e
در نشریات گروه مدیریت-
هدف از انجام این پژوهش، تحلیل و اعتبارسنجی پیامدهای بلوغ ارتباطی در سازمان های دولتی ایران بود. این پژوهش با هدف کاربردی و با رویکرد آمیخته و استراتژی اکتشافی انجام شد. بخش کیفی با روش تحلیل مضمون و بخش کمی با روش توصیفی - پیمایشی انجام شد. جامعه آماری بخش کیفی خبرگان دانشگاهی و سازمانی بودند که با نمونه گیری هدفمند ، 16نفر تا اشباع نظری کامل مورد مصاحبه قرار گرفتند. جامعه آماری بخش کمی نیزکارکنان سازمان جهاد کشاورزی استان آذربایجان غربی بودکه با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای -نسبی تعداد180نفربه عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند.تجزیه وتحلیل داده ها دربخش کیفی از الگوی پیشنهادی براون وکلارک(2006) ودربخش کیفی برای سنجش روایی مضامین وشاخص های آن،از تحلیل عامل تاییدی استفاده شد. یافته ها نشان داد که مدل پیامدهای بلوغ ارتباطی بر پنج مضمون فراگیر : (1) ارتقاء بهره وری، (2) ارتقاء رضایت و اعتماد ذینفعان، (3) ارتقاء نوآوری و رقابت پذیری سازمانی، (4) ارتقاء سلامت روانی و روحی کارکنان، و (5) دستیابی به نظم و یکپارچگی سازمانی استوار است. نتایج این پژوهش ضمن توسعه ادبیات نظری،به تقویت فرهنگ ارتباطات وبهبود عملکرد ارتباط سازمانی کمک فراوانی می کند وسبب توانمند سازی منابع انسانی از قبیل ، ارتقای مهارتهای ارتباطی بین فردی،مهارتهای شنیداری موثر ،مهارتهای مذاکره و مدیریت تعارض می شود.
کلید واژگان: ارتباطات، بلوغ ارتباطی، سازمان های دولتی، پیامدهای بلوغ ارتباطیThe purpose of this research was to analyze and validate the consequences of communication maturity in Iran's government organizations. This research was done with a practical purpose and with a mixed approach and exploratory strategy. The qualitative part was done with thematic analysis method and the quantitative part was done with descriptive-survey method. The statistical population of the qualitative section was university and organizational experts who were interviewed by targeted sampling, 16 people until complete theoretical saturation. The statistical population of the quantitative part was also the employees of the Agricultural Jihad Organization of West Azerbaijan Province, who were selected as the sample of the study using stratified-proportional sampling method. The analysis and analysis of data in the qualitative part of the model proposed by Brown and Clark (2006) and in the qualitative part to measure the validity of the themes and the index Confirmatory factor analysis was used. The findings showed that the model of the consequences of communication maturity on five overarching themes: (1) improving productivity, (2) improving the satisfaction and trust of stakeholders, (3) improving organizational innovation and competitiveness, (4) improving the mental and emotional health of employees, and (5) ) Achieving order and organizational integrity is solid. The results of this research, while developing the theoretical literature, help a lot to strengthen the culture of communication and improve the performance of organizational communication and lead to the empowerment of human resources such as improving interpersonal communication skills, effective listening skills, negotiation skills and conflict management
Keywords: Communications, Communication Maturity, Government Organizations, Consequences Of Communication Maturity -
گردشگری، به منزله نیاز اساسی جوامع امروزی، با بحران های گوناگون طبیعی و انسانی مواجه است که امنیت گردشگران را به خطر می اندازد. ازاین رو، پژوهش پیش رو با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل ایجاد شرایط اضطراری (بحرانی) در تورهای گردشگری انجام شده است. ابتدا این عوامل براساس نظرسنجی از کارشناسان ذی ربط و نتایج پژوهش های مشابه شناسایی شد. سپس، پرسش نامه ای براساس شاخص های انسانی، مدیریتی، اجتماعی، طبیعی و سیاسی با طیف پنج تایی لیکرت تدوین و پس از کدگذاری و تایید روایی و پایایی، در بین نمونه آماری توزیع شد. درنهایت، داده ها با آزمون های کولموگروف-اسمیرنوف، اسپیرمن، فریدمن و مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل شد. نتایج نشان می دهد که متغیرهای هجوم گردشگران بیش از ظرفیت تحمل (آماره 017/209 و میانگین 7818/4)، کیفیت نامطلوب امکانات و خدمات گردشگری (آماره 805/206 و میانگین 734/4)، وجود تورهای خودگردان بی مجوز و رقابت با تورهای قانونی (آماره 492/200 و میانگین 7291/4) بیشترین تاثیر را در ایجاد شرایط بحرانی تورها دارند. علاوه بر این، از نظر مدیریتی هجوم گردشگران بیش از ظرفیت تحمل (بار عاملی 94/0)، از نظر سیاسی ناامنی ناشی از جنگ و تروریسم (بار عاملی 79/0)، از نظر طبیعی شرایط نامناسب آب وهوایی (بار عاملی 76/0)، از نظر اجتماعی شیوع بیماری های واگیردار (بار عاملی 67/0)، از نظر انسانی شاخص خسته کنند گی مسیر (بار عاملی 64/0) و در الگوی کلی عوامل اجتماعی و مدیریتی (بار عاملی 98/0 و 73/0) موثرترین علل ایجاد شرایط اضطراری تورها هستند. درمجموع، ریسک ناشی از رقابت ناسالم تورگردان ها و محوطه های گردشگری، مسائل فرهنگی و اجتماعی گروه های گردشگری، منابع و امکانات مقصد، شیوع بیماری و حوادث غیرمترقبه مهم ترین بحران های تورگردانی هستند که به مدیریت و برنامه ریزی متولیان امر نیاز دارد.
کلید واژگان: گردشگری، شرایط اضطراری، تورگردانی، بحرانTourism services are one of the most vital industries on world economy, and at the same time, they are very prone to crisis. Important unexpected events that affect tourism may include external conditions such as natural disasters, epidemic diseases, terrorist attacks, financial crises, as well as internal events such as family crises. In addition, incidents such as political, economic, social and technological issues can disrupt the performance of tourism-related organizations and require the response of regional tourism organizations and local authorities in order to minimize damage of tourism destinations. A wide range of tourism services such as accommodation, transportation, reception, tour guide, and many others are affected by various crises. therfore, crisis management in tourism, both at the level of the organization and at the level of tourism destinations, is a big challenge. Tourism is inherently vulnerable to countless crises, from epidemics to terrorist attacks, and can significantly affect its performance and reputation. The occurrence of various crises in tourism activity is inevitable and can occur in form of natural and human hazards in tourism community and endanger the safety of tourists. Therefore, the research was conducted with the aim of identifying and prioritizing the factors that create emergency (critical) conditions in tourism tours.
Keywords: Tourism, Emergency Condition, Tour Guiding, Crisis -
بحران ها، ازجمله بحران کرونا، بر جوامع تاثیرات عمیقی می گذارند و باعث از دست رفتن اعتماد عمومی می شوند؛ ازاین رو، برنامه ریزی و اجرای راهبردهای مناسب برای بازیابی تصویر مقصد و افزایش اعتماد سازمان با استفاده از رسانه های اجتماعی بسیار اهمیت دارد. یزد از استان هایی است که به علت داشتن شرایط اقلیمی متفاوت ممکن است با بحران های مختلفی روبه رو شود. در چنین شرایطی، سازمان ها باید، با استفاده از رسانه های اجتماعی، اطلاعات و اقداماتشان را به عموم ارائه دهند تا اعتماد مردم افزایش یابد. پژوهش پیش رو با هدف شناسایی عوامل موثر بر بازیابی تصویر مقصد و اعتماد سازمان، با استفاده از رسانه های اجتماعی، پس از بحران کرونا در استان یزد انجام شده است. پژوهش توصیفی پیمایشی است. نمونه آماری پژوهش شامل 65 نفر از گردشگران استان یزد است که به صورت غیرتصادفی انتخاب شده اند و با آنان مصاحبه شده است. داده ها و سناریوها با استفاده از تکنیک نگاشت شناختی فازی تحلیل و مدل پژوهش با استفاده از تحلیل شبکه های اجتماعی طراحی شده است. در این راستا، عوامل متعددی دخیل اند که از این میان، عوامل تاکید بر اهمیت اطمینان و امنیت مسافران، اطلاع رسانی مستمر و روشن درخصوص تغییرات برنامه های مسافران و اطلاعات دقیق و به روز درباره وضعیت بحران به ترتیب بیشترین اهمیت را دارند؛ زیرا از مرکزیت بیشتری برخوردارند. تاکید بر اهمیت این سه عامل به بهبودی در برقراری ارتباطات و ایجاد احساس اعتماد در بین مسافران از طریق رسانه های اجتماعی پس از وقوع بحران و بازیابی تصویر مقصد از منظر مسافران تاثیر چشمگیری دارد.
کلید واژگان: بازیابی، تصویر مقصد، اعتماد، رسانه های اجتماعی، استان یزد، پس از بحران کروناCrises, including the Corona crisis, can have profound effects on societies and cause a loss of public trust. Therefore, it is very important to plan and implement appropriate strategies to restore the image of the destination and increase the trust of the organization using social media. Yazd is one of the provinces that may face various crises due to different climatic conditions. In such a situation, organizations need to present their information and actions to the public by using social media to increase people's trust. The present study was conducted with the aim of identifying the factors influencing the recovery of the destination image and the organization's trust in social media after the crisis in Yazd province. Descriptive research is a survey. The statistical sample of the research included 65 tourists from Yazd province, who were selected and interviewed non-randomly. Data and scenarios were analyzed using fuzzy cognitive mapping technique and the research model was designed using social network analysis. In this regard, several factors are involved, among which the factors emphasizing the importance of passenger safety and security, continuous and clear information regarding changes in passenger plans, and accurate and up-to-date information about the crisis situation were respectively the most important; Because they were more central. Emphasizing the importance of these three factors can have a significant impact on improving communication and creating a sense of trust among travelers through social media after the crisis and restoring the image of the destination from the perspective of travelers.
