شناسایی و دسته‌بندی شایستگی‌های مدیران ارشد حوزه فناوری اطلاعات در بخش بهداشت و درمان ایران

این مقاله باهدف شناسایی اهمیت و ضرورت شایسته سالاری و توجه به نقش شایستگی های منابع انسانی در بخش فناوری اطلاعات حوزه بهداشت و درمان تدوین شده است. در این تحقیق سعی شده تا با استفاده از برخی مدل های مطرح بین المللی در خصوص شایستگی های منابع انسانی فعال در حوزه فناوری اطلاعات، ضمن بررسی دقیق اهمیت شایسته سالاری در بخش فناوری اطلاعات حوزه بهداشت و درمان، شاخص های مهم شایستگی مدیران ارشد بخش بهداشت و درمان نیز، شناسایی شوند. روش تحقیق در مقاله حاضر، آمیخته (کیفی و کمی) و اکتشافی- توصیفی است. همچنین روش تحقیق برای شناسایی شایستگی های کلیدی مدیران استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته بوده است؛ بنابراینتوسط مصاحبه با 16 نفر از خبرگان،42 شاخص شایستگی برای مدیران ارشد فناوری اطلاعات در حوزه بهداشت و درمان شناسایی شد. سپس با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی شایستگی های به دست آمده خلاصه و دسته بندی شدند. این شش گروه شایستگی عبارت اند از مدیریتی، فردی، حوزه سلامت و محل کار، فناوری اطلاعات، فناوری اطلاعات در بخش سلامت، حقوقی و سیاسی. در بررسی شایستگی های مدیران ارشد مشخص شد که اکثر این شاخص ها مربوط به توانایی و علم بالای مدیریت در حوزه فناوری اطلاعات است. همچنین لازم است مدیران ارشد اطلاعات کامل از وضعیت بخش بهداشت و درمان زیر نظر خود به لحاظ هزینه ها، درآمدها، بودجه، کارمندان، مدیران میانی و عملیاتی، سیاست ها، استراتژی ها و قوانین فناوری اطلاعات داشته باشند. با بررسی شایستگی های مدیران ارشد فناوری اطلاعات در بخش بهداشت و درمان مشخص می شود که دانش در مورد سیستم های اطلاعاتی در حد مفاهیم، دانش نظری و کلیات مورد تاکید بوده و قطعا تسلط فنی بالایی را نمی طلبد. تسلط فنی، انجام عملیات نصب و پیکربندی سیستم ها به عهده مدیران سطوح پایین تر است.