نقش هوش تجاری بر فرایند تصمیم گیری سازمانی واکاوی مولفه ها با رویکردی آمیخته

با توجه به ناتوانی سیستم های اطلاعاتی مدیریت در برآورده کردن انتظارات تصمیم گیرندگان سازمانی در عرصه رقابت در سال های اخیر، فن آوری هایی نظیر هوش تجاری به یکی از ابزارهای سازمان های پیشرو تبدیل شده است.  </strong>هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش هوش تجاری بر فرایند تصمیم گیری سازمانی است.

روش شناسی:

پژوهش حاضر آمیخته است. ابتدا، مجموعه ای از مصاحبه های عمیق با صاحب نظران و مدیران اجرا گردید و طی تجزیه وتحلیل مولفه ها و شاخصه های هوش تجاری استخراج گردیدند. در این بخش، از روش کدگذاری نظری گلیزر و اشتراوس برای سنجش روابط میان متغیرهای پژوهش به کاربرده شد.

یافته ها:

پنج مولفه کلیدی منابع داده ها، استخراج، انتقال و بارگذاری، انبار داده ها، فراداده ها و ابزارهای پرس وجو، گزارش گیری و تحلیل اطلاعات را برای هوشمندی کسب وکار شناسایی نمود. مدل نهایی فرایندی-تحلیلی تاثیر استقرار هوشمندی کسب وکار با 522/0 که کمتر از 01/0 می باشد بر فرایند تصمیم گیری و همچنین بر اهداف استقرار هوشمندی کسب وکار با 894/0 تاثیر دارد و این ارتباط معنی دار است.

پژوهش نشان داد که؛ علی رغم تحقق اهداف هوشمندی کسب وکار در سازمان در سطحی نسبتا بالا، اما در هیچ یک از مولفه ها و شاخصه ها تحقق کامل صورت نگرفته است. این امر نشانگر آن است که هوشمندی کسب وکار، چون یک سیستم پویا، نیازمند بازنگری و اصلاحات مداوم است.