Keywords: Recovery, Destination Image, Trust, Social Media, Yazd Province, After The Corona Crisis -
با توجه به تعداد تاسیسات اقامتی موجود و شمار گردشگران، هتل ها برای جذب هرچه بیشتر گردشگران باید با هم رقابت کنند. افزایش رقابت، تنوع در سلیقه و نیازهای مشتریان و ظهور فناوریهای جدید هتلها را ملزم به ارائه خدمات و تجربیات متمایز برای جذب و حفظ مشتریانشان کرده است، زیرا مشتریان وفادار بر عملکرد هتل ها اثری مثبت خواهند گذاشت. یکی از عوامل ایجاد ارزش برای مشتریان هتل ها توجه به مسئولیت اجتماعی است. هدف از این پژوهش بررسی اثر مسئولیت اجتماعی هتل ها بر وفاداری مشتریان براساس نقش میانجی تصویر برند و تعهد و رضایت مشتری است. نمونه آماری دربردارنده مهمانان هتلهای چهار و پنج ستاره شهر تهران است که به صورت در دسترس نمونه گیری شده است. برای سنجش ارتباط بین متغیرها از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که مسئولیت اجتماعی هتل ها در متغیرهای تصویر برند، تعهد، رضایت و وفاداری تاثیری مثبت می گذارد؛ بنابراین، هتل ها میتوانند با پرداختن به مسئولیت های اجتماعی، از طریق بهبود تصویر برند و تعهد و رضایت مشتری، باعث وفاداری و تکرار اقامت آنها در هتل شوند و عملکرد خود را بهبود بخشند.کلید واژگان: مسئولیت اجتماعی، تصویر برند، تعهد، رضایت، وفاداری، هتل، تهران، مدلسازی معادلات ساختاریAccording to the number of existing accommodation facilities and the number of tourists, hotels must compete with each other to attract as many tourists as possible. Increasing competition, diversity in customers' tastes and needs, and the emergence of new technologies have required hotels to provide distinctive services and experiences to attract and retain their customers, because loyal customers ultimately have a positive effect on hotel performance. One of the factors that can create value for hotel customers is paying attention to social responsibility. The purpose of this research is to investigate the effect of social responsibility of hotels on customer loyalty based on the mediating role of brand image, commitment and customer satisfaction. The statistical sample is the guests of 4 and 5 star hotels in Tehran, who were sampled as available. Structural equation model has been used to measure the relationship between variables. The results of the research showed that the social responsibility of hotels has a positive effect on the variables of brand image, commitment, satisfaction and loyalty. Therefore, by addressing social responsibilities through improving the brand image and customer commitment and satisfaction, hotels can cause Loyalty and repeat their stay in the hotel and improve their performance.Keywords: Hotel Social Responsibility, Brand Image, Satisfaction, Hotel, Tehran, SEM
-
گردشگری الکترونیکی با پیشرفت زیرساخت های فناوری در سراسر جهان در صنعت گردشگری به کار گرفته می شود و توجه گردشگران زیادی را به خود جلب می کند. هدف از انجام این پژوهش طراحی الگوی گردشگری الکترونیکی با رویکرد داده بنیاد است. رویکرد پژوهش از نوع کیفی و راهبرد آن با استفاده از روش داده بنیاد است. جامعه آماری پژوهش شامل تمامی صاحب نظران، استادان و کارشناسان اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان سمنان است که با روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. داده های کیفی با نرم افزار مکس کیودی ای 2018 تجزیه و تحلیل شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که الگوی گردشگری الکترونیکی شامل شرایط علی (تغییرات و پویایی های کسب و کارها در صنعت گردشگری، شناخت نیازهای فناورانه و تقویت زیرساخت ها)، شرایط زمینه ای (هماهنگی و همکاری افراد و نهادها، تقویت آمادگی کسب و کار و تجارت الکترونیکی، تقویت جوامع محلی، گزینش مدل بوم، مدیریت اثربخش، متخصص گزینی و نخبه سالاری، قوانین و مقررات و بسترهای فیزیکی)، عوامل مداخله گر (ضعف های ملی، حاکمیتی، مدیریتی، زیرساختی، ضعف های فرهنگی، اجتماعی، سیاسی و ضعف های ارتباطی و اطلاع رسانی)، راهبردها (راهبردهای کلان و خرد) و پیامدها (پیامدهای مثبت و منفی) است. ایجاد سیستم گردشگری الکترونیکی دنباله ای منطقی از دیجیتالی شدن تمامی فرایندهای زنجیره ارزش صنعت سفر و گردشگری است. گردشگری هوشمند یا الکترونیکی درحقیقت ایده نوین خدمت رسانی به گردشگران است و به عنوان رویکردی نوین سبب ارتقای جایگاه گردشگری و کسب و کار از طریق فراهم سازی ضروریات می شود. براساس یافته های این پژوهش و اهمیت رویکرد گردشگری الکترونیکی، به مدیران و مسئولان سازمان های گردشگری کشور توصیه می شود با برنامه ریزی های علمی و منسجم به گسترش و تحکیم فناوری های نوین در کشور اقدام کنند. تجهیز امکانات و بهره برداری از فناوری های نوین راهی برای گسترش گردشگری الکترونیکی است.کلید واژگان: گردشگری، گردشگری الکترونیکی، نظریه داده بنیاد، پژوهش کیفیWith the development of technology, e-tourism attracted the attention of many tourists. The goal of this study was to design an e-tourism model based on the business model canvas. The current research is qualitative and based on Grounded Theory. The samples were selected by purposive sampling method. After the interview, the data was analyzed with MAXQDA software. Research findings indicated that the e-tourism model included causal conditions, underlying conditions, intervening factors, strategies. The creation of the electronic tourism system is a logical consequence of the digitization of all processes of the value chain of the travel and tourism industry. Smart or electronic tourism is actually a new idea of serving tourists and as a new and new approach, it causes a better promotion of the position of tourism and business by providing the required requirements. Based on the findings of this research and the importance of the e-tourism approach, it is recommended to the managers and officials of the country's tourism organizations to develop and strengthen new technologies in the country with scientific and coherent plans. Equipping facilities and using new technologies is a way to expand e-tourism.Keywords: Tourism, E-Tourism, Grounded Theory Method, Qualitative Research
-
پژوهش پیش رو با هدف شناسایی و اولویت بندی ابعاد شیفتگی به برند مقصد گردشگری اجرا شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها جزو پژوهش های توصیفی است. جامعه آماری پژوهش تمامی گردشگران خارجی بازدید کننده از تهران هستند که حداقل هجده سال سن دارند و از جاذبه های گردشگری این شهر بازدید کرده اند. داده های لازم از طریق دو پرسش نامه 57 و 50 پرسشی محقق ساخته از دو نمونه 220 و 210 نفری که به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند گردآوری شده است. تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی با نرم افزار اس پی اس اس و پی ال اس انجام شده است. همچنین، برای بررسی روایی (هم گرا و واگرا) و پایایی به ترتیب از معیار میانگین واریانس استخراج شده، شاخص فورنل لارکر، آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شده است. پس از تحلیل عاملی اکتشافی و حذف تعدادی از پرسش ها و با تحلیل عاملی تاییدی، نه بعد برای شیفتگی به برند مقصد شناسایی و براساس روش آنتروپی شانون اولویت بندی شد. با توجه به اوزان به دست آمده از آنتروپی شانون، مشخص شد که بعد جذابیت بالاترین وزن و اهمیت را دارند و ابعاد غنی بودن، خوشایندی، انگیختگی، چیرگی، رازآلودگی، دوستانه بودن، یگانگی و متناسب بودن در اولویت بعدی قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان می دهد که وبگاه های گردشگری محبوب ترین منبع اطلاعاتی بوده که پاسخ دهندگان برای برنامه ریزی سفر خود به تهران از آن ها استفاده کرده اند. دومین منبع اطلاعاتی محبوب بروشور و آگهی ها و سومین منبع آژانس مسافرتی بوده است.
کلید واژگان: تحلیل عاملی، شیفتگی برند، مقصد گردشگری، شیفتگی برند مقصد گردشگریThe current research has been carried out with the aim of identifying and prioritizing the dimensions of fascination for the tourism destination brand. In terms of its purpose, the current research was developmental-applied, and in terms of the data collection method, it is considered part of descriptive research. The statistical population of this research is considered to be all foreign tourists who visited Tehran, who are at least 18 years old, and who have visited the tourist attractions of this city. The necessary data were collected through 2 researcher-made questionnaires of 57 questions and 50 questions from two samples of 220 and 210 people selected by sampling method from the unlimited and accessible population. SPSS and smart-PLS software were used to perform exploratory and confirmatory factor analysis. Moreover, for the assessment of validity (convergent and divergent) and reliability, the index AVE, the Fornell-Larcker index, Cronbach's alpha, and composite reliability was used. The exploratory and confirmatory factor analysis results identified 9 dimensions for fascination with the destination brand and were prioritized based on Shannon's entropy method. Considering the weights obtained from Shannon's entropy, it was found that dimension of Attractiveness has the highest weight and importance, and the dimensions of Richness, Pleasure, Arousal, Dominance, Mystique, Friendliness, Uniqueness and Fitness are in the next priority. Furthermore, the research findings indicated that among the sources of information utilized by respondents for planning their trips to Tehran, the most popular information source has been tourism websites, the second most popular source of information has been brochures and advertisements, and the third source has been travel agencies
Keywords: Brand Fascination Tourism Destination, Brand Fascination, Factor Analysis, Fascination, Tourism -
با پیشرفت روزافزون فناوری ها و روش های ارتباطی، استفاده از بازاریابی دیجیتال برای تبلیغات و ترویج خدمات و محصولات اهمیت بسیاری یافته است. صنعت گردشگری پزشکی یکی از صنایعی است که از این روش ها یهره فراوانی می برد. با توجه به رشد روزافزون فناوری و کاربرد گسترده اینترنت در جوامع مختلف، استفاده از هوش مصنوعی و فناوری های مرتبط با آن اهمیت بسزایی دارد. ازاین رو، هدف از انجام این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر بازاریابی دیجیتال در گردشگری پزشکی با تاکید بر هوش مصنوعی بوده و شهر تهران برای نمونه بررسی شده است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از حیث جمع آوری داده ها پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل 53 نفر از گردشگران پزشکی شهر تهران بوده که برای مشارکت در ساخت الگو انتخاب شدند. بدین منظور، چارچوب مفهومی الگو مشخص و داده ها با استفاده از ابزارها و تکنیک های نگاشت شناختی فازی و تحلیل شبکه های اجتماعی تحلیل شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که عوامل متعددی در بازاریابی دیجیتال در گردشگری پزشکی با تاکید بر هوش مصنوعی در شهر تهران دخیل اند. عوامل بهینه سازی سایت و برندینگ (برندسازی) در موتورهای جست وجو، هدفمندسازی بازاریابی، ارزیابی بهتر کمپین های بازاریابی و دریافت بازخورد بهتر از مخاطبان به ترتیب بیشترین اهمیت را داشتند، زیرا از مرکزیت بیشتری برخوردار بودند.
