مدل ریاضی تحلیل جریان کلیک برای پیش بینی رفتار مشتریان اینترنتی

تحلیل جریان کلیک ابزار مفیدی برای پیش بینی مسیر حرکت یک مشتری خاص در یک وب سایت است که کاربرد فراوانی در زمینه های تجارت الکترونیکی، بازاریابی الکترونیکی و مدیریت ارتباط با مشتری دارد. رویکرد جدید مقاله به دست آوردن محتمل ترین مسیر حرکت یک کاربر در یک وب سایت با استفاده از مدل های مارکوفی است که در قالب یک مدل برنامه ریزی صفر و یک حاصل شده است. مدل برنامه ریزی صفر و یک ارائه شده حالت خاصی از مدل معروف مسئله پیله ور (فروشنده دوره گرد) گردآورنده جایزه می باشد که خود یک مدل NP-hard بوده و تعداد محدودیت های حذف زیر تور آن با افزایش فضای مسئله به طور انفجارآمیزی افزایش می یابد. برای حل مدل طرح شده الگوریتمی جامع و کارا ارائه گردیده است. برای انجام جنبه های محاسباتی و پیاده سازی مدل پیشنهادی، داده های برگرفته از لاگ فایل های سرور یک وب سایت دانشگاهی برای 20 کاربر مختلف مورد استفاده قرار گرفت. مقایسه جواب های حاصل با جواب های به دست آمده از الگوریتم جیودیچی نشان می دهد مدل پیشنهادی جواب های بسیار دقیق تر و بهتری نسبت به الگوریتم جیودیچی ارائه می دهد.