به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « Emotional Commitment » در نشریات گروه « مدیریت »

تکرار جستجوی کلیدواژه «Emotional Commitment» در نشریات گروه «علوم انسانی»
  • ارکیده حامدی*، سید عماد مرعشی

    این تحقیق بررسی تاثیر شیوه های مدیریت منابع انسانی کارآمد بر آمادگی برای تغییر، تعهد عاطفی و عملکرد کارکنان با نقش تعدیل کننده فرهنگ سلسله مراتبی در شعب بانک تجارت در شمال تهران باشد. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر چگونگی گردآوری اطلاعات توصیفی و از شاخه پیمایشی است. داده های تحقیق از طریق سوالات پنج گزینه ای لیکرت موجود در پرسشنامه تحقیق جمع آوری شده است. درپژوهش حاضر به منظورتجزیه وتحلیل داده های حاصل از پرسشنامه، متناسب با نیاز آماری از نرم افزار آماری SPSS.V24 و از نرم افزار معادلات ساختاری pls.V3 در قالب دو بخش آمارتوصیفی و استنباطی بصورت رگرسیون خطی و چندگانه استفاده گردیده است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان بانک تجارت در شعب شمال شهر تهران می باشد که کل جامعه آماری بالغ بر 440 نفرمی باشد. جهت محاسبه حجم نمونه موردنیاز برای پژوهش با استفاده از فرمول کوکران در سطح اطمینان 5 درصد برابر با 205 نفر بدست آمده است.نمونه مورد مطالعه به روش در دسترس جمع آوری شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که شیوه های مدیریت منابع انسانی کارآمد بر تعهد عاطفی کارکنان (269/0) شیوه های مدیریت منابع انسانی کارآمد بر آمادگی برای تغییر در کارکنان (355/0) تعهد عاطفی بر آمادگی برای تغییر در کارکنان (523/0) آمادگی برای تغییر بر عملکرد کارکنان (479/0) شیوه های مدیریت منابع انسانی کارآمد بر تعهد عاطفی کارکنان با نقش تعدیل کنندگی فرهنگ سلسله مراتبی (089/0) در شعب بانک تجارت در شمال تهران تاثیر معنی داری دارد.

    کلید واژگان: مدیریت منابع انسانی کارآمد, آمادگی برای تغییر, تعهد عاطفی, عملکرد کارکنان, فرهنگ سلسله مراتبی}
    Orkideh Hamedi *, Seyed Emad Marashi

    This research is to investigate the effect of efficient human resource management practices on readiness for change, emotional commitment and employee performance with the moderating role of hierarchical culture in Tejarat Bank branches in North Tehran. The research is descriptive and survey in terms of practical purpose and in terms of how to collect information. Research data has been collected through five-choice Likert questions included in the research questionnaire. In this research, in order to analyze the data obtained from the questionnaire, in accordance with the statistical needs, SPSS.V24 statistical software and pls.V3 structural equation software were used in the form of descriptive and inferential statistics in the form of linear and multiple regression. The statistical population of this research is the employees of Tejarat Bank in the northern branches of Tehran, which totals 440 people. In order to calculate the required sample size for the research, using Cochran's formula, 5% confidence level equal to 205 people was obtained. The studied sample was collected by the available method. The results of the research show that effective human resource management methods affect employees' emotional commitment (0.269), effective human resource management methods affect employees' readiness for change (0.355), emotional commitment affects employees' readiness for change (0.523), readiness To change the performance of employees (0.479), efficient human resources management methods have a significant effect on the emotional commitment of employees with the role of adjusting the hierarchical culture (0.089) in Tejarat Bank branches in the north of Tehran.

    Keywords: Effective Human Resource Management, Readiness For Change, Emotional Commitment, Employee Performance, Hierarchical Culture}
  • محمدمهدی دوالی*، نرگس جمشیدی

    وجود درهم تنیدگی شغلی و در واقع وجود تناسب، سازگاری، همبستگی بیشتر کارکنان با شغل و سازمان و تعهد سازمانی آنان بخصوص در بعد عاطفی در همه سازمان ها، نقش حیاتی داشته و لازمه بقاء، تداوم و رشد سازمان ها است.لذا هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر درهم تنیدگی شغلی بر تعهد عاطفی با میانجیگری رضایت و اشتیاق شغلی می باشد.

    روش

    روش این پژوهش، از نوع توصیفی و همبستگی است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بود، که روایی آن به روش محتوایی مورد تایید قرار گرفت. اعتبار پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ محاسبه و تایید شد. روش نمونه‏گیری به روش تمام شماری و پرسشنامه بین 338 نفر کارکنان دانشگاه های پیام نور استان هرمزگان توزیع گردید و 306 عدد آن بازگشت شد. داده های حاصل از پرسشنامه جهت بررسی فرضیه های پژوهش با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری با نرم افزار Smart PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

    یافته ها

    نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها نشان داد که در هم تنیدگی شغلی و بعد فداکاری شغلی بر تعهد عاطفی تاثیر معناداری دارند اما پیوندهای کارکنان و تناسب شغلی برتعهد عاطفی تاثیر مستقیم معنادار نداشتند. رضایت شغلی نقش واسطه در تاثیر در هم تنیدگی شغلی و ابعاد آن بر تعهد عاطفی دارد و همچنین اشتیاق به کار نقش واسطه در تاثیر در هم تنیدگی شغلی و ابعاد آن بر تعهد عاطفی دارد. نتیجه‎گیری: شناسایی تاثیرات درهم تنیدگی شغلی می تواند به جهت‎دهی تعهدات عاطفی افراد در سازمان کمک کند.

    کلید واژگان: درهم تنیدگی شغلی, تعهد عاطفی, رضایت شغلی و اشتیاق شغلی}
    Mohammadmehdi Davali *, Narges Jamshidi
    Aim

    The aim of this study was to investigate the effect of job entanglement on emotional commitment mediated by job satisfaction and job engagement .

    Method

    The research method was descriptive-correlational. The data collection tool was a questionnaire, the validity of which was confirmed by content method. The validity of the questionnaire was calculated and confirmed using Cronbach's alpha. Sampling method by counting method and Standard questionnaire was distributed among 338 employees of Payame Noor universities in Hormozgan province and 306 were collected. The data obtained from the questionnaire were analyzed to test the research hypotheses using structural equation modeling with Smart PLS software.

    Results

    The results of testing the hypotheses showed that job entanglement and job sacrifice dimension had a significant effect on emotional commitment but employee connections and Occupational fit did not have a significant direct effect on emotional commitment. Job satisfaction has a mediating role in the impact of job entanglement and its dimensions on emotional commitment and also the job engagement as a mediating role in the impact of job entanglement and its dimensions on emotional commitment.

    Conclusion

    Identifying the effects of job entanglement can help to direct the emotional commitments of individuals in the organization.