کلید واژگان: بازاریابی، بازاریابی دیجیتال، گردشگری پزشکی، هوش مصنوعی، شهر تهرانWith the increasing development of technologies and communication methods, the use of digital marketing to advertise and promote services and products has become very important. One of the industries that benefit from these methods is the medical tourism industry. Also, considering the ever-increasing growth of technology and the widespread use of the Internet in different societies, the use of artificial intelligence and related technologies is very important. Therefore, the aim of the current research is to identify the effective factors on digital marketing in medical tourism with an emphasis on artificial intelligence (case study: Tehran). This research is a survey in terms of practical purpose and in terms of data collection. The statistical population of the research included 53 medical tourists from Tehran, who were selected to participate in building the model. For this purpose, the conceptual framework of the specific model and the data were analyzed using tools and techniques of fuzzy cognitive mapping and social network analysis. The results showed that several factors are involved in digital marketing in medical tourism with an emphasis on artificial intelligence (case study: Tehran city), including site optimization and branding factors in search engines, marketing targeting, better evaluation of marketing campaigns and better feedback from Audiences were the most important in order; Because they were more central.
Keywords: Marketing, Digital Marketing, Medical Tourism, Artificial Intelligence, Tehran City -
هدف
علی رغم اهمیت دانش بازنشستگان در رفع پیچیدگی ها و چالش های مختلف در زنجیره تامین پالایشگاه از جمله ریسک های ناشی از نوسانات قیمت نفت و بازار، عدم همکاری و هماهنگی میان اعضای زنجیره تامین، چالش های نفتی همچون نشت و آتش سوزی و...، در سالیان اخیر حجم قابل توجهی از دانش با بازنشسته شدن کارکنان خارج شده است. هدف از انجام پژوهش حاضر تجزیه و تحلیل بازگشت دانش بازنشستگان در زنجیره تامین پالایشگاه اصفهان است.
روش پژوهش:
پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی- علی و از نظر شیوه گردآوری داده ها، مطالعه غیرآزمایشی از نوع پیمایشی مقطعی است. در ابتدا 12 عامل موثر بر بازگشت دانش بازنشستگان بر اساس مرور پیشینه پژوهش شناسایی و به تایید خبرگان دانشگاهی و صنعتی (پالایشگاه اصفهان) رسید. به منظور ارائه مدل مفهومی پژوهش از رویکرد مدل سازی ساختاری تفسیری استفاده شده است. در این بخش ابتدا پرسشنامه مقایسات زوجی میان عوامل اثرگذار بر بازگشت دانش بازنشستگان در زنجیره تامین پالایشگاه اصفهان طراحی شد. سپس با استفاده از روش نمونه گیری قضاوتی و نظرخواهی از 15 نفر از خبرگان دانشگاهی و صنعتی، نحوه ارتباط میان عوامل موثر بر بازگشت دانش بازنشستگان شناسایی و مدل مفهومی ارائه شد. به منظور تایید یا رد مدل مفهومی از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS3 استفاده شده است. با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس تعداد 300 پرسشنامه میان کارکنان و مدیران پالایشگاه اصفهان توزیع که از این میان تعداد 243 پرسشنامه بازگشت داده شد. روایی پرسشنامه پژوهش با استفاده از روایی همگرا (ضرایب بار عاملی و معیار AVE) و روایی واگرا (جدول فورنل- لارکر) تایید شده است. همچنین پایایی پرسشنامه پژوهش با استفاده از معیارهای آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی مورد تایید قرار گرفته است.
یافته هانتایج این پژوهش نشان داد که حمایت دولت با ضریب مسیر 495/0 و دانش و تجربه بازنشستگان با ضریب مسیر 416/0 بر حمایت مدیریت ارشد و حمایت مدیریت ارشد با ضریب مسیر 789/0 بر مشوق های مالی و با ضریب مسیر 854/0 بر مشوق های غیرمالی تاثیرگذار است. علاوه بر این نتایج پژوهش نشان داد که مشوق های مالی با ضریب مسیر 383/0 و مشوق های غیرمالی با ضریب مسیر 522/0 بر فرهنگ حفظ و ارتقاء دانش سازمانی، فرهنگ حفظ و ارتقاء دانش سازمانی با ضریب مسیر 817/0 بر استفاده از فناوری های پیشرفته، استفاده از فناوری های پیشرفته بر مطلوبیت محیط کار با ضریب مسیر 787/0، مطلوبیت محیط کار با ضریب مسیر 805/0 بر مشارکت و همکاری کارکنان و مشارکت و همکاری کارکنان با ضریب مسیر 774/0 بر انسجام و ثبات سازمانی تاثیرگذار است. از دیگر نتایج این پژوهش می توان به تاثیر انسجام و ثبات سازمانی با ضریب مسیر 797/0 بر تسهیل ارتباطات و تاثیر تسهیل ارتباطات بر کیفیت محصولات و خدمات با ضریب مسیر 804/0 اشاره کرد.
نتیجه گیرینتایج پژوهش نشان داد که بازگشت دانش بازنشستگان نقش تعیین کننده ای در رفع چالش ها در زنجیره تامین پالایشگاه اصفهان دارد. همچنین بر اساس مدل مفهومی ارائه شده از رویکرد مدل سازی ساختاری تفسیری، حمایت دولت و دانش و تجربه بازنشستگان به عنوان عوامل کلیدی در بازگشت دانش بازنشستگان در زنجیره تامین پالایشگاه اصفهان شناسایی شده اند.
کلید واژگان: بازگشت دانش بازنشستگان، دانش، زنجیره تامین، مدیریت دانشPurposeDespite the importance of retirees' knowledge in resolving various complexities and challenges in the refinery supply chain, including risks arising from oil price and market fluctuations, lack of cooperation and coordination among supply chain members, oil challenges such as leaks and fires, etc., in recent years, a significant amount of knowledge has been lost with the retirement of employees. The purpose of this study is to analyze the return of retirees' knowledge in the Isfahan Refinery supply chain.
Design/methodology/approach:
The present study is applied in terms of its purpose, descriptive-causal in terms of its nature and method, and a cross-sectional survey-type non-experimental study in terms of data collection. Initially, 12 factors affecting the return of retirees' knowledge were identified based on a literature review and research background and were approved by academic and industrial experts (Isfahan Refinery). In order to present the conceptual model of the research, the interpretive structural modeling approach was used. In this section, a paired comparison questionnaire was designed among the factors affecting the return of retirees' knowledge in the Isfahan Refinery supply chain. Then, using the judgmental sampling method and opinion polls from 15 academic and industrial experts, the relationship between the factors affecting the return of knowledge of retirees was identified and a conceptual model was presented. In order to confirm or reject the conceptual model, the structural equation modeling approach and Smart PLS3 software were used. Using the convenience sampling method, 300 questionnaires were distributed among the employees and managers of Isfahan Refinery, of which 243 questionnaires were returned. The validity of the research questionnaire was confirmed using convergent validity (factor loading coefficients and AVE criterion) and divergent validity (Fornell-Larker table). Also, the reliability of the research questionnaire was confirmed using Cronbach's alpha and composite reliability criteria.
FindingsThe results of this study showed that government support with a path coefficient of 0.495 and knowledge and experience of retirees with a path coefficient of 0.416 have an effect on top management support, top management support with a path coefficient of 0.789 on financial incentives, and with a path coefficient of 0.854 on non-financial incentives. In addition, the results of the study showed that financial incentives with a path coefficient of 0.383 and non-financial incentives with a path coefficient of 0.522 have an effect on the culture of maintaining and promoting organizational knowledge, the culture of maintaining and promoting organizational knowledge with a path coefficient of 0.817 on the use of advanced technologies, the use of advanced technologies on the desirability of working environment with a path coefficient of 0.787, the desirability of the work environment with a path coefficient of 0.805 on employee participation and collaboration, and employee participation and collaboration with a path coefficient of 0.774 on organizational coherence and stability. Other results of this study include the effect of organizational cohesion and stability with a path coefficient of 0.797 on facilitating communication and the effect of communication facilitation on the quality of products and services with a path coefficient of 0.804. In addition, the results of the study showed that the return of knowledge of retirees plays a decisive role in resolving challenges in the supply chain of Isfahan Refinery. In addition, based on the conceptual model presented from the interpretive decision-making modeling approach, government support and the knowledge and experience of retirees have been identified as key factors in the return of knowledge of retirees in the supply chain of Isfahan Refinery.
