طراحی ابزاری برای ارزیابی فرآیند برون سپاری آزمایشگاه های بیمارستان های غیرآموزشی

برون سپاری به عنوان یکی از ابزارهای جدید مدیریتی و عاملی در جهت افزایش کارایی و کیفیت خدمات از اهمیت به سزایی برخوردار می باشد. پژوهش حاضر با هدف طراحی ابزاری جهت ارزیابی فرآیند برون سپاری آزمایشگاه های بیمارستان های غیرآموزشی انجام شد. این مطالعه کاربردی، به روش ترکیبی (کیفی-کمی) در دو مرحله انجام شد. در مرحله اول با استفاده از متون و مستندات موجود و مقالات داخلی و خارجی منتشر شده در رابطه با موضوع پژوهش چک لیست پیشنهادی جهت ارزیابی برون سپاری آزمایشگاه ها تهیه شد. در مرحله دوم پس از تهیه پرسشنامه بسته، از 46 نفر از خبرگان و صاحبنظران که از افراد شاخص انتخاب شده بودند، در مورد اعتبار محتوایی و صوری چک لیست پیشنهادی در مرحله قبل نظرخواهی شد و در نهایت این نظرات با استفاده از تکنیک لاوشه و نرم افزار Excel مورد تحلیل قرار گرفت. نتا یج: چک لیست نهایی ارزیابی فرآیند برون سپاری بخش آزمایشگاه بیمارستان های غیرآموزشی شامل پنج بعد شد که به ترتیب شامل تعیین لزوم برون سپاری بخش آزمایشگاه (9 سوال)، یافتن و انتخاب پیمانکاران (13 سوال)، مذاکره و قرارداد برون سپاری (10 سوال)، اجرای برون سپاری ( 5 سوال) و ارزشیابی عملکرد پیمانکار (8 سوال) بود. با توجه به اهمیت فرآیند برون سپاری آزمایشگاه ها پیشنهاد می گردد که آموزش های لازم در زمینه اجرا و ارزیابی همه ابعاد فرآیند مذکور از آغاز تا پایان در طول آموزش های ادواری برای کارکنان و مدیران دانشگاه ها برگزار گردد.