    Keywords: Job Entanglement, Emotional Commitment, Job Satisfaction, Job Engagement}
  • فرخ قربانی نامور*، صادق عبداللهی
    امروزه با پیشرفت فناوری های نوین و ایجاد محیط های پویا، پیچیده و بسیار متغیر، سازمان ها نیازمند طراحی و بهره گیری از استراتژی هایی هستند که در فضای رقابتی پیروز شوند و در این میان توانمندی های بازاریابی به عنوان فاکتور مهمی در کنار تعهدات سازمانی و روانشناختی کارمندان به شمار می آید. بنابراین در این پژوهش قصد داریم تاثیر توانمندی نوآوری و بازارمحوری را بر سطح تعهد عاطفی کارکنان بانک ملت شهرستان تبریز، بررسی کنیم. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان بانک ملت شهرستان تبریز می باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول نمونه گیری کوکران استفاده شد و 210 نفر به عنوان نمونه به صورت تصادفی ساده در انتخاب شدند؛ به طوری که نمونه گیری از تمام شعب انجام شد. در این پژوهش ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه است. داده ها پس از گردآوری با استفاده از نرم افزار PLS و SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج به دست آمده از آزمون فرضیه ها نشان می دهد که توانمندی بازاریابی شامل نوآوری و بازار محوری بر تعهد عاطفی کارکنان بانک ملت شهرستان تبریز موثر است.
    کلید واژگان: توانمندی نوآوری, تعهد عاطفی, بانک ملت, تعهد روانشناختی, بازارمحوری}
    Farrokh Ghorbani Namvar *, Sadegh Abdollahi
    Nowadays, with the advancement of new technologies and the creation of dynamic, complex, and highly variable environment, organizations need to design and use strategies to win in the competitive environments, and among them, marketing capabilities as a factor. It is important along with the organizational and psychological obligations of employees. Therefore, in this research, we intend to investigate the impact of innovation and market-oriented ability on the level of emotional commitment of Bank Mellat employees in Tabriz. The statistical population of the research includes all employees of Bank Mellat in Tabriz. To determine the sample size, Cochran's sampling formula was used and 210 people were selected as a sample by simple random. So sampling was done from all branches. In this research, the data collection tool is a questionnaire. After collecting the data, it was analyzed using PLS and SPSS software. The results obtained from the hypothesis test show that the marketing capability, including innovation and market orientation, is effective on the emotional commitment of Bank Mellat employees in Tabriz city.
    Keywords: Innovation Ability, Emotional Commitment, Bank Mellat, psychological commitment, Market Orientation}
  • راضیه کریمی جبلی*

    هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی نقش رهبری زهرآگین بر مبادله رهبر-عضو، اثر تعدیلگر اخلاق حرفه ای و مهارت سیاسی بر رابطه مذکور و نیز تاثیر مبادله رهبر-عضو بر تلاش کاری و تعهد عاطفی است. تحقیق حاضر در دسته تحقیقات توصیفی همبستگی، قرار می گیرد. جامعه آماری این پژوهش شامل 300 نفر از کارکنان معاونت دانشجویی فرهنگی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در سال 1399 می باشد که از طریق روش نمونه گیری تصادفی ساده، اقدام به تعیین 169 نفر به عنوان نمونه گردید. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه های استاندارد که روایی آنها توسط صاحب نظران دانشگاهی و روایی صوری آن توسط تعدادی از پاسخگویان بررسی و مقدار آلفای کرونباخ برای همه آنها بالاتر از 7/. بود. برای آزمون فرضیات و صحت مدل مفهومی پژوهش، از روش مدل یابی معادلات ساختاری با کمک روش حداقل مربعات جزیی (Warp PLS) بهره گیری شد. نتایج حاصل بیان گر معنادار بودن تاثیر متغیر رهبری زهرآگین بر مبادله رهبر-عضو ، مبادله رهبر - عضو بر تعهد عاطفی و تعهد عاطفی بر تلاش کاری بود. از سویی نقش تعدیلگر اخلاق حرفه ای و مهارت سیاسی در رابطه بین رهبری زهرآگین با مبادله رهبر-عضو تایید شد. در نهایت طی یک سلسله روابط زنجیره ای بین مبادله رهبر- عضو با تلاش کاری از طریق تعهد عاطفی رابطه (معنادار) وجود دارد.

    کلید واژگان: رابطه رهبر -عضو, مهارت سیاسی, اخلاق حرفه ای, تعهد عاطفی, رابطه رهبری زهرآگین}
    Raziyeh Karimi Jebeli *

    The main purpose of this research is to investigate the role of toxic leadership on leader-member exchange, the moderating effect of professional ethics and political skill on the aforementioned relationship, and the effect of leader-member exchange on work effort and emotional commitment. The present research is included in the category of correlational descriptive research. The statistical population of this research includes 300 employees of Isfahan University of Medical Sciences' Cultural Student Vice-Chancellor in 2019, and 169 people were selected as a sample through simple random sampling. The data collection tools are standard questionnaires whose validity was checked by academic experts and face validity by a number of respondents and the Cronbach's alpha value for all of them was higher than 7. Was. To test the assumptions and validity of the conceptual model of the research, the structural equation modeling method was used with the help of partial least squares method (Warp PLS). The results showed the significant effect of toxic leadership variable on leader-member exchange, leader-member exchange on emotional commitment and emotional commitment on work effort. On the other hand, the moderating role of professional ethics and political skill in the relationship between toxic leadership and leader-member exchange was confirmed. Finally, there is a (meaningful) relationship between leader-member exchange and work effort through emotional commitment.

    Keywords: leader-member relationship, political skill, ethics, Emotional Commitment, Toxic leadership relationship}
  • بهار هاشم پور، سپیده سادات سید کاوسی

    تحقیق حاضر با هدف یافتن رابطه بین متغیرهای هوش معنوی با تاب‌آوری سازمانی و تعهد عاطفی انجام گرفت.این موضوع از این نظر حایز اهمیت است که هوش معنوی دارای توانایی هایی در رفتار حل مساله است که به فرد کمک میکند تا با پدیده های اطراف سازگار شود و به یکپارچه سازی ذاتی و بیرونی برسد. نوع پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و به لحاظ ماهیت و روش، توصیفی، همبستگی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان ستادی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به تعداد 370 نفر می‌باشد. جهت انتخاب حجم نمونه از فرمول کوکوران استفاده و تعداد 186 مورد پرسشنامه تکمیل و جمع‌آوری شد. برای سنجش سازه‌ها از پرسشنامه استاندارد کینگ استفاده وبرای روایی پرسشنامه جهت تجزیه و تحلیل داده‎ها از آمار توصیفی و از آمار استنباطی جهت تحلیل استفاده شد. یافته‌های معادلات ساختاری در تحقیق نشانگر آن است که هوش معنوی بر تاب‌آوری سازمانی بطور مستقیم با ضریب مسیر (79/0=β) و با ضریب تی (5.76>96/1= T) و هوش معنوی بر تعهد عاطفی با (42/0=β) و با نمره تی (2.51>96/1=T) و تعهد عاطفی نیز بر تاب‌آوری سازمانی با ضریب مسیر (37/0=β) و با نمره تی (2.31>96/1=T) اثرگذار بود. در نهایت با توجه به آزمون فرضیه ها پیشنهاداتی ارایه شد.

    کلید واژگان: تاب آوری سازمانی, تعهد عاطفی, معادلات ساختاری, هوش معنوی}
    Bahar Hashempour, Sepideh Sadat Seyyed Kaousi

    The current research was conducted with the aim of finding the relationship between the variables of spiritual intelligence with organizational resilience and emotional commitment. This issue is important from the point of view that spiritual intelligence has abilities in problem solving behavior that helps a person to adapt to the surrounding phenomena. and achieve internal and external integration. The type of research is applied in terms of purpose and descriptive and correlational in terms of nature and method. The statistical population includes all 370 employees of the Ministry of Communications and Information Technology. To select the sample size, the Kokoran formula was used and 186 questionnaires were completed and collected. To measure the constructs, King's standard questionnaire was used, and for the validity of the questionnaire, descriptive statistics and inferential statistics were used for data analysis. The findings of the structural equations in the research indicate that spiritual intelligence is directly related to organizational resilience with the path coefficient (β=0.79) and with T coefficient (T=1.96>5.76) and spiritual intelligence is related to emotional commitment with (0.42) (β=β) and with T-score (T=1.96>2.51) and emotional commitment also had an effect on organizational resilience with path coefficient (β=0.37) and with T-score (T=1.96>2.31). Finally, according to the test of the hypotheses, some suggestions were presented.