Research limitations/implications:
The present study, like many studies, has limitations in the field of conducting research processes. Among these limitations, we can mention the lack of examination of different cycles between stimuli, which has always existed as a structural limitation in the structural equation technique, and it is suggested that in future research, the return paths between the relationships formed in this study be examined. Also, considering the use of a questionnaire as a data collection tool and its distribution among Isfahan Refinery employees and managers and academic experts, their mindset and attitude in completing the questionnaire may have affected the results of the present study. In addition, the present study was related to the Isfahan Refinery supply chain, and its results should be generalized with caution to other similar organizations and industries.
Practical implications:
This research has various implications for the refinery supply chain. Using retirees' knowledge can reduce various problems in the refinery supply chain, including oil field exploration, oil price fluctuations, lack of coordination and cooperation between supply chain members, high repair and maintenance costs, transportation costs, etc. In addition, the results shown in this research based on the use of retirees' knowledge in solving various supply chain problems and challenges can encourage other industries to use their retirees' knowledge. Also, the return of retirees’ knowledge can lead to improved crisis management and reduced risks in the supply chain, as these individuals usually have experience in critical situations and can help design and implement successful strategies. This process can lead to increased productivity and reduced costs in the supply chain, which is of particular importance for the refinery’s competitiveness. Furthermore, fostering collaboration between active employees and retirees can promote a culture of continuous learning and knowledge sharing that is critical to adapting to industry change. This engagement not only helps to facilitate the onboarding process for new employees, but also helps to preserve organizational knowledge that might otherwise be lost. Involving retirees in advisory roles can also help to strengthen organizational resilience, as their guidance can be invaluable during times of crisis or transition. Ultimately, these outcomes lead to increased productivity, reduced operating costs, and improved competitiveness, better positioning the refinery for sustained success in a dynamic marketplace.
Originality/value:
Using the experiences and knowledge of retirees in the Isfahan Refinery supply chain can bring various benefits such as reducing costs and time wasted due to trial and error, reducing rework, improving performance, etc. Therefore, it is necessary to identify key factors in the return of retirees' knowledge, given the large amount of knowledge that is lost when people retire from the Isfahan Refinery.
Keywords: Retired Knowledge Return, Knowledge, Supply Chain, Knowledge Management -
دانشگاه ها تحت تاثیر آثار تغییرات فناورانه هستند و چنین تغییراتی بر کارکردهای کلیدی دانشگاه همچون توسعه و مدیریت دانش و فناوری و تربیت نیروی انسانی موثر می باشد. به همین جهت لازم است کلان روندهای موثر بر دانشگاه های آینده از منظر تحولات فناورانه شناسایی و اثر آن بر اقتصاد آموزش عالی تحلیل شود. تحولات فناورانه بر دانشگاه ها، بر آینده آموزش عالی در ایران نیز در ابعاد مختلف اثرگذار است. در این مقاله با توجه به محدوده پژوهش، ضمن شناسایی کلان روندهای فناورانه موثر بر آینده دانشگاه ها در ایران، آثار این کلان روندها بر تامین مالی دانشگاه های دولتی مورد بررسی قرار گرفت. برای اجرای این پژوهش از روش شناسی مطالعه موردی تک موردی استفاده شد. پژوهش مذکور در سطح سیاستگذاری کلان می باشد و مورد مطالعه دانشگاه های دولتی است. در این پژوهش بر اساس روش شناسی مطالعه موردی از طریق مطالعه ادبیات، کلان روندهای موثر بر آینده دانشگاه ها از منظر تحولات فناورانه شناسایی شد. سپس بر اساس مطالعات پیشین، سلسله شواهد، رویدادها و آمارها و همچنین مصاحبه های اکتشافی با کانون متخصصان، چارچوب نظری اولیه پژوهش مشتمل بر 15 کلان روند ارائه شدند. در ادامه چارچوب نظری اولیه با استفاده از ابزارهایی همچون مطالعه مستندات و مطالعات پیشین، آمارها و رویدادها و مصاحبه با 13 خبره تدقیق شد. انتخاب خبرگان بر اساس شناسایی مستقیم و روش گلوله برفی و تا رسیدن به اشباع نظری ادامه داشت. مصاحبه با خبرگان کدگذاری شد و در مقاله برخی از نقطه نظرات خبرگان مرتبط با هر کلان روند ارائه شده است. بر این اساس در چارچوب نهایی تعداد کلان روندها از 15 کلان روند به 8 کلان روند کاهش یافت و 19 پیشنهاد سیاستی ارائه شد. 8 کلان روند ارائه شده در چارچوب نهایی شامل مربیگری، خودآموزی، آموزش های بین رشته ای و مبتنی بر مهارت آموزی، یادگیری تلفیقی، آزمایشگاه های آنلاین و شبیه سازی شده، آزمون های آنلاین، ورود به بخش های جدید در آموزش و رقابت جهانی در جذب دانشجو می باشد.
کلید واژگان: تحولات فناورانه، تامین مالی، دانشگاه های دولتی، مدیریت دانش، مطالعه موردیPurposeUniversities are affected by the effects of technological changes and such changes affect the key functions of the university such as development and management of knowledge and human resource training. For this reason, it is necessary to identify the mega trends affecting future universities from the perspective of technological developments and analyze their effect on the economy of higher education. Technological developments on universities have an impact on the future of higher education in Iran in different dimensions. In this article, according to the scope of the research, while identifying the mega technological trends affecting the future of universities in Iran, the effects of these mega trends on the financing of public universities were examined. Finally it is necessary to identify the mega technological trends affecting universities in Iran, to identify the impact of these technologies in the future of higher education in different sectors, and to make appropriate policies. Technologies undoubtedly play a huge role in education now and in the future at all levels, a fact that has been especially strongly reinforced by the situation of the Covid-19 pandemic. These technological developments create opportunities and challenges for universities, which must be responded to in a scientific and policy-making process. In this research, two key research questions have been answered: Question 1: What are the mega trends affecting the future of universities in Iran related to the development of new technologies in the field of education? Question 2: What are the effects of identified mega trends on public universities in Iran in the field of financing?
MethodologyA single case study methodology was used to carry out this research. The mentioned research is at the level of macro-policy making and is studied by public universities. In this research, based on the methodology of a case study through the study of literature, mega trends affecting the future of universities were identified from the perspective of technological developments. Then, based on previous studies, a series of evidence, events and statistics, as well as exploratory interviews with experts, the initial theoretical framework of the research, consisting of 15 mega trends, was presented. Next, the initial theoretical framework was verified using tools such as studying documents and previous studies, statistics and events, and interviewing 13 experts. The selection of experts was based on direct identification and the snowball method and continued until theoretical saturation was reached. Interviews with experts were coded and in the article some of the experts' points of view related to each mega trend are presented. One of the main steps of research is research validation. Four features including construct validity, internal validity, external validity and reliability were validated in single case study in this research.
FindingsBased on previous studies, a series of evidences, events and statistics, as well as exploratory interviews, the initial theoretical framework of the research consisting of 3 sections and 15 mega trends was presented. In the following, the initial theoretical framework was examined based on the case study method and tools such as the study of previous documents and activities, statistics and events, and interviews with experts. Based on this, while revising the mentioned framework, the number of mega trends was reduced from 15 mega trends to 8 mega trends and 19 policy proposals were presented. The 8 mega trends presented in the final framework include mentoring, self-learning, interdisciplinary and skill-based training, blended learning, online and simulated laboratories, online tests, entering new sectors in education and global competition in attracting students. The results of the research show that the 8 mega trends caused by technological developments have a high effect on at least one method of financing in public universities, and it is necessary for policy makers, managers and researchers to understand the effects of these mega trends on the development of universities in Iran.
Research limitations:
It is suggested to use quantitative and qualitative methods to expand the scope of research from public universities and the financing sector to all kinds of universities and other higher education sectors. Also, universities have various dimensions (such as technological infrastructures and educational methods) that are affected by technological mega trends and it is necessary to investigate in the future researches. The issue of the effects of new technologies such as artificial intelligence is one of the topics of future research from the technical and managerial perspectives in higher education. In the end, it is suggested that the results of the mentioned research should be examined in different public universities with different levels of ability, and the specific characteristics of the universities.
Practical implications:
The results of this research can be used by policy makers, managers and researchers. Paying attention to multiple specializations in faculty members, employing lecturers from industry in universities, using new business models in public universities to realize continuous and short-term education, paying attention to new technologies such as artificial intelligence in teaching students, More use of self-learning methods, special attention to non-formal education, more serious attention to the needs of industry and society, allocation of funds by the government to equip classrooms with new educational technologies, changes in curricula based on flexibility and continuity, Creating new methods of online and virtual exams, creating virtual laboratories, paying attention to university marketing especially in attracting foreign students, using international infrastructure in the field of education and creating international consortia in holding training courses are among the practical suggestions of this research.
Originality/value:
In this research, the main goal is to identify the mega trends of technology and examine the impact of mega trends on the future of universities in Iran. Of course, in this research, the focus is on public universities and the financing system in Iran. These technological developments are presented in the context of new technologies such as digital transformation and have serious effects on the activities and performance of the university in the future. The research results are useful and valuable for various stakeholders of higher education, including policy makers and administrators. Also, providing original data from interviews with experts also adds to the value of the research.
Keywords: Technological Developments, Financing, Public Universities, Knowledge Management, Case Study -
هدف
با توجه به تغییرات سریع محیط کسب و کار و نیاز به پاسخگویی به انتظارات متنوع ذینفعان، استفاده از هوش مصنوعی می تواند به عنوان راهکاری اثربخش برای ارتقاء عملکرد واحد روابط عمومی مطرح شود. همچنین، مدیریت دانش به عنوان عنصری کلیدی در بهبود فرآیندها و تصمیم گیری ها در این واحد، نقش مهمی ایفا می کند. هدف این پژوهش طراحی مدل استفاده از هوش مصنوعی در واحد روابط عمومی سازمان ها با تاکید بر مدیریت دانش سازمانی است.
