نقش هوش فرهنگی و رضایتمندی شغلی در پیش بینی تعهد سازمانی پرستاران: یک مطالعه موردی

تعهد سازمانی، رضایتمندی شغلی و هوش فرهنگی از عوامل مهم در فعالیت پرستاران می باشند که ارتقای آنان، موجب افزایش بهره وری سازمان و ارتقای کیفیت خدمات مراقبت خواهد شد. این مطالعه با هدف بررسی نقش هوش فرهنگی و رضایتمندی در پیش بینی تعهد سازمانی کادر درمانی بیمارستان انجام شد.
پژوهش حاضر، مطالعه ای توصیفی- تحلیلی بود که بر روی 214 نفر از پرستاران بیمارستان منتخب که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده بودند، انجام شد. ابزار گردآوری داده ها شامل سه پرسشنامه هوش فرهنگی (20 سوال)، تعهد سازمانی (9 سوال) و رضایتمندی شغلی (3 سوال) بود. تحلیل داده ها با استفاده از آزمون های آماری تحلیلی نظیر ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون انجام شد. داده ها در نرم افزار آماری SPSS نسخه 20 وارد و تحلیل شدند.
83/2% پرستاران موردبررسی زن و سابقه کاری 68/2% پرستاران، زیر ده سال بود. بین هوش فرهنگی و رضایتمندی شغلی با تعهد سازمانی، رابطه آماری معناداری وجود داشت (0/05 >P). نتایج نشان داد که هوش فرهنگی و رضایتمندی شغلی می توانند 36% از واریانس تعهد سازمانی را پیش بینی نمایند.
با توجه به نتایج مطالعه، لازم می باشد به این مسئله در برنامه ریزی های آموزشی و مدیریتی جهت ارتقای کیفیت خدمات درمانی و افزایش رضایتمندی پرسنل و بیماران توجه شود.