گونه شناسی عوامل شکست کسب و کارهای نوپای فناورانه در بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)

اهمیت کسب وکارهای نوپای حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) در توسعه اقتصادی، اجتماعی و کارآفرینی و همچنین کاربرد و نقش زیربنایی خدمات و محصولات آنها در توسعه سایر صنایع، موجب استقبال و حمایت از آنها شده است. از سوی دیگر، درصد شکست آنها بسیار زیاد است و پیش بینی موفقیت آتی آنها توسط حامیان و سرمایه‎گذاران را دشوار می‎کند. از این رو، هدف این مقاله با توجه به شرایط متمایز و میزان افزایش تحولات فناورانه صنعت فاوا در مقایسه با سایر بخش ها و سهم بزرگ آن از تولید ناخالص داخلی، شناسایی مجموعه عوامل بومی شکست کسب وکارهای نوپای فاوا توسط مصاحبه با خبرگان و فعالان این حوزه است. مقاله حاضر، یک پژوهش کاربردی، کیفی و کمی و مبتنی بر رویکرد استقرایی است که عوامل شکست با استفاده از روش کیفی تحلیل مضمون و به کمک نرم افزار مکس کیودا احصا شده و با استفاده از روش بهترین بدترین فازی با استفاده از نرم افزارهای اکسل و لینگو رتبه‎بندی شد. مضامین پایه مستخرج از متن مصاحبه ها در قالب چهارده مضمون سازمان دهنده و سه مضمون فراگیر عوامل داخلی شرکت نوپا، عوامل محیط نزدیک و عوامل محیط دور طبقه بندی شدند. بر اساس نتایج پژوهش، به ترتیب، عوامل داخلی کسب وکار، محیط نزدیک و محیط دور، بر شکست کسب وکارهای نوپای فاوا بیشترین تاثیر را دارند. تیم کارآفرین و دولت نیز از عوامل مهم داخلی و خارجی شکست کسب وکارهای نوپا شناخته شدند. از دید تمام خبرگان، تیم کارآفرین دارای تخصص های مکمل و توانمندی‎های مختلف می‎تواند بر تمام مشکلات مسیر توسعه کسب‎وکار غلبه کند. از نظر آنها دولت می بایست به ایفای صحیح نقش حاکمیتی اعم از تنظیم گری و وضع قوانین جدید در این حوزه بپردازد.