    Keywords: organizational resilience, emotional commitment, structuralequations, spiritual intelligence}
  • خلیل صفری*، رمضان غلامی، ایمان حکیمی

    بر اساس نظریه تبادل اجتماعی و همچنین نظریه جایگزین های رهبری، در صورت وجود زیرساخت های لازم، استراتژی های مدیریت منابع انسانی می تواند جایگزین تاثیر رهبری خدمتگزار در ارتقاء تعهد عاطفی و توانمندسازی روانی کارکنان باشد. بر این اساس، مقاله حاضر به دنبال بررسی جایگاه و تاثیر هر یک از متغیرهای مطرح شده در سازمان استانداری فارس است تا امکان وجود جایگزینی مدیریت منابع انسانی با رهبری خدمتگزار را موردبررسی قرار دهد. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات همبستگی است که به روش پیمایشی انجام گردیده است. جامعه آماری شامل تمامی کارکنان استانداری فارس (1200 نفر) است که 320 نفر به روش نمونه گیری طبقه ای موردبررسی قرار گرفت. به منظور گردآوری داده ها، از پرسشنامه استاندارد شامل 35 گویه استفاده شده است. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از مدل معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزیی (PLS) به کمک نرم افزار Smart-PLS3.0 بهره گرفته شده است. نتایج حاصل از بررسی داده های تحقیق بیانگر این است که از نظر آماری متغیر مدیریت منابع انسانی با تعهد بالا نمی تواند منجر به توانمندسازی روان شناختی کارکنان در استانداری فارس گردد، بنابراین می توان عنوان نمود که در شرایط فعلی در سازمان استانداری فارس، نمی توان مدیریت منابع انسانی با تعهد بالا را جایگزین رهبری خدمتگزار نمود. برای رسیدن به مرحله جایگزینی، نیاز به توسعه منابع انسانی و درنتیجه رشد و ارتقاء سازمان و ایجاد بسترهای لازم است.

    کلید واژگان: مدیریت منابع انسانی با تعهد بالا, نظریه جایگزین های رهبری, رهبری خدمتگزار, توانمندسازی روانشناختی, تعهد عاطفی}
    Khalil Safari *, Ramezan Gholami, Iman Hakimi
    INTRODUCTION

     Based on theories of social exchange and leadership substitutions, if there are necessary infrastructures, human resource management strategies can be replaced by servant leadership in promoting employees' emotional commitment and psychological empowerment. The present research seeks to examine the possibility of the replacement of servant leadership with the high-commitment human resource management system in the Fars Governorate Organization.

     THEORETICAL FRAMEWORK:

    To achieve a competitive advantage, managers are constantly looking for ways to increase employees' commitment and empower them. In this regard, the question is how human resource management and leadership interact. Previous research suggests that, in certain conditions, human resource management and leadership can substitute and complement each other. Therefore, the current research seeks to investigate how servant leadership can be replaced by high-commitment human resource management to affect employees' emotional commitment and psychological empowerment. If the socio-emotional needs of employees are met by human resource management practices, organizational leaders need less ability and effort to meet them. For this reason, it is proposed that the high-commitment human resource management system and servant leadership can moderate the effect of each other on employees' emotional commitment and psychological empowerment.

    METHODOLOGY

    This research was a correlational survey with a statistical population of 1200 employees in the Fars Governorate Organization. A sample size of 320 people was investigated by conducting stratified random sampling. The data collection tool was a pre-made questionnaire with 35 items. To analyze the gathered data, a partial least square approach to structural equation modeling was utilized in SmartPLS software.

     RESULTS & DISCUSSION

    Employees’ opinions indicated that the use of high-commitment human resource management practices is less than average in the Fars Goveronate Organization (2.72 out of 5). It was determined that about 23 percent of the variance in emotional commitment was explained by servant leadership and high-commitment human resource management practices. Additionally, servant leadership was able to explain about 12 percent of the variance in psychological empowerment. Examining the moderating hypotheses indicated that none of the servant leadership and high-commitment human resource management can moderate each other's effect on outcome variables. Moreover, Comparing the two groups of male and female employees revealed that women feel less influence in the workplace.

    CONCLUSIONS & SUGGESTIONS:

    The low level of high-commitment human resource management practices determined that the conditions are not available for the replacement of servant leadership with the high-commitment human resource management system in the Fars Governorate Organization. Therefore, first of all, this organization needs to develop high-commitment practices. In terms of moderating hypotheses, non-significant effects can be attributed to the low levels of moderators and employees' maturity. Future researchers, of course, are recommended to investigate these issues. As the results indicated, the relationship between the high-commitment human resource management system and psychological empowerment was not statistically significant. Based on this, it can be said that servant leadership cannot be replaced by the high-commitment human resource management system in the Fars Governorate Organization due to the lack of necessary infrastructure.

    Keywords: high-commitment Human resource management, leadership substitutions theory, Servant leadership, Psychological empowerment, Emotional Commitment}
  • نسیم حاج کاظم کاشانی*

    هدف این تحقیق، بررسی افزایش رضایت و اعتماد مشتریان و رابطه آن با کیفیت خدمات برتر ارایه شده سازمان بر اساس نقش تعهد عاطفی، می باشد. تحقیق حاضر از منظر هدف، از نوع کاربردی و از نظر روش، توصیفی پیمایشی، می باشد. جامعه آماری مورد مطالعه، دارندگان خودروهای تجاری سنگین مدرن شرکت ایران خودرو دیزل، می باشند که برای دریافت خدمات پس از فروش به نمایندگی های مجاز آن شرکت در کشور مراجعه می نمایند. برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است که تعداد 196 نفر از دارندگان خودروهای ذکر شده به سوالات ، پاسخ داده اند که نتایج تحلیل ها و آزمونهای آماری حاکی از آن است که شکاف و فاصله معنی داری بین انتظارات مشتریان و ادراک آنها از کیفیت خدمات، وجود دارد و این شکاف نشاندهنده آن است که کیفیت خدماتی که مشتریان دریافت کرده اند، پایین تر از انتظارشان بوده است. یعنی شرکت مذکور در هیچیک از ابعاد کیفیت خدمات، نتوانسته است رضایت مشتریان را جلب نماید. همچنین اولویت عوامل کیفیت خدمات بر شاخص های رضایتمندی سویدی از دیدگاه مشتریان یکسان نمی باشد و به ترتیب، عوامل قابلیت اعتماد، پاسخگویی، اطمینان، محسوسات و تعهد عاطفی، از نظر مشتریان دارای اولویت می باشند.

