به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « e » در نشریات گروه « مدیریت »

تکرار جستجوی کلیدواژه «e» در نشریات گروه «علوم انسانی»
  • سید مهدی رضوی*، وحید پورشهابی، حسین شهرکی

    نقش منابع انسانی طی سالیان اخیر متمرکز بر روی استاندارد های سازمانی بوده و در حال حاضر بر روی استراتژی افزایش عملکرد سازمان است. عملکرد مدیریت یکی از مهم ترین استراتژی ها جهت بهبود عملکرد سازمان ها هستند. ارتقا عملکرد یک مدیر در سازمان، باعث دستیابی به اهداف، به شکلی موثر و همیشگی. وباعث افزایش عملکرد کارکنان و کل سازمان و بهره وری و کارایی بالای سازمان می شود. از سویی مسئولین واحد های سازمانی، ناگزیرند به موقعیت و موفقیت سازمان خود بیاندیشند و یکی از گزینه ها برای بالاتر بردن رشد علمی سازمان حضور کارکنان در دوره های آموزشی ضمن خدمت است. سرپرستان معتقدند که دوره های آموزشی ضمن خدمت می تواند قابلیت های دانشی و مهارتی و نگرش مناسبی را در کارکنان پرورش دهند. در این پژوهش آموزش های اثربخش بدو و ضمن خدمت به عنوان شرایط علی عملکرد مدیریت، کیفیت و کمیت دوره های آموزشی، عدم تدوین سازوکار های مدون از جمله جانشین پروری و حمایت سازمانی را به عنوان شرایط زمینه ای، مدیریت بر مبنای شایستگی، انگیزه های درونی و عدالت سازمانی را به عنوان شرایط مداخله گری و توانمندسازی مدیران، بازنگری اهداف و فرآیند ها و بهبود عملکرد مدیران نیز به عنوان مقوله های راهبردی و در نهایت ارتقا کیفیت مدیریت و بهبود عملکرد سازمان به عنوان مقوله های پیامدی شناسایی شدند.

    کلید واژگان: بیبلیومتریک, رکود بازار, استراتژی بازاریابی, بازارگرایی}
    Vahid Pourshahabi*, Seyed Mahdi Razavi, Hossein Shahraki

    The role of human resources has been focused on organizational standards in recent years and is currently on the strategy of increasing the organization'sperformance.Management performance is one of the most important strategies to improve the performance of organizations. Improving the performance of a manager in the organization, achieving goals in an effective and permanent way. It increases the performance of employees and the entire organization and the productivity and efficiency of the organization. On the other hand, the managers of organizational units have to think about the position and success of their organization, and one of the options to increase the scientific growth of the organization is the attendance of employees in inservice training courses. Supervisors believe that inservice training courses can develop knowledge and skill capabilities and appropriate attitude in employees, the quality and quantity of training courses, the lack of codified mechanisms including succession and organizational support as background conditions, management based on merit, internal motivations and organizational justice. As conditions for intervention and empowerment of managers, review of goals and processes and improvement of managers' performance were also identified as strategic categories, and finally, improvement of management quality and improvement of organization's performance were identified as consequence categories.

    Keywords: In-Service Training, Managementperformance, Training, Grounded Theory}
  • غلامرضا توکلی، علیرضا سعادتمندی، محمد قیومی*، محمد محمدظاهری

    کارکنان نسل Z که حضور آن ها در سازمان های دولتی به نسبت دیگر نسل ها در حال افزایش است انگاره ها، تمایل ها و ذهنیت های متناسب با نسل خوددارند و مدیریت این نسل چالش های اساسی برای سازمان ها به همراه دارد بنابراین هدف این پژوهش بررسی چالش های پیشایندی حضور کارکنان نسل Z در سازمان های دولتی است. این پژوهش ازنظر هدف کاربردی است. گردآوری اطلاعات در این پژوهش به صورت پیمایش بوده و فلسفه این پژوهش از نوع تفسیرگرایی است. جامعه آماری این پژوهش اعضای نسل Z و خبرگان مرتبط با موضوع پژوهش می باشند در این پژوهش از روش نمونه گیری ساده برای مطالعه اعضای نسل Z و از روش نمونه گیری هدفمند برای مصاحبه با خبرگان استفاده شد و نمونه گیری تا زمان رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. این پژوهش دارای دو بخش است. بخش اول تحلیل محتوای کیفی است در این بخش نخست داده های گردآوری شده با روش تحلیل محتوای کیفی مورد مداقه قرار گرفتند که منتج به احصا 475 کد و 130 مقوله و 28 معیار و نهایتا تولید 7 بعد اصلی به نام های چالش های ساختاری، چالش های ارتباطی، چالش های مدیریتی، چالش های فرهنگی، چالش های هویتی، چالش های فناوری و چالش های شغلی شد. بخش دوم پژوهش مدل سازی ساختاری تفسیری است که در آن ابعاد احصا شده از تحلیل محتوای کیفی مدل سازی شدند. در این میان چالش های فناوری و هویتی به عنوان اثرگذارترین و چالش های شغلی به عنوان اثرپذیرترین چالش ها شناسایی شدند.

    کلید واژگان: تحلیل محتوای کیفی, سازمان های دولتی, مدل سازی ساختاری تفسیری, نسل Z}
    Gholamreza Tavakoli, Alireza Saadatmandi, Mohammad Ghayoumi, Mohammad Mohammadzaheri

    Generation Z employees, whose presence in government organizations is increasing compared to other generations, have ideas, desires and mentalities that are appropriate to their generation, and the management of this generation brings fundamental challenges for organizations, so the purpose of this research is to investigate the antecedent challenges of the presence of generation Z employees in government organizations. This is an applied research. The collection of information in this research is a survey and the philosophy of this research is interpretive. The statistical population of this research is members of generation Z and experts related to the research topic. In this research, simple sampling method was used to study members of generation Z and purposeful sampling method was used to interview experts, and sampling continued until theoretical saturation was reached. This research has two parts. The first part is the qualitative content analysis. In this first part, the collected data were analyzed with the qualitative content analysis method, which resulted in 574 codes, 031 categories and 82 criteria, and finally producing 7 main dimensions namely structural challenges, communication challenges, management challenges, cultural challenges, identity challenges, technological challenges and job challenges. The second part of the research is interpretive structural modeling in which the dimensions calculated from the qualitative content analysis were modeled. technology and identity challenges were identified as the most effective and job challenges as the most impressionable challenges.

    Keywords: Generation Z, Governmentorganization, Interpretative Structuralmodeling, Qualitative Content Analysis}
  • جواد مقدسی*، سید نادر حسنلی

    این پژوهش به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف واحدهای ریخته گری مستقر در شهرک صنعتی عباس آباد به سفارش شرکت شهرک های صنعتی استان تهران انجام شد. در بخش اول اهداف پژوهش و مرور ادبیات موضوع شرح داده شده است در این بخش کلیه محتوای پروژه های قبلی عارضه یابی که به صورت مقاله درآمده است مورد مطالعه قرار گرفته و مقایسه ای بین چند روش عارضه یابی رایج با روش مدنظر انجام گرفته است. همچنین مروری بر اهمیت صنایع کوچک که واحدهای ریخته گری مدنظر جز این دسته هستند در ساختار اقتصاد ایران پرداخته شد. در بخش دوم پژوهش به بررسی مدل فرد آر دیوید پرداخته شد که همه حوزه های این مدل: حوزه مدیریت، بازاریابی، مالی/حسابداری، تولید/عملیات، تحقیق و توسعه و سیستم اطلاعات تبین گردید. از این مدل برای بررسی وضعیت داخلی شرکت ها برای تدوین پروژه های بهبود استفاده گردید. اساس روش تحقیق پیمایشی- کارگاهی است، در مرحله اول پرسشنامه ای 68 براساس مدل دیوید تدوین گردید که همه شش حوزه مدل دیوید را در بر بگیرد همچنین به دلیل اهمیت مشتریان و محصولات برای تدوین بسته بهبودی این دو حوزه نیز به صورت مستقل در پرسشنامه اضافه گردید. پس از تدوین این پرسشنامه)که به نقاط قوت و ضعف، شواهد و امتیازدهی به عملکرد فعلی را شامل میشد.(با برگزاری دو کارگاه با مدیران ارشد «مدیرعامل واحدها و مدیر کارخانه» به بررسی وضعیت پرداخته شد. در نهایت با بررسی سوالات پرسشنامه و نتایج کسب شده در بازدید و پرسشنامه بسته ای اجرایی برای واحدهای منتخب ایجاد گردید.

