شناسایی و سطح بندی عوامل موثر بر خستگی عاطفی کارکنان با روش مدلسازی ساختاری تفسیری

هدف از انجام این مطالعه شناسایی و سطح بندی عوامل موثر بر خستگی عاطفی کارکنان با استفاده از روش مدلسازی ساختاری تفسیری است. این مطالعه بر اساس هدف، کاربردی و بر پایه نحوه جمع آوری داده ها در زمره مطالعات توصیفی- تحلیلی قرار دارد. عوامل موثر بر خستگی عاطفی کارکنان از طریق بررسی پیشینه مطالعات انجام گرفته در حوزه خستگی عاطفی به همراه نظرات تاییدی خبرگان در حوزه های منابع انسانی، روانشناسی و رفتار سازمانی، شناسایی و از دیدگاه های خبرگان به منظور سطح بندی عوامل بهره برده شد. بدین منظور، پرسشنامه مورداستفاده در میان 6 نفر از اساتید دانشگاه های علوم پزشکی و 7 نفر از مدیران ارشد بیمارستانی در شهر خرم آباد توزیع و داده ها جمع آوری گردید. روایی این پرسشنامه با استفاده از روش کیو سورت و پایایی آن با استفاده از روش آزمون- پس آزمون تایید شد. نتیجه حاصل از تحلیل داده ها با استفاده از روش مدلسازی ساختاری تفسیری، عوامل چهارده گانه حجم کاری بالا، افکار متعارض، شکست در اهداف، شخصیت مضطرب، بی انگیزگی، ناامیدی، بدبینی، نارضایتی، ناکارآمدی حرفه ای، مشکلات خانوادگی، محیط کار ایستا، احساس بیهودگی، عدم تمرکز و سرخوردگی در محیط کار را در سه سطح عوامل اثرگذار، عوامل پیوندی و عوامل اثرپذیر طبقه بندی گردانید و در نهایت بر اساس تحلیل میک مک، این عوامل چهارده گانه بر پایه قدرت نفوذ و وابستگی دسته بندی شدند.