طراحی و اعتبارسنجی سیستم خبره فازی پیشنهاد دهنده مناسب ترین روش اکتساب دانش (مورد مطالعاتی: یکی از زیر مجموعه های نیروهای مسلح)

این پژوهش یک پژوهش کاربردی در زمینه مدیریت دانش سازمانی است و هدف اصلی آن، بهبود فرآیند اکتساب دانش در سازمان مورد مطالعه می باشد. برای این منظور، یک سیستم خبره فازی پیشنهاد دهنده مناسب ترین تکنیک اکتساب دانش طراحی شده و پس از اعتبار سنجی و تایید اعتبار ، در دو بخش این سازمان پیاده سازی و به کارگیری شده است.

این پژوهش از لحاظ روش، یک پژوهش توصیفی است. دانش مورد نیاز برای طراحی سیستم خبره شامل دانش نظری و دانش کاربردی می باشد. پشتوانه نظری پژوهش به روش مطالعات کتابخانه ای و بررسی منابع علمی تهیه شده است اما دانش کاربردی مورد نیاز، با ابزار پرسشنامه و به روش میدانی به دست آمده است. برای تعیین ورودی های سیستم از روش دلفی فازی و برای تعیین خروجی های سیستم از روش تی استیودنت استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها نیز با دو نرم‌افزار اس پی اس اس و اکسل انجام شد. در نهایت از تولباکس فازی نرم افزار متلب برای طراحی و تست سیستم استفاده شد و برای اعتبار سنجی، میزان خطای سیستم محاسبه گردید.

یافته های پژوهش شامل تعیین 9 تکنیک اکتساب دانش قابل به کار گیری در سازمان، به عنوان خروجی سیستم، تعیین 7 عامل تاثیر گذار بر انتخاب تکنیک اکتساب دانش به عنوان ورودی سیستم ، تبیین 184 قانون فازی برای تشکیل پایگاه دانش مورد نیاز و در نهایت طراحی سیستم خبره فازی پیشنهاد دهنده تکنیک مناسب اکتساب دانش می باشد.

سیستم طراحی شده در دو زیر مجموعه (یک مرکز آموزشی و یک مرکز پژوهشی) از سازمان مورد مطالعه پیاده سازی شد. در مرکز آموزشی، تکنیک «نقشه مفهوم» و در مرکز پژوهشی، تکنیک «میزگرد» به عنوان مناسب ترین تکنیک توسط سیستم پیشنهاد شد.