    کلید واژگان: عارضه یابی, مدل فرد آر دیوید, خوشه ریخته گری}
    Javad Moghaddasi*, Nader Hassanali

    This research was conducted to identify the strengths and weaknesses of foundry units located in Abbasabad Industrial Park, commissioned by the Tehran Province Industrial Parks Company. The first part of the study outlines the research objectives and reviews the relevant literature, encompassing previous project outputs related to fault diagnosis published as articles. A comparison between several prevalent fault diagnosis methods and the method under study is presented. Additionally, the importance of small industries, including the foundry units within this category, in Iran's economic structure is highlighted. The second part of the research focuses on the examination of the Fred David model, encompassing all its domains: management, marketing, financial/accounting, production/operations, research and development, and information systems. This model was employed to assess the internal status of companies for the formulation of improvement projects. The research methodology utilized a survey-workshop approach. Initially, a questionnaire comprising 86 items based on the Fred David model was developed, covering all six domains. Moreover, due to the significance of customers and products, independent sections were added to the questionnaire for the formulation of improvement packages for these two areas. Following the questionnaire's development, two workshops were conducted with senior managers, including CEOs and factory managers, to analyze the current status. Finally, through the examination of questionnaire responses and workshop findings, an executive package was devised for selected units.

    Keywords: Diagnosis, Fred David, Castingcluster}
  • عادل کولک*، اعظم علی پور

    کارکنان هر سازمان به عنوان ارزشمندترین دارایی آن تلقی شده و عملکرد ایشان، تاثیر زیادی در حرکت به سوی اهداف و تحقق رسالت سازمان دارد. در این راستا مدیریت منابع انسانی، با وظایفی از قبیل جذب، نگهداری، پرورش و ارتقای نیروهای انسانی توانمند، نقش بسیار مهمی در این زمینه ایفا می کند. هدف از پژوهش حاضر تاثیر فعالیت های مدیریت منابع انسانی بر عملکرد سازمانی با نقش میانجیگری فرهنگ سازمانی، تعهد سازمانی و حفظ کارکنان در دانشگاه های آزاد استان فارس بود. روش پژوهش از نظر هدف، کاربردی و ازنظر گردآوری داده ها، پرسشنامه ای بود. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران دانشگاه های آزاد استان فارس بود که با استفاده از جدول مورگان و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای با تخصیص متناسب تعداد 100 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. برای تعیین روایی و پایایی ابزار پرسشنامه مذکور به ترتیب از روش های روایی همگرا، ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شد که بر این اساس روایی و پایایی تایید شد. نتایج آزمون معادلات ساختاری نشان داد که از دیدگاه مدیران دو متغیر فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی بر تاثیر بین مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمان اثر میانجی و معنادار دارد اما حفظ کارکنان بر رابطه مذکور اثر میانجی ندارد.

    کلید واژگان: مدیریت منابع انسانی, عملکرد سازمانی, فرهنگ سازمانی, تعهد سازمانی, حفظ کارکنان}
    Adel Koulak*, Azam Alipour

    The employees of any organization are considered as its most valuable asset and their performance has a great impact on moving towards the goals and fulfilling the mission of the organization. In this regard, human resources management plays a very important role in this field with tasks such as attracting, maintaining, nurturing and promoting capable human forces. The aim of the current research was the effect of human resource management activities on organizational performance with the mediating role of organizational culture, organizational commitment and employee retention in free universities of Fars province. The research method was applied in terms of purpose and questionnaire in terms of data collection. The statistical population of the research included all managers of Azad universities in Fars province, who were selected as the sample size using Morgan's table and stratified random sampling method with proportional allocation of 100 people. Convergent validity, Cronbach's alpha coefficient, and composite reliability methods were used to determine the validity and reliability of the mentioned questionnaire, respectively, and the validity and reliability were confirmed based on this. The results of the structural equation test showed that, from the point of view of managers, the two variables of organizational culture and organizational commitment have a significant mediating effect on the effect between human resource management and organizational performance, but employee retention does not have a mediating effect on the said relationship.

    Keywords: Human Resource Management, Organizational Performance, Organizationalculture, Organizational Commitment, Employeeretention}
  • سید کامران یگانگی*، سعید حیدری

    مقاله حاضر به بررسی دقیق جو سازمانی و اجزای تشکیل دهنده آن می پردازد. جو سازمانی، که به مجموعه ادراکات و تجربیات کارکنان در محیط کاری خود اطلاق می شود، عناصر متعددی مانند ساختار سازمانی، شرایط حاکم بر محیط کار، روابط بین کارکنان، سطح حمایتی که از سوی مدیریت ارائه می شود، و میزان آزادی در تصمیم گیری را در بر می گیرد. تحقیق نشان می دهد که جو سازمانی مثبت می تواند به طور قابل توجهی بر افزایش بهره وری، رضایت شغلی و خلاقیت کارکنان تاثیر بگذارد. در مقابل، جوهای منفی سازمانی می توانند به طور معکوس، باعث کاهش روحیه، کاهش عملکرد و تولید محیط کاری ناسالم شوند. علاوه بر این، مقاله تاکید دارد که مدیریت یک نقش کلیدی در شکل دهی و حفظ یک جو مثبت دارد، که شامل ارتقاء یک فرهنگ سازمانی مبتنی بر حمایت، احترام متقابل، تشویق به همکاری و نوآوری است. جو سازمانی یکی از مفاهیم مهم و جدی در سازمان ها می باشد که عدم شناخت و نداشتن احاطه بر مسایل و موارد محیط و محاط برآن چالش های مدیریتی برای مدیران سازمان ایجاد خواهد نمود .

    کلید واژگان: جو سازمانی, رفتار سازمانی, توانمند سازی}
    Seyed Kamran Yeganegi*, Saeed Heydari

    The current research thoroughly investigates the organizational climate and its constituent elements. Organizational climate, defined as the collective perceptions and experiences of employees in their workplace, encompasses various factors like the organizational structure, the prevailing work environment conditions, interpersonal relationships among employees, the level of support provided by management, and the freedom in decision-making. The study illustrates that a positive organizational climate can significantly enhance productivity, job satisfaction, and employee creativity. Conversely, negative organizational climates can inversely affect employee morale, performance, and create an unhealthy work environment. Furthermore, the research underscores the pivotal role of management in shaping and maintaining a positive climate, which includes promoting a culture based on support, mutual respect, fostering collaboration, and innovation.

    Keywords: Organizational Climate, Organizationalbehavior, Empowerment}
  • شناسایی و تحلیل پیامدهای توسعه فروشگاه های زنجیره ای در کشور
    سعید مسعودی پور*، الهه سلطانی، شیرین خسرو آبادی

    یکی از کانال های توزیع انبوه در عصر امروز، فروشگاه های زنجیره ای است که نظام توزیع کالا را متحول کرده است. در کشور ما نیز متاثر از این تحول جهانی، از چند دهه گذشته توسعه فروشگاه های زنجیره ای آغاز شده که این امر در یک دهه اخیر شتاب بیشتری گرفته است. این پدیده را دو سطح می توان تحلیل کرد؛ سطح اول، سطح بنگاه است و سطح دوم، سطح کلان است که به بررسی نتایج این پدیده در افقی بالاتر از سود بنگاه می پردازد و به دنبال تحلیل موضوع از منظر سیاست گذاری بازاریابی است که منافع ملی و عمومی را مدنظر دارد. این پژوهش در سطح دوم به دنبال شناسایی و تحلیل پیامدهای مثبت و منفی توسعه فروشگاه های زنجیره ای در کشور است. در گام نخست این پژوهش، پس از بررسی پیشینه پژوهش، با تعداد 14 نفر از خبرگان مصاحبه هایی انجام شد تا پیامدهای مثبت و منفی توسعه فروشگاه های زنجیره ای در ایران بررسی شود. داده های کیفی به دست آمده با استفاده از روش تحلیل مضمون تحلیل شد. 37 مضمون پایه در قالب هفت دسته به عنوان پیامدهای مثبت و منفی توسعه فروشگاه های زنجیره ای طبقه بندی شد. در گام دوم پیامدهای احصا شده با استفاده از داده های به دست آمده از 20 خبره با کمک تکنیک تاپسیس رتبه بندی و تحلیل شد. از جمله پیامدهای توسعه فروشگاه های زنجیره ای، افزایش حق انتخاب مصرف کنندگان، دسترسی آسان مشتریان به طیف گسترده ای از محصولات است. از جمله پیامدهای منفی مورد اتفاق نیز می توان به تضعیف خرده فروشی های محلی و از بین رفتن روابط اجتماعی و انسانی در محلات شهری اشاره کرد.

