تاثیر برندسازی کارکنان بر سهم بازار بر مبنای ارزش های فردی و سازمانی (مورد مطالعه: بانک ملت)

در صنایع خدماتی، شرکت ها به طور فزاینده ای برای باقی ماندن در رقابت، نیازمند تکیه بر عملکرد کارکنان خدمات اند. علی رغم این دیدگاه، بسیاری از مدیران بر این باور نیستند که می توانند در سازمانشان مزیت رقابتی را توسط کارکنان فراهم کنند. بنابراین، هدف تحقیق حاضر مطالعه تاثیر برندسازی کارکنان بر سهم بازار بر مبنای ارزش های فردی و سازمانی است. در مطالعه حاضر، مدل برندسازی کارکنان برای صنعت بانکداری به کار برده شد. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان بانک ملت در شهر تهران است. برای انتخاب کارکنان، روش نمونه گیری خوشه ایاستفاده شد. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بود. در مجموع، 410 پرسشنامه پرشده برگشت داده شد. برای تجزیه وتحلیل داده، از حداقل مربعات جزئی استفاده شد. نتایج حداقل مربعات جزئی برازش مدل در جامعه مورد مطالعه را تایید کرد. علاوه بر این، نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل نشان داد که برندسازی کارکنان تاثیر معناداری بر سهم بازار دارد.