    کلید واژگان: رضایت مشتری, اعتماد مشتری, کیفیت خدمات, تعهد عاطفی}
    Nasim Hajkazemkashani *

    The purpose of this research is to investigate the increase in customer satisfaction and trust and its relationship with the quality of superior services provided by the organization based on the role of emotional commitment. The current research is of an applied type from the point of view of the goal and descriptive-survey from the point of view of the method. The statistical population studied are the owners of modern heavy commercial vehicles of Iran Khodro Diesel Company, who go to authorized dealers of that company in the country to receive after-sales services. A questionnaire tool was used to collect information, and 196 owners of the mentioned cars answered the questions, and the results of statistical analyzes and tests indicate that there is a significant gap between the expectations of customers and their perception of quality. services, and this gap indicates that the quality of services received by customers was lower than their expectations. That is, the mentioned company has not been able to satisfy the customers in any aspect of service quality. Also, the priority of service quality factors is not the same on the Swedish satisfaction indicators from the customers' point of view, and respectively, the factors of reliability, responsiveness, assurance, sensations and emotional commitment have priority from the customers' point of view.

    Keywords: Customer Satisfaction, customer trust, Service Quality, Emotional Commitment}
  • مهرزاد عبدالله زاده*، مینو یوسفی

    هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی تاثیر رهبری اصیل بر عملکرد فردی با توجه به ویژگی های شغلی و  تعهدات عاطفی کارکنان بخش ستادی آموزش و پرورش استان گیلان می باشد. پژوهش از حیث هدف کاربردی و از نوع توصیفی می باشد. جامعه آماری تحقیق کارکنان ستادی سازمان آموزش و پرورش استان گیلان هستند که به روش نمونه گیری خوشه ای و بر اساس فرمول کوکران تعداد 221 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه بوده که برای سنجش رهبری اصیل از پرسشنامه آوولیو و همکاران (2007)، تعهدات عاطفی موودی و همکاران (1990)، ویژگی های شغلی هاکمن و اولدهام (1980)، عملکرد فردی استاپل و همکاران (1999) و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر رویکرد حداقل مربعات جزیی توسط نرم افزار آماری Smart PLS3 استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که رهبری اصیل بر تعهد عاطفی و عملکرد فردی کارکنان سازمان آموزش و پرورش استان گیلان تاثیر معناداری دارد. همچنین تاثیر تعهد عاطفی بر عملکرد فردی کارکنان سازمان آموزش و پرورش استان گیلان نیز تایید شد. همچنین مشخص شد که تعهد عاطفی نقش میانجی در تاثیر رهبری اصیل بر عملکرد فردی کارکنان دارد و نقش تعدیل گر متغیر ویژگی های شغلی در تاثیر رهبری اصیل بر عملکرد فردی کارکنان سازمان آموزش و پرورش استان گیلان نیز تایید شد. بر این اساس، می توان گفت که با استقرار رویکرد رهبری اصیل و ارتباط آن با  تعهدات عاطفی و ویژگی های شغلی، امکان ارتقای عملکرد فردی کارکنان ستادی آموزش و پرورش استان گیلان وجود دارد.

    کلید واژگان: رهبری اصیل, تعهد عاطفی, ویژگی های شغلی, عملکرد فردی}
    Mehrzad Abdollahzadeh *, Minoo Yousefi

    The purpose of this study was to investigate the effect of authentic leadership on individual performance with respect to job characteristics and emotional commitments of staff in the education department of Guilan province. The research is applied in terms of purpose and descriptive. The statistical population of the study is the staff of the Guilan Education Organization, which was selected as a sample by cluster sampling method based on Cochran's formula. The data collection tool was a questionnaire that was used to measure authentic leadership from Avolio et al. (2007), Moody et al. (1990), Hockman & Oldham (1980), Job Performance of Staple et al. (1999). In order to analyze the data, the structural equation modeling method based on the partial least squares approach was used by Smart PLS3 statistical software. Findings showed that authentic leadership has a significant effect on emotional commitment and individual performance of employees of the Guilan Education Organization. The effect of emotional commitment on the individual performance of the staff of the Guilan Education Organization was also confirmed. It was also found that emotional commitment has a mediating role in the impact of authentic leadership on individual performance of employees and the moderating role of job characteristics variable in the impact of authentic leadership on individual performance of employees of Guilan Education Organization was also confirmed.

    Keywords: Authentic leadership, Emotional Commitment, job characteristics, individual performance}
  • فرامرز طهماسبی*، علیرضا تمیزی، شیدا عرفای جمشیدی
    سازمان ها برای کسب موفقیت در شرایط کنونی به همکاری و کار تیمی نیاز دارند. از طرف دیگر کمبود منابع، وجود اهداف ناسازگار و تعارض های فردی و گروهی، سازمان ها را به عرصه هایی سیاسی تبدیل کرده است. در همین راستا تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر فضای سیاسی ادراک شده بر تعهد عاطفی با در نظر گرفتن نقش تعدیل کننده کار تیمی و مهارت سیاسی انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و  از نظر چگونگی گردآوری داده ها، توصیفی (پیمایشی) است و به طور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری (SEM) می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر تمامی کارکنان استانداری و مدیریت برنامه و بودجه شهر یزد (248 نفر) می باشد. براساس  جدول مورگان کمترین تعداد نمونه را می توان 148 نفر انتخاب کرد. داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری شدند. روایی و پایایی پرسشنامه به ترتیب با استفاده از روایی محتوا و آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. پرسشنامه ها به صورت نمونه گیری در دسترس توزیع شد و داده ها با استفاده از نرم افزار پی ال اس مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد بین فضای سیاسی ادراک شده و تعهد عاطفی رابطه منفی و معنادار وجود دارد. علاوه بر این، مهارت سیاسی تاثیر فضای سیاسی ادراک شده بر تعهد عاطفی را تعدیل می کند. به عبارت دیگر میزان و مقدار استفاده از مهارت سیاسی در سازمان بر شدت رابطه بین دو متغیر تاثیرگذار است ولی نقش تبدیل گر کار تیمی در رابطه بین فضای سیاسی ادراک شده و تعهد عاطفی تایید نشد.
    کلید واژگان: فضای سیاسی ادراک شده, تعهد عاطفی, کار تیمی, مهارت سیاسی}
    Faramarz Tahmasebi *, Alireza Tamizi, Sheida Orafaye Jamshidi
    Organizations need cooperation and teamwork to succeed in the current situation. On the other hand, lack of resources, the existence of inconsistent goals and individual and group conflicts have turned organizations into political arenas. In this regard, the present study aimed to investigate the effect of perceived political atmosphere on emotional commitment by considering the moderating role of teamwork and political skill. The present study is applied in terms of purpose and descriptive (survey) in terms of how to collect data and is specifically based on the structural equation model (SEM). The statistical population of the present study is all employees of the governorate and program and budget management of Yazd (248 people). According to Morgan's table, the minimum number of samples can be selected 148 people. Data were collected through a questionnaire. The validity and reliability of the questionnaire were confirmed using content validity and Cronbach's alpha, respectively. The questionnaires were distributed by convenience sampling and the data were analyzed using PLS software. The results showed that there is a negative and significant relationship between perceived political atmosphere and emotional commitment. In addition, political skill modulates the effect of perceived political climate on emotional commitment. In other words, the amount and use of political skills in the organization affects the intensity of the relationship between the two variables, but the transformative role of teamwork in the relationship between perceived political space and emotional commitment was not confirmed.
    Keywords: Perceived political atmosphere, Emotional Commitment, Teamwork, Political skills}
  • محمدطالقانی، علی عینی دلیجانی

