made questionnaire was electronically distributed and 266 questionnaires were completed and collected. Findings from the analysis of the data showed that the average student satisfaction Virtual Instructional Design Courses 3.455, respectively. The results of hypothesis testing using analysis of variance revealed To the satisfaction of the e-learning instructional design courses in different fields of Imam Reza (AS) was not significantly different.
    Keywords: Learning, satisfaction, student, quality, design educational, Imam Reza (AS)}
  • میرزاحسن حسینی، احمدعلی یزدان پناه، رومینا فرهادی نهاد
    وفاداری دانشجویان به عنوان یکی از عوامل حیاتی در موفقیت بلندمدت دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی مورد توجه قرار گرفته است. هدف پژوهش بررسی تاثیرات مستقیم و غیرمستقیم عناصر بازاریابی رابطه ای از قبیل اعتماد، رضایتمندی و تعهد بر وفاداری دانشجویان کارشناسی ارشد بود. در این خصوص، مدلی از بررسی روابط علی میان پیش زمینه ها و پیامد بازاریابی رابطه ای ارائه شد. پژوهش حاضر با توجه به هدف کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی - پیمایشی محسوب می شود. جامعه آماری این پژوهش دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور مرکز تهران و حجم نمونه شامل 442 دانشجو بود. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده و در نهایت، داده های حاصل از 400 دانشجو تجزیه و تحلیل شد. روایی تحقیق با استفاده از روایی همگرا و واگرا و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ(894/0) و پایایی ترکیبی تایید شد. از مدلسازی معادلات ساختاری برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده استفاده شد. یافته ها نشان دهنده تاثیر غیرمستقیم اعتماد از طریق متغیرهای رضایتمندی و تعهد بر وفاداری دانشجویان است. به علاوه، با توجه به نتایج، اعتماد هم به طور مستقیم و هم غیرمستقیم از طریق رضایتمندی بر تعهد تاثیرگذار است. همچنین، نتایج نشان داد که رضایتمندی هم مستقیم و هم غیرمستقیم از طریق تعهد بر وفاداری دانشجویان تاثیرگذار است. در نهایت، رابطه تعهد با وفاداری دانشجویان نیز تایید شد.
    کلید واژگان: بازاریابی رابطه ای, رضایتمندی, تعهد, وفاداری, آموزش عالی}
    Dr. Mirza Hassan Hosseini, Dr. Ahmad Ali Yazdanpanah, Romina Farhadi Nahad
    Student loyalty is considered as a critical factor in the long term success of universities and institutions of higher education. The purpose of this study was to examine the direct and indirect effects of relationship marketing elements such as trust، satisfaction and commitment on loyalty of master students. Hereof، a model of casual relationship between the antecedents and consequence of relationship marketing is presented in this research. The present research with regard to the aim is practical and with regard to the data gathering is the descriptive survey. The population of the present research included all students at the master level at the University of Payam-e-Noor، Tehran campus. The total sample number was 442 students. Self-administered questionnaire was utilized for data collection and ultimately the data gathered from 400 students was analyzed. The research validity was confirmed in terms of convergent and discriminate validity. The reliability of questionnaire was determined by calculating the Cronbach''s alpha coefficient. Structural Equation Modeling was used to analyze collected data. The research findings indicated an indirect effect of trust on student loyalty via satisfaction and commitment. In addition، trust effected commitment directly and indirectly through satisfaction. Also، the results showed that satisfaction effects student loyalty directly and indirectly via commitment. Finally، the relationship between commitment and student loyalty was confirmed.
    Keywords: Relationship Marketing, Satisfaction, Commitment, Loyalty, Higher Education}
  • فریبرز محمد هادی، کورش فتحی واجارگاه، محمدحسن پرداختچی، محمود ابوالقاسمی
    در عصر حاضر، آموزش از طریق بهبود دانش و مهارت های منابع انسانی، از نقشی تحول آفرین برخوردار شده است. این امر، مستلزم کیفیت گرایی و توجه به رضایتمندی فراگیران از دوره های آموزشی است. هدف کلی پژوهش حاضر، توسعه روش شناسی تضمین کیفیت در آموزش منابع انسانی است؛ برای تحقق هدف فوق، تلاش شده برمبنای رویکرد نظری کیفیت خدمات، مولفه های کیفیت در آموزش منابع انسانی شناسایی شوند و با تمرکز بر مفهوم رضایتمندی مشتری؛ در چارچوب مولفه های مذکور و سیستم تحلیلی مدل تحلیل اهمیت-عملکرد، روش نوینی برای تضمین کیفیت در آموزش منابع انسانی ارائه گردد. پژوهش حاضر از نوع تحقیق آمیخته اکتشافی است که در آن، داده های کیفی و کمی مورد نیاز، از طریق مصاحبه و پرسشنامه، جمع آوری می گردد. در این راستا، تعداد 94 نفر از شرکت کنندگان دوره های آموزشی مرکز آموزش شرکت مخابرات ایران، به عنوان نمونه، در این تحقیق شرکت نمودند. در تحقیق حاضر برای تحلیل داده ها، از روش های کیفی و همچنین روش های آماری شامل ضریب همبستگی پیرسون، ضریب همبستگی اسپیرمن، ضریب تعیین، آزمون t همبسته و فرمول نمره افتراقی، استفاده به عمل آمد. در نتیجه این پژوهش، 40 مولفه کیفیت در آموزش منابع انسانی، شناسایی شد و بر اساس این مولفه ها و ماتریس IP، الگویی عملیاتی برای آسیب شناسی رضایتمندی فراگیران از دوره های آموزش ضمن خدمت، ارائه گردید.