    کلید واژگان: کانال توزیع, خرده فروشی, فروشگاه های زنجیره ای, سیاست گذاری بازاریابی}
    Identifying and analyzing the consequences of the development of chain stores in the Iran
    Saeed Masoodipoor *, Elahe Soltani, Shirin Khosroabadi

    One of the mass distribution channels in today's era is the chain stores that have created a great transformation in the goods distribution system. Our country has also started to develop chain stores in the country due to global developments for the past several decades, which has accelerated in the last decade. Regarding this phenomenon, there are two levels of view; The first level, which is the level of the company, which focuses on earning more income and profit through this distribution method for chain store owners, and the second level, which is the macro level, which examines the effects and results of this phenomenon in a horizon higher than the profit of the company and seeks The analysis of the issue is from the perspective of marketing policy, which considers national and public interests. In this research, at the second level of analysis, we seek to identify and analyze the positive and negative consequences of the development of chain stores in the country. In this context, there are different views that will result in agreeing or disagreeing with the development of chain stores in the country. In the first step of this research, positive and negative consequences were identified.

    Keywords: Distribution Channel, Retail, Chain Stores, Positive, Negative Consequences, Marketing Policy}
  • طراحی الگوی کندذهنی جمعی در شرکت های دانش بنیان با رویکرد داده بنیاد
    سمیه احمدزاده*، علی صفری، هادی تیموری
    هدف

    کندذهنی جمعی به عنوان دشمن مخرب سازمان ها عامل تکرار اشتباهات گذشته، کندی در تسهیم دانش، مخدوش کننده عملکرد اثربخش کارکنان دانشی و تولیدکننده هزینه های حاصل از آزمون و خطاست. لذا هدف این پژوهش ارائه الگوی کندذهنی جمعی شرکت های دانش بنیان است.

    روش شناسی:

     استخراج داده های کیفی در این پژوهش حاصل مصاحبه های عمیق و نیمه ساختارمند و رویکرد داده بنیاد است. نمونه گیری به شکل هدفمند و گلوله برفی از متخصصان و خبرگان 12 شرکت دانش بنیان صنعتی انجام شد.اصالت: پژوهش اخیر با طرح موضوعی جدید و روش شناسی کیفی به خلق الگویی نوین و چارچوب نظری غنی دست یافته است و بررسی علل، شرایط زمینه ای و مداخله ای، راهبردها و پیامدها در پژوهش حاضر از نو بودن آن خبر می دهد.

    یافته ها

    تفکر غیرراهبردی و یکجانبه گرایی، نظام جذب ناکارآمد، فقدان بهسازی مناسب منابع انسانی، نقص نظام نخبه پروری، ضعف مدیریتی، عدم بهره وری نظام پرداخت، بی عدالتی سازمانی و رسمیت زیاد به عنوان راهبردهای پژوهش حاضر امکان استقرار پدیده کندذهنی جمعی را مهیا می سازند. همچنین عوامل علی در سه دسته عوامل فردی، گروهی و سازمانی بر راهبردهای کندذهنی جمعی تاثیر مستقیم و خطی دارند. فرهنگ سازمانی، ماهیت فعالیت های دانشی و ویژگی های سازمان نیز از جمله مواردی هستند که زمینه را برای تحقق راهبردهای کندذهنی جمعی فراهم می سازند و به نوعی تاثیر غیرمستقیم دارند. ویژگی های صنعت، عوامل اقتصادی، قانونی، فنی و عملکرد نهادهای علمی مجموعه عوامل مداخله گر و میانجی هستند که تسهیل یا محدودکننده راهبردها می باشند. کندذهنی جمعی پیامدهای فردی و سازمانی چون کاهش خلاقیت، عدم چابکی سازمانی و فرار مغزها را به دنبال دارد.

    کلید واژگان: کندذهنی جمعی, هوش سازمانی, شرکت های دانش بنیان, رویکرد داده بنیاد}
    Designing a Collective Stupidity Model with Grounded Theory Approach in Knowledge-Based Companies
    Somayeh Ahmadzadeh *, Ali Safari, Hadi Teimouriteimouri

    Collective stupidity as a destructive enemy of organizations is the cause of repetition of past mistakes, slowness in sharing knowledge, distorts the effective performance of knowledge workers and produces costs resulting from trial and error. Purpose of this research is to provide a model of CD of KBCs.Qualitative data extraction is the product of in-depth interviews and database approach. Targeted sampling of specialists and experts of 12 KBCs was done.Non strategic thinking and unilateralism, inefficient recruitment system, lack of improvement of human resources, defect of elitism system, managerial weakness, lack of productivity of payment system, High formality as the strategies provide the possibility of establishment of the phenomenon of CS. Causal factors in the three categories of individual, group and organizational factors have a direct effect on the strategies of CS. Organizational culture, the nature of knowledge activities and the characteristics of the organization are also provide the ground for the realization of CS strategies and have an indirect effect. Collective stupidity leads to individual and organizational consequences such as reduced creativity, lack of organizational agility and CS.

    Keywords: Stupidity, Collective Stupidity, Organizational Intelligence, Grounded Theory, Knowledge-Based Companies}
  • غزاله قلوزی*، محمدزمان رستمی، حمیدرضا مقصودی، سجاد کشاورزیان

    پتروشیمی دارای برترین مزیت نسبی در اقتصاد، نقشی انکارناپذیر در پیشرفت، اقتدار، درآمدزایی و تحقق اقتصاد مقاومتی و برخوردار از ظرفیت بالاترین ابداعات، اختراع بی شمار مواد جدید، تکمیل زنجیره ارزش، ارزش افزوده حداکثری و کسب هژمونی اقتصادی است. اما چالش های بسیار آن را به خام فروشی دچار ساخته و سبب عدم استفاده از ظرفیت ها، فقدان فناوری به روز، فقدان زنجیره ارزش، کاهش درآمد ارزی، جاماندن از قافله رقابت، از دست دادن بازارهای جهانی و منطقه ای شده است. برای دست یابی به فناوری به روز، تکنولوژی دانش بنیان، بهره وری بالا، محصولات با کیفیت و افزایش توان رقابتی، شناسایی چالش ها و ارائه راهکارهای موثر لازم است. در این مقاله در پاسخ به سوال از چالش های اصلی صنعت پتروشیمی و با استفاده از روش ترکیبی (توصیفی- کمی) ابتدا با مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با نخبگان، چالش های بسیاری مورد شناسایی قرار گرفت و با روش دلفی پرسش نامه ای طراحی و پایایی آن با نرم افزار SPSS بررسی شد. آن گاه با روش دلفی و  دلفی فازی، طی دو مرحله تا رسیدن به سطح اجماع 70 درصدی چالش های مهم شناسایی و رتبه بندی گردید و با روش SWARA رتبه بندی کلی صورت گرفت. در نهایت 35 چالش مهم رتبه بندی و دسته بندی گردید. نتیجه مقاله، آشکارشدن مهم ترین چالش های صنعت پتروشیمی به ویژه چالش های بازرگانی، و ارائه راهکارها و پیشنهاداتی با اتکا بر نظرات نخبگان جهت سیاست گذاری است که نزدیک شدن صنعت به سطح استاندارد را ممکن می سازد.

    کلید واژگان: صنایع پتروشیمی, چالش تولید, دلفی فازی, هلدینگ خلیج فارس}
    Ghazaleh Ghalvazi *, Mohammad Zaman Rostami, Hamidreza Maghsoudi, Sajjad Keshavarzian

    Petrochemical is the best relative advantage of Iran's economy and has an undeniable role in the development, authority, income generation and realization of resistance economy. Petrochemical has the capacity of the highest innovations, the invention of countless new materials, the completion of the value chain, the creation of maximum added value and the acquisition of economic hegemony, but many challenges have caused it to sell crude and cause the lack of use of capacities, the lack of up-to-date technology, the lack of the value chain, and the reduction of income, and staying out of competition. Identifying challenges and providing effective solutions leads to more use of knowledge-based technology, higher productivity and higher quality products. In response to the question of the main challenges of the petrochemical industry, this article has identified and ranked 35 important challenges using quantitative descriptive research, interviews with elites, questionnaires, fuzzy Delphi method and SWARA method. The conclusion of the article is the possibility of the Petrochemical industry approaching the standard level by solving its challenges.