روش پژوهش:
پژوهش کاربردی حاضر مبتنی بر پارادایم تفسیری با رویکردی کیفی، از نوع نظریه داده بنیاد با استفاده از رهیافت نظام مند کوربین و اشتراوس است. جامعه آماری این پژوهش شامل متخصصین و دانشجویان فعال در حوزه روابط عمومی، مدیریت منابع انسانی، هوش مصنوعی و روانشناسی بود. نمونه پژوهش با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند از نوع گلوله برفی از میان جامعه آماری به تعداد 17 نفر تا رسیدن به اشباع نظری داده ها انتخاب شد. جهت گردآوری داده ها از مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شد. جهت تامین روایی پژوهش از کنترل بیرونی استفاده شد. پایایی نیز با استفاده از روش کدگذار دوم با ضریب توافق 86% تایید شد.
یافته هابر اساس یافته ها، علل استفاده از هوش مصنوعی در واحد روابط عمومی سازمان ها در چهار مقوله کارایی و بهره وری، بهبود ارائه خدمات به مشتریان، تحقیقات و تحلیل بازار و جنبه های نوآورانه دسته بندی شد. عوامل زمینه ای در دو دسته شرایط تکنولوژیک و شرایط سازمانی، و عوامل مداخله گر به دو حیطه اصلی شرایط بازار و شرایط اجتماعی و قانونی تقسیم شد. راهبردها مشتمل بر پنج مقوله آموزش و توانمندسازی، فرهنگ سازی، ایجاد هماهنگی، راهبردهای عملیاتی و ایجاد آگاهی و انگیزه شناسایی شد. این راهبردها می تواند به بهبود ارتباطات، بهینه سازی فرآیندها، اعتبار و شفافیت، کاهش کیفیت ارتباطات و چالش های فنی و عملیاتی منجر شود و نقش چشم گیری در استفاده بهینه از هوش مصنوعی در واحد روابط عمومی سازمان ها ایفا کند.
نتیجه گیرینتایج این پژوهش نشان می دهد که استفاده از هوش مصنوعی در واحد روابط عمومی سازمان ها می تواند به بهبود عملکرد و کارایی این واحد کمک کند. سازمان ها برای بهره برداری موثر از هوش مصنوعی در روابط عمومی، بایستی بر روی ایجاد زیرساخت های مناسب و فرهنگ سازمانی مناسب تمرکز کنند تا بتوانند از مزایای این فناوری بهره مند شوند. این مدل می تواند به عنوان راهنمای عملی برای سازمان ها در جهت استفاده موثر از هوش مصنوعی در روابط عمومی عمل کند و به بهبود ارتباطات و افزایش رضایت ذی نفعان منجر شود.اصالت/ارزش: با توجه به تحولات سریع فناوری و نیاز به بهبود کارایی در ارتباطات سازمانی، این پژوهش به طور قابل توجهی به درک مدیران از اینکه چگونه هوش مصنوعی می تواند شیوه های روابط عمومی در سازمان ها را تغییر دهد کمک می کند.
کلید واژگان: هوش مصنوعی، روابط عمومی، ارتباطات، منابع انسانی، سازمانPurposeAlthough new technologies, such as artificial intelligence, are transforming the public relations and communications profession, there is a scarcity of research on the impact of artificial intelligence in this field. In recent years, significant advancements in artificial intelligence technology have prompted organizations to seek solutions for enhancing the efficiency and effectiveness of their public relations unit. Additionally, knowledge management serves as a crucial element in improving processes and decision-making within this unit. Consequently, there is an urgent need to design models that comprehensively examine the application of artificial intelligence within the public relations departments of organizations. However, comprehensive and practical frameworks for assessing the integration of artificial intelligence into current public relations practices are still lacking. Many organizations continue to rely on traditional and inefficient methods for managing their communications, failing to harness the potential of artificial intelligence. Additionally, a lack of awareness and insufficient training regarding these technologies among public relations professionals has hindered their acceptance and implementation. Therefore, this article aims to develop a model for utilizing artificial intelligence to transform the procedures of public relations unit in organizations, with a particular emphasis on organizational knowledge management, based on grounded theory. In this context, the present study seeks to identify the causal conditions, intervening factors, phenomena, background conditions, strategies, and consequences associated with the implementation of artificial intelligence in public relations departments by examining the experiences of professionals and students engaged in related fields.
MethodologyThe current applied research is based on an interpretive (constructivist) paradigm with a qualitative approach, specifically focusing on data-driven theory to develop a model for the application of artificial intelligence in the public relations units of organizations. The statistical population for this study included faculty members, experts, and students engaged in the fields of public relations, human resource management, artificial intelligence, and psychology. A purposive snowball sampling method was employed to select the research sample, continuing until theoretical data saturation was achieved. Data collection was conducted through semi-structured interviews with experts, sociologists, and selected students from the relevant fields, resulting in a total of 17 participants being interviewed, which marked the point of theoretical saturation. Each interview lasted between 60 and 65 minutes. Following each session, the interview content was transcribed from the recorded audio files and manually coded using the systematic approach developed by Corbin and Strauss. The interview transcripts were initially coded and categorized paragraph by paragraph, followed by a comprehensive coding and categorization process conducted in three stages. After coding all 17 interviews, the researchers reviewed the codes, eliminating duplicates and merging similar codes. Ultimately, the causal, contextual, intervening, strategic, and consequential conditions related to the central theme of utilizing artificial intelligence within public relations units were identified. To ensure the validity of the research, triangulation and external validation through a third-party reviewer were employed. The reliability of this qualitative study was further confirmed by recording participants' voices with an interview recorder, meticulous note-taking during interviews, and involving a second coder who achieved an agreement coefficient of 86%. Finally, after incorporating feedback from three experts overseeing the research process, necessary revisions were made, and the final research model was constructed based on the systematic approach of data-driven theory.
FindingsBased on the analysis and review of the interview transcripts, along with the coding and categorization process, a total of 101 open codes were identified, highlighting the causal, contextual, intervening, strategic, and consequential conditions related to the central theme of utilizing artificial intelligence in the public relations units of organizations. The motivations for employing artificial intelligence in these units were classified into four main categories: efficiency and productivity, enhancement of customer service, market research and analysis, and innovative aspects. Contextual factors were divided into two categories: technological conditions and organizational conditions. Intervening factors were categorized into two primary areas: market conditions and social/legal conditions. Strategies for implementing AI were identified across five categories: training and empowerment, culture building, fostering coordination, operational strategies, and promoting awareness and motivation. These strategies are anticipated to lead to improved communication, process optimization, enhanced credibility and transparency, reduced communication quality issues, and addressing technical and operational challenges, all of which play a crucial role in the effective utilization of artificial intelligence within public relations units. Ultimately, this research offers significant insights for managers regarding the transformative potential of AI in public relations practices. Through a rigorous qualitative methodology grounded in empirical data, it sheds light on the opportunities and challenges associated with integrating AI into public relations. As organizations navigate an increasingly complex communications landscape, adopting AI technologies is vital for enhancing efficiency, improving stakeholder engagement, and maintaining a competitive edge. By identifying key components and developing an applied model for optimizing public relations practices through AI, this study explores the causal, contextual, intervening, strategic, and consequential conditions for AI implementation in public relations departments and aims to provide practical solutions to facilitate digital transformation within organizations.
Research limitations:
Despite yielding valuable findings, this research has several limitations. The research methodology is a primary limitation of the present study. Although data were collected through semi-structured interviews and adhered to scientific principles, the small sample size may limit the diversity and representativeness of the results, potentially impacting the overall conclusions. Future researchers could enhance the qualitative data obtained from interviews by incorporating quantitative data, thereby providing a broader perspective on the research problem. It is recommended that future studies explore the role of human creativity in conjunction with artificial intelligence in public relations. This approach could help identify the strengths of both domains and offer solutions for more effective collaboration between humans and machines. Based on the findings of this research, organizations are encouraged to implement continuous training programs for their employees focused on artificial intelligence and its applications in public relations. Such initiatives can help develop the necessary skills for the effective and efficient use of these technologies. Given the rapid pace of technological change, organizations must continuously analyze market trends to leverage the latest innovations. Implementing artificial intelligence-based tools within public relations departments can significantly benefit organizations by enhancing their ability to adapt and thrive in a dynamic environment.
Originality/value:
Considering the rapid technological advancements and the necessity to enhance efficiency in organizational communications, this research offers valuable insights for managers on how artificial intelligence can transform public relations practices within organizations.
Keywords: Artificial Intelligence, Public Relations, Communications, Human Resources, Organization -
شماره بهار 1404 نشریه مدیریت استراتژیک هوشمند، همچنان در راستای ماموریت میان رشته ای و آینده نگر خود در حوزه مدیریت استراتژیک، شش مقاله نوآورانه و کاربردی را دربرمی گیرد. هر یک از این مقالات، نمایی متمایز از نیازهای نوظهور و ظرفیت های فناورانه سازمان ها را در دنیای پرتلاطم کنونی به تصویر می کشند. از طراحی مدل های هوشمند برای بخش بندی مشتریان حقوقی در بانک ها با بهره گیری از معماری های عصبی توزیعی، تا تحلیل بلوغ سازمانی در پیاده سازی هوش مصنوعی، از طراحی مدل های استراتژیک مبتنی بر ارزش در آموزش های تجاری تا بررسی فین تک ها و نقش حیاتی آن ها در ثبات بانک ها، تمامی این مقالات بیانگر آن اند که مدیریت امروز بدون بهره گیری از فناوری، بینش احساسی مشتری و چارچوب های تحلیلی پیشرفته، دیگر توان پاسخ به چالش های پیچیده محیط را ندارد.
