بررسی استاندارد مدت زمان ویزیت بیماران سرپایی در درمانگاه های بیمارستان های عمومی: مطالعه موردی در قزوین

یکی از مهمترین مولفه های رابطه پزشک – بیمار، مدت زمان ویزیت بیماران است. زمان ویزیت کوتاه می تواند کیفیت ویزیت و رابطه پزشک و بیمار را تحت تاثیر قرار دهد. هدف از این مطالعه مقایسه مدت زمان ویزیت پزشکان متخصص با استانداردهای موجود در بیمارستان های عمومی شهرستان قزوین بود.
این مطالعه توصیفی – تحلیلی و به شیوه مقطعی در سال 1392 در بیمارستان های عمومی شهرستان قزوین انجام گرفت. نمونه پژوهش 428 بیمار بودند که به درمانگاه های سرپایی بیمارستان های عمومی مراجعه کردند و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. تخصص های مورد مطالعه چهار تخصص داخلی، جراحی، کودکان و زنان و زایمان بودند. برای گردآوری داده ها از چک لیستی که شامل دو بخش سوالات مرتبط با پزشکان و سوالات مرتبط با بیماران بود، استفاده شد و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS-19 صورت گرفت.
نتایج نشان داد که میانگین مدت زمان ویزیت بیماران سرپایی 43/ 2 ± 67/ 4 دقیقه بود که با استاندارد حدود 15 دقیقه اختلاف داشت (p=0.000). بیشترین میانگین مدت زمان ویزیت مربوط به متخصصین کودکان بود (55/ 2 ± 08/ 7 دقیقه) و کمترین زمان ویزیت هم به متخصصین داخلی (82/ 1 ± 93/ 3 دقیقه) اختصاص داشت.
در این مطالعه، زمان ویزیت از کشورهای توسعه یافته و سایر کشورهای در حال توسعه کمتر بود. فاکتورهای مختلفی در زمان ویزیت تاثیرگذار هستند که در این مطالعه شناسایی شدند. بنابراین تصمیم گیرندگان می توانند از نتایج این مطالعه برای بهبود کیفیت ویزیت استفاده کنند.