طراحی مدلی برای زنجیره تامین هوشمند خدمات با روش داده بنیاد (مورد مطالعه: صندوق کارآفرینی امید)

امروزه به دلیل شتاب روزافزون روند جهانی سازی در سراسر دنیا زنجیره تامین ابعاد جدید به خود گرفته و بسیار پیچیده تر از قبل شده است. زنجیره تامین هوشمند باید از طریق فناوری های مختلف و به خصوص اینترنت بتواند امکان تبادل اطلاعات سریع در کل زنجیره تامین را فراهم کند. در پژوهش حاضر یک مطالعه کیفی به منظور ارایه مدل زنجیره تامین هوشمند برای ارایه خدمات در صندوق کارآفرینی امید صورت گرفته است. در این پژوهش از روش داده بنیاد مدل اشتراوس و کوربین (1998)، استفاده شده و تا اشباع نظری مصاحبه شوندگان پیش رفته است. جامعه آماری به صورت هدفمند از خبرگان دانشگاهی و مدیران صندوق کارآفرینی امید انتخاب شده اند. در مجموع 14 مصاحبه عمقی نیمه ساختاریافته انجام شد. از متن مصاحبه ها 1165 کد باز احصا و درنهایت 38 مولفه اصلی انتخاب شدند. برای کدگذاری از نرم افزار Atlas TI نسخه 8 استفاده شده و مولفه ها شناسایی و مدل مفهومی پژوهش ترسیم شد. مهم ترین مقوله های محوری شامل جریان اطلاعات هوشمند، جریان منابع مالی هوشمند و فناوری اطلاعات، ارتباطات هوشمند، شفافیت، اشتراک گذاری و نیروی انسانی متخصص است. مولفه های سایر عوامل در ذیل مقوله های اصلی دسته بندی و سپس نتایج و پیامدها حاصل از اجرای زنجیره ی تامین هوشمند در چهار سطح شرکت، مشتریان، جامعه و دولت تقسیم بندی شده است.