معیارهای ارزیابی شرکت مجری (پیاده ساز) راه حل برنامه ریزی منابع سازمان در صنعت پخش کشور

رقابتی شدن محیط کسب‏وکار، ضرورت ایجاد یکپارچگی درون سازمانی و برون سازمانی در محیط زنجیره تامین، تحول گسترده در حوزه فناوری سیستم های اطلاعاتی و... از عوامل اصلی شکل گیری راه‏حل‏های برنامه ریزی منابع سازمان (ERP ) هستند. این راه‏حل‏ها با ایجاد یکپارچگی مدیریتی و عملیاتی درون سازمانی و برون سازمانی و تسهیل و تسریع فرایندهای کسب‏وکار، کارایی و اثربخشی عملیاتی سازمان ها را افزایش داده و آن ها را برای حضور در بازار رقابتی آماده می نمایند. ارزیابی و انتخاب مناسب‏ترین شرکت مجری (پیاده‏ساز) یک راه‏حل نرم‏افزاری، خصوصا ERP، یکی از مشکلات اساسی شرکت‏های صنعت پخش ایران است، لذا محقق در یک تحقیق کاملا کاربردی، از طریق ارائه «یک مدل بومی سازی شده برای انتخاب راه حل ERP در صنعت پخش کشور ایران» تلاش نموده است تا بر اساس این مدل که در این مقاله به اختصار به آن پرداخته شده است ، با شناسایی و طبقه‏بندی انواع معیارها و شاخص‏های موثر، نقشه راهی برای ارزیابی شرکت‏های مجری (از میان انواع آلترناتیوهای انتخاب شده) برای انواع شرکت‏های کوچک، متوسط و بزرگ صنعت پخش ارائه نماید. در این نقشه راه پنج معیار زیر به عنوان معیارهای اصلی برای ارزیابی شرکت‏های مجری و نهایتا انتخاب یک شرکت مجری، تعیین شده اند. معیار اول: ارزیابی شرکت مجری از جنبه راه حل نرم افزاری، معیار دوم: ارزیابی شرکت مجری از جنبه پیاده سازی راه حل، معیار سوم: ارزیابی شرکت مجری از جنبه خدمات پس از پیاده سازی راه حل، معیار چهارم: ارزیابی شرکت مجری از جنبه هزینه و منفعت و معیارهای مالی، معیار پنجم: ارزیابی شرکت مجری از جنبه خدمات و ویژگی های عمومی. در این پژوهش از تکنیک دلفی استفاده شده که در این مقاله به اختصار به نحوه استفاده از آن و نحوه محاسبات و اعتبارسنجی نتایج اشاره شده است.