پژوهش های این شماره، با درآمیختن جنبه های نظری، فنی و کاربردی، هم بر ارتقای ادبیات مدیریت استراتژیک می افزایند و هم ابزارهایی موثر برای تصمیم سازی در اختیار مدیران، سیاست گذاران و پژوهشگران قرار می دهند. رویکرد کلان این شماره، تاکید بر «هم افزایی میان نوآوری فناورانه و مسئولیت پذیری اجتماعی» است؛ جایی که اخلاق، در کنار الگوریتم، معنا می یابد و هوش مصنوعی، در پیوند با ارزش های انسانی، می تواند اعتمادسازی و مزیت رقابتی پایدار برای سازمان ها به ارمغان آورد.کلید واژگان: مدیریت هوشمند، استراتژیک، مدیریت استراتژیک، هوش مصنوعیThe Spring 2025 issue of Smart Strategic Management, continuing its interdisciplinary and forward-looking mission in the field of strategic management, features six innovative and practical articles. Each of these articles portrays a distinct view of the emerging needs and technological capabilities of organizations in today’s turbulent world. From designing intelligent models for segmenting corporate clients in banks using distributed neural architectures, to analyzing organizational maturity in implementing artificial intelligence, from designing value-based strategic models in business training to examining fintechs and their vital role in bank stability, all of these articles demonstrate that today's management is no longer able to respond to complex environmental challenges without utilizing technology, customer emotional insight, and advanced analytical frameworks.
By combining theoretical, technical, and applied aspects, the research in this issue both enhances the strategic management literature and provides effective tools for decision-making to managers, policymakers, and researchers. The overall approach of this issue is to emphasize the "synergy between technological innovation and social responsibility"; where ethics, alongside algorithms, find meaning, and artificial intelligence, in conjunction with human values, can build trust and bring sustainable competitive advantage to organizations.Keywords: Smart Management, Strategic, Strategic Management, Artificial Intelligence -
این تحقیق به ارائه رویکردی مبتنی بر ارزش طول عمر مشتری (CLV) و شبکه های عصبی مصنوعی (ANN) برای دسته بندی مشتریان حقوقی بانک می پردازد. CLV در بانک به این معناست که هر مشتری برای بانک چقدر ارزش مالی ایجاد می کند. تحقیق از نوع کاربردی و شبه تجربی و جامعه آماری شامل 127.672 شناسه حقوقی در سامانه مشتریان حقوقی بانک تجارت است. داده ها از طریق فیش برداری از پرونده های مشتریان در یک دوره شش ماهه جمع آوری می شوند. نمونه گیری به صورت تمام شماری است. از الگوریتم های کا-میانگین و شبکه های عصبی مصنوعی برای خوشه بندی مشتریان استفاده می شود. شبیه سازی ها نشان داد که الگوریتم شبکه های عصبی مصنوعی نتایج دقیق تری را نسبت به الگوریتم کا-میانگین ارائه می دهند. این رویکرد می تواند به طور موثری مشتریان را به سه خوشه دسته بندی کند. خوشه ها بر اساس نظرات خبرگان بانکی بررسی شدند؛ تا تحلیل عمیق تری انجام شود. با توجه به اطلاعات مشتریان حقوقی بانک تجارت، این دسته ها از نظر CLV مورد بررسی قرار گرفتند. استراتژی های بازاریابی و فروش متناسب با هر خوشه مشتری تدوین شد. رویکرد پیشنهادی در این تحقیق می تواند به بانک ها در بهبود فرآیند دسته بندی مشتریان خود و در نهایت افزایش سودآوری و حفظ مشتریان کمک کند.
کلید واژگان: CLV، شبکه های عصبی مصنوعی، خوشه بندی مشتری، بانکداریThis research presents an approach based on customer lifetime value (CLV) and artificial neural networks (ANN) to classify bank corporate customers. CLV in banking means how much financial value each customer creates for the bank. The research is of an applied and quasi-experimental type and the statistical population includes 127,672 corporate IDs in the Tejarat Bank Corporate Customer System. Data are collected by scanning customer files over a six-month period. Sampling is by enumeration. K-means algorithms and artificial neural networks are used to cluster customers. Simulations showed that the artificial neural network algorithm provides more accurate results than the K-means algorithm. This approach can effectively classify customers into three clusters. The clusters were reviewed based on the opinions of banking experts; in order to conduct a deeper analysis. Based on the data of Tejarat Bank's corporate customers, these categories were analyzed in terms of CLV. Marketing and sales strategies were developed for each customer cluster. The approach proposed in this research can help banks improve their customer segmentation process and ultimately increase profitability and customer retention.
Keywords: CLV, Artificial Neural Networks, Customer Clustering, Banking -
هدف این پژوهش، توسعه مدل هوشمند تصمیم گیری استراتژیک بر مبنای تعاملات احساسی و رفتاری مشتریان در شبکه های اجتماعی است. در این راستا، تاثیر متغیر «همدلی» به عنوان یک شاخص احساسی بر «قصد خرید» بررسی شده و نقش میانجی گری متغیرهای «رفتار مشارکتی مشتری»، «رفتار شهروندی مشتری» و «ارزش برند» به دقت تحلیل گردیده است. همچنین، نقش تعدیل گر «روابط فرااجتماعی» به عنوان عاملی تاثیرگذار بر نحوه بروز رفتارهای مشارکتی و شهروندی مورد ارزیابی قرار گرفته است. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان دیجی کالا در شبکه های اجتماعی است که به صورت نامحدود در نظر گرفته شد و با استفاده از فرمول کوکران، حجم نمونه 384 نفر تعیین و به روش در دسترس گردآوری شد.روش پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی است. داده ها از طریق پرسشنامه ای با مقیاس لیکرت پنج درجه ای جمع آوری شده و با استفاده از نرم افزار SPSS.V24 و Smart PLS.V3 در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی تحلیل شده اند. نتایج پژوهش نشان می دهد که متغیر های همدلی بر ارزش برند با نقش میانجی رفتار مشارکت مشتری (147/0) همدلی بر ارزش برند با نقش میانجی رفتار شهروندی(225/0) همدلی بر قصد خرید با نقش میانجی رفتار شهروندی (298/0) همدلی بر قصد خرید با نقش میانجی رفتار مشارکت مشتری(311/0) همدلی بر رفتار مشارکت مشتری با تعدیل گری روابط فرا اجتماعی(264/0) همدلی بر رفتار شهروندی با تعدیل گری روابط فرا اجتماعی(093/0) رفتار مشارکت مشتری بر قصد خرید با نقش میانجی ارزش برند(120/0) رفتار شهروندی بر قصد خرید با نقش میانجی ارزش برند(251/0) در میان مشتریان دیجی کالا در شبکه های اجتماعی تاثیر معنا دارد.
کلید واژگان: همدلی، روابط فرا اجتماعی، رفتار مشارکت مشتریThe aim of this research is to develop an intelligent strategic decision-making model based on customers' emotional and behavioral interactions in social networks. In this regard, the effect of the variable "empathy" as an emotional indicator on "purchase intention" has been examined and the mediating role of the variables "customer participatory behavior", "customer citizenship behavior" and "brand value" has been carefully analyzed. Also, the moderating role of "extra-social relationships" as an influential factor on the occurrence of participatory and citizenship behaviors has been evaluated. The statistical population of the research includes digital goods customers in social networks, which were considered unlimited and, using the Cochran formula, the sample size of 384 people was determined and collected using the available method. The research method is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection method. Data were collected through a questionnaire with a five-point Likert scale and analyzed using SPSS.V24 and Smart PLS.V3 software in two parts of descriptive and inferential statistics. The results of the study show that the variables of empathy on brand value with the mediating role of customer participation behavior (0.147), empathy on brand value with the mediating role of citizenship behavior (0.225), empathy on purchase intention with the mediating role of citizenship behavior (0.298), empathy on purchase intention with the mediating role of customer participation behavior (0.311), empathy on customer participation behavior with the moderating role of extra-social relationships (0.264), empathy on citizenship behavior with the moderating role of extra-social relationships (0.093), customer participation behavior with the mediating role of brand value (0.120), and citizenship behavior with the mediating role of brand value (0.251) have a significant effect among digital goods customers on social networks.
Keywords: Empathy, Transsocial Relationships, Customer Participation Behavior -
در عصر حاضر پیشرفت فناوری در زندگی همواره با تاثیرات مثبتی همراه بوده و کیفیت زندگی استفاده کنندگان از آن به طور معناداری بهبودیافته است. ازاین رو به همراه این توسعه، فناوری های مالی نیز صنعت بانکداری را متحول کرده و باعث ایجاد فرصت ها و چالش های برای موسسئات مالی شده اند. این مطالعه اولین تحقیقی است که تحلیلی بر اهمیت شرکت های فناوری مالی در روی ثبات مالی بانک ها را موردبررسی قرار می دهد. مجموعه داده مورداستفاده برای این مطالعه موردی با استفاده از یک نمونه متشکل از 26 بانک از یک بازار نوظهور برای دوره ی زمانی1391الی 1402، نتایج نشان داد که رشد و توسعه ی شرکت های فناوری مالی باگذشت زمان، ثبات و پایداری مالی بانک ها را افزایش می دهد. نتایج همچنین آشکار ساخت که جایگاه شرکت های فناوری مالی بر روی ثبات مالی بانک ها زمانی برقرار است که تجزیه وتحلیل های نمونه را ازنظر اندازه ی بانک، نوع بانک(ازنظر دولتی و خصوصی)، و سطح کنترل و اداره شرکتی به اجرا درآوریم. نتایج حاصله برای جزئیات و مشخصات مدل جایگزین، اندازه گیری های ثبات مالی، فناوری مالی قوی و نیرومند هستند.
