توسعه مدل انفیس برای تحلیل و مدیریت ریسک منابع انسانی در پروژه ‎های عمرانی

نقش منابع انسانی در کاهش ریسک‎های منابع انسانی و به تبع آن ریسک‎های سازمانی و سودآوری سازمان، نقشی غیر قابل انکار و بسیار مهم است و نقش منابع انسانی چیزی فراتر از نقش های اداری و دفتری می‎باشد که متاسفانه این دیدگاه راجع به نقش مدیریت منابع انسانی در اکثر سازمان‎های پروژه محور وجود دارد و تاکنون ریسک اقدامات استراتژیک منابع انسانی، به خصوص در پروژه های صنعت ساخت کشور به صورت نظام مند ارزیابی نشده است. تحقیق حاضر با هدف شناسایی ریسک‎های موثر بر مدیریت منابع انسانی در پروژه های عمرانی و ارایه الگویی یکپارچه مبتنی بر سیستم استنتاج فازی- شبکه عصبی تطبیقی (ANFIS) جهت ارزیابی ریسک‎ها به نگارش درآمده است. با تعیین میزان احتمال، شدت اثر و نرخ وقوع ریسک ها، در مجموع 9 عامل ریسک شامل (1) کمبود و فقدان بلوغ و دانش کارکنان متخصص، (2) تنش های شغلی، (3) بی انگیزگی کارکنان، (4) عدم توجه به فرآیند مدیریت عملکرد و ارایه بازخورد، (5) کمبود منابع مالی برای تخصیص پاداش به فعالیت های نوآورانه، (6) اتخاذ سیاست های پرداخت نامناسب، (7) عملکرد تبعیض آمیز بین منابع انسانی، (8) عدم برخورداری از دانش و مهارت های فنی و (9) عدم برخورداری از مهارت اعتمادسازی بین کارکنان به عنوان ریسک های بحرانی (غیرمجاز) شناسایی شد. نتایج معیارهای ضریب همبستگی جهت تعیین مقدار خطای دو روش ارایه شده نشان داد که داده های تصادفی نسبت به داده های واقعی خبرگان، ضریب همبستگی بیشتری داشته و نتایج حاصل از آنها با دقت بالایی رضایت بخش است. همچنین تحلیل کیفی و کمی ریسک ها با روش انفیس و براساس نظرات خبرگان و داده های تصادفی نشان داد که اگر ریسک ها در پروژه هایی که برای اولین بار اجرا می شوند یا دسترسی به خبرگان به تعداد مورد نیاز موجود نباشد، با اتخاذ و انتخاب داده های ورودی تصادفی مناسب از بین بازه های فازی به جای نظر خبرگان و تحلیل آنها با روش انفیس، نتایج قابل قبولی حاصل می گردد.