تحلیل تاثیر احساس امنیت اجتماعی بر وفاداری گردشگران خارجی در شهر سنندج

احساس امنیت اجتماعی گردشگران خارجی وتاثیراتی که بر وفاداری آنان دارد از مهمترین مباحثی است که روندهای گردشگری در فضای شهری را تحت تاثیر قرار می دهد. پژوهش حاضر با هدف تحلیل احساس امنیت اجتماعی بر وفاداری گردشگران خارجی در شهر سنندج صورت گرفته است.

این پژوهش بارویکرد تبیینی مبتنی بر پیمایش تدوین شده است. جامعه آماری مورد مطالعه گردشگران خارجی است که در اماکن تاریخی و تفریحی شهر سنندج حضور داشته اند. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار spss، تحلیل رگرسیون استفاده شده است.

یافته ها: 

یافته ها نشان می دهد که احساس امنیت اجتماعی در وفاداری گردشگران خارجی تاثیر مثبت داشته است. همچنین ضریب تعیین (R²) نیز بیانگر آن است که 8/33 درصد واریانس کل تغییرات، میزان احساس امنیت اجتماعی در بین گردشگران به مولفه عملکرد پلیس اختصاص دارد. و از بین مولفه های عملکرد پلیس، مولفه حضور فعال پلیس تعمیم یافته و رابطه بیشتری با میزان احساس امنیت اجتماعی گردشگران خارجی دارد.

نتیجه گیری: 

نتایج تحلیل رگرسیون بین متغیر پیش بین مولفه های امنیت فیزیکی فضاهای شهری و وفاداری گردشگران خارجی نشان داد که مولفه هایی همچون اطمینان از محل اقامت، فقدان جرم و جنایت در محل سکونت گردشگران خارجی، نظم در فضاهای گردشگری، بالاترین ارقام را به خود اختصاص داده اند. عملکرد پلیس، امنیت فیزیکی فضاهای شهری، امنیت تعامل و ارتباط با جامعه میزبان به عنوان سه عامل اصلی در تعیین احساس امنیت اجتماعی و تاثیرگذار بر وفاداری گردشگران تعیین شده است. با تقویت احساس امنیت اجتماعی می توان وفاداری گردشگران خارجی را افزایش داد.