بررسی توسعه قابلیت ها و کارایی بازاریابی تجارت الکترونیک در ارتقاء عملکرد شرکت ها (مطالعه موردی شرکت های صادراتی استان تهران)

شناخت و استفاده از قابلیت های تجارت الکترونیکی برای همه شرکت هایی که سعی در تامین نیازهای مشتریان و اجرای برنامه ها و اهداف در اسرع وقت دارند امری ضروری و اساسی می باشد. استفاده از قابلیت ها  در عملکرد تجارت الکترونیک می تواند موثر باشد. شرکت ها و بالاخص شرکت های مواد غذایی باید بتوانند با به کارگیری قابلیت های بازاریابی و اجرای برنامه های کارایی ها، سهم بیشتری را در ارتقاء عملکرد شرکتها به دست می آورند. هدف اصلی از این پژوهش بررسی توسعه قابلیت ها و کارایی تجارت الکترونیک در ارتقا عملکرد شرکتها است. بعلاوه، در این پژوهش نقش کارایی توزیع و ارتباطات به عنوان دو متغیر میانجی مورد سنجش قرار گرفته است. پژوهش حاضر از نظر هدف در زمره پژوهش های کاربردی و از دیدگاه جمع آوری داده ها، توصیفی-پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شرکت های صادراتی مواد غذایی در استان تهران می باشند. تعداد 25 شرکت به صورت روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب گردید و تعداد 157 پرسشنامه بین مدیران عامل، مدیران بازاریابی، فروش، تولید و عملیات و کارشناسان توزیع گردید. ابزار گردآوری داده ها نیز پرسشنامه است. روش تجزیه وتحلیل داده ها، مدل سازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار اسمارت پی ال اس بوده است. یافته های پژوهش نشان داد که نقش کارایی توزیع و کارایی ارتباطات بعنوان متغیر میانجی بر عملکرد تجارت الکترونیک تاثیر مثبت و مستقیم بوده و همچنین منابع تجارت الکترونیک و قابلیتهای تجارت الکترونیک بر عملکرد تجارت الکترونیکی فروش شرکتها تاثیر مثبت و معناداری دارند؛ بنابراین به کارگیری کارایی و قابلیتهای تجارت الکترونیک می تواند موجب بهبود عملکرد شرکت ها شود.