جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « سنجش کیفیت عملکرد » در نشریات گروه « مدیریت »
تکرار جستجوی کلیدواژه «سنجش کیفیت عملکرد» در نشریات گروه «علوم انسانی»-
مراکز آموزش عالی محور توسعه پایدار اجتماعی، اقتصادی، سیاسی، فرهنگی و علمی جوامع بشری می باشند؛ در نتیجه ارزیابی کارایی آنها توجه فراوانی را در سطح بین المللی به خود معطوف نموده است. مدل های تحلیل پوششی داده ها (DEA) به سبب خصوصیات و مزایای ویژه اشان از موفق ترین، کارآمدترین و کاربردی ترین تکنیک های سنجش کارایی هستند. مدل های DEA علاوه بر سنجش کارایی نسبی، قادر به ارایه برنامه ریزی های لازم جهت بهبود کارایی نیز می باشند. از این رو تاکنون تحقیقات بسیاری از مدل های DEA جهت سنجش کارایی مراکز آموزش عالی بهره گرفته اند. در این پژوهش نیز به منظور سنجش کیفیت عملکرد مراکز آموزش عالی، از یکی از مدل های DEA به نام مدل پروفایل کارایی ورودی (IEP) بهره گرفته شده است. مدل پیشنهادی یک مدل ارزیابی جدید به نام مدل پروفایل کارایی ورودی بهبود یافته - ابرکارایی SE) -IIEP) می باشد که عملکرد مدل IEP را از طریق رفع برخی نواقص آن بهبود بخشیده است. از طریق یک مثال عددی و مقایسه مدل پیشنهادی با سایر مدل های DEA نشان داده شده است که مدل پیشنهادی از اعتبار لازم و عملکرد مطلوبی برخوردار است. به منظور برنامه ریزی جهت دستیابی به کارایی واحدهای ناکارا، واحدهای الگو و مرجع و میزان تغییر لازم در معیارهای ورودی و خروجی برای هر واحد ناکارا نیز تعیین گردیده است.
کلید واژگان: سنجش کیفیت عملکرد, مراکز آموزش عالی, مدل تحلیل پوششی داده ها (DEA), مدل پروفایل کارایی ورودی بهبود یافته - ابرکارایی (SE-IIEP)}Higher education centers are the axis of the sustainable social, economic, political, cultural, and scientific development of human societies; as a result, their efficiency evaluation has attracted a lot of attention at the international level. Data envelopment analysis models (DEA) are one of the most successful, efficient and practical efficiency measurement techniques due to their special features and advantages. DEA models, in addition to measuring relative efficiency, are also able to provide the necessary planning to improve efficiency. Hence, so far, a lot of research has used DEA models to measure the efficiency of higher education centers. In this study, in order to measure the quality of performance of higher education centers, one of the DEA models called Input efficiency profiling model (IEP) has been used, as well. The proposed model is a new evaluation model called Improved input efficiency profiling – Super efficiency model (IIEP – SE), which has improved the performance of IEP model by addressing some of its shortcomings. It has been shown by a numerical example and comparing the proposed model with other DEA models that the proposed model has necessary reliability and desirable performance. In order to plan for achieving the efficiency of the inefficient units, pattern and reference units and the amount of necessary change in the input and output criteria for each of the inefficient units have also been determined.
Keywords: Performance quality assessment, Higher education centers, Data envelopment analysis models (DEA), Improved input efficiency profiling – Super efficiency model (IIEP – SE)} -
هدف از اجرای این پژوهش سنجش کیفیت عملکرد اداره کل پست استان خراسان رضوی (شهر مشهد) در مسیربهبود و تعالی با بهره گیری ازمدل خود ارزیابی کاف می باشد که اولین تجربه عملی درنوع خود در سطح ادارات پست کشور محسوب می شود. پژوهش حاضر برمبنای هدف ازنوع تحقیقات کاربردی- عملی است و برمبنای روش ازنوع تحقیقات توصیفی تحول سنجی و تحقیقات توصیفی برآوردی محسوب می شود که بصورت مقطعی انجام گرفت و بمنظور بررسی همبستگی بین دوگروه توانمندسازها و نتایج ازروش تحقیق همبستگی بهره گرفته شده است . ابزارگردآوری داده ها دراین پژوهش رویکرد پروفرما براساس مدل CAF (ویرایش 2006) بود، تحلیل داده های پژوهش درسطح آمار توصیفی انجام گرفت و درنهایت، با بهره گیری از سیستم امتیازدهی کلاسیک CAF و پانل های ارزیابی گروه توانمندسازها و نتایج و به کمک نرم افزارهای آماری SPSS, STATISTICA , EXCEL به تجزیه و تحلیل و جمع بندی نتایج و فرضیه های تحقیق پرداخته شد. کیفیت عملکرد اداره کل پست استان خراسان رضوی درمسیربهبود و تعالی در دو حوزه توانمندسازها و نتایج مورد بررسی قرار گرفت، که در حوزه توانمندسازها و نتایج به ترتیب امتیازات 166.4 (33%) و 168.72(42%) را به خود اختصاص داده است و امتیاز نهایی شرکت براساس سنجش ابعاد نه گانه مدل کاف برابربا 335.12 (%33)می باشد. درمورد ارتباط بین نتایج و توانمند سازها، نتایج حاصل از آزمون ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که ارتباط معنا داری بین دوگروه توانمندسازها و نتایج و جوددارد (0.845=r، p=0).
کلید واژگان: سنجش کیفیت عملکرد, بهبودوتعالی سازمانی, خود ارزیابی سازمانی, مدل تعالی تجاری, مدل خود ارزیابی کاف}
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
©2000-2024 magiran.com All Rights Reserved.