توسعه روش DEA-TOPSIS برای تصمیم گیری گروهی (مطالعه موردی: رتبه بندی مسیرهای اصلی استراتژی اقیانوس آبی سازمان ایرافا)

هدف این از پژوهش، ارایه روشی مبتنی بر روش DEA-TOPSIS برای رتبه بندی DMUها در وضعیت تصمیم گیری گروهی می باشد. در روش پیشنهادی، پس از تشکیل تیم خبره و تعیین وزن آنها، DMUها، ورودی ها و خروجی ها تعیین و رتبه بندی DMUها طی سه مرحله انجام می شود. در مرحله اول با استفاده از فاصله اقلیدسی، ماتریس هر خبره بی مقیاس شده و با حل مدل DEA متناظر با هر خبره، DMUها به دو گروه DMUهایی که طبق نظرات حداقل یک خبره ناکاراست و DMUهایی که طبق نظرات تمامی خبره ها کاراست تقسیم می شوند. در مرحله دوم رتبه DMUهای گروه اول با محاسبه میانگین حسابی موزون تعیین می شود. در مرحله سوم رتبه DMUهای گروه دوم با روش تاپسیس به ازای هر خبره مشخص شده و سپس رتبه های نهایی با استفاده از روش امتیازدهی وزن دار بردا محاسبه می شوند. در ادامه، روش پیشنهادی برای رتبه بندی شش مسیر استراتژی اقیانوس آبی گروه صنعت و مدیریت ایرافا پیاده سازی شد. در ابتدا تیم خبرگان شامل 7 نفر از کارشناسان ارشد سازمان ایرافا تشکیل شد و وزن آنها مشخص شد. همچنین مشخص شد که شش مسیر تجدید ساختار مرزهای استراتژی اقیانوس آبی بر نوآوری در ارزش ایرافا (DMUها) موثر بوده و مدل DEA دارای چهار خروجی مطلوبیت، قیمت، هزینه و پذیرفتن می باشد. نتایج حل مدل های DEA خبرگان نشان داد که چهار مسیر در گروه اول و دو مسیر در گروه دوم قرار دارند. با اجرای روش امتیازدهی وزن دار بردا برای تعیین رتبه مسیرهای گروه دوم مشخص شد که ایجاد جذابیت های کارکردی یا احساسی برای مشتریان سازمان در اولویت اول قرار دارد.