بررسی تاثیر فرسودگی شغلی کارکنان بر رفتار ضد شهروندی سازمانی

هدف این پژوهش بررسی تاثیر فرسودگی شغلی کارکنان بر رفتار ضد شهروندی سازمانی کارکنان راهنمایی و رانندگی شهر همدان می باشد. روش تحقیق حاضر از نظر هدف،کاربردی؛ از نظر روش،ازنوع تحقیقات علی به شمار می رود.جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان راهنمایی و رانندگی شهر همدان به تعداد190 نفربودند. از روش نمونه گیری تصادفی ساده و طبق جدول مورگان حجم نمونه آماری برابر 123 نفر انتخاب گردید. به منظور گردآوری داده های پژوهش ، برای متغیرفرسودگی شغلی از پرسشنامه مسلچ (2001) و برای متغیر رفتار ضد شهروندی سازمانی از پرسشنامه فاکس و اسپکتور(2001) استفاده شده است . همچنین جهت افزایش روایی پرسشنامه ‎از نقطه نظرات اساتید متخصص بهره مند گردید. از روش آلفای کرونباخ جهت تعیین پایایی پرسشنامه استفاده شد مقدار آلفا برای رفتار ضد شهروندی0.90و برای  فرسودگی شغلی 0.87 به دست آمد . در این پژوهش، تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارspss نسخه 22 و آزمون های کلوموگروف اسمیرنوف و تی استیودنت انجام شده است . با توجه به یافته ها درنتیجه گیری می توان گفت: بر اساس فرضیه اول بین خستگی (تحلیل عاطفی) کارکنان با رفتار ضد شهروندی سازمانی راهنمایی رانندگی شهر همدان تاثیر مثبت وجود دارد. براسا س آزمون فرضیه دوم می توان گفت بین از خود بیگانگی (مسخ شخصیت) کارکنان با رفتار ضد شهروندی سازمانی راهنمایی رانندگی شهر همدان تاثیر مثبت وجود دارد.براساس آزمون فرضیه سوم می توان نتیجه گرفت. بین فقدان موفقیت فردی (پیشرفت شخصی) کارکنان با رفتار ضد شهروندی سازمانی راهنمایی رانندگی شهر همدان تاثیر مثبت وجود دارد.