ارزیابی چالش های پنج دوره اجرای الگوی تعالی سازمانی ودجا و مقایسه آن با الگوی تعالی سازمانی مکنا

توجه به تعالی فردی- سازمانی و ارتقای کیفیت خدمات و محصولات در چند سال اخیر موضوعی مهم و شایان توجه است که بیشتر سازمان ها به آن گرایش پیدا کرده اند. در این بین سازمان های نظامی و دفاعی نیز، با توجه به ماموریت ها و اهدافی که دارند و به تناسب ابعاد سازمانی، به سمت رشد و تعالی حرکت نموده اند. وزارت دفاع نیز در دهه اخیر به شکلی گسترده به طراحی و اجرای برنامه های پایش و تعالی پرداخته است؛ با توجه به تلاش و جدیت کارشناسان و دامنه گسترده شرکت ها و سازمان های زیرمجموعه، تجارب برتری را در این زمینه کسب نموده است. باید توجه کرد که در این مسیر چالش ها و نقاط ضعف فراوانی وجود داشته است که شناخت و اولویت بندی آن ها برای بهبود و ارتقای الگو، هموار نمودن مسیر و بهره مندی دیگر سازمان ها لازم و ضروری است. در این پژوهش، به منظور ارتقا و بهبود الگوی مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی ناجا (مکنا)، از الگوی نظامی و ملی تعالی ودجا بهره گرفته شده است به این صورت که مهم ترین چالش ها و نقاط ضعف این الگو پس از مصاحبه با کارشناسان حوزه تعالی در سازمان عرضه کننده و سازمان های متقاضی جایزه تعالی شناسایی شد؛ پس از توزیع و جمع آوری پرسش نامه، هر یک از چالش ها بر حسب اهمیت، با استفاده از شیوه آزمون فریدمن، اولویت بندی شد. در ادامه، ویژگی های برتر هر دو الگوی مکنا و ودجا بازشناسی و با یکدیگر مقایسه شد. سرانجام، با توجه به اهدافی که الگوی مکنا دنبال می کند، راه کارها و پیشنهادهایی به منظور بهبود و ارتقای سطح کیفی الگوی تعالی مکنا مطرح شد.