    Keywords: Petrochemical Industries, Production Challenge, Delphi Fazi, Persian Gulf Holding, SWARA}
  • سروش ملک افضلی، محمدعلی شاه حسینی*، عباس مصلی نژاد، علی حیدری

    استراتژی شرکتی به طور عمده به این سوال مربوط می شود که بنگاه ها مرزهای خود را در کجا تعیین می کنند، یعنی در چه مشاغلی شرکت می کنند و در چه مشاغلی تصمیم می گیرند مشارکت نکنند، یکی از استراتژی های شرکتی واگذاری می باشد. واگذاری به عنوان در دسترس قرار دادن و فروش دارایی ها، امکانات، خطوط تولید، شرکت های تابعه، بخش ها و واحدهای تجاری توسط شرکت مادر تعریف می شود. علیرغم افزایش فزاینده علاقه به حوزه واگذاری کسب و کار، کمبود ترسیم بدنه تحقیقات واگذاری در این حوزه نمایان است. مضافا رشد فزاینده پژوهش ها در این حوزه، به جای داشتن یک نگاه کل نگر به ادبیات تحقیق تنها به بخش های کوچکی از حوزه واگذاری معطوف شده است. به علاوه دیدگاه های تئوریک متفاوت موجب چندپارگی تئوری شده است. ارائه تصویر کلان و فراهم آوردن بینشی ارزشمند از جایگاه و روند پژوهش ها در این حوزه به منظور کمک به جهت گیری پژوهش های آتی دیدگاه جامعی را فراهم می نماید. در این پژوهش با هدف ترسیم سیر تکاملی ادبیات از روش بیبلیومتریک استفاده شده است. روش بیبلیومتریک به عنوان کاربرد متدهای ریاضی و آماری به شناسایی خطوط فکری اندیشمندان یک حوزه و زیربنای بدنه دانش می پردازد و یک دیدگاه غیرمتعصبانه برای پژوهشگران فراهم می کند. مهم ترین نویسندگان و مجلات بین سال های 1994-2023 مشخص گردیده که در بخش فعال ترین و اثرگذارترین نویسنده در این حوزه خانم فلدمن قرار دارد و همچنین مجله مدیریت استراتژی با فراوانی 28 دارای بیشترین مقالات چاپ شده می باشد. بررسی تحلیل هم رخدادی واژگان نشان می دهد 4 خوشه با محوریت عوامل مرتبط با عملکرد شرکتی، تنوع بخشی، نحوه های واگذاری و حاکمیت شرکتی در این حوزه پدیدار می باشد. واژگان عملکرد، تنوع بخشی، حکمرانی و فروش دارایی کلمات کلیدی هستند که بیشترین تکرار را داشته اند و در تمام این سال ها موضوع عملکرد شرکت بیشترین توجه را از سمت پژوهشگران به خود جلب کرده است. بر اساس نتایج نگاشت هیستوگرام سه مسیر تحقیقات مشخص شده، در حوزه اول اثر استراتژی هایی مانند اکتساب و تنوع گرایی به عنوان محرک  مورد بررسی قرار گرفته، حوزه دوم به اثر حکمرانی شرکتی و فرایند تصمیم گیری بر اثربخشی واگذاری می پردازد و حوزه سوم به بررسی پیامد واگذاری بر عملکرد مالی شرکت می پردازد.

    کلید واژگان: تحلیل بیبلیومتریک, واگذاری کسب و کار, نقشه برداری علمی, تحلیل هیستوگراف}
    Soroush Malek Afzali, Mohammadali Shahhoseini *, Abbas Mossalanejad, Ali Heidari

    Despite the growing interest in business divestiture, there is a lack of illustrating framework for divestiture research. The purpose of this research is to present a macro picture and provide valuable insight into the position and trend of research in this field to be helpful for future research. In this research, the bibliometric method was used, which identifies the trends and thoughts of thinkers in this field. The most important authors and journals between 1994 and 2023 have been identified. Ms. Feldman is the most active and influential author in this field, and the Journal of Strategic Management has the most published articles with 28 frequencies. The words performance, diversification, governance, and sale assets are the keywords that have been repeated the most. Based on the results of the histogram mapping, three research paths have been identified, in the first area, the effect of strategies such as acquisition and diversification as a stimulus has been examined, the second area deals with the effect of corporate governance, and the third area examines the consequences of divestment.

    Keywords: Bibliometric, Divestiture, Diversification, Science Mapping, Histogram}
  • معصومه صمدی، محمد محمدی*، حمید رضایی فر، حسین حکیم پور

    هدف این پژوهش ارائه مدل شایستگی های مدیریتی زنان در صنعت (مورد مطالعه: شرکت مواد غذایی صباح) می باشد. تحقیق حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع توصیفی-اکتشافی می‎باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل 10 نفر از مدیران زن در صنایع غذایی در نظر گرفته شد. نمونه گیری به صورت تکنیک هدفمندانجام شد. ابزار گردآوری در تحقیق حاضر، مصاحبه نیمه ساختاریافته می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از تئوری داده بنیاد و از نرم افزار MAXQDA18 استفاده شد. بر اساس نتایج حاصل از تحلیل کیفی شش دسته از عوامل اصلی شامل عوامل زمینه ای، شرایط علی، پدیده محوری، مداخله گر، راهبردها و پیامدها بعنوان مولفه های اصلی توسعه شایستگی زنان شناسایی شد. در این پژوهش، استقرار فرهنگ مدیریتی زنان بعنوان مهمترین شرط زمینه ای برای توسعه شایستگی زنان گزارش شده است. بر اساس نتایج بدست آمده مشخص شد که پدیده «سقف شیشه ای» مهمترین عامل مداخله گر در توسعه شایستگی های مدیران زن ،توانمندسازی زنان بعنوان مهمترین راهبرد توسعه شایستگی مدیریتی زنان و برابری جنسیتی و پیشرفت شغلی زنان مهمترین پیامدهای توسعه شایستگی مدیران زن گزارش شده است که این امر از لحاظ مدیریت سازمان اهمیت بسیار بالایی دارد.

    کلید واژگان: شایستگی, شایستگی های مدیریتی, شایستگی های مدیریتی زنان, فرهنگ مدیریتی, توانمندسازی}
    Masoomeh Samadi, Mohammad Mohammadi *, Hamid Rezaei Far, Hossein Hakimpour

    The purpose of this research is to provide a model of managerial competencies of women in the industry (case study: Sabah Food Company). The current research is applied in terms of purpose and descriptive-exploratory in terms of nature and method. The statistical population of the present study included 10 female managers in the food industry. Sampling was done as a targeted technique. The collection tool in this research is a semi-structured interview. Foundation data theory and MAXQDA18 software were used for data analysis. Based on the results of qualitative analysis, six categories of main factors including background factors, causal conditions, central phenomenon, interventionist, strategies and consequences were identified as the main components of women's competence development. In this research, the establishment of women's management culture is reported as the most important condition for the development of women's competence. Based on the results obtained, it was found that the phenomenon of "glass ceiling" is the most important intervening factor in the development of the competences of women managers, women's empowerment as the most important strategy for the development of women's managerial competence, and gender equality and women's career advancement are the most important consequences of the development of the competence of female managers. It is very important in terms of organization management.

    Keywords: Competence, Managerial Competencies, Women's Managerial Competencies, Managerial Culture, Empowerment}
  • علیرضا وزیری، کیهان آزادی*، مجتبی ملکی چوبری

    هدف این تحقیق بررسی عوامل ارزش آفرین در روابط حرفه ای بین حسابرس و صاحبکار در حرفه حسابرسی می باشد. تحقیق حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و روش اجرا بصورت کمی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل 303 نفر اعم از کارشناس مالی، مدیر اجرایی، حسابرس یا بازرس قانونی، مدیرعامل یا عضو هیات مدیره و اعضای هیات علمی دانشگاه و سایر می باشد و از طریق روش نمونه‎گیری هدفمند انتخاب شدند. گردآوری داده ها با استفاده از پرسشنامه می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده از نرم افزار SPSS و PLS استفاده گردید. نتایج نشان داد استراتژی های مورد استفاده در مذاکرات حسابرس و صاحبکار می تواند بر چرخش یا ابقا حسابرس اثر داشته باشد. همچنین، اثر ادغام موسسه های حسابرسی بر روابط بین حسابرس و صاحبکار مثبت بوده است و البته انحصار بازار حسابرسی می تواند بر کیفیت رابطه بین موسسه حسابرسی و صاحب کار اثر داشته باشد. به عبارتی، انحصار بازار حسابرسی به وسیله ی موسسه های بزرگ، می تواند تهدید جدی برای سایر موسسه ها باشد. همچنین مقدار GOF برابر با 200/0 بدست آمد که، نشان از برازش مناسب و متوسط را در مدل دارد.