    مطالعه حاضر اثرات برندسازی تجاری مبتنی بر مصرف کننده از برند بانکهای خصوصی را بر تعهد عاطفی مشتریان بررسی مینماید. نتایج از طریق بررسی نظرات مشتریان شش بانک خصوصی پاسارگاد، پارسیان، اقتصاد نوین، کارآفرین، سامان و سرمایه بدست آمد. روش تحقیق توصیفی - پیمایشی بود. حجم نمونه تحقیق تعداد 384 نفر بودند که بر اساس فرمول کوکران مبتنی بر جامعه آماری نامعلوم بدست آمد. روش نمونه گیری در دسترس بود. تجزیه و تحلیل داده ها بر اساس پرسشنامه های استاندارد انجام شد. روایی پرسشنامه ها براساس روایی محتوایی با استفاده از نظر صاحب نظران، صوری بر مبنای دیدگاه تعدادی از جامعه آماری و سازه با روش تحلیل عاملی مورد بررسی قرار گرفتند و روایی مورد تایید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه ها با روش آلفای کرونباخ به ترتیب برای برندسازی 849/0 ،رفتار مصرف کننده 851/0 و تعهد عاطفی 733/0 برآورد شد. تجزیه و تحلیل داده ها در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی مشتمل بر الگوسازی معادلات ساختاری انجام گرفت. نتایج نشان داد برندسازی بانک بررفتار مصرف کننده با ضریب تاثیر 67/0 ،رفتار مصرف کننده بر تعهد عاطفی مشتری با ضریب تاثیر 76/0 ،برندسازی بانک بر تعهد عاطفی مشتری با ضریب تاثیر 48/0 تاثیر داشتهاند. از طرفی برندسازی بانک بطور غیر مستقیم با ضریب تاثیر 50/0 بر تعهد عاطفی مشتری تاثیر داشته است. به عبارتی رفتار مصرف کننده در تاثیرگذاری برندسازی بانک بر تعهد عاطفی مشتری نقش میانجی داشته است. در نهایت میتوان گفت که ابعاد برندسازیبه ترتیب قدرت تاثیر بر رفتار مصرف کننده عبارتنداز: ارزش ادراک شده، وفاداری به برند، تصویر برند، عملکرد برند، اعتماد به برند، سازگاری با برند.

    کلید واژگان: برندسازی, رفتار مصرف کننده, تعهد عاطفی, تصویر برند, وفاداری برند, عملکرد برند}
    Mohammad Taleghani, Ali Einy Dlejani*

    The present study examines the effects of consumer-based commercial branding of private banking brands on customers' emotional commitment. The results were obtained by examining the customer opinions of six private banks: Pasargad, Parsian, Eghtesad Novin, Karafarin, Saman and Sarmayeh. The research method was descriptive which was performed by survey method. The sample size of the research was 384 people, which was obtained by means of Cochran's formula based on an unknown statistical population. Sampling method was available. Data analysis was performed based on standard questionnaires. The validity of the questionnaires was evaluated based on content validity using experts' opinions, formally based on the views of a number of statistical and structural communities by factor analysis method, and validity was confirmed. The reliability of the questionnaires was estimated by Crunbach Alpha, respectively branding was 0.849, consumer behavior was 0.851 and emotional commitment was 0.733. Data analysis was performed at two levels of descriptive statistics and inferential statistics including structural equation modeling. The results showed that bank branding had an effect on consumer behavior with an impact factor of 0.67, consumer behavior had an effect on customer emotional commitment with an impact factor of 0.76, bank branding had an impact on customer emotional commitment with an impact factor of 0.48. On the other hand, bank branding indirectly had an effect on the customer emotional commitment with an impact factor of 0.50. In other words, consumer behavior has played a mediating role in the impact of bank branding on customer emotional commitment. Ultimately, it can be said that the dimensions of branding according to the power of effect on the consumer behavior are: perceived value, brand loyalty, brand image, brand performance, brand trust, brand compatibility.

    Keywords: Branding, consumer behavior, emotional commitment, brand image, brand loyalty, brand performance}
  • نیما رنجی جفرودی*، پدرام نصراللهی مقدم

    منابع انسانی کارامد به دلیل کمیابی و جانشین‏ ناپذیری اهمیت بسیاری دارد، از این‏ رو سازمان‏ ها برای حفظ سرمایه انسانی ماهر و توسعه تعهد آن‏ها تلاش می‏ کنند. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی درک ‏شده بر تعهد عاطفی کارکنان با توجه به نقش میانجی تناسب فرد سازمان، هویت سازمان، و حمایت سازمانی ادراک‏ شده می پردازد. با بررسی 177 نفر از کارکنان سازمان منطقه آزاد بندر انزلی نتایج معادله‏ های ساختاری نشان می‏ دهد که تاثیر ادراک از مسئولیت اجتماعی سازمان بر ادراک از تناسب فرد سازمان مثبت و معنادار است. همچنین، تاثیر ادراک از تناسب فرد سازمان بر هویت سازمانی و حمایت سازمانی ادراک‏ شده مثبت و معنادار است. در ادامه، نتایج نشان می‏ دهد که تاثیر هویت سازمانی و حمایت سازمانی ادراک‏ شده بر تعهد عاطفی کارکنان مثبت و معنادار است. تاثیر هویت سازمانی و حمایت سازمانی ادراک ‏شده به عنوان میانجی رابطه بین تناسب فرد سازمان و تعهد عاطفی کارکنان نیز به شکل مثبت و معناداری تایید می‏ شود.

    کلید واژگان: تعهد عاطفی, مسئولیت اجتماعی, تناسب فرد سازمان, هویت سازمانی, حمایت سازمانی ادراک شده}
    Nima Ranji Jafroodi*, Pedram Nasrollahi Moghaddam

    Capable human resources are highly important because they are rare and irreplaceable. Hence, organizations do their best to maintain the skillful members and to improve their commitment. The purpose of this article is to study the impact of perceived social responsibility on emotional commitment on the basis of mediating role of employee-organization compatibility, organizational identity and perceived organizational support. Data were collected from a sample size of 177 employees of Anzali Port Free Zone Organization and the structural equations method was applied to analyze the acquired data. Results show that the impact of perceived social responsibility on perceived employee-organization compatibility is positively significant. The same is true with the impact of employee-organization compatibility on organizational identity and perceived organizational support. Moreover, findings show that organizational identity and perceived organizational support have positive and significant impact on employees’ emotional commitment. Finally, the impact of organizational identity and perceived organizational support as a mediating variable between employee-organization compatibility and employees’ emotional commitment is positively significant.

    Keywords: Emotional Commitment, Social Responsibility, Employee-Organization Compatibility, Organization Identity, Perceived Organizational Support}
  • سید علی موسوی

    مقاله حاضربه بررسی عوامل موثر بر میزان تعهد سازمانی کارکنان شهرداری تهرانم ی پردازد. روش تحقیق پیمایشی و داده ها از طریق پرسش‌نامه استاندارد به‌دست آمد. جامعه آماری 60000نفر کارمند و حجم نمونه 384نفر از کارکنان بودکه به طریق نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم انتخاب شدند. نتایج نشان می دهد که میزان تعهد سازمانی کارکنان بالاتر از متوسط است. میزان تعهدسازمانی با متغیرهای عدالت سازمانی ، استقلال در کار ، فشار نقش، فرصت و ارتقای شغلی و ابهام نقش رابطه معنادار مثبت وبا مشارکت سازمانی رابطه معنادار ندارد . تحلیل های رگرسیون چند گانه و نتایج حاصل از تحلیل مسیر نشان داد که عدالت سازمانی مهم‌ترین و تعیین کننده ترین عامل تاثیرگذار مستقیم و مثبت بر میزان تعهد سازمانی محسوب می شود. درحالی که سایر عوامل مشارکت سازمانی، ابهام نقش ، فشار نقش و استقلال درکار نیز تاثیر مستقیم و عامل فرصت و ارتقای شغلی تاثیر غیر مستقیم بر تعهدسازمانی دارند.