کلید واژگان: شرکت های فناوری مالی، ثبات مالی، بانک، بازار نوظهورThis study investigates the impact of fin tech companies on the financial stability of banks in an emerging market context. Utilizing a sample of 26 banks over the period 2012-2022, the findings suggest that the growth and development of fin tech companies positively influence bank stability. This positive relationship is robust across various sub-sample analyses, considering factors such as bank size, ownership structure, and corporate governance. These findings contribute to a growing body of literature on the evolving relationship between traditional banking and fin tech. Further research is warranted to explore the specific mechanisms through which fin tech innovation enhances bank stability and to assess the potential for systemic risks arising from the rapid growth of the fin tech sector.
Keywords: Finance Technology Companies, Bank, Financial Stability, Emerging Market -
نقش تربیتی روابط اجتماعی مطلوب بر سلامت انسان از منظر قرآن و روایات معصومین (ع) موضوعی است که به بررسی تاثیر روابط مثبت و سازنده در ارتقاء سلامت جسمی و روانی افراد می پردازد. قرآن کریم و احادیث معصومین (ع) بر اهمیت ارتباطات سالم و تعاون در زندگی اجتماعی و نقش آن در تقویت روحیه، کاهش استرس و ارتقاء سلامت روانی تاکید دارند. لذا با توجه به اهمیت موضوع این مطالعه به بررسی نقش روابط اجتماعی مطلوب بر سلامت انسان از منظر قرآن و روایات پرداخته است. در این راستا از روش کیفی استفاده شد. مواد و داده ها در این مطالعه کیفی است و از فیش برداری در گردآوری مطالب استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که اصول ایجابی قرآن در روابط اجتماعی مبتنی بر عواطف مثبت و ارزش های انسانی، شفقت و مهربانی در روابط اجتماعی، صله ارحام، وفاق و اخلاق اجتماعی است. بر این اساس، آثار روابط اجتماعی در سلامت انسان را می توان در مواردی از قبیل رسیدن به نقطه مطلوب امیدواری، تخلیه روانی یا برون ریزی عاطفی و نشاط روحی و روانی مشاهده کرد. آیات و روایات همچنین به نقش مثبت این روابط در کاهش تعارضات و ارتقای همدلی و همکاری در بین انسان ها تاکید می کنند که درنهایت به بهبود سلامت جسمی و روانی جامعه می انجامد؛ بنابراین از منظر منابع دینی می توان نتیجه گیری کرد که ازجمله آثار مهم تربیتی روابط اجتماعی، اثرگذاری بر سلامت انسان ها می باشد. از این رو، روابط اجتماعی مطلوب نه تنها موجب سلامت فردی می شود، بلکه به ایجاد جامعه ای پایدار و پویا نیز منجر خواهد شد.کلید واژگان: تربیت، روابط اجتماعی، سلامت، قرآن و روایات معصومین (ع)The educational role of favorable social relations on human health from the perspective of the Qur'an and the traditions of the Prophets is a topic that investigates effect of positive and constructive relations in improving the physical and mental health of people. The Holy Quran and the hadiths of the Prophet emphasize the importance of healthy communication and cooperation in social life and its role in strengthening morale, reducing stress and improving mental health. Therefore, this study has investigated the role of favorable social relations on human health from the perspective of the Qur'an and hadiths. A qualitative method was used. The findings show that the positive principles of the Qur'an in social relations are based on positive emotions and human values, compassion and kindness in social relations, peace of mind, agreement and social ethics. the effects of social relations on human health can be seen in cases such as reaching the desired point of hope, mental discharge or emotional release, and mental and emotional vitality. Verses and traditions also emphasize the positive role of these relationships in reducing conflicts and promoting empathy and cooperation among people, which ultimately leads to the improvement of the physical and mental health of society; Therefore, from the perspective of religious sources, one of the important educational effects of social relations is the effect on human health. Therefore, favorable social relations will not only lead to individual health, but will also lead to the creation of a stable and dynamic society.Keywords: Education, Social Relations, Health, Quran, Traditions Of The Innocents (AS)
-
رفتارهای متقلبانه ضمن تاثیر منفی روی اعتماد، خوشنامی و شاخص پاکدامنی افراد، سازمان ها و جامعه، موجب وارد شدن آسیب ها و زیان های مالی و غیر مالی به افراد و سازمان می شود. نظر به کمبود مطالعات در زمینه روابط بین پیشایندها و پیامدهای تجلی صفات تاریک شخصیت حسابداران، مطالعه حاضر به واکاوی روابط علی بین مولفه های الگوی بومی تجلی صفات تاریک شخصیت حسابداران (احمدی و همکاران، 1403) و اولویت بندی پیامدهای آن با رویکردهای SEM وOPA پرداخته است. نمونه آماری بخش کمی پژوهش را 222 نفر از اعضای جامعه حسابداران رسمی با تحصیلات حداقل کارشناسی ارشد و سابقه کار حداقل 10 سال، که با استفاده از روش نمونه گیری دردسترس انتخاب شدند، تشکیل می دهند. به منظور گردآوری داده ها دو پرسشنامه محقق ساخته و پرسشنامه استاندارد صفات تاریک شخصیت جنیسون و وبستر (2010) استفاده گردید. یافته های تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری که با استفاده از نرم افزار Smart PLS صورت پذیرفت نشان داد که ضعف دینداری و مرضی شخصیت تاثیر معناداری بر تجلی صفات تاریک شخصیت حسابداران دارند؛ تاثیر تجلی صفات تاریک شخصیت، ضعف دینداری و مرضی شخصیت بر لوزی تقلب معنادار بود؛ لوزی تقلب تاثیر معناداری بر انحراف از استانداردهای حسابداری و حسابرسی، انحراف از الزامات اخلاقی و پیامدهای منفی حرفه ای داشت؛ و سرانجام انحراف از استانداردهای حسابداری و حسابرسی و انحراف از الزامات اخلاقی تاثیر معناداری بر روی پیامدهای منفی حرفه ای داشتند. هم چنین بر اساس نتیجه تکنیک OPA که با استفاده از نرم افزار لینگو انجام شد متغیرهای " لوزی تقلب، انحراف از استانداردهای حسابداری و حسابرسی، انحراف از الزامات اخلاقی و پیامدهای منفی حرفه ای" به ترتیب رتبه های اولکلید واژگان: پیشایندها و پیامدهای صفات تاریک شخصیت، حسابداران، مدلسازی معادلات ساختاری، اولویت بندی، OPAFraudulent behaviors, while negatively affecting the trust, reputation, and integrity of individuals, organizations, and society, cause financial and non-financial harm and losses to individuals and organizations. Given the lack of studies on the relationship between the antecedents and consequences of the manifestation of accountants' dark personality traits, the present study examined the causal relationships between the components of the native pattern of the manifestation of accountants' dark personality traits (Ahmadi et al., 1403) and prioritized its consequences using SEM and OPA approaches. The statistical sample of the quantitative part of the study consisted of 222 members of the certified public accountants' community with at least a master's degree and at least 10 years of work experience, who were selected using the convenience sampling method. In order to collect data, two researcher-made questionnaires and the standard questionnaire of Jennison and Webster's (2010) dark personality traits were used. The findings of the structural equation modeling technique, which was conducted using Smart PLS software, showed that weak religiosity and personality pathology had a significant effect on the manifestation of dark personality traits of accountants; the effect of the manifestation of dark personality traits, weak religiosity and personality pathology on the fraud diamond; the fraud diamond had a significant effect on deviation from accounting and auditing standards, deviation from ethical requirements and negative professional consequences; and finally, deviation from accounting and auditing standards and deviation from ethical requirements had a significant effect on negative professional consequences. Also, based on the results of theKeywords: Antecedents, Consequences Of Dark Personality Traits, Accountants, Structural Equation Modeling, Prioritization, OPA
-
اقتصاد و تحول در این حوزه از ضروریات زندگی بشر در طول تاریخ بوده و تامین مایحتاج و ایجاد رفاه به عنوان دغدغه اصلی مطرح و هر یک از ادیان و مکاتب در قلمرو خود همواره وعده برآورده کردن بهتر و بیشتر نیازمندیهای بشر را داده اند. در این میان اسلام به عنوان دینی آسمانی برنامه خود در این حوزه را در قالب مدل اقتصادی، چهارده قرن پیش ارائه نمود که هدف این پژوهش مطالعه و تبیین مدل اسلامی توسعه اقتصادی در صدر اسلام است که چه تغییراتی بوجود آورده بود که در راستای نظریه های ماکس وبر پیرامون نقش و کارکرد دین در توسعه اقتصادی و دیدگاه متفکران مسلمان در مورد کارکرد و تاثیر برنامه اسلام در تغییر و توسعه زندگی بشر با بهره گیری از روش تحقیق تحلیل محتوا و تحلیل اسنادی-تاریخی انجام شده است جامعه آماری این پژوهش آیات قرآن و احادیث نبوی و وقایع و رویدادهای صدر اسلام می باشد. نتایج پژوهش نشان می دهد که 10 درصد آیات و 15 درصد احادیث، مرتبط با مفهوم توسعه اقتصادی با محوریت مولفه های تغییر در نگرش نسبت به کسب و کار و معاملات و اهمیت زکات و صدقات و موضوع ارث و مسئولیت های مالی هریک از افراد جامعه است.
کلید واژگان: توسعه، توسعه ی اقتصادی، اسلام، مدل اسلامی توسعه، صدر اسلامEconomy and development in this field have been essential for human life throughout history, and providing necessities and creating prosperity are the main concerns, and each religion and school in its territory has always promised to fulfill human needs better and more. In the meantime, Islam, as a heavenly religion, presented its program in this area in the form of an economic model, fourteen centuries ago. The purpose of this research is to study and explain the Islamic model of economic development at the beginning of Islam. Max Weber's work on the role and function of religion in economic development and the views of Muslim thinkers on the function and impact of the Islamic program in the change and development of human life has been carried out using the research method of content analysis and documentary-historical analysis. The statistical community of this research is Ayat Quran, prophetic hadiths and events are the beginning of Islam. The results of the research show that 10 percent of verses and 15 percent of hadiths are related to the concept of economic development, focusing on the components of change in attitude towards business and transactions, the importance of zakat and charity, and the issue of inheritance and financial responsibilities of each It is the people of society.
