خط مشی سازمان و حمایت مدیریت ارشد بر عملکرد سازمان؛ مورد مطالعه؛ شهرداری های استان آذربایجان شرق

عملکرد سازمانها همواره جزو یکی از مهمترین عوامل در جذب مشتریان بیشتر برای سازمانها میباشد. هرچه سازمانها عملکرد بهتری داشته باشند قادر به عرضه محصولات بهتر و در نتیجه جذب مشتریان بیشتر خواهند بود. ازاینرو توجه به عملکرد سازمان و عوامل موثر بر آن بسیار مهم و ضروری میباشد. خط مشی های سازمان و تصمیمهایی که سازمان اتخاذ مینماید، میتواند عملکرد سازمان را بهبود بخشیده و بقای سازمان را تضمین نماید. مدیران ارشد سازمان نیز در اتخاذ تصمیمات درست و بهبود عملکرد کارکنان و در نتیجه بهبود عملکرد سازمان بی تاثیر نیستند. ازاینرو توجه به نقش خط مشی های سازمانی و مدیران ارشد و حمایت آنان از تصمیمات اتخاذ شده در این جهت مهم و ضروری است. لذا ما در این پژوهش به بررسی نقش خطمشی سازمان و حمایت مدیریت ارشد بر عملکرد سازمان در شهرداریهای استان آذربایجان شرقی پرداختیم. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و بر اساس ماهیت و روش تحقیق توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری آن را مدیران شهرداریهای استان آذربایجان شرقی تشکیل دادند که 50 نفر از آنان به صورت تصادفی انتخاب شدند. جهت گردآوری داده از پرسشنامه محقق ساخت استفاده شد که آلفای کرونباخ آن 0.859 به دست آمد. فرضیه های تحقیق با استفاده از مدل معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل آزمون شدند. نتایج به شرح زیر بدست آمد؛ خط مشی سازمان، حمایت مدیریت ارشد، هوشمندی، تعیین اهداف، تدوین زیرساختها، حمایت از نوآوری، حمایت شغلی و حمایت معنوی بر عملکرد سازمان تاثیرگذار است. در ادامه پیشنهادهایی برای بهبود پژوهش ارایه شدند.