بررسی موانع گزارش خطا از دیدگاه پرستاران شاغل در مراکز درمانی

خطاهای کاری از موارد غیر قابل اجتناب در تمامی مشاغل است. ارائه خدمات سلامت در مراکز درمانی نیز آمیخته با ایجاد خطر، در نتیجه وقوع خطاهای پزشکی برای دریافت کنندگان آن می باشد. از این رو، مطالعه حاضر با هدف شناسایی موانع گزارش دهی خطاهای کاری توسط پرستاران شاغل در بیمارستان های شهر کرمان در سال 1393 انجام گردیده است.

این مطالعه از نوع توصیفی مقطعی است. جامعه مورد مطالعه عبارت از پرستاران و بهیاران شاغل در بیمارستان های شهر کرمان می باشند. برای سنجش موانع گزارش خطای پرستاران از پرسشنامه پنج گزینه ای لیکرت استفاده شد. داده ها پس از جمع آوری با استفاده از نرم افزار 17 SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

موانع عدم گزارش دهی خطاهای پزشکی توسط پرستاران به ترتیب مربوط به حیطه های مدیریتی (1/07±3/67)، پیامدهای گزارش دهی (1/08±3/56)، اخلاقی (1/03±3/51)، فرایندهای گزارش دهی (1/11±3/26) و محیطی (1/05±3/3) بود. همچنین بین میزان تحصیلات، نوع بخش، نوع اشتغال (رسمی، قراردادی، طرح) و نوع بیمارستان با عدم گزارش دهی خطا توسط پرستاران ارتباط معنی داری مشاهده نشد (0/05<P).

یافته های پژوهش نشان دهنده ضرورت توجه و اقدام مدیران در جهت برطرف نمودن یا کاهش موانع گزارش دهی خطا بر اساس اولویت تلاش آنان برای بهبود فرهنگ ایمنی بیمار می باشد.