    کلید واژگان: آموزش منابع انسانی, رضایتمندی, رویکرد کیفیت خدمات, مدل تحلیل, اهمیت عملکرد}
    F. Mohammad Hadi Student., K. Fathi Vojargah, ., M. H. Pardakhtchi M. Abolghasemi
    Currently training plays a transformational role in improving knowledge and skills of human resources. This requires quality oriented training and learner satisfaction. The goal of this study was to develop quality assurance method in training with particular emphasis on trainees satisfaction. To achieve this goal، service quality approach، has been used to reveal quality components of training. Using components and analytical system of Importance-Performance analysis model، a new method for quality assurance in training was developed. The study was an exploratory mixed research in which، qualitative and quantitative data have been collected through interview and questionnaire. A sample of 94 apprentices in Telecommunication Training Center has been selected. Both qualitative and quantitative methods have been used for data analysis. The study revealed 40 components of quality in training. Based on the components and the IP matrix، a practical model for evaluation and quality assurance in training has been developed.
    Keywords: Human Resources Training, Satisfaction, Service Quality Approach, Importance, Performance Analysis (IPA)}
  • فریدون یزدانی، عیسی ابراهیم زاده، بهمن زندی، احمد علی پور، حسین زارع
    این پژوهش با هدف بررسی میزان اثربخشی نظام یادگیری الکترونیکی دانشکده مجازی علوم حدیث شهر ری انجام شد. روش پژوهش توصیفی و از نوع مطالعات پیمایشی بود. جامعه آماری آن را کلیه دانشجویان مقطع کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته های مجازی دانشکده مذکور تشکیل می داد که تعداد آنها در سال تحصیلی 89-1388، 1926 نفر بود و از این میان تعداد 325 نفر نمونه به شیوه در دسترس انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات در این پژوهش «پرسشنامه سنجش ارزش- رضایتمندی از خصوصیات نظام های یادگیری الکترونیکی» لوی(2006)، بود. برای وارسی روایی از شیوه های روایی محتوایی، سازه و صوری و نیز برای تعیین میزان پایایی آن از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد و برای ابزار مذکور در سازه های ارزش و رضایتمندی میزان پایایی به ترتیب 953/0 و 944/0 بود. نتایج نشان داد که هیچگونه رابطه معناداری بین سازه های ارزش و رضایتمندی وجود ندارد. همچنین نتایج حاصل از تحلیل عاملی نشان داد که این دو سازه ساختارهای عاملی متفاوتی داشته و تحلیل عاملی هر یک به استخراج عوامل متفاوت منجر شد. بر این اساس تحلیل عاملی تاییدی در سازه ارزش چهار عامل پشتیبانی محیطی یادگیرنده ها؛ فن آوری؛ پشتیبانی فنی و همکلاسی ها و درس و استاد با واریانس تراکمی حدود 5/61%؛ در سازه رضایت مندی به استخراج عوامل چهارگانه درس و استاد؛ دسترسی پذیری؛ فنآوری و پشتیبانی فنی؛ یادگیرنده و همکلاسی ها، با واریانس تراکمی حدود 50%، منجر شد. علاوه بر این ها نتایج بررسی داده ها با استفاده از «ابزار تحلیل ماتریسی شبکه ارزش رضایتمندی» نشان داد که وضعیت اثربخشی نظام یادگیری الکترونیکی مورد نظر(دانشکده مجازی علوم حدیث) در هر یک از ابعاد چهارگانه و در ارتباط با کل نظام نیز نسبتا متوسط است. ضمنا، نتایج تحلیل داده ها با «ابزار محک زنی لویس» نیز نشان داد که وضعیت اثربخشی نظام یادگیری الکترونیکی مورد نظر، در هر یک از ابعاد چهار گانه نسبتا متوسط و در ارتباط با کل نظام نیز متوسط و تا حدی خوب است.
    کلید واژگان: ارزشیابی, اثربخشی, یادگیری الکترونیکی, دانشکده مجازی علوم, حدیث شهر ری, ارزش, رضایتمندی}
    Yazdaanee, Ebraaheemzaadehy, Zandee, Aleepoor, Zaare
    To evaluate the effectiveness of the E-learning program at the virtual college of Oloom Hadees, a questionnaire on valuing and satisfaction was administered to a sample of 325 students. The reliability of the instrument was assessed to be 0.95. The analysis of the collected data showed no significant relationship between valuing and satisfaction as they have different factorial structures. Valuing seems to be a function of environmental support for the learners, technology, technical support and classmates, and subject and teacher collectively explain 61.5% of the variance. Satisfaction, on the other hand, seems to be a function of subject and teacher, accessibility, technology and technical support, and the learner and classmate which together explain to 50% of the variance. Further analyses of the data revealed that the effectiveness of the program is rather moderate.
    Keywords: evaluation, effectiveness, e, learning, valuing, satisfaction, Oloom Hasees}
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال