بررسی اثر عوامل محیطی بر بهره وری کارکنان در فضاهای اداری، مورد مطالعاتی: حوزه فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک کشور

افزایش بهره وری و تعامل بین کارکنان از مهم ترین اهدافی است که در مرحله طراحی فضاهای اداری از آن صحبت می شود. بخش اعظم تحقیقاتی که به ارتباط بین فضاهای اداری و بهره وری می پردازند به شرایط فیزیکی محل کار توجه دارند؛ ولی در بررسی عوامل موثر بر بهره وری در فضاهای اداری باید متغیرهایی را مورد بررسی قرار داد که هم نماینده محیط فیزیکی و هم نشان دهنده محیط رفتاری باشند. تحقیقات نشان داده اند که بهبود شرایط فیزیکی (چیدمان و آسایش) و رفتاری (تعامل و تمرکز) محیط کار، باعث افزایش بهره وری می شود. مهم ترین هدف این پژوهش، درک بهتری از روابط بین این متغیرها از طریق پرسشنامه است تا اثر عوامل محیطی بر بهره وری در فضاهای اداری مورد بررسی دقیق تری قرار گیرد. همچنین اثر جنسیت، مدرک تحصیلی و موقعیت شغلی کارکنان بر میزان تاثیر این متغیرها بر بهره وری نیز مورد مطالعه قرار می گیرد. پرسشنامه شامل چهار بخش اصلی «اطلاعات شخصی و عمومی کارکنان و محیط کار»، «الگوهای کاری»، «متغیرهای طراحی» و «بهره وری خود اظهاری» می باشد. بر طبق داده های به دست آمده، که از 384 پاسخ دهنده از 10 شرکت فعال در حوزه فناوری اطلاعات کشور جمع آوری شده اند، به ترتیب چهار متغیر تمرکز، آسایش، تعامل و چیدمان از مهم ترین فاکتورهای طراحی موثر بر بهره وری کارکنان در فضاهای اداری می باشند. تحلیل داده ها نشان داد که آسایش و تعامل برای زن ها بیشتر از مردها تاثیرگذار است. همچنین مشخص شد که مدرک تحصیلی کارکنان بر میزان تاثیرگذاری متغیرهای طراحی بر بهره وری آنان موثر است در حالی که موقعیت شغلی آن ها چنین اثری ندارد.