طراحی و تبیین مدل ارتقای بهره وری منابع انسانی در بخش دولتی

تلاش برای بهبود و استفاده موثر و کارآمد از منابع گوناگون همچون نیروی کار، سرمایه، مواد، انرژی و اطلاعات، هدف تمامی مدیران سازمانهای و موسسات خدماتی است. پژوهش حاضر با هدف طراحی و تبیین ارتقای بهره وری منابع انسانی در بخش دولتی انجام گرفته است.

این پژوهش با روش تحقیق ترکیبی با رویکردهای کیفی و کمی (آمیخته) انجام شده است. در روش کیفی از تحلیل داده بنیاد جهت استخراج مولفه ها و نیز سنجه های پژوهش استفاده شد. در روش کمی برای تایید و آزمون الگو مفهومی با نرم افزار مدل سازی اسمارت پی ال اس استفاده شد. نمونه آماری،بخش کیفی 20 نفر ازکارکنان نمونه دستگاه های دولتی منتخب در جشنواره شهید رجایی بودند . نمونه بخش کمی نیز 384 نفر از کارکنان منتخب سازمان های دولتی و کارشناسان مطلع سازمان های دولتی کشور بودند..

در مرحله اول با استفاده از مصاحبه (روش کیفی) با کارکنان منتخب به واکاوی تاثیرگذارها بر بهره وری منابع انسانی پرداخته شد. و با روش تجزیه وتحلیل داده بنیاد مورد بررسی قرار گرفت . 25 مقوله های اصلی شناسایی و براساس آن ها مدل مفهومی شکل گرفت. در مرحله دوم با ترکیب عوامل موثر بهره وری منابع انسانی حاصل از ادبیات تحقیق، مصاحبه ها پرسشنامه ای در 25 حوزه طراحی شد.

عوامل ویژگی های شخصیتی، خلاقیت فردی، نگرش های فردی، رسالت سازمانی و سیاست های سازمانی و آزادی عمل، اشتیاق شغلی، ارتباطات فردی، فرهنگ سازمانی، ارتباطات سازمانی، شایسته سالاری شایستگی حرفه ایی مقوله محوری، ساختار سازمانی، نظام جبران خدمت، تاب آوری شغلی، رهبری، توانمندسازی، حمایت سازمانی، آموزش، ارزیابی عملکرد، ارتقای بهره وری فردی و بهره وری سازمانی تاثیرگذار در ارتقای بهره وری منابع انسانی شناخته شده اند.