    کلید واژگان: حرفه گرایی حسابرس, صاحبکار, ارزش آفرینی, دیدگاه های درون و برون سازمانی}
    Alireza Vaziri, Keihan Azadi *, Mojtaba Maleki Choubari

    The purpose of this research is to investigate the value-creating factors in the professional relationship between the auditor and the employer in the auditing profession. The current research is quantitative in terms of purpose, application and execution method. The statistical population of the research includes 303 people, including financial experts, executive directors, auditors or legal inspectors, CEOs or members of the board of directors, university faculty members, and others, and they were selected through a targeted sampling method. Data collection is using a questionnaire. SPSS and PLS software were used for data analysis. The results showed that the strategies used in the negotiations between the auditor and the employer can have an effect on the rotation or retention of the auditor. Also, the effect of the merger of audit institutions on the relationship between the auditor and the employer has been positive, and of course, the monopoly of the audit market can affect the quality of the relationship between the audit institution and the employer. In other words, the monopoly of the audit market by large institutions can be a serious threat to other institutions. Also, the value of GOF equal to 0.200 was obtained, which indicates a good and moderate fit in the model.

    Keywords: Professionalism Of The Auditor, Entrepreneur, Value Creation, Internal, External Perspectives}
  • وحید مرادی، چنگیز محمدی زاده*، علی فرهادی محلی

    هدف پژوهش حاضر ارائه مدل ارزیابی سیاست های فناوری مالی در بانک ملی ایران می باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کاربردی-توسعه ای و از حیث شیوه اجرا، آمیخته (کیفی-کمی) و از نظر ماهیت و روش، پیمایشی-مقطعی می باشد. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی شامل 17 نفر از مدیران با سابقه بانک ملی ایران و به روش نمونه گیری هدفمند می باشد و در بخش کمی شامل مدیران و کارشناسان بانک ملی ایران که با تحلیل توان کوهن حجم نمونه 156 نفر و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. گرد آوری داده ها در بخش کیفی از مصاحبه های نیمه ساختاریافته و در بخش کمی پرسشنامه صورت گرفت. مقوله های زیربنایی پژوهش با روش گراندد تئوری شناسایی و الگوی نهایی با روش حداقل مربعات جزئی اعتبارسنجی گردید. تحلیل داده های کیفی با نرم افزار MAXQDA20 و بخش کمی با Smart PLS انجام شد. یافته های پژوهشی نشان داد براساس مدل پارادایمی پژوهش، ارزیابی برون سازمانی، ارزیابی درون سازمانی و ارزیابی ذی نفعان بانکی بر سیاست های اجرایی فینتک تاثیر دارند. از سوی دیگر عملکرد بازاریابی بانک شرایط زمینه ای را فراهم می سازد و ریسک مبتنی بر فناوری نیز یک عامل مداخله گر است. در نهایت با راهبردهای فناورانه و مالی می توان به توسعه فینتک و بانکداری دیجیتال دست یافت. همچنین شاخص GOF برابر 659/0 بدست آمد که نشان از برازش مدل مطلوب می باشد.

    کلید واژگان: فناوری مالی, ارزیابی سیاست های مالی, فینتک, بانکداری دیجیتال}
    Vahid Moradi, Changiz Mohammadi Zadeh *, Ali Farhadi Mahali

    The aim of the current research is to provide an evaluation model of financial technology policies in the National Bank of Iran. According to its purpose, the research method is applied-developmental, mixed (qualitative-quantitative) in terms of implementation, and survey-cross-sectional in terms of nature and method. The statistical population of the research in the qualitative part includes 17 managers with the experience of National Bank of Iran and using the purposeful sampling method, and in the quantitative part it includes the managers and experts of the National Bank of Iran, with the sample size of 156 people using Cohen's power analysis and using the simple random sampling method. were chosen. Data collection was done in the qualitative part of semi-structured interviews and in the quantitative part of the questionnaire. The underlying categories of the research were identified by the grounded theory method and the final model was validated by the partial least squares method. Qualitative data analysis was done with MAXQDA20 software and the quantitative part was done with Smart PLS. The research findings showed that based on the research paradigm model, external evaluation, internal evaluation, and evaluation of bank stakeholders have an effect on fintech executive policies. On the other hand, the bank's marketing performance provides background conditions and technology-based risk is also an intervening factor. Finally, the development of fintech and digital banking can be achieved with technological and financial strategies. Also, the GOF index was found to be 0.659, which indicates the good fit of the model.

    Keywords: Financial Technology, Evaluation Of Financial Policies, Fintech, Digital Banking}
  • بهنام رحیمی، مجید جهانگیرفرد*، فرشاد حاج علیان

    هدف اصلی تحقیق حاضر نهادینه سازی فرهنگ سازمانی مبتنی بر هم افزایی است. در این پژوهش از روش تحقیق توصیفی -کمی استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان (هلدینگ سیاحتی- گروه هتلهای پارسیان) بود که حجم نمونه 165 تعیین و روش نمونه گیری نیز تصادفی بود. ابزار پرسشنامه محقق ساخته بود که اعتبار آن با روایی صوری و پایایی نیز با آزمون آلفای کرونباخ برسی و 88/0 شد. برای تجزیه وتحلیل داده ها نیز از روش معادلات ساختاری با نرم افزار PLS Smart استفاده شد. یافته ها نشان داد که تمام عوامل تشکیل دهنده الگوی نهادینه سازی فرهنگ سازمانی مبتنی بر هم افزایی در هلدینگ سیاحتی گروه هتل های پارسیان (تیم سازی، انسجام، ساختار، نوآوری، پشتیبانی، انگیزش، مشارکت و عملکرد) در سطح اطمینان 95 درصد معنی دار هستند و در نتیجه برازش کلی مدل GOF برابر 65/0 شد که نشان از مطلوبیت الگو دارد. بر این اساس می توان نتیجه گرفت که الگوی پیشنهادی نهادینه سازی فرهنگ سازمانی و هم افزایی در هلدینگ سیاحتی گروه هتل پارسیان می تواند مورد توجه مدیریت آن قرار گیرد.

    کلید واژگان: هم افزایی, فرهنگ سازمانی, هلدینگ سیاحتی}
    Behnam Rahemi, Majid Jahangirfard *, Farshad Hajalian

    The main goal of the current research is to institutionalize an organizational culture based on synergy. In this research, descriptive-quantitative research method was used. The statistical population of this research included all employees (Tourism Holding - Parsian Hotels Group), the sample size was 165, and the sampling method was random. The questionnaire tool was made by the researcher, and its validity was verified by face validity and reliability with Cronbach's alpha test and it was 0.88. Structural equation method with PLS Smart software was also used for data analysis. The findings showed that all the factors constituting the organizational culture institutionalization model based on synergy in the tourism holding of Parsian Hotels Group (team building, cohesion, structure, innovation, support, motivation, participation and performance) are significant at the 95% confidence level, and as a result, the overall fit of the model GOF was equal to 0.65, which shows the usefulness of the model. Based on this, it can be concluded that the proposed model of institutionalization of organizational culture and synergy in the tourism holding of Parsian Hotel Group can be considered by its management.

    Keywords: Synergy, Organizational Culture, Tourism Holding}
  • لیلا طاهری، فرزاد آسایش*، علیرضا روستا

    این مطالعه با هدف ارائه الگوی بومی افزایش سهم بازار در صنایع لبنی ایران با رویکرد کیفی انجام شده است. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، از نوع تحقیقات کاربردی و از لحاظ روش جمع آوری داده ها روش تحقیق کیفی محسوب می گردد. جامعه آماری شامل 12 نفر از خبرگان اعم از اساتید دانشگاه آزاد اسلامی در رشته های بازاریابی، شامل مدیران بازاریابی در شرکت های لبنی که آشنا با مباحث سهم بازار بوده است. حجم نمونه بر اساس رسیدن به اشباع نظری در مصاحبه ها تعیین شد. ابزار اصلی گردآوری داده ها در بخش میدانی شامل مصاحبه نیمه ساختاریافته است. از رویکرد تئوری داده بنیاد با استفاده از نرم افزار MAXQDA برای تحلیل داده های کیفی و ارائه مدل پارادایمی استفاده شد. بر اساس نتایج حاصل از تحلیل کیفی شش دسته از عوامل شامل شرایط علی (بازاریابی داخلی، مدیریت چرخه عمر محصول، جذابیت بازار، آمیخته بازاریابی، استراتژی رقابتی و برنامه‎ریزی و هدف‎گذاری)، عوامل زمینه ای (ویژگی مشتریان، محیط رقابتی و تلاطم بازار)، پدیده محوری (استراتژی توسعه سهم بازار)، راهبردها و اقدامات (مدیریت سهم بازار، پیشبرد فروش، تبلیغات، رقابت، ارزش ویژه برند و تقسیم بازار)، عوامل مداخله گر (مدیریت ریسک و مزیت رقابتی پایدار) و پیامدها (تثبیت موقعیت برند، سودآوری، قدرت چانه زنی و افزایش سهم بازار) شناسایی شد. در نتیجه مدل پارادایمی الگوی بومی افزایش سهم بازار در صنایع لبنی ایران با رویکرد کیفی با توجه به شش شرایط (زمینه ای، علی، مداخله گر، پدیده محوری، راهبردها و اقدامات و پیامدها) به طور کامل ترسیم شده است.