Keywords: Development, Economic Development, Islam, Islamic Model Of Development, Sadr Islam -
هدف اصلی:
این تحقیق با هدف پیش بینی موفقیت شغلی زنان با توجه به خط مشی های اشتغال زنان با نقش میانجی سقف شیشه ای انجام شده است.
روش پژوهش:
تحقیق موجود ازنظر هدف کاربردی و توسعه ای و از نظر روش یک تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است، جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان زن دانشگاه علوم پزشکی کرمان در سال 1401 می باشد که 760 نفر با روش نمونه گیری نمونه در دسترس انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات شامل سه پرسشنامه محقق ساخته خط مشی های اشتغال زنان با پایایی 941/0، سقف شیشه ای با پایایی 951/0 و پرسشنامه موفقیت شغلی با پایایی 924/0 است. جهت تجزیه وتحلیل داده از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی چندگانه استفاده شد.
یافته هابین خط مشی های اشتغال زنان و مولفه های آن با موفقیت شغلی در دانشگاه علوم پزشکی کرمان رابطه وجود دارد. مولفه های خط مشی های اشتغال زنان به صورت هم زمان 60/0 واریانس موفقیت شغلی را تبیین می کنند. ارتقاء دانش، حمایت اجتماعی، ارتقاء شغلی، حضور در عرصه های مدیریتی، حمایت سازمانی، وظایف خانوادگی، شایستگی، حفظ کرامت و حضور در عرصه های سیاسی به ترتیب بهترین پیش بینی کننده موفقیت شغلی در دانشگاه علوم پزشکی کرمان می باشند. سقف شیشه ای در رابطه بین خط مشی های اشتغال زنان و مولفه های آن با موفقیت شغلی در دانشگاه علوم پزشکی کرمان نقش میانجی دارد.
بحث و نتیجه گیریسقف شیشه ای به عنوان یک مانع ساختاری در محیط کار، نقش مهمی در تعیین میزان موفقیت شغلی زنان ایفا می کند. ازاین رو، تدوین و اجرای خط مشی هایی که هدف آن ها کاهش یا حذف سقف شیشه ای باشد، می تواند به بهبود موفقیت شغلی زنان در محیط های دانشگاهی منجر شود.
کلید واژگان: خط مشی های اشتغال زنان، موفقیت شغلی، سقف شیشه ایMain ObjectiveThis research aims to predict women's career success considering their employment policies with the mediating role of the glass ceiling.
Research MethodThe statistical population of the research includes all female employees of Kerman University of Medical Sciences in 2022, with a sample size of 760 selected through convenience sampling. The data collection tools include three researcher-made questionnaires: women's employment policies with a reliability of 0.941, the glass ceiling with a reliability of 0.951, and the career success questionnaire with a reliability of 0.924. For data analysis, Pearson correlation coefficient and multiple linear regression were used.
FindingsThere is a relationship between women's employment policies and their components with career success at Kerman University of Medical Sciences. The components of women's employment policies simultaneously explain 60% of the variance in career success. Knowledge enhancement, social support, career advancement, presence in managerial fields, organizational support, family responsibilities, competence, dignity preservation, and presence in political arenas are the best predictors of career success at Kerman University of Medical Sciences, in that order. The glass ceiling plays a mediating role in the relationship between women's employment policies and their components with career success at Kerman University of Medical Sciences.
Discussion and ConclusionThe glass ceiling, as a structural barrier in the workplace, plays a significant role in determining the level of women's career success. Therefore, developing and implementing policies aimed at reducing or eliminating the glass ceiling can lead to improved career success for women in academic environments.
Keywords: Women', S Employment Policies, Career Success, Glass Ceiling -
هدف
سکولاریسم و دین دو پدیده مخالف هم که هر دو به بحث پیرامون نقش دین و مذهب در جامعه و حکومت بر آن می پردازند. سکولاریسم به معنای جدایی دین از سیاست و حکومت است و فقه به عنوان شاخه ایی از علوم دینی، به تفسیر و تطبیق احکام دینی با زمان، مکان و شرایط مختلف می پردازد تا از این طریق، در عین دینداری، دموکراسی را در جامعه پیاده سازد. در حقیقت اسلام دینی است که تاکید بر باور به پروردگار و پیروی از آموزه ها و دستورات او دارد و توحید، نبوت، کتاب، معاد و شریعت، پایه های این دین آسمانی هستند. فقه در اسلام، به درک و استنباط احکام شرعی کمک میکند و به بررسی قوانین و ضوابط دینی در زمینه های مختلف اجتماعی، سیاسی و فرهنگی زندگی روزمره مسلمانان می پردازد. و در این راستا از چهار منبع اصلی یعنی کتاب (قرآن)، سنت، اجماع و عقل، کمک میگیرد. فقها از توانایی ها و قابلیت های این دانش جهت پاسخگویی به نیازها و مسائل شرعی جامعه میپردازند.
روشپژوهش پیش رو با استفاده از منابع و اسناد کتابخانه ایی و با روش توصیفی تحلیلی به بررسی ظرفیت های فقه در تقابل و رویارویی با سکولاریسم میپردازد.
یافته ها و نتیجه گیرینتایج حاصل از بررسی ها نشان میدهد که علم فقه دارای توانایی تطبیق احکام شرعی با شرایط واقعی است و میتواند احکام مربوطه را از منابع اسلامی استخراج کرده و استدلال مناسبی را برای حل مسائل شرعی ارائه نماید و راه گشای خوبی برای مسائل اجتماعی باشد و مخالفتی با سکولاریسم و دموکراسی و پیشرفت ندارد.
کلید واژگان: سکولاریسم، فقه امامیه، اسلام، دینSecularism and religion are two opposing phenomena, both of which discuss the role of religion in society and government. Secularism means the separation of religion from politics and government, and jurisprudence, as a branch of religious sciences, deals with the interpretation and adaptation of religious rulings to different times, places, and conditions in order to promote democracy in the society at the same time as religiosity. implement In fact, Islam is a religion that emphasizes believing in God and following his teachings and commands, and monotheism, prophecy, the book, resurrection, and the Sharia are the foundations of this heavenly religion. Islamic jurisprudence helps in understanding and deriving Sharia rulings and investigates religious rules and regulations in various social, political and cultural fields of daily life of Muslims. And in this direction, he takes help from four main sources, namely the book (Qur'an), Sunnah, consensus and reason. The jurists discuss the abilities and capabilities of this knowledge to respond to the needs and sharia issues of the society. The upcoming research examines the capabilities of jurisprudence in confronting and confronting secularism by using library sources and documents and with a descriptive and analytical method. The results of the studies show that the science of jurisprudence has the ability to apply Sharia rulings to real conditions and can extract the relevant rulings from Islamic sources and provide appropriate arguments to solve Sharia issues and be a good solution for social issues and opposition. It does not progress with secularism and democracy.
Keywords: Secularism, Imami Jurisprudence, Islam, Religion -
هدف از پژوهش حاضر، بررسی تطبیقی مسئولیت کیفری مرتکبان جرایم مالی و اقتصادی در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات با تاکید بر قوانین جزایی ایران، آمریکا و فقه اسلامی بود. تحقیق حاضر با توجه به نحوه گردآوری داده ها به روش اسنادی بوده که در این راستا ضمن مطالعه منابع کتابخانه-ای و اینترنتی داخلی و خارجی مرتبط با موضوع از جمله کتب، پایاننامه ها و مقالات معتبر علمی، قوانین حوزه جرائم کلاهبرداری و سرقت سایبری ایران و آمریکا به صورت تطبیقی مطالعه و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته ها نشان داد قانون گذار آمریکا، در رابطه با جرائم کلاهبرداری و سرقت سایبری، اقدام به جرم انگاری مصداقی کرده و برای هرکدام مجازات خاص در نظر گرفته است، در صورتی که در سیستم حقوقی ایران، قانون گذار عنوان کرده اگر اعمال مندرج در مواد 12و 13 قانون جرائم رایانه ای همراه با بردن یا ربودن مال دیگری شود، عنوان مجرمانه دارد و توجه ای به انواع مصادیق این جرائم و تمایز آنها نکرده است.کلید واژگان: مسئولیت کیفری، جرایم فناوری اطلاعات و ارتباطات، کلاهبرداری مالی اینترنتی، قوانین جزایی ایران و آمریکا، فقه اسلامیThe Internet, like other phenomena and new scientific and technical tools, has created new dangerous situations for people at all levels of society, despite its many advantages and benefits. Internet phenomenon has affected the occurrence of crimes in two ways in terms of its unique features. First, it has made it possible to commit new anti-social behaviors that were not possible before the advent of information technology, and secondly, it has made it easier to commit common criminal behaviors and greatly reduced the cost of committing them. The most cases of Internet and computer crime in 2014 in Iran, 32 cases of misuse of credit cards, 11 cases of Internet fraud, 7 cases of harassment through the Internet, 3 cases of copyright and 2 cases of publishing falsehoods through the Internet and 5 cases of It has been miscellaneous.The Internet, like other phenomena and new scientific and technical tools, has created new dangerous situations for people at all levels of society, despite its many advantages and benefits. Internet phenomenon has affected the occurrence of crimes in two ways in terms of its unique features. First, it has made it possible to commit new anti-social behaviors that were not possible before the advent of information technology, and secondly, it has made it easier to commit common criminal behaviors and greatly reduced the cost of committing them. The most cases of Internet and computer crime in 2014 in Iran, 32 cases of misuse of credit cards, 11 cases of Internet fraud, 7Keywords: Criminal Liability, Information, Communication Technology Crimes, Internet Financial Fraud, Iranian, American Criminal Laws, Islamic Jurisprudence
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شدهاند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شدهاست. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که میخواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.