    کلید واژگان: تعهد سازمانی, تعهد مستمر, تعهد عاطفی, تعهد هنجاری, استقلال کاری, فشار نقش, مشارکت سازمانی, فرصت و ارتقای شغلی, ابهام نقش, عدالت سازمانی}

    The present article examines the factors affecting the organizational commitment of Tehran Municipality employees. Survey research method and data were obtained through a standard questionnaire. The statistical population was 60,000 employees and the sample size was 384 employees who were selected through stratified sampling according to the volume. The results show that the level of organizational commitment of employees is above average. The level of organizational commitment has a significant positive relationship with the variables of organizational justice, job independence, role pressure, opportunity and job promotion and role ambiguity and has no significant relationship with organizational participation. . Multiple regression analyzes and the results of path analysis showed that organizational justice is the most important and determining factor directly and positively affecting the level of organizational commitment. While other factors of organizational participation, role ambiguity, role pressure and independence in work also have a direct effect and the factor of opportunity and job promotion have an indirect effect on organizational commitment.

    Keywords: Organizational Commitment, Continuous Commitment, Emotional Commitment, Normative Commitment, Work Independence, Role Pressure, Organizational Participation, Job Opportunity, Promotion, Role Ambiguity, Organizational Justice}
  • سجاد صالحی کردآبادی*، فرزانه زاد دوستی
    هدف کلی این تحقیق بررسی رابطه بین ابعاد پاداش و تسهیم دانش با توجه به نقش تعهد عاطفی کارکنان و هزینه ادراک شده و ارتباط بین پاداش و تسهیم دانش با عملکرد تیمی در اداره کل امور مالیاتی استان گیلان است. روش تحقیق از نوع توصیفی و هدف آن کاربردی است. روش گردآوری داده ها میدانی و ابزار آن پرسشنامه است. در تحقیق حاضر جامعه آماری مورد بررسی، کارکنان سازمان امور مالیاتی در استان گیلان با تعداد 1040 نفر است که 296 نفر با استفاده از روش نمونه برداری تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. در نهایت پرسشنامه ها جمع آوری و داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS 22 و smart pls 2 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. با تجزیه و تحلیل داده ها مشخص گردید در سطح 95% پاداش بیرونی و درونی با تعهد عاطفی ارتباط معنی داری دارد. تعهد عاطفی ارتباط بین پاداش بیرونی و درونی با تسهیم دانش را میانجی گری می کند و همچنین هزینه ادراک شده سازمانی ارتباط بین تعهد عاطفی و تسهیم دانش را تعدیل می کند. هم چنین مشخص گردید که بین پاداش بیرونی و پاداش درونی با عملکرد تیمی رابطه معنی دار وجود دارد. تسهیم دانش نیز با عملکرد تیمی رابطه معنادار دارد.
    کلید واژگان: پاداش, تسهیم دانش, تعهد عاطفی, هزینه ادراک شده, عملکرد تیمی}
    Sajjad Salehi-Kordabadi *, Farzane Zad-Doosti
    The main purpose of this study is to investigate the relationship between the dimensions of reward and knowledge sharing according to the role of employees' emotional commitment and perceived cost and relationship among reward and knowledge sharing with team performance in the General Department of Taxation of Guilan Province. The research method is descriptive and its purpose is practical. The method of collecting field data and its tools is a questionnaire. In the present study, the statistical population of the study is the staff of the Tax Affairs Organization in Gilan province with 1040 people, of which 296 people were selected as the statistical sample using simple random sampling method. Finally, the questionnaires were collected and the data were analyzed using SPSS 22 and smart pls 2 software. By analyzing the data, it was found that at the level of 95%, external and internal rewards have a significant relationship with emotional commitment. Emotional commitment mediates the relationship between external and internal reward and knowledge sharing, and the perceived organizational cost moderates the relationship between emotional commitment and knowledge sharing. It was also found that there is a significant relationship between external reward and internal reward with team performance. Knowledge sharing also has a significant relationship with team performance.
    Keywords: reward, Knowledge Sharing, Emotional commitment, Perceived organizational cost, Team performance}
  • یوسف بیگ زاده *، فرهاد محبوب خواه
    هدف اساسی این پژوهش تعیین تاثیر منابع قدرت مدیران (قانونی، پاداش، اجبار، مرجعیت و تخصص) بر تعهد عاطفی کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی ویژگی های شخصیتی کارآفرینی کارکنان اداره های دولتی استان آذربایجان غربی است. ابزار سنجش، پرسشنامه های استاندارد بود و برای تجزیه و تحلیل داده ها و ارائه مدل ساختاری، از مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی در نرم افزار Smart pls2 استفاده شد. نتایج نشان داد قدرت مرجعیت، پاداش و تخصص مدیران و ویژگی های شخصیتی کارآفرینی کارکنان، در تعهد عاطفی کارکنان تاثیر مثبت و معنادار می گذارند. همچنین نتایج بیان کننده این بود که ویژگی های شخصیتی کارآفرینی کارکنان در رابطه بین قدرت مدیران (مرجعیت و تخصص) و تعهد عاطفی کارکنان، نقش میانجی دارد و مدل ارائه شده دارای نیکویی برازش بوده و می تواند برای افزایش تعهد عاطفی نیروی انسانی در اداره های دولتی استفاده شود. از نتایج دیگر اینکه قدرت مدیران و ویژگی های شخصیتی کارآفرینی کارکنان، تعهد عاطفی کارکنان را در سطح مناسبی پیش بینی می کنند.
    کلید واژگان: اداره های دولتی, تعهد عاطفی, قدرت مدیران, کارآفرینی}
    Yusef Beigzadeh *, Farhad Mahbobkah
    The main objective of this research is to determine the effect of manager's power resources (Legitimate, Reward, Coercion, Referent and Expertise) on the emotional commitment of the employees considering the mediating role of personality characteristics of entrepreneurship among the employees of government departments in West Azarbaijan Province. The standard questionnaire was the measurement tool and Structural equation modeling with partial least squares and Smart pls2 software were used to analyze the data and propose the structural model. The results showed that the power of referent, reward and expertise of managers and personality characteristics of entrepreneurship of employees have a positive and significant effect on emotional commitment of employees. Also, results indicated that personality characteristics of entrepreneurship have a mediating role in the relationship between the power of managers (Referent and Expertise) and emotional commitment of employees. In addition, the proposed model is apt enough and can be used to increase the emotional commitment of manpower in governmental departments. Other results showed that manager's power and personality traits of entrepreneurship can predict employee's emotional commitment at the appropriate level.
    Keywords: Emotional commitment, Entrepreneurship, Government department, Managers power}
  • مرتضی مرادی *، شیوا سوری
    پژوهش حاضر با هدف بررسی اثر توانمندسازی سازمانی بر رفتار مشتری مدارانه در سازمان انجام گرفته است. بدین منظور رابطه بین پنج متغیر توانمندسازی سازمانی، توانمندسازی روان شناختی، تعهد عاطفی، رضایت شغلی، رفتار مناسب و متواضع کارکنان و رفتار مشتری مدارانه مورد بررسی قرار گرفت. پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بود که روایی سازه آن از طریق تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. جامعه آماری پژوهش کارکنان شرکت مخابرات استان همدان به تعداد 420 نفر است که از این تعداد 201 نفر به عنوان نمونه آماری به صورت طبقه ای نسبی انتخاب شدند. تحلیل داده ها از طریق نرم افزار لیزرل انجام شد. نتایج تحلیل مسیر نشان داد؛ توانمندسازی سازمانی بر توانمندسازی روان شناختی، تعهد عاطفی، رضایت شغلی و رفتار مشتری مدارانه اثر مثبت و معنی دار و بر رفتار مناسب و متواضع کارکنان اثر معنی داری نداشت. همچنین اثر توانمندسازی روان شناختی، تعهد عاطفی، رضایت شغلی بر رفتار مناسب و متواضع کارکنان معنی دار بود. در نهایت رفتار مناسب و متواضع کارکنان پیش بینی کننده رفتار مشتری مدارانه بود.
    کلید واژگان: توانمندسازی سازمانی, توانمندسازی روان شناختی, رفتار مشتری مدارانه, تعهد عاطفی}
    Dr. Morteza Moradi, Shiva Souri
    The presented research has been done with the aim of investigating the effect of organization empowerment on the customer-centered behavior. Considering the aforementioned factors and regarding the point of view of the Hamedan’s telecommunications company, the mentioned effect has been examined. Considering the mentioned aim, this research is practical and it is descriptional, when the method and nature are concerned. A questionnaire has been used for gathering the required data. The statistical community of the research is 420 employees of the Hamedan’s telecommunication company. And, 201 persons of them, as the statistical sample, have been chosen from the Morgan table in a relative classification. SPSS and LISREL software were used to analyze the data. Moreover, to insure the mutual correlation among the variables, at the first step, the correlation test was employed. Then, the analytical model has been utilized. Results obtained from the analysis show that: the organization empowerment has positive and meaningful effect on psychological empowerment, emotional commitment, job satisfaction and client centered behavior, whereas on the appropriate and modest attitude of the employees it has not. In other words, considering all 9 assumptions, 8 ones have been confirmed and the other has been rejected.
    Keywords: Organizational Empowerment, Psychological Empowerment, Customer-centered Behavior, Emotional commitment, Job Satisfaction}
  • سحر ملک محمدی *، هادی خان محمدی
    تعهد سازمانی به اندازه ای گفته می شود که افراد مجذوب سازمان خود هستند و از باقی ماندن در آن لذت می برند. تعهد به سازمان فقط از عقیده یا باور افراد نشئت نمی گیرد؛ بلکه به عمل افراد نیز بستگی دارد. در متون تحقیقی، نگرش کلی تعهد سازمانی عامل مهم برای درک، فهم و پیش بینی رفتار سازمانی و پیش بینی کننده ای خوب برای تمایل به ماندن در سازمان معرفی شده است. مدیریت صحیح تعهد سازمانی می تواند به نتایجی مطلوب از جمله اثربخشی سازمان، بهبود عملکرد، کاهش غیبت و جابه جایی، افزایش انگیزه و رضایت شغلی کارکنان منجر شود. تعهد کارمندان به مثابه مفهومی مدیریتی، به دلیل اینکه می تواند به مزیت رقابتی و موفقیت مالی منجر شود، خیلی مهم است. از تعهد سازمانی نیز مانند دیگر مفاهیم حوزه علوم انسانی تعاریفی بسیار ذکر شده است. شاید بتوان دلیل این امر را مطرح شدن «تعهد سازمانی» در حوزه های مختلف دانست و اینکه صاحب نظران رشته های مختلف، به فراخور استفاده ای که از این مفهوم در مباحث خود کرده اند، تعاریفی برای آن ذکر کرده اند. در این نوشتار تعهد سازمانی در سه محور بررسی و تحلیل می شود. در محور اول به مبانی تعهد سازمانی می پردازیم؛ در محور دوم به تعاریف موجود تعهد سازمانی به صورت شبکه مفاهیمی اشاره می کنیم و در محور سوم الگوهای تعهد و تحلیل کیفی نظریات و الگوها را تشریح کرده ایم.
    کلید واژگان: تعهد سازمانی, تعهد عاطفی, تعهد مستمر, تعهد هنجاری}
    Sahar Malek Mohammadi *, Hadi Khan Mohammadi
    Organizational commitment refers to employees’ level of engagement and their desire to stay with the organization. Not only organizational commitment requires believe in the organization on employee’s part, but also action. In the literature, organization commitment is considered an important factor in the perception, understanding and anticipation of organizational behavior and employee’s tendency to stay with the organization. Proper management of organizational commitment produces desirable outcomes including organizational effectiveness, enhancing organizational performance, employee absence and turnover, generating motivation and improving employee job satisfaction. Organizational commitment as a managerial concept can lead to competitive advantage and is matter of great importance to organization. Much the same as the other concepts in the field of humanities, the definitions cited for organizational commitment are numerous. This is may be due to its prevalence in various fields of study and authors have defined it according to their use of the term. The paper discusses the organizational commitment from three perspectives. First, the foundations of the organizational commitment are addressed. Then, we will refer to the existing definitions of the organizational commitment by networking the concepts. At the end, the patterns of commitment and qualitative analysis of the theories and patterns are explained.
    Keywords: organizational commitment, emotional commitment, continuous commitment, normative commitment}
  • حاجیه رجبی فرجاد *

    هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین ابعاد عدالت سازمانی و تعهد سازمانی در بین کارکنان دانشگاه علوم انتظامی امین است. روش تحقیق آن، از لحاظ جمع آوری داده ها، توصیفی و از نظر هدف کاربردی است. از بین 200 نفر از کارکنان دانشگاه علوم انتظامی امین که شاغل در هفت دانشکده بودند، به طور تصادفی و با استفاده از فرمول کوکران نمونه ای به حجم 132 نفر برای پاسخ به سوال های پرسشنامه مورد نظر انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه استاندارد مورمن و نیهف (1993) و آلن و می یر (1999) استفاده شد. آلفای کرونباخ 857/0حاکی از پایایی مناسب پرسشنامه ها است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که بین ابعاد عدالت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان دانشگاه علوم انتظامی امین همبستگی متوسط و مستقیمی (435/0) وجود دارد، بین عدالت توزیعی و تعهد سازمانی کارکنان همبستگی ضعیف و مستقیمی (161/0) وجود دارد و همچنین بین عدالت رویه ای و تعهد سازمانی کارکنان همبستگی متوسط و مستقیمی (422/0) وجود دارد. بین عدالت مراوده ای و تعهد سازمانی کارکنان همبستگی متوسط و مستقیمی (363/0) وجود دارد. نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون حاکی ازآن است که عدالت سازمانی و متغییر عدالت رویه ای تاثیر معناداری با تعهد سازمانی کارکنان دانشگاه علوم انتظامی امین دارد. پیشنهاد می گردد که برنامه های بهبود کیفیت زندگی کاری در سازمان اجرا گردد تا حس مالکیت در کارکنان از طریق مشارکت دادن آنها در تصمیم گیری ها ایجاد شود، به گونه ای که احساس کنند مالک دانشگاه هستند و با جان و دل برای دانشگاه تلاش نمایند.

    کلید واژگان: عدالت سازمانی, عدالت توزیعی, عدالت رویه ای, عدالت مراوده ای, تعهد سازمانی, تعهد عاطفی, تعهد مستمر, تعهد هنجاری}
    Hajieh Rajabi Farjad *

    the purpose of this research was to survey in the relationship between organizational justice and organizational commitment among Police academy employees. Among 200 employees of police academy who were worked in 7 colleges, 132 people were collected randomly by using Q-Cochran formula for answering the considered questions of the questionnaires. The author has used Nihoff and Mormon (1993) and Allen and Mier (1999) questionnaires. The reliability of these questionnaires calculated through Cranach's Alpha which was 0/857 that indicated appropriate reliability of the questionnaires. The findings of the research indicated that there is a moderate and direct correlation (0/435) between police academy employee’s organizational justice and organizational commitment and there is a weak and direct correlation (0/161) between police academy employee’s distributive justice and organizational commitment and there is a weak and direct correlation (0/422) between procedural justice and organizational commitment. There is a moderate and direct correlation (0/363) between police academy employee’s interactional justice and organizational commitment. The results from regression analysis indicated that there is a significant relationship between organizational justice and justice variable, procedural justice with organizational commitment of police academy employees. It s suggested that work-life quality improvement programs was executed in organization that a sense of ownership among employees was created by involving them in decision-making processes in such a way that they are the owners of police academy and make all their effort for it.

    Keywords: Organizational Justice, Distributive Justice, Procedural Justice, Interactional Justice, organizational commitment, Emotional Commitment, continuous commitment, Normative Commitment}
  • حاجیه رجبی فرجاد، علی رشیدپور، سیدجلال احمدی
    این پژوهش به شناسایی رابطه بین کیفیت زندگی کاری با تعهد سازمانی کارکنان پرداخته است. نوع تحقیق، توصیفی و روش تحقیق مورد استفاده، پیمایشی (زمینه یابی) است و هدف آن کاربردی است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسش نامه است. جامعه آماری مورد مطالعه شرکت ارتباطات و زیرساخت است و از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شده است. پرسش نامه تنحقیق بین مدیران ستادی و معاونت های مجموعه ارتباطات و زیرساخت توزیع شد و روایی پرسش نامه از طریق بررسی محتوایی توسط اساتید، مورد تایید قرار گرفت. همچنین، پایایی پرسش نامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، مقدار 0.92 درصد محاسبه شد. در این پژوهش جهت محاسبه شدت یا میزان رابطه معنی داری بین مولفه ها از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و جهت رتبه بندی مولفه های تحقیق از آزمون فریدمن استفاده شده است.
    یافته های تحقیق نشان داد که مولفه امنیت بهداشتی و شرایط کاری و توسعه قابلیت های انسانی، بیشترین تاثیر را بر میزان تعهد سازمانی کارکنان و همچنین مولفه تعادل بین کار و سایر حوزه های زندگی و حقوق و مزایا، کمترین تاثیر را بر میزان تعهد سازمانی کارکنان دارد.
    کلید واژگان: کیفیت زندگی کاری, تعهد سازمانی, تعهد عاطفی, تعهد هنجاری, تعهد مستمر}
    Hajieh Rajabi Farjad, Ali Rashidpoor, Seyyed Jalal Ahmadi
    There are numerous approaches related to occupational activities that can be referred to as job satisfaction, organizational commitment, and job involvement. QWL represents the kind of organizational culture and management style based on the employee's sense of ownership and self-esteem. This study has identified the relationship between the quality of work life and organizational commitment of employees. The type of research used in the study is descriptive, and the method is survey and it has applied purpose. Data collection has been carried out using questionnaire. The population under study is the Communications and Infrastructure Company in which a stratified random sampling method has been employed. Questionnaires have been distributed among administrative and departmental managers at Communications and Infrastructure Company. The content validity of the questionnaire has been confirmed by the university teachers. The reliability of the questionnaire has been calculated using Cronbach's alpha estimated to be α=0. 92%. Pearson Correlation Coefficient Test has been employed to calculate the intensity of degree of significance relationship between the components; also to rank the research components, the Friedman test has been used. Research findings revealed that the variable of health security, working conditions and the development of human capabilities have the highest impact on employee's organizational commitment; however, the variable of balance between work and other areas of life, salaries and grants have the least amount of impact on organizational commitment.
    Keywords: quality of working life (QWL), organizational commitment, emotional commitment, normative commitment, continuous commitment}
  • دکتر علی عطافر، محمود دانیالی ده حوض
    امروزه به منظور نیل به پیشرفت روزافزون سازمان ها از جنبه های مدیریت و نیروی انسانی، افزایش کارایی و کاهش ضایعات، پیروزی در میدان رقابت و موارد این گونه ، مشارکت صحیح و موفقیت آمیز کارکنان در تصمیم گیری ها و امور سازمان امری ضروری به نظر می رسد. هدف اصلی این پژوهش بررسی میزان وجود شاخص مشارکت محوری و رابطه ی آن با تعهد سازمانی در دانشگاه آزاد اسلامی می باشد. از فرضیات اساسی این پژوهش این است که: بین میزان وجود مشارکت محوری و تعهد سازمانی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایذه رابطه معنی داری وجود دارد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان رسمی و اعضای هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایذه می باشد. نمونه آماری 114 نفر می باشد که با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه ی محقق ساخته شاخص مشارکت محوری مدیریت کیفیت فراگیر با پایایی حدود 955/0 و پرسشنامه تعهد سازمانی می یر آلن (با پایایی 91/0) استفاده شده است. آزمون های آماری t گروه های مستقل، آزمون t (one sample T. test) و ضریب همبستگی برای تجزیه و تحلیل داده ها مورد استفاده قرار گرفته اند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایذه از نظر مشارکت محوری از وضعیت مطلوبی برخوردار است. بین شاخص مشارکت محوری و تعهد عاطفی و نیز بین مشارکت محوری و تعهد عقلانی، همچنین بین مشارکت محوری و تعهد هنجاری کارکنان و استادان دانشگاه آزاد اسلامی رابطه معنی وجود دارد.
    کلید واژگان: مشارکت محوری, تعهد سازمانی, تعهد هنجاری, تعهد عاطفی و تعهد عقلانی}
    Nowadays, in order to achieve sustainable development regarding management and human resources, such considerations as increasing efficiency, reducing waste material, winning the competitions and the like, proper and successful contribution of the staff in the organization’s affairs and decision-makings seem necessary. The purpose of the present research is to study the rate of participation index and its relationship with organizational commitment in Islamic Azad University. The main hypothesis of the research is that there is a significant relationship between the rate of participation and organizational commitment. The statistical population includes all the staff and faculty members of Izeh Branch, Islamic Azad University. The research sample consists of 114 subjects, chosen by stratified random sampling. For data collection, a researcher-made questionnaire of total quality management with the reliability of 0.955 and Alen–Mayer questionnaire of organizational commitment with the reliability of 0.91 have been used. For data analysis, T-test of independent groups, One-sample T-test, and correlation coefficient have been applied. The results indicated that regarding the rate of contribution, the Izeh Branch of Islamic Azad University is in a favorable state. Also, the results showed a significant relationship between the rate of participation and emotional commitment, between the rate of participation and rational commitment, and the rate of participation and norm commitment of the staff and faculty members in the university under study.
    Keywords: Participation, organizational commitment, Norm commitment, Emotional Commitment, Rational commitment}
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال