به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « بیمارستان های دولتی » در نشریات گروه « پزشکی »

  • مینا کریمی رونقی، معصومه حیدری *
    زمینه و اهداف

     کیفیت زندگی کاری، نشانه نوعی فرهنگ سازمانی است که براساس آن کارکنان احساس خودکفایی و عزت نفس می کنند. با توجه به اینکه اطلاعات کاملی در مورد کیفیت زندگی‏کاری کارکنان اتاق عمل موجود نیست، مطالعه‏ ی حاضر با هدف تعیین کیفیت زندگی کاری کارکنان اتاق عمل بیمارستان های منتخب شهر تهران در سال 1400 انجام شد.

    مواد و روش ها

     پژوهش حاضر مطالعه ای توصیفی- مقطعی است. نمونه گیری بصورت خوشه ای انجام شد و نمونه ها از کارکنان اتاق عمل بیمارستان های دولتی منتخب شهر تهران در سال 1400 انتخاب شدند. 231 نفر به سوالات مربوط به اطلاعات دموگرافیک و پرسشنامه کیفیت زندگی کاری والتون (35 گزینه ای) به صورت خود گزارشی پاسخ دادند. داده ها با کمک روش های آماری توصیفی و استنباطی، در نرم افزار SPSS-24 و سطح معنا داری 05/0 تحلیل شد. ملاحظات اخلاقی در طول نگارش مطالعه رعایت شد.

    یافته ها

     میانگین و انحراف معیار سن نمونه ها (6/35) 31/69 و معیار کیفیت زندگی کاری کارکنان اتاق عمل (18/28) 96/04 بود، به طوری که 23/8%کیفیت زندگی کاری پایین، 73/2% متوسط و 3% بالا داشتند. کمترین و بیشترین نمره به ترتیب مربوط به حیطه فضای کلی زندگی کاری و حیطه محیط کاری ایمن و سالم بود.

    نتیجه گیری

    به نظر می‏رسد کیفیت زندگی کاری کارکنان اتاق عمل در حد مطلوب نمی باشد. بنابراین مسئولین درمان، بایستی بسترهای لازم جهت ارتقاء کیفیت کاری کارکنان اتاق عمل را در حیطه های مختلف، فراهم کنند تا کارکنان بتوانند با انگیزه بیشتر خدمت کنند.

    کلید واژگان: کیفیت زندگی کاری, کارکنان اتاق عمل, تهران, بیمارستان های دولتی}
    Mina Karimi Ronaghi, Masumeh Heidari *
    Background and Aims

     The quality of work life is a sign of an organizational culture based on which employees feel self-sufficiency and self-esteem. Considering that such a study has not been conducted among the operating room staff, the present study aimed to determine the quality of work life among the operating room staff of selected hospitals in Tehran in 2021.

    Materials and Methods

     The current research is a descriptive-cross-sectional study. Sampling was done as a cluster and the samples were selected from the operating room staff of selected government hospitals in Tehran in 2021. In total, 231 participants answered questions related to demographic information and Walton's quality of work life questionnaire (35 options) in the form of self-report. The data were analyzed with the help of descriptive and inferential statistical methods in SPSS-24 software at a significance level of 0.05.

    Results

     The participants age averaged (standard deviation) at 31.69 (6.35). The mean (standard deviation) of the quality of work life of operating room workers was 96.04 (18.28), so that 23.8% had low levels of work life quality, 73.2% had average and 3% had high work life quality. The overall work life environment and safe and healthy work environment revealed the lowest and highest scores, respectively.

    Conclusion

     It seems that the quality of working life of the operating room staff is not at the optimal level. Therefore, the treatment officials should provide the necessary platforms to improve the quality of work of the operating room staff in different areas, so that the staff can serve with more motivation.

    Keywords: Quality Of Work Life, Operating Room Staff, Tehran, Government Hospitals}
  • محمدحسن ملکی، ابراهیم جواهری زاده، امین فردوسی *
    زمینه

    طراحی روش پرداخت برای کارکنان در بخش سلامت به ویژه پزشکان و پرستاران نسبت به سایر سازمان ها پیچیده تر است، زیرا علاوه بر ضرورت رعایت الزامات قانونی، ویژگی های خاص شغل پزشکی و محیط کاری پرستاری نیز باید اجرا شوند؛ پس با توجه به کمبود مطالعات مناسب در این زمینه به ویژه با توجه به تغییرات جدید، پژوهش حاضر با هدف بررسی اولویت بندی چالش های جبران خدمت پزشکان و پرستاران در بیمارستان های دولتی ایران صورت گرفت.

    روش کار

    در این پژوهش کاربردی، ابتدا چالش های موجود شناسایی شده و سپس با استفاده از روش مارکوس، اولویت بندی شده اند. جامعه پژوهش شامل مدیران و کارشناسان بیمارستانی، صاحب نظران روش های پرداخت و پزشکان و پرستاران در بیمارستان های دولتی بودند. نمونه گیری به صورت هدفمند در دسترس و داده ها با مصاحبه نیمه ساختارمند جمع آوری شدند. تعیین ملاک ها، وزن و نمره دهی به چالش ها که توسط 5 نفر از افراد خبره در حوزه پرداخت بیمارستانی صورت گرفت عبارت بودند از: کاهش انگیزه کار (25 درصد)، افت بهره وری (15 درصد)، هزینه اصلاح (40 درصد) و دشواری اجرایی اصلاح (20 درصد). محاسبات با نرم افزار Excel انجام و اولویت های مربوطه تعیین شدند.

    یافته ها

    در این پژوهش 16 مصاحبه انجام شد. از این تعداد 10 مصاحبه مربوط به اعضای هیئت علمی و مدیران بیمارستان در دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، 3 مصاحبه از کارشناسان پرستاری در تهران و 3 مصاحبه نیز از کارشناسان وزارت بهداشت بود. بر اساس تحلیل ها، چهار چالش برتر در جبران خدمت پزشکان شامل «لزوم افزایش سقف پرداختی، کمبود سختی کار، تاثیر کم تمام وقتی و لزوم اصلاح پرداخت پلکانی» شناسایی شدند. همچنین، دو چالش برتر در جبران خدمت پرستاران شامل «پرداخت نامنظم کارانه، پرداخت کارانه جمعی به جای فردی» بودند.

    نتیجه گیری

    در حال حاضر در بیمارستان های دولتی ایران به پزشکان حقوق، مزایا و کارانه فردی و به پرستاران نیز حقوق، مزایا، کارانه جمعی و اضافه کار پرداخت می شود. گرچه اغلب این روش های جبران خدمت با چالش هایی همراه است، اما بیشتر چالش ها بر پرداخت کارانه متمرکز است. مسئولان با توجه بیشتر به چالش های اولویت دار می توانند راهکارهای لازم برای کاهش آن ها را یافته و باعث افزایش رضایت پزشکان و پرستاران در بیمارستان های دولتی ایران شوند.

    کلید واژگان: جبران خدمت, روش های پرداخت, پزشکان, پرستاران, بیمارستان های دولتی, اولویت بندی}
    Mohammad Hasan Maleki, Ebrahim Javaheri Zadeh, Amin Ferdowsi*
    Background

    Designing a payment system for healthcare workers- doctors and nurses, in particular- in the hospitals is more intricate than that for other organizations. Beyond the legal compliance, the unique features of the medical professions and nursing work environment should be considered. Due to the lack of adequate researches on payment methods for doctors and nurses in Iran, especially regarding the recent changes in “fee for services” (FFS) payment, the present study aimed to investigate the payment challenges faced by the doctors and nurses in Iranian public hospitals.

    Methods

    Challenges were identified by interviews, and prioritized by adopting the MARCOS method. The study population included the hospital managers, healthcare payment method experts, and doctors and nurses in the public hospitals. Targeted sampling and semi-structured interviews were conducted to collect the data. In the MARCOS method, criteria determination, weighting, and scoring of the challenges were performed by five experts in the field of healthcare payment. Criteria included decreased motivation (25%), reduced productivity (15%), correction cost (40%), and implementation difficulty of the correction (20%). Calculations were performed using Excel software and determining the relevant priorities.

    Results

    A total of 16 interviews were conducted in this study, with 10 interviews about the academic faculty and hospital managers in Isfahan University of Medical Sciences, three about the nursing experts in Tehran, and three about the Ministry of Health experts. According to MARCOS method calculations, the top 4 challenges in compensating doctors were identified as: low FFS ceiling, lack of job difficulty incentives, the inadequate impact of full-time work, and the progressive taxing. Additionally, the 2 primary challenges in compensating nurses were: irregular payment of FFS, and collective payment of FFS instead of individual payment.

    Conclusion

    At the time of this study, Iranian public hospitals provided the doctors with individual rights, benefits, and allowances, while it provided the nurses with collective rights, benefits, and overtime pay. Although these compensation methods often posed different challenges, most of the issues were associated with the allowance payments. By prioritizing key challenges, authorities may have developed the necessary solutions for addressing the challenges as well as enhancing the satisfaction of doctors and nurses in Iranian public hospitals.

    Keywords: Compensation Methods, Payment Methods, Doctors, Nurses, Public Hospitals, Prioritization}
  • روح الله میرجلیلی، حسین کاظمی*، ملیکه بهشتی فر
    زمینه و هدف

    ارتباط خوب و سالم بین پزشک و بیمار و پرسنل درمانی، سنگ زیربنای مراقبت های خوب پزشکی است و مهارت های ارتباطی نقش بسیار مهمی در رضایت بیماران و درمان آنان دارد. هدف این پژوهش، کاوش پدیده ارتباط گریزی پزشکان در بیمارستان های دولتی شهر یزد با استفاده از روش پدیدارشناسی بود.

    روش پژوهش:

     این پژوهش، از نوع کیفی و با استفاده از روش پدیدار شناسی از دی ماه سال 1400 تا مردادماه سال 1401 انجام شد. محل انجام مطالعه 2 بیمارستان وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد در نظر گرفته شد. جامعه آماری شامل پزشکان عمومی و متخصص بیمارستان های دولتی شهر یزد بودند. از بین این پزشکان تعداد 12 نفر که سابقه کار بالای 11 سال و تمایل به همکاری با محقق داشتند با استفاده از روش گزینشی و هدفمند به عنوان نمونه انتخاب شدند. گردآوری داده های تحقیق با استفاده از مصاحبه صورت گرفت. برای روایی و پایایی پژوهش از معیار های لینکن و گوبا استفاده شد؛ و داده ها به وسیله نرم افزار NVIVO 11 مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند.

    یافته ها: 

    نتایج نشان داد که الگوی ارتباط گریزی پزشکان از 11 تم فرعی: عوامل روان شناختی، عوامل خانوادگی، فقدان مهارت، اختلال اطلاعاتی، چالش های مربوط به بیمار، چالش های مربوط به همکاران، چالش های مربوط به حرفه پزشکی، محیط بیمارستان، آسیب اجتماعی، عوامل اعتقادی و عوامل مذهبی تشکیل شده است. این 11 تم فرعی در قالب 5 تم اصلی: دلایل محیطی، فردی، ارتباطی، فرهنگی و شغلی دسته بندی شدند.

    نتیجه گیری: 

    برقراری رابطه مناسب بین بیمار و پزشک، جزء اساسی یک مراقبت پزشکی باکیفیت است. بهبود این رابطه باعث پایبندی بیشتر بیمار به درمان، رضایت بیشتر وی از تیم درمانی و کاهش خطاهای پزشکی و شکایات می شود.

    کلید واژگان: پزشک, ارتباط, ارتباط گریزی, بیمارستان های دولتی}
    Rohollah Mirjalili, Hossein Kazemi*, Malike Beheshti Far
    Background

    A good and healthy communication between the physician and patient and the therapeutic staff is the basis of good medical care, and communication skills play an important role in patient's satisfaction and their treatment. The aim of this study was to explore the physicians' communication in public hospitals of Yazd city using phenomenological methods.

    Methods

    This qualitative research was conducted using the phenomenology method from January 2021 to August 2022. The location of the study was 2 hospitals affiliated to Shahid Sadoughi University of Yazd. The statistical population included general practitioners and specialists from the government hospitals of Yazd city. Among these doctors, 12 people who had a working experience of more than 11 years and were willing to cooperate with the researcher were selected as the sample using a selective and purposive method. Data were collected through interviews. Lincoln and Guba criteria were used to assess validity and reliability of the research, and these data were analyzed by NVIVO 11 software.

    Results

    Results demonstrated that physicians' communication pattern consisted of 11 sub-themes: psychological factors; family factors; lack of skills; information disorders; challenges related to patients, colleagues, and medical profession; hospital environment; social harm; and religious factors. These sub-themes were categorized into five main themes: environmental, individual, communicative, cultural, and professional aspects.

    Conclusion

    Establishing a proper relationship between the patient and physician is the essential component of a high quality medical care. Improving this relationship will cause patient's more commitment to the treatment, more satisfaction with the medical team, and less medical errors and complaints.

    Keywords: Physician, Communication, Communication apprehension, Government hospitals}
  • زهره موسوی کاشی، ابوالفضل موفق، زهره محسنی کبیر
    سابقه و هدف

    فرهنگ معنوی که دربردارنده ارزش‌ها و هنجارهای اخلاقی است، همراه با مسیولیت کارکنان درمان نقش موثری در بهبود و بازگشت سلامتی بیماران دارد. هدف از پژوهش حاضر تاثیر فرهنگ‌ معنوی بر مسیولیت اجتماعی با نقش میانجی سرمایه اجتماعی در بیمارستان‌های دولتی شهر تهران بود.

    روش کار

    این پژوهش بر حسب هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‌ها توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری تمامی کارکنان بیمارستان‌های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران بود که با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر نمونه دردسترس انتخاب شدند. به‌منظور گردآوری اطلاعات از پرسش‌نامه‌های استاندارد مسیولیت اجتماعی کارول، سرمایه اجتماعی سازمانی ناهاپیت و گوشال و پرسش‌نامه محقق‌ساخته فرهنگ معنوی استفاده شد. برای سنجش پایایی و روایی پرسش‌نامه‌ها از روش آلفای کرونباخ و روایی محتوا از طریق روش دلفی استفاده شد که برای این منظور پرسش‌نامه ها به تایید متخصصان مربوط به آن رسید. تجزیه و تحلیل اطلاعات به‌دست‌آمده در دو بخش توصیفی و استنباطی (آزمون کولموگروف-اسمیرنف، آزمون همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون چندگانه) انجام شد. در این پژوهش همه موارد اخلاقی رعایت شده است و مولفان مقاله تضاد منافعی گزارش نکرده‌اند.

    یافته‌ها:

    بر اساس نتایج تحلیل عاملی، بارهای عاملی عوامل تشکیل‌دهنده بزرگ‌تر از 4/0 و اعداد معنی‌داری آنها بزرگ‌تر از 96/1 بود که تایید می‌شود. میزان میانگین واریانس استخراج‌شده نیز باید بزرگ‌تر از 4/0 باشد که با توجه به نتایج به‌دست‌آمده همگی بالای 4/0 و نشان‌دهنده معنی‌داری بود. با توجه به آماره‌های T به‌دست‌آمده، هر سه فرضیه پژوهش در مقدار P 99 درصد پذیرفته شد.

    نتیجه‌گیری:

    یافته‌های پژوهش نشان داد که فرهنگ‌ معنوی با مسیولیت اجتماعی با نقش میانجی‌گری سرمایه اجتماعی رابطه مثبت، معنی‌دار و مستقیم داشت. فرهنگ معنوی موجب می‌شود که مسیولیت‌پذیری در قبال وظایف بیشتر شود و به‌نوعی توجه به ارزش‌های جامعه و اخلاق‌مداری فرهنگی جامعه و مسیولیت‌پذیری اجتماعی اهمیت پیدا کند که این امر بر رشد و توسعه فعالیت‌های بیمارستان‌های دولتی شهر تهران تاثیر می‌گذارد. ازاین‌رو، پیشنهاد می‌شود بیمارستان‌ها برای ایجاد بستر مناسب از برنامه‌های موثر از‌جمله آموزش جهت تقویت فرهنگ معنوی کارکنان استفاده کنند.

    کلید واژگان: بیمارستان های دولتی, سرمایه اجتماعی, فرهنگ, مسیولیت اجتماعی, معنویت}
    Zohreh Mousavi-Kashi*, Abolfazl Movafagh, Zohreh Mohsenikabir
    Background and Objective

    Spiritual cu lture, including moral values and norms, along with the responsibility of medical staff, has an effective role in improving and restoring patients' health. The purpose of this study is to examine the effect of spiritual culture on s ocial responsibility with the mediating role of social capital in public hospitals in Tehran .

    Methods :

    This study is applied in terms of purpose and descriptive survey - based in terms of data collection method. The statistical population of the study includ es the staff of hospitals affiliated to Tehran University of Medical Sciences. Using Cochran's formula, 384 available samples were selected. In order to collect information, three standard questionnaires including Carol’s Social Responsibility Questionnair e, Nahapit and Goshal’s Organizational Social Capital Questionnaire and a researcher - made questionnaire of spiritual culture were used. In order to evaluate the reliability of the questionnaires, Cronbach's alpha was used. Delphi method was also used to ev aluate the validity of the content. For this purpose, the questionnaires were approved by relevant experts. Data analysis was performed through a questionnaire in two descriptive and inferential sections (Kolmogorov - Smirnov test, Pearson correlation test, multiple regression test). In this study, all the ethical considerations were observed and the authors reported no conflict of interests .

    Results

    Based on the results of factor analysis, the factor loadings of the components were greater than 0.4 and the ir significance values were higher than 1.96, which is confirmed. The mean variance extracted should also be greater than 0.4. Based on the results, they were all higher than 0.4, which indicates significance. Based on the obtained t - statistics, all the th ree hypotheses were accepted at p value of 99% .

    Conclusion

    The findings showed that spiritual culture has a positive, significant and direct relationship with social responsibility with the mediating role of social capital. Culture plays an important role in competing with competitors and striving to achieve spiritual goals. Spiritual culture increases the responsibility to perform duties and in a way pays a ttention to the social values and the cultural ethics of the society and social responsibility. Ther efore, hospitals are suggested to create a suitable platform for effective programs such as education to strengthen the spiritual culture of the employees . Please cite this article as: Mousavi - Kashi Z, Movafagh A, Mohsenikabir Z. The Effect of Spiritual Culture o

    Keywords: Culture, State Hospitals, Social Capital, Spiritualities, Social Responsibilit}
  • سید محمدرضا عظیمی، سلیم کریمی تکلو*
    مقدمه

    نوآوری پایدار به عنوان یکی از عوامل تاثیرگذار در عملکرد بخش بهداشت و سلامت شناخته می شود، زیرا طبیعت پویا و پیچیده ی صنعت مراقبت سلامت، مستلزم شیوه ها و راه حل های ابتکاری برای دستیابی به پایداری می باشد. هدف پژوهش حاضر، تعیین عوامل اثرگذار و اثرپذیر در نوآوری پایدار در بیمارستان های دولتی شهر تهران بوده است.

    روش ها

    پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و بر حسب روش پژوهش ترکیبی (کیفی و کمی) در دو مرحله انجام شد. در مرحله ی اول برای شناسایی عوامل موثر بر نوآوری پایدار در بیمارستان های دولتی، 11 نفر از خبرگان بیمارستان های دولتی شهر تهران با روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند و مصاحبه ی عمیق با آن ها صورت گرفت. در مرحله ی دوم از طریق پرسش نامه و به کارگیری روش دیمتل فازی با استفاده از نرم افزار اکسل، رابطه درونی این عوامل و عوامل اثرگذار و اثرپذیر مشخص شد.

    یافته ها

    72 کد از مصاحبه ها استخراج و در قالب 17 عامل دسته بندی شد. از 17 عامل، هشت عامل اثرگذار و نه عامل اثرپذیر بود. پژوهش حاضر نشان داد که آشنایی مدیر با دانش روز به عنوان تاثیرگذارترین عامل و رعایت پایداری در همه ی جوانب بیمارستان به عنوان تاثیرپذیرترین عامل بود.

    نتیجه گیری

    پیشنهاد می شود مسیولین بیمارستان ها با توجه به مزیت های نوآوری پایدار، با آموزش های کاربردی و به روز و توسعه منابع انسانی و استفاده از سیستم هایی که باعث ایجاد شفافیت در بیمارستان ها می شود بتوانند بستری مناسب برای توسعه نوآوری پایدار در بیمارستان ها فراهم کنند.

    کلید واژگان: نوآوری پایدار, بیمارستان های دولتی, عوامل اثرگذار و اثرپذیر, دیمتل فازی}
    Seyed MohammadReza Azimi, Salim Karimi Taklo*
    Introduction

    Sustainable innovation is recognized as one of the influencing factors in the performance of the health sector because the dynamic and complex nature of the health care industry requires innovative methods and solutions to achieve sustainability. The aim of this study is to determine factors influenced by and influencing sustainable innovation in public hospitals in Tehran.

    Methods

    The present applied research was conducted in two stages according to mixed methods research (qualitative and quantitative). In the first stage, in order to extract the factors influencing sustainable innovation in public hospitals, 11 people were selected from among the experts of public hospitals in Tehran by the snowball sampling method, and in-depth interviews were conducted with them. In the second stage, through a questionnaire and the fuzzy dimatel method using Excel software, the internal relationship between these factors and the influenced and influencing factors was determined.

    Results

    72 codes were extracted from the interviews and categorized into 17 factors. Out of 17 factors, 8 factors were influencing ones and 9 factors were influenced ones. According to the results of the research, the manager's familiarity with current knowledge was the most influencing factor and the observance of stability was the most influenced factor in all aspects of the hospital.

    Conclusion

    Considering the benefits of sustainable innovation, it is recommended that hospital officials should provide a suitable platform for the development of sustainable innovation in hospitals with practical and up-to-date training and human resource development and the use of systems that create transparency in hospitals.

    Keywords: Sustainable Innovation, Public Hospitals, Influenced, Influencing Factors, Fuzzy Dimatel}
  • افشین مویدی نیا، کریم کیاکجوری*
    مقدمه

    در عصر حاضر، پیاده سازی فرآیند نوآوری باز برای هر سازمانی لازم و ضروری می باشد و بیمارستان ها به عنوان اصلی ترین مراکز درمانی از این امر مستثنی نیستند. در واقع، بیمارستان ها به عنوان واحدهای عملیاتی سلامت، همواره در معرض مستقیم تغییرات در حوزه خدمات درمانی هستند. از اینرو پژوهش حاضر به بررسی عوامل موثر بر نوآوری باز در بیمارستان های دولتی استان گیلان پرداخته است.

    مواد و روش ها

    این پژوهش بر حسب هدف یک مطالعه کاربردی و بر حسب نحوه گردآوری داده ها در دسته تحقیقات توصیفی قرار دارد که به صورت مقطعی در سال 1400 انجام شده است. جامعه آماری پژوهش، مدیران ارشد و کارکنان بیمارستان های دولتی استان گیلان به تعداد 1600 نفر بودند. به منظور نمونه گیری از روش نمونه گیری غیرتصادفی قضاوتی به منظور دسترسی به اعضای جامعه (مدیران ارشد و کارکنان با حداقل مدرک کارشناسی) استفاده شد. 250 پرسشنامه جهت انجام آزمون مورد استفاده قرار گرفت. ابزار گرداوری داده ها پرسشنامه های استاندارد است. پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ و روایی پرسشنامه ها از طریق روایی صوری و محتوایی، روایی همگرا و واگرا مورد تایید قرار گرفت. جهت آزمون فرضیه های تحقیق از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نرم افزارهای مورد استفاده در این پژوهش، نرم افزار SPSS 26 و نرم افزار Smart PLS3 می باشد.

    نتایج

    نتایج حاصل از آزمون مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که از بین عوامل برون سازمانی همکاری با شرکا و کاربر، از بین عوامل سازمانی درون سازمانی، ساختار سازمان، یادگیری اکتشافی و فرهنگ سازمان و در نهایت از بین عوامل فردی درون سازمانی، انگیزه بر نوآوری باز بیمارستان های دولتی استان گیلان تاثیرگذار هستند. تاثیر اعتماد بین شرکا، تکنولوژی، ویژگی های شخصیتی و دانش بر نوآوری باز بیمارستان ها رد شد.

    نتیجه گیری

    بیمارستان ها باید به طور مشترک با سایر واحدهای خدمات بهداشتی، دانشگاه ها و کاربران برای گذر از سیستم نوآوری بسته به سمت نوآوری باز، سیاست های مناسبی تدوین کرده و اقدامات موثر در این راستا را مورد حمایت قرار دهند.

    کلید واژگان: نوآوری باز, همکاری, یادگیری, فرهنگ, انگیزه, دانش, بیمارستان های دولتی}
    Afshin Moayedinia, Karim Kiakojouri*
    Introduction

    In the present era, the implementation of open innovation process is necessary for any organization, and hospitals as the main medical centers are no exception. In fact, hospitals, as health operational units, are always directly exposed to changes in the field of health services. Therefore, the present study has investigated the factors affecting open innovation in public hospitals in Guilan province.

    Methods

    From the point of view of purpose, this research is an applied study and in terms of data collection, it is in the category of descriptive research, which was conducted cross-sectionally in 1400. The statistical population of the study was 1600 senior managers and staff of public hospitals in Guilan province. For sampling, a non-randomized judgmental sampling method was used to access community members (senior managers and employees with at least a bachelor's degree). 250 questionnaires were used to perform the test. Data collection tools are standard questionnaires. The reliability of the questionnaire was confirmed through Cronbach's alpha, and the validity of the questionnaires was confirmed through the face and content validity, convergent and divergent validity. The structural equation modeling method has been used to test the research hypotheses. The software used in this research is SPSS 26 and Smart PLS3.

    Results

    The results of the structural equation modeling test showed that among the external factors, cooperation with partners and the user, among the internal organizational factors, organizational structure, exploratory learning, and organizational culture, and finally among the individual internal factors, organizational motivation affects the open innovation of public hospitals in Guilan province. The impact of trust between partners, technology, personality traits, and knowledge on hospital open innovation has been rejected.

    Conclusion

    In collaboration with other health care services, universities, and users, hospitals should develop appropriate policies to transition from a closed innovation system to open innovation, and support effective measures in this regard.

    Keywords: open innovation, collaboration, learning, culture, motivation, knowledge, public hospitals}
  • علی سرابی آسیابر، صابر اعظمی آغداش، عزیز رضاپور، ریاض علائی، ساناز تقی زاده، سحر عمو زاده، ناصر درخشانی*
    مقدمه

    در زمینه پیامدهای اقتصادی برون سپاری خدمات در بیمارستان های دولتی ابهام ها و تناقض های زیادی وجود دارد. ازاین رو، مطالعه حاضر با هدف بررسی پیامدهای اقتصادی برون سپاری در بیمارستان های دولتی در ایران انجام شد.

    روش ها

    این مطالعه به صورت مرور نظام یافته با جستجوی کلیدواژه های مرتبط در پایگاه های اطلاعاتی داخلی و خارجی PubMed، ProQuest، Scopus،Web of Science، SID، MagIran و موتور جستجوی Google Scholar بدون محدودیت زمانی انجام شد. پس از حذف موارد تکراری و ارزیابی بر اساس معیار ورود و خروج پژوهش، مطالعات مرتبط انتخاب شدند.

    یافته ها

    از 840 مقاله بازیابی شده در نهایت 20 مقاله وارد مطالعه شد. سه نوع برون سپاری اجاره ای، مدیریتی و مشارکت دولتی-خصوصی شناسایی شد. در پنج مطالعه کل بیمارستان برون سپاری شده بود. هیچ یک از مطالعات کمی دارای گروه کنترل نبودند. در کل از 51 شاخص استفاده شده بود که بیشترین آن ها مربوط به درآمد کل، هزینه های کل و هزینه های پرسنلی بود. میانگین زمان بررسی اثرات برون سپاری 2/24 ماه بود. اکثر مطالعات بیانگر تاثیرات مثبت برون سپاری از جنبه های اقتصادی بود. مهم ترین دستاوردهای برون سپاری در این پژوهش می توان به کاهش هزینه و افزایش سودآوری و مهم ترین موانع به وجود هزینه های پنهان، تحمیل هزینه های اضافی به بیماران، نبود ثبات اقتصادی و ارزیابی نکردن از لحاظ مالی اشاره کرد.

    نتیجه گیری:

     نتایج نشان داد که برون سپاری در بسیاری از بخش ها و خدمات بیمارستان های دولتی موفقیت هایی بسیاری از نظر اقتصادی داشته است. اما در برخی از موارد برون سپاری ها سبب افزایش هزینه ها شده است. بنابراین، بررسی وسیع تر جهت شناسایی عوامل تاثیرگذار و پیامدهای منفی برون سپاری و راهکارهای مقابله با آن باید موردتوجه مدیران بیمارستان و سیاست گذاران سلامت قرار گیرد.

    کلید واژگان: پیامدهای اقتصادی, برون سپاری, بیمارستان های دولتی, مرور نظام مند}
    Ali Sarabi Asiabar, Saber Azami Aghdash, Aziz Rezapour, Riaz Alaei Kalajahi, Sanaz Taghizadeh, Sahar Amuzadeh, Naser Derakhshani*
    Introduction

    There are many ambiguities and contradictions in the economic consequences of outsourcing services in public hospitals. Therefore, the aim of the present study was to systematically review the economic consequences of outsourcing in public hospitals in Iran.

    Methods

    The information required in this systematic review study was collected using relevant keyword searches in the databases of PubMed, ProQuest, Scopus, Web of Knowledge, Google Scholar, SID, and MagIran without time limit. Textual data were analyzed manually by the content analysis method.

    Results

    Finally, 20 articles were included in the study. Three types of rental outsourcing, managerial, and public-private partnership were reported in the studies. In five studies, the whole hospital was outsourced. None of the studies had a control group. A total of 51 indicators were used, most of which were total revenues, total costs, and personnel costs. The mean study time of the outsourcing effects was 24.2 months. The results of most studies showed the positive effects of outsourcing in economic terms. The most important achievements of outsourcing included reducing costs and increasing profitability, and the most important obstacles included the existence of hidden costs, imposing additional costs on patients, lack of economic stability, and lack of economic evaluation.

    Conclusion

    The results showed that outsourcing has been economically successful in many wards and services of public hospitals; however, in some cases, outsourcing has led to increased costs. Therefore, more attention should be paid by hospital managers and health policy makers to identify the influencing factors and negative consequences of outsourcing.

    Keywords: Economic Consequences, Outsourcing, Public Hospitals, Systematic Review}
  • الهه ابراهیمی، امیر غفوریان شاگردی*، سعید آیباغی اصفهانی، محمدسجاد غفوریان شاگردی
    مقدمه

    با توجه به این که مزیت رقابتی سنگ بنای مفهومی در مدیریت راهبردی است؛ لذا هدف پژوهش حاضر، تعیین ارتباط مدیریت منابع انسانی الکترونیک، مزیت رقابتی و انعطاف پذیری منابع انسانی است.

    روش ها

    پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و از حیث روش، توصیفی بوده که در سال 99 انجام شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر، کارکنان ستادی بیمارستان های دولتی شهر اصفهان بود که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 341 نفر به عنوان نمونه نهایی پژوهش انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه بود که روایی و پایایی آن در مطالعات قبلی تایید شده بود. داده ها پس از جمع آوری در نرم افزار SPSS و LISREL تحلیل شد.

    یافته ها

    نتایج پژوهش حاضر نشان داد که مدیریت منابع انسانی الکترونیک با مزیت رقابتی (با ضریب ارتباط 76/0) و انعطاف پذیری منابع انسانی (با ضریب ارتباط 66/0) ارتباط مثبت و معناداری دارد. همچنین، انعطاف پذیری منابع انسانی نیز با مزیت رقابتی (با ضریب ارتباط 35/0) ارتباط مثبت و معناداری را نشان داد.

    نتیجه گیری: 

    با توجه به تایید نقش میانجی انعطاف پذیری منابع انسانی در رابطه بین منابع انسانی الکترونیک با مزیت رقابتی، باید با سرمایه گذاری در بخش های مرتبط با سیستم های الکترونیکی به بهبود رویه های تصمیم گیری راهبردی در زمینه سرمایه گذاری مناسب در منابع انسانی و درنتیجه افزایش مزیت رقابتی توجه کرد.

    کلید واژگان: مدیریت منابع انسانی الکترونیک, مزیت رقابتی, انعطاف پذیری منابع انسانی, بیمارستان های دولتی}
    Elaheh Ebrahimi, Amir Ghafourian Shagerdi*, Saied Aibaghi Isfahani, MohammadSajjad Ghafourian Shagerdi
    Introduction

    Considering that competitive advantage is the basis of strategic management, the purpose of this study is to determine the relationship between electronic human resource management, competitive advantage, and human resource flexibility.

    Methods

    The present applied and descriptive research was done in the 2020. The statistical population of this research was the employees of the Isfahan government hospitals. Using Cochran formula, 341 people were taken as the final sample. The data collection tool in this study was a standard questionnaire whose validity and reliability had been confirmed in previous studies. The data were then analyzed by SPSS and LISREL software.

    Results

    The results of the tests showed that electronic human resource management with 0/76 impact factor had a positive and significant effect on the competitive advantage, and the one with 0/66 impact factor had a positive and significant effect on flexibility of human resources. Also, human resource flexibility with 0/35 impact factor had a positive and significant impact on competitive advantage.

    Conclusion

    Considering the mediating role of the human resources flexibility in the relationship between electronic human resources with competitive advantage, we need to invest in the electronic system related sectors to improve strategic decision-making procedures in the field of appropriate investment in human resources and increased competitive advantage.

    Keywords: Electronic Human Resource Management, Competitive Advantage, Resilience of Human Resources, Government Hospitals}
  • نویدرضا نمازی، غلامرضا رضایی، سیده مریم خیبرگیر
    مقدمه

    در حسابداری مدیریت، بودجه سنگ بنای فرآیند کنترل مدیریت بوده و هنوز جزء یکی از مسایل حل نشده است. در همین راستا، هدف پژوهش حاضر بررسی آثار نظام کنترل بودجه ریزی بیمارستان‏ها بر عملکرد بودجه ای با در نظر گرفتن نقش واسطه ای ادراک بودجه‏ای است.

    روش پژوهش

     این پژوهش از نظر ماهیت و روش، توصیفی و از نوع همبستگی به حساب می‏آید. جامعه آماری پژوهش، مدیران بیمارستان‏های دولتی استان فارس می‏باشد. تعداد 400 پرسش‏نامه در بین اعضای جامعه آماری توزیع و از این میان تعداد 103 پرسش‏نامه جمع‏آوری شد. جهت انجام تحلیل‏های آماری از روش الگوسازی معادلات ساختاری استفاده شده است.

    یافته ‏های پژوهش

    یافته ها نشان داد که با افزایش ارزیابی بودجه ‏ای مدیران، نگرش بودجه‏ ای (0/895) و انگیزش بودجه‏ ای (0/280) آنان افزایش پیدا می‏کند. هم‏چنین، عملکرد بودجه ‏ای مدیران با افزایش انگیزش بودجه ‏ای (0/305) و تمایل مدیران به مازاد بودجه‏ ای (0/382)، افزایش پیدا خواهد کرد. اما، افزایش مشارکت بودجه‏ای بر ادراک بودجه‏ای مدیران (نگرش بودجه‏ ای (0/085-)، گرایش به مازاد بودجه ‏ای (0/208) و انگیزش بودجه ‏ای (0/1-)) تاثیری ندارد. بازخورد بودجه ‏ای نیز قدرت اثرگذاری بر ادراک بودجه ‏ای مدیران (نگرش بودجه ‏ای (0/220-)، گرایش به مازاد بودجه‏ای (0/271) و انگیزش بودجه‏ ای (0/066)) را ندارد. افزون بر این، بین ارزیابی بودجه‏ ای و گرایش مدیران به مازاد بودجه ‏ای (0/139) و همین طور بین نگرش بودجه‏ ای و عملکرد بودجه‏ ای (0/055-) رابطه‏ معناداری مشاهده نشد. نتایج آزمون سوبل نیز، نقش میانجی گری انگیزش بودجه ای (3/050) در رابطه بین ارزیابی بودجه ای و عملکرد بودجه ای را تایید کرد.

    کلید واژگان: ادراک بودجه ‏ای, نظام کنترل بودجه‏ ریزی, عملکرد بودجه ‏ای, مشارکت بودجه ‏‏ای, بیمارستان‏های دولتی}
    Navid Reza Namazi, GholamReza Rezaee*, Seyedeh Maryam kheibargir
    Introduction

    In management accounting, the budget is cornerstone of management control process and one of the unresolved issues. In this regard, the purpose of this study is to investigate the effects of hospital budgetary control system on budgetary performance considering the mediating role of budgetary perception.

    Methods

    This is a descriptive and correlational research in terms of nature and method. The statistical population of study is the managers of public hospitals in Fars province. 400 questionnaires were distributed among members of statistical population and 103 questionnaires were collected. For statistical analysis, structural equation modeling technique have been used.

    Results

    Findings showed that with increasing managers' budgetary evaluation, budgetary attitude (0.895) and budgetary motivation (0.280) increases. Also, managers' budgetary performance by increasing budgetary motivation (0.305) and managers' propensity to budgetary slack (0.382), will increase. However, increasing budgetary participation have no effect on managers' budgetary perception in terms of budgetary attitude (-0.085), propensity to budgetary slack (0.208) and budgetary motivation (-0.1). Budgetary feedback also has not the power to influence managers' budgetary perception in terms of budget attitude (-0.220), propensity to budgetary slack (0.271) and budgetary motivation (0.066). In addition, between budgetary evaluation and managers' propensity to budgetary slack (0.139) and also between budgetary attitude and budgetary performance (-0.055) have no significant relationship was observed. The results of the Sobel test also confirmed the mediating role of the budgetary motivation (3.050) in the relationship between budgetary evaluation and budgetary performance.

    Conclusion

    Hospital managers and policymaker via giving more importance to budget evaluation can improve managers' budgetary motivation and attitude; Also, they can improve the performance of hospital budgets by improving budgetary motivation.

    Keywords: Budgetary perceptions, budgetary control system, budgetary performance, budgetary participation, public hospitals}
  • سبحان علی اکبری، فرهاد وفایی*، فرشید نمامیان، مسعود صیدی
    مقدمه

    مدیریت زنجیره تامین در بخش بهداشت و درمان در مقایسه با دیگر صنایع به علت تاثیر بر سلامتی افراد از اهمیت به سزایی برخوردار است. در شرایط اقتصادی حاضر جهان که تفکر منطقی باید بر پایه هزینه های عمر محصول، منابع و فرآیندهای زنجیره تامین قرار گیرد، ضروری است که زنجیره تامین چابک باشد، تا بتواند عملکرد محیطی و اجتماعی مناسبی داشته و منجر به ایجاد مزیت رقابتی گردد.

    مواد و روش ها

    این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت روش یک تحقیق پیمایشی همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش پرسنل بیمارستان های دولتی استان ایلام بوده و بر اساس جدول مورگان تعداد 340 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده های این پژوهش از دو نرم افزار SPSS و LISREL استفاده شده است.

    یافته های پژوهش

    میزان شاخص KMO برابر 844/0 و کفایت نمونه گیری را نشان می دهد. تمامی عوامل موثر بر چابکی زنجیره تامین دارای توزیع نرمال بوده و آماره آزمون بزرگ تر از 96/1 برای تمامی عوامل، حاکی از ارتباط معنی دار آن ها با چابکی زنجیره تامین است. وجود همبستگی مثبت بین چابکی زنجیره تامین و مزیت رقابتی براساس یافته های پژوهش تایید گردید. میزان شاخص نیکویی برازش(GFI=0.96) نشان دهنده برازش مطلوب مدل و آماره آزمون بدست آمده از مدل(T=9.60) نشان دهنده تاثیر معنی دار چابکی زنجیره تامین بر ایجاد مزیت رقابتی است.

    بحث و نتیجه گیری

    نتایج پژوهش نشان داد هفت بعد فناوری های مبتنی بر کامپیوتر، انعطاف، روابط با تامین کنندگان، به کارگیری تکنولوژی های نوین، روابط مشارکتی، حساسیت نسبت به بازار و پاسخ گویی تقاضا، بر چابکی زنجیره تامین بیمارستان ها تاثیرگذارند و بیمارستان های دولتی استان ایلام در سه بعد ماندگاری و دوام، قابلیت حفظ و فرصت شناسی از مزیت نسبی رقابتی برخوردارند ولی در زمینه شایستگی های منحصر به فرد فاقد مزیت رقابتی هستند.

    کلید واژگان: چابکی زنجیره تامین, مزیت رقابتی, بیمارستان های دولتی, ایلام}
    Sobhan Aliakbari, Farhad Vafaie*, Farshid Namayan, Masoud Seidi
    Introduction

    Supply chain management in healthcare sector is of utmost importance due to its effect on individuals’ health status compared to other industries. In the current world economic situation wherein logical thinking should be based on lifetime costs of products ,as well as supply chain sources and processes, it is essential to have an agile supply chain to have a socio-environmental performance creating competitive advantage.
     

    Materials & Methods

    This study was a survey with a correlational design considering its methodology and purpose. The statistical population of this study included the staff of public hospitals in Ilam province, Iran; of which, 340 individuals were selected as the participants based on Krejcie and Morgan’s sample size determination table. Moreover, the SPSS Statistics Software and LISREL Software were used to analyze the data in this study.
     

    Findings

    The statistic of the Kaiser-Mayer-Olkin (KMO) index was equal to 0.844 implying sampling adequacy. Moreover, all the factors affecting supply chain agility had a normal distribution and the test statistic was larger than 1.96 for all the factors, suggesting their relationship with supply chain agility. The positive correlation between supply chain agility and competitive advantage was further confirmed based on the research findings.Additionally,the value of the goodness of fit index (GFI=0.96) showed the fit of the model and the test statistic of the model (T=9.60) revealed the significant impact of supply chain agility on creating the competitive advantage.
     

    Discussion & Conclusions

    The results of the present study demonstrated that the seven dimensions of computer-based technologies, flexibility, relationships with suppliers, use of modern technologies, collaborative partnerships, sensitivity to market, and responsiveness of demands had effects on supply chain agility in hospitals. Moreover, public hospitals in Ilam Province were endowed with competitive advantage in three dimensions of durability and permanence, retention, and opportunities; however, they lacked competitive advantage in the dimension of individuals’ unique capabilities.

    Keywords: Supply chain agility, Competitive advantage, Public hospitals, Ilam}
  • سعاد محفوظ پور، سیما مرزبان، سلمان نظری شیر کوهی، الهه دهقان نیری*
    مقدمه

    اهمیت نقش مدیریت در هر سازمان همواره قابل توجه است و انتصاب مدیرانی توانمند و شایسته در سازمان های ارائه دهنده مراقبت سلامت نیز بر افزایش کارایی، اثربخشی و بهره وری خدمات نظام سلامت موثر خواهد بود. از این رو هدف از انجام مطالعه حاضر شناسایی و معتبر سازی مهارت ها و شایستگی های کلیدی مدیریتی به منظور استفاده در طراحی برنامه های آموزشی، تعیین و بکارگیری نامزدهای مناسب در پست های مدیریتی می باشد.

    روش ها

    مطالعه حاضر از نظر روش، پیمایشی توصیفی و از نظر هدف کاربردی بوده و دارای  دو مرحله می باشد. در مرحله اول با استفاده از مرور متون، مطالعات دربردارنده انواع متنوع شایستگی ها و مهارت های مدیریت و رهبری در مراقبت سلامت در دوره ی زمانی مشخص شناسایی شده و بر اساس آن پرسش نامه طراحی شد. در مرحله دوم با استفاده از تکنیک دلفی و ارسال پرسش نامه (لیکرت 5 امتیازی)، نظرات 20 نفر از خبرگان در مورد معیارها گردآوری شد.

    یافته ها

    بر اساس نظرات خبرگان هشت معیار اصلی شامل ویژگی های شخصیتی، ارزش ها، دانش مدیریت عمومی، دانش مدیریت بیمارستان، مهارت برنامه ریزی، مهارت سازماندهی و تخصیص منابع، مهارت رهبری، مهارت پایش و نظارت و 46 معیار فرعی مورد تایید قرار گرفتند. بدین ترتیب ویژگی های شخصیتی، ارزش ها و دانش مدیریت عمومی هر کدام دارای هفت معیار فرعی بودند. آگاهی از شیوه های حفظ سازمان و دانش حیطه های مختلف مدیریت عمومی از  معیارهای فرعی دانش مدیریت به شمار می رود. در حوزه دانش مدیریت بیمارستان، مهارت برنامه ریزی، مهارت سازماندهی و تخصیص منابع و مهارت پایش و نظارت نیز به ترتیب شامل چهار، هفت، پنج و دو معیار فرعی بودند. در حوزه مهارت رهبری نیز هفت معیار فرعی از جمله قدرت تاثیرگذاری، ارتباطات، انگیزش، مهارت ادراکی و غیره در نظر گرفته شده است.

    نتیجه گیری

    یکی از مهمترین مهارت ها در مدیران، برخورداری از دانش مدیریت است. این موضوع لزوم اصلاح شیوه انتخاب مدیران و همچنین تغییر نگرش در مدیریت بیمارستان از مدیریت محض به رهبری، همکاری و هماهنگی درون سازمانی را نشان می دهد.

    کلید واژگان: معیار, مدیران بیمارستان, بیمارستان های دولتی, تکنیک دلفی}
    Soad Mahfoozpour, Sima Marzban, Salman Nazari, Shirkouhi, Elahe Dehghan Nayeri*
    Introduction

    The importance of management's role in any organization is obvious. Selection and appointment of competent managers in healthcare organizations -given the importance of their services- will also have a significant impact on health systems and communities. Therefore, it is necessary to identify and validate key management skills and competencies to design educational programs and identify and employ the best managers.

    Methods

    This descriptive study consisted of two phases. First, a literature review was performed to identify the required competencies and skills for healthcare management and leadership based on which a five point likert-scale qestionnaire was developed. In the second phase, a Delphi technique was used to collect 20 experts' opinions about the extracted criteria in the questionnaire.

    Results

    Based on the experts' opinions, eight key criteria including: personality traits, values, basic management knowledge, hospital management knowledge, planning skills, organizing skill and resource allocation, leadership skills, monitoring and supervision skills, and 46 sub-criteria were approved.

    Conclusion

    Management knowledge is one of most important skills for managers; therefore, it is necessary to revise approaches for selecting managers and change the attitude of hospital managers form autocratic management to leadership and Intra-organizational collaboration and coordination.

    Keywords: Criteria, Hospital Managers, Public Hospitals, Delphi Technique}
  • نسیم رسولی*، محمد عبدی
    مقدمه

    استرس شغلی به طور گسترده در ارتباط با چگونگی عملکرد مدیریتی و حمایتی سازمان است. در کشور ما نحوه مدیریت سازمانی اغلب به صورت خصوصی و دولتی بوده و غالبا الگوی حمایتی متفاوتی دارند. لذا این تحقیق با هدف مقایسه سطح استرس شغلی پرستاران شاغل در بیمارستان های دولتی و غیردولتی استان قم در سال 1395انجام شد.

    مواد و روش ها

    این مطالعه توصیفی-تحلیلی با مشارکت 320نفر از پرستاران شاغل در بیمارستان های مختلف دولتی و غیردولتی قم با استفاده از نمونه گیری تصادفی انجام شد. ابزار جمع آوری اطلاعات شامل پرسشنامه مشخصات دموگرافیک و پرسشنامه مقیاس تجدید نظر شده استرس پرستاری (ENSS) بود. داده ها وارد نرم افزار  spss21شد و با آزمون های آماری توصیفی، تی تست و  ANOVA مورد تجزیه-تحلیل قرار گرفت.

    یافته ها

    در این مطالعه 89 نفر (%81/27) مرد و 233 نفر (%19/72) زن با میانگین سنی 69/6 ±52/35 سال شرکت کردند. نتایج مطالعه نشان داد که سطح استرس شغلی پرستاران بیمارستان های دولتی و  غیردولتی در سطح خفیف و به ترتیب ±0/3455 و ±0/7951بود. هر چند بین سطح استرس شغلی پرستاران شاغل در بیمارستان های دولتی و غیردولتی استان قم اختلاف معناداری مشاهده نشد (728/0 = p) اما سطح شدید استرس شغلی پرستاران بیمارستان های غیر دولتی به طور معنی داری بالاتر از بیمارستان های دولتی بود (001/ 0<P).

    نتیجه گیری

    با توجه به اینکه سطح شدید استرس شغلی پرستاران بیمارستان های غیر دولتی استان قم  بالاتر است، پیشنهاد می شود شاخص های بررسی استرس شغلی به طور دوره ای کنترل شوند تا عملکردهای مدیریتی اثربخشی برای کاهش این وضعیت در این بیمارستان ها شاهد باشیم.

    کلید واژگان: استرس شغلی, پرستاران, بیمارستان, دولتی, غیردولتی}
    Nasim Rasouli*, Mohammad Abdi
    Background

    Occupational stress is highly associated with how organizational management and support work. In our country, organizational management is often private and public and has a different support pattern.The current study was conducted to Comparison of occupational stress level of nurses in public and private hospitals in Qom, 2016.

    Material & Methods

    This descriptive-analytical study was carried out with 320 nurses working in public and private hospitals in Qom using random sampling. The data collection tool was a demographic questionnaire and a The Expanded Nursing Stress Scale (ENSS). The collected data were entered into the SPSS21 software and analyzed by descriptive statistics, t-test and ANOVA.

    Results

    In this study, 89 (27.81%) males and 233 (72.19%) female with a mean age of 35.52 ± 6.69 years participated. The results of the study showed that the occupational stress level of nurses in public and private hospitals was at a mild level (55 ± 0/34 and 51 ± 0/79). There was no significant difference between the level of occupational stress among nurses in Qom public and private hospitals (p=0.78), however the high levels of occupational stress in private hospitals nurse were significantly higher than public hospitals (p 0.001 <).

    Conclusion

    Regarding the higher level of occupational stress among nurses in private hospitals in Qom province, it is advisable to periodically monitor occupational stressors to provide effective management functions to reduce the situation in these hospitals.

    Keywords: occupational stress, nurses, public, hospitals, private}
  • یونس نیکخواه تکمه داش، سید صمد حسینی *، یونس جبارزاده
    زمینه و اهداف
    با شرایط پیچیده حاکم در سازمان ها، در حال حاضر مدیریت دانش را می توان راهگشای شیوه های مدیریت دانست. شرایط پیچیده باعث تغییرات فراگیر در مدیریت سازمان ها خصوصا بیمارستان ها شده که باید به این تغییرات پاسخ داده شود، در این میان رهبری مبتنی بر دانش می تواند پاسخ گوی خوبی برای این مهم باشد. بنابراین، اثرگذاری رهبری مبتنی بر دانش بر روی شیوه های مدیریت دانش در بیمارستان های دولتی، هدف اصلی این پژوهش است.
    مواد و روش ها
    پژوهش حاضر، توصیفی- پیمایشی و به لحاظ هدف، کاربردی بوده است و از طرفی با توجه به اهداف پژوهش که به سنجش اثرات بین متغیرها می پردازد، از نوع فرضیه ای-استنتاجی است. جامعه آماری تحقیق شامل 631 بخش درمانی در بیمارستان های دولتی شهر تبریز است. در این پژوهش، نمونه گیری از روش خوشه ایچند مرحله ای صورت پذیرفته است و از نظرات مدیران 169 بخش درمانی برای گردآوری داده ها استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده ها به روش مدل سازی معادلات ساختاری انجام شده است.
    یافته ها
    خروجی های نرم افزار، نشان دهنده تاثیر مثبت و معنادار بین رهبری مبتنی بر دانش و شیوه های مدیریت دانش است. همچنین، رهبری مبتنی بر دانش بر کاربرد دانش بیشترین تاثیر را دارد.
    نتیجه گیری
    نتایج نشان می دهد که شیوه های ایجاد، ذخیره سازی، انتقال و کاربرد دانش با رهبری مبتنی بر دانش در بیمارستان های دولتی دارای روابط قوی هستند. به عبارت دیگر، توجه به دانش موجود، باعث بهبود دانش بیمارستان ها خواهد شد.
    کلید واژگان: دانش, رهبری مبتنی بر دانش, شیوه های مدیریت دانش, بیمارستان های دولتی}
    Younes Nikkhah Tekmedash, Seyed Samad Hosseini*, Younis Jabarzadeh
    Background and Objectives
    Given the complexity of the ruling in organizations, currently knowledge management can be considered as a guide for management practices. Complicated conditions have caused sweeping changes in management of organizations, especially in hospitals, which should be responded to these changes. The knowledge-oriented leadership can be a good answer to these. So, the impact of knowledge-oriented leadership on knowledge management practices in public hospitals was the main objective of this research.
    Material and Methods
    This study was a descriptive survey, and an applied research by the objective, and according to the research goals that measure the effects of variables, it is a hypothetical-deductive type. Study population consisted of 631 health sectors of public hospitals in Tabriz. In this research, sampling was done by multi stage cluster method and the views of the managers of 169 health departments were used to collect data. Data analysis was conducted by structural equation modeling.
    Results
    Software outputs indicate a positive and significant impact between knowledge-oriented leadership and knowledge management practices. Also, knowledge-oriented leadership has the greatest impact on knowledge application.
    Conclusion
    The results show that practices of creation, storage, transfer and application of knowledge management has strong relation with knowledge-oriented leadership. In other words, attention to existing knowledge will improve the knowledge of hospitals.
    Keywords: Knowledge, Knowledge-Oriented Leadership, Knowledge Management Practices, Public Hospitals}
  • وحید محمودی، محمدعلی فیض پور، حنان عموزاد مهدیرجی، بابک ده موبد شریف آبادی*
    مقدمه

    طراحی مدل ارزیابی عملکرد زنجیره تامین بیمارستان ها یکی از اساسی ترین تصمیمات در مدیریت زنجیره تامین حوزه سلامت است که اثری قابل توجه بر روی بازگشت سرمایه و عملکرد کلی آن دارد. هدف پژوهش حاضر، طراحی مدلی برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین در بیمارستان ها با لحاظ کردن ابعاد اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی پایداری بود.

    روش ها

    مطالعه حاضر از نوع کیفی بود که با روش گراندد تئوری انجام شد. روش گردآوری داده ها مصاحبه های عمیق با 14 نفر از خبرگان بیمارستان های دولتی استان یزد شامل پنج نفر از مدیران بیمارستان ها، چهار نفر از مدیران بخش ها، سه نفر از معاونت منابع و پشتیبانی، دو نفر معاون اداری با حداقل هشت سال سابقه کار وآشنا با بحث پایداری بود. روش نمونه گیری روش ترکیبی هدفمند و گلوله برفی بود و از روش های کدگذاری باز، محوری و گزینشی برای تحلیل داده ها استفاده شد.

    یافته ها

    در پژوهش حاضر ابتدا 44 کد فرعی موثر بر زنجیره تامین پایدار بیمارستان، با استفاده از مصاحبه عمیق با خبرگان بیمارستان های دولتی استان یزد شناسایی شد و در قالب شش کد اصلی عوامل مداخله گر، عوامل علی، پدیده محوری، راهبردهای عملکرد، الزامات زمینه ای و پیامدهای عملکرد قرار گرفت. بهبود همکاری مشترک در بخش های مختلف بیمارستان، کاهش ریسک خطای پزشکی، بهبود کیفیت خدمات و ارتقا جایگاه حرفه ای پرسنل از جمله پیامدهای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین پایدار بیمارستان ها بود.

    نتیجه گیری

    مدل ارائه شده می تواند به عنوان ابزاری جهت پیش بینی و سیاست گذاری در زمینه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین پایدار در بیمارستان های دولتی مورد استفاده قرار گیرد. برنامه ریزی و سیاستگذاری ارتقای سلامت و سیستم مدیریت محیط زیست، می تواند به نتایجی همچون مشارکت و همکاری بخش ها، کاهش اشتباهات تشخیصی و تجویز دارو، درک نیازهای خاص هر بیمار و اجرای برنامه های آموزشی و مراقبتی و همچنین کاهش انتشار آلاینده های زیست محیطی منجر شود.

    کلید واژگان: ارزیابی عملکرد, زنجیره تامین, پایداری, بیمارستان های دولتی}
    Vahid Mahmoudi, Mohammad Ali Feizpour, Hanan Amoozad Mahdiraji, Babak Dehmoubed Sharifabadi*
    Introduction

    Designing a supply chain performance model for hospitals is one of the fundamental decisions in supply chain management which significantly affect the investment return and the overall performance in the chain. The purpose of this research was to design a model for assessing supply chain performance in hospitals while considering economic, social and environmental dimensions of sustainability.

    Methods

    This qualitative research was conducted using grounded theory. In order to collect data, 14 experts in public hospitals in Yazd province were interviewed. The participants included five hospital managers, four heads of departments, three supplies deputies, and two administrative heads who had at least 8 years of work experience and were familiar with sustainability issues. A combination of purposeful and snowball techniques was used to collect data which were then analyzed using open, axial, and selective coding methods.

    Results

    After the analysis of the data, 44 sub-codes affecting the sustainability of supply chain in public hospital were identified. The sub-codes were then classified into six main codes: intervening factors, causal factors, phenomenal pivot, performance strategies, background requirements and performance implications. Improving collaborative cooperation in different parts of hospitals, reducing the risk of medical errors, improving the quality of services, and enhancing the professional status of personnel were some of the implications of assessing the sustainable supply chain performance in hospitals.

    Conclusion

    The proposed model can be used as a tool of prediction and policy making while assessing sustainability of supply chain performance in public hospitals. Planning and policymaking to enhance health and environmental management system can lead to collaborations between departments, reduction in medical errors (i.e., wrong diagnosis or   medication), understanding the specific needs of each patient, the implementation of educational and health care programs, as well as a reduction of environmental pollutants.

    Keywords: Performance assessment, Supply Chain, Sustainability, Public Hospitals}
  • دکترمهدی همایون فر، فردین مهرابیان، فاطمه رشیدی، نسرین همایون فر، دکترمراد رضایی دیزگاه *
    مقدمه
    تغییر در نظام سلامت همواره از دغدغه های بنیادی دولت ها به شمار می رود و می تواند آثار مثبت و منفی بسیاری بدنبال داشته باشد. طرح تحول نظام سلامت از برنامه هایی است که با هدف بهبود ابعاد درمانی و اقتصادی خانواده ها در نخستینگی برنامه های وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی دولت یازدهم قرار گرفت و پیش بینی می شود افزون بر تحول نظام آموزشی، بهداشتی، پژوهشی و فرهنگی دانشگاه های علوم پزشکی، سبب بهبود عملکرد آنها و بیمارستان های زیر نظر آنها شود.
    هدف
    سنجش عملکرد 22 بیمارستان دولتی دانشگاه علوم پزشکی گیلان پیش (فروردین 92 الی فروردین 93) و پس (اردیبهشت 93 الی اردیبهشت 94) از اجرای طرح تحول نظام سلامت، با استفاده از رویکرد واکاوی پوششی داده ها با توجه به تولید عوامل نامطلوب.
    مواد و روش ها
    این پژوهش، مطالعه ای توصیفی_ تحلیلی و مقطعی و جامعه آماری ، دربرگیرنده 22 بیمارستان وابسته به دانشگاه علوم پزشکی گیلان بود و نمونه گیری از آن به صورت سرشماری و گردآوری داده ها با گرد آوری گواه مندی ها انجام شد. در پایان، داده ها ، با برنامه نویسی الگوی دسترسی پذیری ناتوان تحلیل پوششی داده ها در نرم افزار GAMS واکاوی شد.
    نتایج
    یافته ها نشان داد که در سال 1392 و پیش از اجرای طرح تحول نظام سلامت، 14 بیمارستان (63%) کارا بودند که این تعداد پس از اجرای طرح تحول نظام سلامت و در سال 1393، به 16 بیمارستان (73%) افزایش یافت. متوسط کارایی فنی نیز به ترتیب 954/0 و 958/0 محاسبه شد.
    نتیجه گیری
    اگرچه دیدن آثار تغییر در نظام های اجتماعی نیازمند گذشت زمان کافی است، با این حال، گذشت یکسال از پیاده سازی طرح تحول نظام سلامت نشان می دهد که متوسط عملکرد بیمارستان های دولتی استان گیلان بهبود یافته است.
    کلید واژگان: برنامه ریزی اجتماعی, بیمارستان های دولتی, کارایی}
    M Homayounfar, F Mehrabian, F Rashidi, N Homayounfar, M Rezaei Dizgah *
    Introduction
    Change in the health system is always considered as the main concern of governments which in turn may have many positive and negative effects. The health sector development plan is one of the programs aiming at improving the therapeutic and economic dimensions of families, given priority by the 11th government of Iran, and is expected to improve performance of the medical sciences universities and their affiliated hospitals, in addition to develop their educational, health, research and cultural systems.
    Objective
    The aim of this study is to evaluate technical efficiency of 22 public hospitals of Guilan university of medical science before (April 2013 to March 2014) and after (April 2014 to March 2015) implementation of health sector development plan, using data envelopment analysis approach and in accordance with the production of undesirable factors.
    Materials and Methods The current research is a descriptive-analytical type and also a cross sectional one. The research population includes 22 public hospitals of Guilan University of Medical Sciences, with enumeration chosen as the sampling method and the data were collected from documents. Finally, the collected data were analyzed based on the coding the DEA weak disposability model in GAMS software.
    Results
    The findings indicate that before implementation of health sector development plan (2013- 2014), 14 hospitals (63%) were efficient, while after its implementation (2014-2015), number of efficient hospitals increased to 16 units (73%). The average of technical efficiency also computed as 0.954 and 0.958, respectively.
    Conclusion
    Although, observing the effects of changes in social systems often requires time lapse, however, one year after the implementation of the health system development plan, the average of performance in public hospitals of Guilan province was improved.
    Conflict of interest: non declared
    Keywords: Efficiency Hospitals, Public Social Planning}
  • اسفندیار محمدی
    مقدمه
    بحران ها معمولا به طور غیر منتظره ظاهر می شوند و مجموعه ای از تبعات پنهان و آشکار را به دنبال دارند از این رو مدیران همواره باید آماده باشند تا با آن ها به نحو مناسبی برخورد کنند. توان اداره کردن بحران ها، یکی از عناصر اصلی موفقیت بیمارستان های دولتی و توسعه آن ها است. پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان آمادگی بیمارستان های دولتی استان ایلام در مواجهه با بحران های طبیعی مانند سیل و زلزله انجام شده است.
    مواد و روش ها
    این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-تحلیلی است. جامعه آماری آن شامل کلیه کارکنان 9 بیمارستان دولتی استان به تعداد 1968 نفر است که با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران تعداد 321 نفر حجم نمونه انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه محقق ساخته مشتمل بر 53 سوال بود. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و PLS استفاده شد.
    یافته های پژوهش: نتایج پژوهش بیانگر این است که بیمارستان های دولتی استان ایلام در بعد آمادگی نگرشی و دانشی با میانگین 86/2، بعد آمادگی بستر فیزیکی 03/3، بعد آمادگی ارتباطی و سرمایه اجتماعی 97/2 و بعد آمادگی عملیاتی 11/3 و آمادگی کل نیز 87/2 بوده اند که با انجام آزمون t یکطرفه میزان آماره آزمون برای این متغیرها به ترتیب 47/1 برای بعد آمادگی نگرشی و دانشی، 98/1 برای بعد آمادگی بستر فیزیکی، 46/1 برای بعد آمادگی ارتباطی و سرمایه اجتماعی، 44/2 برای بعد آمادگی عملیاتی و 63/1 برای آمادگی کل می باشد. این نتایج نشان می دهد که میزان امادگی بیمارستان ها در بعد بستر فیزیکی و بعد آمادگی عملیاتی بالاتر از میانگین و میزان آمادگی در بعد آمادگی نگرشی و دانشی، بعد آمادگی ارتباطی و سرمایه اجتماعی و نیز آمادگی کل کمتر از میانگین یعنی عدد 3 است.
    بحث و
    نتیجه گیری
    با توجه به یافته های حاصل از تحلیل داده ها نتیجه گیری می شود که بیمارستان های دولتی استان ایلام از نظر بعد آمادگی نگرشی و دانشی فاقد آمادگی کافی در مقابل بحران ها هستند. از نظر بعد آمادگی عملیاتی در سطح قابل قبولی هستند. از جنبه آمادگی ارتباطی و سرمایه اجتماعی کمتر از سطح مطلوب و از نظر بستر فیزیکی تقریبا مناسب هستند. بر اساس یافته های پژوهش به مدیران این بیمارستان ها پیشنهاد می شود که که در ایجاد و تقویت این شاخص ها تلاش کنند و در این راستا برای بهبود فضای فیزیکی و عملیاتی، توسعه ارتباطات و سرمایه اجتماعی نیز در حفظ و افزایش آمادگی نگرشی و دانشی، باید دانش مورد نیاز گسترش دهند.
    کلید واژگان: بحران, آمادگی در مقابل بحران, بیمارستان های دولتی, بحران های طبیعی, استان ایلام}
    Esfandyar Mohammadi
    Introduction
    Crises are usually unexpectedly appearing, resulting in hidden and obvious consequences, so managers must always be prepared to deal with them in the right way. Managing crisis is one of the key elements of the success of government hospitals and their development. The present study was conducted to investigate the readiness of public hospitals in Ilam province in the face of natural disasters such as earthquakes.
    Materials & methods
    This research in terms of target is applied and in term of method is descriptive-analytical method. The statistical population consisted of all staff of 9 state hospitals in Ilam province with a total of 1968 people. Using the of Cochran sampling, 321 samples were selected. The data gathering tool was a researcher-made questionnaire consisting of 53 questions. Data analysis was done using SPSS and PLS software. Findings: The results of the research indicate that the public hospitals of Ilam province have a mean of 2.86, physical fitness readiness 3.03, communication readiness and social capital 2.97, and the dimension of operational capability 11.3 and overall preparedness of 87.8, 2, with one-way t test, the test statistic for these variables was 1.47 for the attitude and knowledge probability dimension, 1.98 for physical fitness readiness, 1.46 for communication and social capital, and 2.44 for the dimension of operational capability And 63/1 for total readiness.These results show that the level of hospital readiness in the context of physical and operational readiness is higher than the average and readiness level in the attitude and knowledge preparedness, communication readiness and social capital, as well as overall readiness less than the average. Discussion &
    Conclusions
    According to the findings of the data analysis, it can be concluded that the state hospitals of Ilam province are poorly prepared to deal with crises in terms of their attitude and knowledge readiness. From the point of view, operational readiness is at an acceptable level. From the aspect of communicational readiness and social capital, they are less than the optimal and physically fit point. Based on research findings, managers of these hospitals are recommended to work on creating and strengthening these indicators. In this regard, in order to improve the physical and operational space, the development of communication and social capital, in order to maintain and increase the readiness of attitude and knowledge, knowledge Need to expand
    Keywords: Crisis, Crisis readiness, Natural crisis, State hospitals, Ilam province}
  • منا امیدی، سید مجتبی حسینی*، علی ماهر
    مقدمه
    اهمیت توجه به سطح رضایت بیماران از طرح تحول نظام سلامت، نقش موثری در برنامه ریزی های مدیریتی دارد.این مطالعه با هدف تعیین میزان رضایتمندی بیماران بستری در بیمارستان های دولتی شهر تهران از کاهش میزان پرداختی بیماران طرح تحول نظام سلامت می باشد.
    روش کار
    این پژوهش به صورت توصیفی مقطعی در نیمه نخست سال 1394 انجام شد.جامعه پژوهش، بیماران بیمارستان دولتی شهر تهران می باشند. نمونه گیری به روش چند مرحله ای انجام شد (500 بیمار). ابزار گردآوری داده های پژوهش پرسشنامه پژوهشگر ساخته است که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها توسط آزمون همبستگی، تحلیل عاملی و فریدمن با استفاده از نرم افزار SPSS ویرایش 22 انجام شد.
    یافته ها
    با توجه به نتایج به دست آمده از آزمون تحلیل عاملی بسته خدماتی با 3/87% بیش ترین نقش و انجام به موقع خدمات پاراکلینیکی با 8/74% کم ترین نقش، همچنین بر اساس آزمون فریدمن میزان پرداختی بیماران (شهری) با نمره میانگین و انحراف معیار 97/10، 682/0 و دسترسی خدمات پاراکلینیکی با90/10، 763/0بیش ترین نقش را بر رضایتمندی بیماران از طرح تحول نظام سلامت (بسته فرانشیز) در بیمارستان های دولتی داشته است.
    نتیجه گیری
    بر اساس یافته های پژوهش می توان نتیجه گرفت که کاهش میزان پرداختی بیماران بستری ایجاد نشاط، کاهش آلام ناشی از ناچیز بودن هزینه های درمان وگسترش عدالت در سلامت از پیامدهای مثبت برنامه به شمار می رود در نتیجه طرح تحول نظام سلامت نقش مهمی را در رضایتمندی بیماران بستری دارد و باعث کاهش دغدغه های بهداشتی درمانی مردم شده است.
    کلید واژگان: طرح تحول نظام سلامت, فرانشیز, رضایتمندی بیماران, بیمارستان های دولتی}
    Mona Omidi, Mojtaba Hosseini *, Ali Maher
    Introduction
    The importance of considering patients’ satisfaction with the health system development plan has an effective role in management planning. The purpose of this study was to determine the satisfaction rate of hospitalized patients in Tehran’s public hospitals as a reduction in the rate of payment for patients in the health system reform plan.
    Methods
    This was a descriptive cross-sectional study conducted in the first half of 1394. The research community is the patients of the Tehran State hospital. A multi-stage sampling (500 patients) was performed. The data gathering tool was a researcher made questionnaire whose validity and reliability were confirmed. Data analysis was done by SPSS software version 22 using correlation, factor analysis, and Friedman test.
    Results
    Based on the findings of the research, it can be concluded that reducing the amount of hospitalized patients to make vitality, reducing illness due to the insignificant costs of treatment, and enhancing equity in health is a positive consequence of the program. As a result, the health system development plan plays an important role in patient satisfaction and has reduced the health concerns of people.
    Keywords: Healthcare Reform Plan, Franchise, Patient Satisfaction, Public Hospitals}
  • احسان زارعی، معصومه سادات مدنی دنیانی*
    مقدمه
    یکی از ارزشمندترین دارایی های هر سازمان، برند آن است، زیرا باعث می شود سازمان بتواند حاشیه سود بیشتر، کانال های همکاری بهتر و مزایای دیگر را به دست آورد. این مطالعه با هدف بررسی وضعیت عوامل موثر بر هویت برند بیمارستان ها در یک بیمارستان نیمه دولتی در شهر تهران انجام شد.
    روش بررسی
    این مطالعه توصیفی- تحلیلی بر روی 403 نفر از بیماران بستری یک بیمارستان نیمه دولتی به شیوه نمونه گیری در دسترس، در سال 1396 انجام شد. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته براساس مدل کاپفرر حاوی 30 سوال و 6 حیطه شخصیت برند، پیکر برند، فرهنگ برند، رابطه، خودانگاره و بازتابش بود. داده ها با استفاده از آزمون آماری t تک نمونه ای در نرم افزار SPSS نسخه 16 وارد و مورد تحلیل قرار گرفتند.
    یافته ها
    بیشترین میانگین امتیاز متعلق به اهمیت کیفیت خدمات (4/21) ، موارد شناخته شده (4/15) و دسترسی آسان (4/02) بود. همچنین کمترین میانگین امتیاز متعلق به نیازهای روحی و روانی بیماران (2/31) ، مورد شخصیت متمایز (2/45) و کارکنان شاداب و پرانگیزه (2/63) بود. ارتباط معنی داری بین حیطه های شخصیت برند، پیکر برند و فرهنگ برند با میانگین کلی 3/51 به دست آمد
    (05/0>P). بحث و نتیجه گیری: بیمارستان ها بدون توجه به خواسته بیماران نمی توانند به حیات خود ادامه دهند؛ بنابراین با اجرای هر یک از اقدامات مربوط به عوامل اثرگذار بر ارزش ویژه برند بیمارستان، می توان جایگاه برند بیمارستان را در ذهن بیماران به عنوان برند برتر و با ارزش بهبود و توسعه داد.
    کلید واژگان: برند بیمارستانی, مدل کاپفرر, بیمارستان نیمه دولتی, بیماران}
    Zarei Ehsan, Madani Donyani Masoumeh Sadat *
    Background & Objectives
    One of the most valuable assets of any organization is its brand because it causes more profit margins, better cooperation channels and other benefits for the organization. The aim of this study was to investigate the factors affecting brand identity of hospitals in a semi- governmental hospital in Tehran/ Iran.
    Methods
    In this descriptive-analytic study, 403 hospitalized patients in a semi-governmental hospital were selected by available sampling method in 2016. The data gathering tool was a researcher-made questionnaire based on the Kapferer model (including 30 questions in 6 domains of brand personality, brand physique, brand culture, relationship, self-image and reflection). Data were analyzed using one-sample t-test in SPSS 16 software.
    Results
    The highest mean scores were attributed to the importance of service quality (4.21), known cases (4.15) and easy access (4.02). The least mean scores belonged to patients' mental and psychological needs (2.31), the distinctive character (2.45) and happy and motivated staff (2.63). There was a significant relationship between total mean score (3.51) and brand personality, brand physique and brand culture (P<0.05).
    Conclusion
    Hospitals cannot survive without attention to the patients' demands. Therefore, by implementing any of the factors affecting the hospital brand identity, it is possible to improve the hospital brand status in the minds of the patients as a superior and valuable brand.
    Keywords: Hospital brand, Kapferer Model, Semi-Governmental Hospital, Patients}
  • شکراله خواجوی، مصطفی اعتمادی جوریابی، محمدمسعود اعتمادی جوریابی
    مقدمه
    بیمارستان های دولتی سهم بسزایی در ایفای مسئولیت حفظ سلامت مردم بر عهده دارند. یکی از اصلی ترین دغدغه های این نهادها استمرار فعالیت با کیفیت و تخصیص بهینه منابع است. در این راستا، بررسی عملکرد و مطالعه رویه ها و طراحی حسابداری مدیریت برای رسیدن به این هدف امری ضروری تلقی می شود.
    روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع توصیفی پیمایشی است و جامعه آماری آن را کارکنان مالی و اداری بیمارستان های دولتی استان گیلان (25 بیمارستان) تشکیل می دهد. در این پژوهش با استفاده از رابطه کوکران تعداد 138 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. با توزیع پرسش نامه بین افراد نمونه طراحی حسابداری مدیریت، کاربرد حسابداری مدیریت و رضایت مندی از حسابداری مدیریت و عملکرد بیمارستان ها مورد آزمون قرار گرفت. آزمون فرضیه ها با استفاده از الگوسازی معادلات ساختاری انجام شد.
    یافته ها
    یافته های پژوهش بیانگر رابطه معنی دار مثبت و مستقیمی بین طراحی و کاربرد، طراحی و رضایت مندی و هم چنین کاربرد حسابداری مدیریت با عملکرد سازمانی است. افزون براین، طراحی حسابداری مدیریت با عملکرد سازمانی از طریق کاربرد حسابداری مدیریت رابطه غیرمستقیم و معنی دار دارد.
    نتیجه گیری
    با توجه به ویژگی های بیمارستان های دولتی استان گیلان بازنگری به نحو انعطاف پذیری در ابعاد تشکیل دهنده نظام حسابداری مدیریت آن ها در راستای نیل به رسالت این بیمارستان های عمومی ضروری به نظر می رسد.
    کلید واژگان: اطلاعات حسابداری مدیریت, عملکرد سازمانی, بیمارستان های دولتی}
    Sh. Khajavi, M. Etemadi Jouryabi, M. M. Etemadi Jouryabi
    Introduction
    Public hospitals play a great role in people’s health maintenance. One of the major concerns of these centers is constant high quality activities alongside allocating resources efficiently. Meanwhile, examining the performance and studying the procedures and design of management accounting are required to achieve this purpose.
    Method
    It is a descriptive-survey research.The statistical population included financial and administrative personnel of public hospitals (n=25) in Gilan province and 138 people were selected through Cochran formula as the sample. The questionnaires were distributed among the sample to test management accounting design, management accounting application, management accounting satisfaction, and hospitals performance. Research hypotheses testing was done by structural equations modeling.
    Results
    The results indicate that there is a positive significant and direct relationship between management accounting design and application, management accounting design and satisfaction as well as management accounting application and organizational performance. Further, management accounting design develops a significant and indirect relationship with organizational performance through management accounting application.
    Conclusion
    According to the properties of Gilan public hospitals a revision of the dimensions of their management accounting system is required with the purpose of undertaking their duties
    Keywords: Management Accounting, Guilans’ Province Public Hospitals, Structural Equation Modeling}
  • منا امیدی، سید مجتبی حسینی*، علی ماهر
    مقدمه
    تحول در نظام سلامت زمانی به هدف اصلی خود دست خواهد یافت که بیماران رضایتمندی قابل قبولی از ساختار جدید در حوزه درمان داشته باشند. این مطالعه با هدف بررسی میزان رضایتمندی زنان پس از زایمان از ترویج زایمان طبیعی طرح تحول نظام سلامت می باشد.
    روش کار
    این پژوهش به صورت توصیفی مقطعی در نیمه نخست سال 1394 انجام شد. جامعه پژوهش، بیماران بیمارستان دولتی شهر تهران می باشند. نمونه گیری به روش چند مرحله ای انجام شد (200 بیمار). ابزار گردآوری داده های پژوهش پرسشنامه پژوهشگر ساخته ای است که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها توسط آزمون فریدمن با استفاده از نرم افزار SPSS ویرایش 22 انجام شد.
    یافته ها
    با توجه به نتایج به دست آمده ازآزمون فریدمن مشخص شد فضای فیزیکی بخش های زایمان با نمره میانگین 63/2 و انحراف معیار 22/1 اولین رتبه یعنی بیش ترین نقش همچنین دانش و عملکرد تیم زایمان با نمره میانگین 42/2 و انحراف معیار 29/1 کم ترین نقش را بررضایتمندی مادران از طرح تحول نظام سلامت (بسته ترویج زایمان طبیعی) در بیمارستان های دولتی داشته است.
    نتیجه گیری
    بر اساس یافته های پژوهش می توان نتیجه گرفت که فضای فیزیکی بخش های زایمان و برگزاری کلاس های آمادگی زایمان برای مادران باردار جهت ترویج فرهنگ طبیعی بودن فرایند بارداری و زایمان از عوامل مهم رضایتمندی از بسته ترویج زایمان طبیعی در بیمارستان های دولتی به شمار می رود.
    کلید واژگان: طرح تحول نظام سلامت, زایمان طبیعی, بیمارستان های دولتی}
    Omidi M., Hosseini M. *, Maher A.
    Introduction
    The transformation of the health system will achieve their main goal time in patient satisfaction, where the new structure in the area of treatment is acceptable. This study aimed to evaluate the satisfaction of women after the delivery of healthcare reform plan to promote labor.
    Methods
    This cross-sectional descriptive study was conducted in the first half of 1394. The study population included patients in public hospitals in Tehran. Multi-stage sampling was performed (200 patients). The data collection tool was a valid and reliable questionnaire, which was approved. Analysis of the data by factor analysis and Friedman test was performed using the SPSS software, version 22.
    Results
    Based on the results, it can be concluded hat the physical space of the maternity ward and fitness classes for pregnant women to promote the process of pregnancy and labor are the main factors of satisfaction natural packs is the promotion of labor in public hospitals.
    Keywords: Healthcare Reform Plan, NVD, Public Hospitals}
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال