رتبه بندی شرکت های دانش بنیان مستقر در مراکز رشد بر اساس شاخص های EFQM

امروزه ارزیابی عملکرد در سازمان ها به عنوان یکی از فرایند های مهم و اصلی تلقی می شود. شرکت ها سالانه منابعی را برای این امر تخصیص می دهند.ارزیابی عملکرد در فرایند طرح ریزی راهبردی برای تحلیل محیط و همچنین برای بازخوردگیری از فرایند در انتها و اصلاح برنامه نقش اساسی را ایفا می کند. در این مقاله قصد داریم تا به رتبه بندی شرکت های دانش بنیان مستقر در یکی از مراکز رشد بر طبق شاخص های EFQM بپردازیم. این امر با استفاده از روش های تصمیم گیری با معیار های چندگانه انجام خواهد شد. الگوی پیشنهادی توانایی تعامل با شرایط عدم قطعیت را به نحو بالایی دارا می باشد. همچنین استفاده از نظریه بازی ها نیز در انعطاف پذیری بیشتر مدل کمک شایانی می کند. به همین منظور با استفاده از سری زمانی خاکستری و بازی های با همکاری سعی نموده ایم تا عدم قطعیت محیط را مبتنی بر رویکرد مکتب تکرارگرایی کنترل نماییم. از این رو در شش دوره زمانی نظرات خبرگان را بر مبنای اعداد خاکستری سه پارامتره جمع آوری نمودیم و با وزن دهی به هر دوره زمانی بر مبنای بازی های با همکاری پارامترهای جدول تصمیم را به دست آوردیم. معیار های استفاده شده، معیار های مطرح شده در مدل EFQM می باشد. سپس با استفاده از تلفیق روش های وزن دهی بولزای و تاکسونومی عددی خاکستری به رتبه بندی شرکت ها پرداختیم. در این رتبه بندی شرکت 1، 3 و 2 به ترتیب به عنوان رتبه های اول تا سوم قرار گرفتند که مقدار Fi به دست آمده برای آنها به ترتیب 0/389، 0/463 و 0/523 به دست آمد. همچنین نتایج حاصل از جامعه و فرایند ها با وزن های 0/161 و 0/153 به ترتیب به عنوان مهمترین معیارها شناخته شدند.