    کلید واژگان: افزایش سهم بازار, تبلیغات, ویژگی مشتریان, پیشبرد فروش, ارزش ویژه برند و صنایع لبنی ایران}
    Leila Taheri, Farzad Asayesh *, Alireza Rousta

    This study has been conducted with the aim of providing a local model of increasing market share in Iranian dairy industries with a qualitative approach. The present research is considered to be a qualitative research method in terms of its purpose, applied research type, and in terms of data collection method. The statistical population includes 12 experts, including professors of Islamic Azad University in marketing fields, including marketing managers in dairy companies who are familiar with market share issues. The sample size was determined based on reaching theoretical saturation in the interviews. The main tool of data collection in the field section includes semi-structured interviews. Data base theory approach using MAXQDA software was used to analyze qualitative data and provide a paradigm model. Based on the results of the qualitative analysis of six categories of factors including causal conditions (internal marketing, product life cycle management, market attractiveness, marketing mix, competitive strategy and planning and targeting), background factors (characteristics of customers, competitive environment and market turbulence), central phenomenon (market share development strategy), strategies and measures (market share management, sales promotion, advertising, competition, special brand value and market segmentation), intervening factors (risk management and sustainable competitive advantage) and The consequences (establishment of brand position, profitability, bargaining power and increase in market share) were identified. As a result, the paradigmatic model of the native pattern of increasing the market share in Iran's dairy industries has been fully drawn with a qualitative approach according to six conditions (contextual, causal, intervening, central phenomenon, strategies and actions, and consequences).

    Keywords: Increasing Market Share, Advertising, Customer Characteristics, Sales Promotion, Brand Equity, Iranian Dairy Industries}
  • علی طاهرخانی کوجری ها، یونس وکیل الرعایا*

    هدف پژوهش حاضر مدل یابی ساخت باشگاه مشتریان کارآمد برای توسعه کمی و کیفی مشتری افزایی در نظام بانکی می باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کاربردی و از حیث شیوه اجرا، آمیخته (کیفی-کمی) و از نظر استراتژی اجرای پژوهش اکتشافی می باشد. جامعه آماری در بخش کیفی شامل 11 نفر از افراد متخصص و صاحب نظر مدیران و معاونین بانک و کارشناس در حیطه الگوی مدیریتی و باشگاه مشتریان و به روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی و جامعه آماری در بخش کمی شامل 385 نفر از کلیه افراد عضو باشگاه مشتریان بانک صادرات که با استفاده از فرمول کوکران به عنوان نمونه و به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای جمع آوری داده در بخش کیف مصاحبه نیمه ساختاریافته و در بخش کمی شامل پرسشنامه محقق ساخته می باشد. در تجزیه وتحلیل داده های بخش کیفی با استفاده از رویکرد تم تحلیل و از نرم افزار MAXQDA10 و در بخش کمی از نرم افزارSPSS و AMOS استفاده شد. نتایج در بخش کیفی نشان داد که (93) کدباز، 52 زیر مضمون و 6 مضمون اصلی از مصاحبه ها احصاء و در قالب ابعاد مدل ساخت باشگاه مشتریان کارآمد شناسایی گردید و نتایج بخش کمی نشان داد که مولفه های شناسایی شده اثری تبیینی و معنادار برساخت باشگاه مشتریان کارآمد در نظام بانکی در جهت توسعه کمی و کیفی مشتری افزایی دارد.

    کلید واژگان: باشگاه مشتریان, وفاداری مشتری, الگوی بازاریابی, اعتماد مشتری, برند سازی}
    Ali Taher Khani Kojariha, Younos Vakil Alroaia *

    The aim of the current research is to find a model to build an efficient customer club for the quantitative and qualitative development of increasing customers in the banking system. According to its purpose, the research method is practical and in terms of implementation method, it is mixed (qualitative-quantitative) and in terms of the research implementation strategy, it is exploratory. The statistical population in the qualitative section includes 11 experts and experts, managers and vice-presidents of the bank, and experts in the field of management model and customer club, and the statistical population in the quantitative section includes 385 people from all members of the bank's customer club. Exports that were selected using Cochran's formula as a sample and by simple random sampling. Data collection tools include semi-structured interviews and researcher-made questionnaires in the quantitative section. In the data analysis of the qualitative part, using the theme analysis approach, MAXQDA10 software was used, and in the quantitative part, SPSS and AMOS software were used. The results in the qualitative part showed that (93 open codes, 52 sub-themes and 6 main themes were identified from the interviews in the form of the dimensions of the efficient customer club building model, and the results of the quantitative part showed that the identified components have an explanatory and meaningful effect on the construction of the efficient customer club. In the banking system, there is an increase in customers in the direction of quantitative and qualitative development.

    Keywords: Customer Club, Customer Loyalty, Marketing Model, Customer Trust, Branding}
  • علیرضا نعلچی کاشی*

    هدف از این تحقیق در مرحله اول بررسی نقش میانجی تعهد مشتری بر ارتباط بین تجربه و رفتارهای درگیری مشتری و در مرحله دوم بررسی ارتباط مولفه های تجربه مشتری بر تعهد و رفتارهای درگیری مشتری و تعهد بر رفتارهای درگیری مشتری بود. این پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان فروشگاه های افق کوروش در شهر اصفهان بود که حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران برای جامعه نامحدود 384 نفر تعیین شد و برای اطمینان بیشتر تعداد 429 پرسشنامه جمع آوری و تحلیل گردید. برای نمونه گیری از روش تصادفی ساده و جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد. همچنین، پایایی پژوهش از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد ارزیابی قرار گرفت و تایید شد. به منظور آزمون فرضیه ها از مدل معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS  نسخه 3 و SPSS  نسخه 19 استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که بین تجربه مشتری و رفتارهای درگیری مشتری با نقش میانجی تعهد مشتری ارتباط معناداری وجود دارد. بین مولفه های تجربه مشتری(شناختی، هیجانی، فیزیکی/حسی و اجتماعی) با تعهد مشتری ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد. بعلاوه، بین تعهد مشتری با رفتارهای درگیری مشتری ارتباط مثبت وجود دارد. بین مولفه های تجربه مشتری (شناختی، هیجانی، فیزیک/حسی و اجتماعی) با رفتارهای درگیری مشتری (پذیرش، همکاری، بازخورد، کمک به دیگران و تبلیغات دهان به دهان مثبت) ارتباط معناداری وجود دارد. بنابراین، با تمرکز بر ارایه تجارب مثبت مشتری که تعهد را تقویت می کند، سازمان ها می توانند رفتارهای درگیری را پیش ببرند و یک پایگاه مشتری وفادار را پرورش دهند.

    کلید واژگان: تجربه مشتری, تعهد مشتری, رفتارهای درگیری مشتری, خرده فروشی}
    Alireza Naalchi Kashi *

    The purpose of this research in the first stage was to examine the mediating role of customer commitment on the relationship between customer's experience and engagement behaviors, and in the second stage to investigate the relationship between customer experience components on commitment and customer engagement behaviors and commitment on customer engagement behaviors. This research is applicable and of a descriptive-survey type. The statistical population of this research was all customers of Ofogh Korosh stores in Isfahan city, the sample size was determined based on Cochran's formula for an unlimited population of 384 people; and for greater certainty, 429 questionnaires were collected and analyzed. A simple random method was used for sampling, and a questionnaire was used to collect data. Also, the reliability of the research was evaluated and confirmed through Cronbach's alpha coefficient. In order to test the hypotheses, the structural equation model and Smart PLS version 3 and SPSS version 19 software were used. Data analysis showed that there is a significant relationship between customer experience and customer engagement behaviors with the mediating role of customer commitment. There is a positive and significant relationship between the components of customer experience (cognitive, emotional, physical/sensory, and social) with customer commitment. In addition, there is a positive relationship between customer commitment and customer engagement behaviors. There is a significant relationship between customer experience components (cognitive, emotional, physical/sensory, and social) with customer engagement behaviors (acceptance, cooperation, feedback, helping others, and positive word-of-mouth advertising). Therefore, by focusing on providing positive customer experiences that strengthen commitment, organizations can drive engagement behaviors and cultivate a loyal customer base.

    Keywords: Customer Experience, Customer Commitment, Customer Engagement Behaviors, Retail}
  • محمدصادق امینی پور، حمیدرضا غلام نیا روشن*، آزاده کیاپور، ایمان داداشی

    هدف پژوهش حاضر کاربرد بلاک چین با رویکرد مقایسه ای اثر آن بر ریسک، انعطاف پذیری و ارزیابی کنترل داخلی می باشد. این پژوهش از نظر هدف، از نوع پژوهشات کاربردی و از نظر نوع روش، و از لحاظ روش جمع آوری داده ها به صورت توصیفی- تحلیلی است. جامعه آماری شامل مدیران، کارشناسان ارشد، کارکنان انجمن حسابرسی ایران و موسسات حسابرسی است که 306 نفر بر مبنای فرمول کوکران به دست آمد؛ روایی پرسشنامه با استفاده از روش روایی محتوا مورد تایید قرار گرفت. برای ارزیابی پایایی پرسشنامه، ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد. ضریب آلفای کرونباخ بیش از 7/0 بدست آمد که نشان دهنده پایایی پرسشنامه است و از نرم افزار SPSS و Smart-PLS جهت روابط بین متغیرهای پژوهش استفاده شد. نتایج پژوهش نشان می دهد فقدان چارچوب محافظتی مشخص در بلاک چین بر مدیریت کنترل حسابرسی داخلی تاثیر منفی و معناداری دارد؛ مدیریت کنترل حسابرسی داخلی بر بهبود مدیریت ریسک و عملکرد مالی شرکت تاثیر مثبت و معناداری دارد؛ مدیریت کنترل حسابرسی داخلی بر افزایش انعطاف پذیری مالی حسابرسی داخلی تاثیر مثبت و معناداری دارد؛ و مدیریت کنترل حسابرسی داخلی بر بهبود ارزیابی کنترل داخلی تاثیر مثبت و معناداری دارد.

    کلید واژگان: فناوری مالی, بلاک چین, ارزیابی کنترل داخلی, انعطاف پذیری مالی}
    Mohammadsadegh Aminipoor, Hamidreza Gholamniaroshan *, Azadeh Kiapour, Iman Dadashi

    The purpose of the current research is the application of blockchain with a comparative approach of its effect on risk, flexibility and evaluation of internal control. This research is applicable in terms of purpose, and descriptive-analytical in terms of method and data collection method. The statistical population includes managers, senior experts, and employees of the Iranian Auditing Association and audit institutions, among which 306 people were obtained based on Cochran's formula. The validity of the questionnaire was confirmed using the content validity method. Cronbach's alpha coefficient was calculated to evaluate the reliability of the questionnaire; it was more than 0.7, which indicates the reliability of the questionnaire; and SPSS and Smart-PLS software were used for the relationships between research variables. The results of the research show that the lack of a specific protective framework in blockchain has a negative and significant effect on the management of internal audit control; internal audit control management has a positive and significant effect on improving risk management and financial performance of the company; internal audit control management has a positive and significant effect on increasing the financial flexibility of internal audit; and internal audit control management has a positive and significant effect on the improvement of internal control evaluation.

    Keywords: Financial Technology, Blockchain, Internal Control Assessment, Financial Flexibility}
  • محسن صیدی، فتانه علیزاده مشکانی*، احمد سرداری، عبدالله نعامی

    هدف این پژوهش طراحی مدل بهبود رفتار مشتریان تجارت الکترونیکی صنایع دستی ایران با رویکرد ارتقاء اعتماد مشتریان می باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کاربردی و از حیث شیوه اجرا، آمیخته (کیفی-کمی) و از نظر روش گردآوری داده ها بخش کیفی از نوع توصیفی-اکتشافی می‎باشد. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی، شامل 19 نفر از خبرگان که شامل اساتید دانشگاهی رشته مدیریت بازاریابی، صنایع دستی و مدیران ارشد شرکت های صادرکننده محصولات صنایع دستی ایران می باشند که با استفاده از نمونه گیری غیرتصادفی و به صورت گلوله برفی، برای مصاحبه انتخاب شدند. جامعه آماری در بخش کمی، شامل 11 نفر از اساتید دانشگاهی رشته مدیریت بازاریابی، صنایع دستی و مدیران ارشد شرکت های صادرکننده محصولات صنایع دستی ایران می باشند که با استفاده از نمونه گیری غیراحتمالی انتخاب شدند. برای گردآوری اطلاعات در بخش کیفی از مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده‎ها در بخش کیفی ابتدا از تحلیل محتوا برای کدگذاری مصاحبه ها و در بخش کمی پژوهش برای مدلسازی ساختاری تفسیری (ISM) از ماتریس خودتعاملی استفاده شد. در بخش کیفی 16 تم فرعی و هفت تم اصلی (شاخص) استخراج شد. در بخش کمی نیز مدلی چهار سطحی بدست آمد که تاثیرگذارترین شاخص این مدل ارتباط و تعامل الکترونیک با مشتریان است. همچنین، تاثیرپذیرترین شاخص آن در سطح هفتم اطمینان در خرید است. بنابراین، 5 معیار دیگر نیز نقش عوامل رابط در این مدل را بازی می کنند.

    کلید واژگان: رفتار مشتریان, اعتماد مشتری, صنایع دستی, تجارت الکترونیک, اطمینان در خرید}
    Mohsen Seidi, Fataneh Alizadeh Meshkani *, Ahmad Sardari, Abdullah Naami

    The purpose of this research is to design a model for improving the behavior of Iranian handicrafts e-commerce customers with the approach of improving customer trust. According to its purpose, the research method is applicable, and mixed (qualitative-quantitative) in terms of its implementation, and descriptive-exploratory in terms of data collection in the qualitative part. The statistical population of the research in the qualitative part includes 19 Iranian experts, including university professors in the fields of marketing management, handicrafts and senior managers of companies that export handicraft products, who through non-random sampling in the form of snowballs, were selected for interviews. The statistical population in the quantitative section includes 11 Iranian university professors in the fields of marketing management, handicrafts and senior managers of companies that export handicraft products, who were selected using non-probability sampling. A semi-structured interview was used to collect information in the qualitative section. To analyze the data in the qualitative part, first, content analysis was used to code the interviews, and in the quantitative part of the research, the self-interaction matrix was used for interpretive structural modeling (ISM). In the qualitative section, 16 sub-themes and seven main themes (indices) were extracted. In the quantitative part, a four-level model was obtained, and the most effective indicator of this model is electronic communication and interaction with customers. Also, its most effective indicator at the seventh level is confidence in purchasing. Therefore, 5 other criteria also play the role of interface factors in this model.

    Keywords: Customer Behavior, Customer Trust, Handicrafts, E-Commerce, Purchase Confidence}
  • فاطمه بیناباجی، حمید رضایی فر*، محمد محمدی، منیره صالح نیا

    هدف این تحقیق طراحی مدل اشتغال مجدد کارکنان در دوران بازنشستگی در وزارت آموزش و پرورش می باشد. روش تحقیق، کیفی از نوع نظریه پردازی داده بنیاد و مشارکت کنندگان مدیران تصمیم گیرنده و سیاستگذار در حوزه ی اشتغال مجدد بازنشستگان و برخی از معلمانی هستند که در دوران بازنشستگی جهت اشتغال مجدد اقدام نموده اند. روش نمونه گیری، هدفمند و گلوله برفی به تعداد 12 نفر است که شامل بازنشستگان شاغل و صاحبنظران حوزه ی آموزش و پرورش می باشند که تحقیق با افراد مدنظر به اشباع نظری رسید. تجزیه و تحلیل داده‏ها، از طریق کدگذاری باز، محوری و گزینشی با استفاده از نرم افزار مکس کیودا نسخه ی 22 می باشد. یافته های تحقیق دربرگیرنده 8 بعد شامل عوامل فردی، اجتماعی، سازمانی، محیطی، اقتصادی، سیاسی، عملکرد فردی، عملکرد نظام آموزش و 23 مولفه در قالب شرایط علی، محوری، استراتژی ها، پیامدها، مداخله گرها و زمینه ها می باشد. نتایج تحقیق نشان داد که شرایطی همانند عوامل فردی، اجتماعی و سازمانی باعث می شود که اشتغال مجدد کارکنان بازنشسته آموزش و پرورش شکل گیرد. عوامل مذکور باعث می شود که راهبردهایی چون استراتژی معیشت محور و استراتژی کارآفرینی به عنوان راهبردهای اشتغال مجدد تعریف گردد. این استراتژی ها قطعا پیامدهایی دارد که از جمله می توان بهبود عملکرد فردی و بهبود عملکرد نظام آموزش و پرورش را نام برد. زمینه این       استراتژی ها یعنی عوامل سیاسی و اقتصادی بایستی فراهم گردد. در این میان نباید از مداخله گرهایی چون عوامل محیطی چشم پوشی کرد.

    کلید واژگان: اشتغال مجدد, بهبود عملکرد نظام آموزش, دوران بازنشستگی, استراتژی کارآفرینی}
    Fatemeh Fatemeh Bina Baji, Hamid Rezaei Far *, Mohammad Mohammadi, Monireh Salehnia

    The purpose of this research is to design a model for the re-employment of employees during retirement in the Ministry of Education. The research method is a qualitative type of theorizing data-based, and the participants are decision-making and policy-making managers in the field of re-employment of retirees as well as some teachers who have taken re-employment during retirement. The sampling method is purposeful and snowball-type with the number of 12 people as sample, which include working retirees and experts in the field of education, and the research reached theoretical saturation with the targeted people. Data analysis is through open, central and selective coding, and Max Kyuda version 22 software is utilized. The findings of the research consists of 8 dimensions including individual, social, organizational, environmental, economic, political, individual performance, education system performance; and 23 components in the form of causal conditions, central conditions, strategies, consequences, interveners and contexts. The results of the research showed that conditions such as individual, social and organizational factors cause the re-employment of retired education workers. The mentioned factors make strategies such as livelihood-oriented strategy and entrepreneurial strategy to be defined as re-employment strategies. These strategies definitely have consequences, which include improving individual performance and improving the performance of the education system. The background of these strategies, i.e. political and economic factors, must be provided. Meanwhile, interveners such as environmental factors should not be ignored.

    Keywords: Re-Employment, Improving The Performance Of The Education System, Retirement, Entrepreneurial Strategy}
  • سحر آهنگری*، محمدحسین بابایی، اسماعیل آهنگری
    مقدمه

    رویکرد معیشت پایدار در طول سال های گذشته بهترین روش برای پرداختن به مسائل فقر و توانمندسازی فقرا بوده و سعی دارد مشکل فقر و آسیب پذیری نواحی روستایی را به شکلی همه جانبه نگر و بر محوریت توسعه منابع انسان حل کند. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف شناسایی فرصت هایی برای راه اندازی کسب وکارهای کارآفرینانه در راستای دستیابی به معیشت پایدار روستاییان شهرستان مهاباد طراحی و انجام گرفت.

    روش شناسی:

     برای رسیدن به هدف مورد نظر، از رویکرد ترکیبی (کیفی-کمی) و روش های دلفی و تحلیل سلسله مراتبی استفاده گردید. جامعه موردمطالعه در این پژوهش، متخصصان، صاحب نظران، خبرگان و افراد باتجربه در حوزه کارآفرینی روستایی و کشاورزی در شهرستان مهاباد بودند که با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند، 24 نفر از آنان به عنوان اعضای پانل دلفی انتخاب گردیدند. در این پژوهش، پس از سه دور بررسی، نسبت به فرصت های راه اندازی کسب وکارهای کارآفرینانه، اجماع حاصل شد. ابزار اصلی پژوهش در دور اول دلفی، پرسشنامه ای با پرسش های باز پاسخ، در دورهای دوم و سوم، پرسشنامه با پرسش های بسته و باز پاسخ و در مرحله تحلیل سلسله مراتبی، ابزار پژوهش پرسشنامه مقایسات زوجی بود. داده ها با استفاده از کدگذاری، تحلیل محتوا و آماره های توصیفی در محیط نرم افزارهای SPSS، Excel و Expert Choice تجزیه و تحلیل شدند.

    یافته ها

    براساس نتایج، توسعه باغات مکانیزه (سیب، انگور، گردو، هلو وغیره)، توسعه واحدهای دامی (سبک و سنگین) کوچک و تولید و فروش لبنیات محلی، احداث واحدهای سردخانه چندمنظوره جهت نگهداری محصولات کشاورزی و دامی و توسعه صنایع فرآوری و بسته بندی محصولات کشاورزی، باغی و دامی، به عنوان مناسب ترین فرصت ها برای راه اندازی کسب وکارهای کارآفرینانه در نواحی روستایی شهرستان مهاباد، شناسایی گردیدند. فرصت هایی که اهمیت کمتری داشتند، عبارت بودند از: احداث کشتارگاه مکانیزه دام سنگین و سبک، توسعه تولید قارچ و حل مشکل بازاریابی، توسعه کاشت گیاهان دارویی و ایجاد کارگاه بسته بندی و عصاره گیری و توسعه صنایع تبدیلی جهت کاهش خام فروشی محصولات کشاورزی و باغی. همچنین، براساس ظرفیت ایجاد اشتغال، فرصت های مرتبط با بخش کشاورزی، براساس سهولت بهره برداری از فرصت، فرصت های مرتبط با بخش صنایع دستی و مشاغل خانگی و براساس تناسب فرصت با قابلیت های منطقه، فرصت های مرتبط با بخش کشاورزی، بالاترین اولویت را در بین فرصت های کارآفرینی در نواحی روستایی شهرستان مهاباد، داشتند.

    نتیجه گیری/ دستاوردها:

     به طورکلی نتایج پژوهش حاکی از آن بود که فرصت های کسب وکار بسیاری در منطقه موردمطالعه وجود دارد که به صورت کشف نشده و یا بلااستفاده، باقی مانده اند و یافتن این فرصت ها، باعث اشتغال زایی، رشد اقتصادی ملی و منطقه ای و بهبود معیشت پایدار روستاییان می گردد که بیانگر الزام به نیازسنجی و برنامه ریزی توسعه ای محلی و منطقه ای در این زمینه است.

    کلید واژگان: معیشت پایدار, فرصت های کارآفرینانه, کسب وکار, توانمندسازی}
    Sahar Ahangari *, Mohammadhossein Babaei, Esmaeil Ahangari
    Introduction

    The sustainable livelihood approach has been the best way to address the issues of poverty and empowerment of the poor over the past years. It tries to solve the problem of poverty and vulnerability in rural areas in a comprehensive and human-centered way. Accordingly, the present research was conducted to identify opportunities to start entrepreneurial businesses to achieve rural people’s sustainable livelihood in Mahabad Township.

    Methodology

    To achieve the desired goal, a mixed-methods approach (qualitative-quantitative), the Delphi technique, and the analytical hierarchy process (AHP) were used. The community studied was composed of specialists, experts, and experienced people in the field of rural entrepreneurship and agriculture, among whom 24 were selected as Delphi panel members using the purposive sampling method. A consensus was reached regarding the opportunities of starting entrepreneurial businesses after three rounds. The main research instrument was a questionnaire with open-ended questions in the first Delphi round, a questionnaire with closed and open-ended questions in the second and third rounds, and a pairwise comparison questionnaire in AHP. The data were analyzed using coding, content analysis, and descriptive statistics in SPSS, Excel, and Expert Choice software.

    Findings

    Based on the results, the most suitable opportunities to start entrepreneurial businesses in the rural areas of Mahabad Township were revealed to be the development of mechanized orchards (apples, grapes, walnuts, peaches, etc.), the development of small livestock farms (light and heavy), the production and sale of local dairy products, the construction of multi-purpose cold storage units to store agricultural products and livestock, and the development of processing and packaging industries of agricultural, horticultural, and livestock products. The less important opportunities were the construction of a mechanized slaughterhouse for heavy and light livestock, the development of mushroom production and solving the marketing problem, the development of planting medicinal plants, the construction of packaging and extracting workshops, and the development of processing industries to reduce the raw sale of agricultural and horticultural products. Also, the top priority among the entrepreneurial opportunities in the rural areas of Mahabad was found to be opportunities related to the agricultural sector based on the capacity to create employment, opportunities related to the handicraft sector and home businesses based on the ease of using the opportunity, and the opportunities related to the agricultural sector based on the suitability of the opportunity with the capabilities of the region.

    Conclusion/ Implications:

     In general, the results indicate that there are many yet uncovered business opportunities in the study area. Grasping them will contribute to creating employment, boosting national and regional economic growth, and improving the sustainable livelihood of the villagers, showing the need for reprogramming.

    Keywords: Sustainable Livelihood, Entrepreneurial Opportunities, Businesses, Empowerment}
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال