ارزیابی فرایند مراقبت های دوران بارداری بر اساس الگوی دونابدین در مراکز جامع سلامت شهر همدان

گسترده ترین مدل مورد استفاده در ارزیابی کیفیت مراقبت های بهداشتی، ارزشیابی خدمات در حیطه ساختار، فرآیند و پیامد بر مبنای الگوی دونابدین می‎باشد. در این تحقیق با تاکید بر نقش مراقبت های دوران بارداری بر بهبود سلامت مادران به بررسی الگوی دونابدین پرداخته شده است.

 این مطالعه مقطعی در سال 1398 بر روی 320 مادر باردار انجام شد. ابزارهای مورد استفاده شامل پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک ماما و خدمت گیرنده، پرسشنامه ساختار مراقبت، عملکرد تکنیکی، رضایتمندی و تعامل بین فردی بود. داده ها پس از جمع آوری با نرم افزار spss-16 آنالیز شد و سطح معنی داری 05/0 در نظر گرفته شد.

 در این مطالعه میانگین نمرات ساختار مراقبت در حد مطلوب بود. عملکرد ماما با میانگین نمره 89/4 ± 19/21 از سطح مطلوبی برخوردار نبود. بیشترین میزان رضایتمندی مراجعان از نحوه ارایه خدمات در زمینه مشاوره و مراقبت با میانگین نمره 10/6 ± 8/38 و کمترین میزان در زمینه آموزش های دریافت شده با میانگین نمره 10/5 ±60/15 بوده است. در بخش تعامل بین فردی میانگین نمره مهارت های ارتباطی 15/1±80/27 و مهارت کلامی 46/2 ± 25/19 بود که در سطح مطلوبی می باشد، ولی در مهارت غیر کلامی، مهارت گوش دادن فعال و در بعد حفظ حریم خصوصی سطح متوسطی  بدست آمد.

با توجه به نتایج بدست آمده، اصلاح توزیع نیروهای مامایی و آموزش آنان در زمینه اهمیت ارایه استاندارد مراقبت ها و آموزش مهارت های ارتباطی می تواند باعث افزایش کیفیت مراقبت ها در تمامی ابعاد شود.