بررسی عوامل موثر بر کسب و کارهای پلتفرمی در شرایط بحران کرونا

هدف از این پژوهش  بررسی عوامل موثر بر کسب و کار های پلتفرمی در شرایط بحران کرونا می باشد و پرسش اصلی پژوهش این است که « عوامل موثر بر کسب و کارهای پلتفرمی در شرایط بحران چگونه تحلیل می شوند؟». این پژوهش، از نظر نحوه ی گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی بوده و همچنین از نوع توسعه ای است. جامعه ی آماری شامل 10 خبره در زمینه ی کسب و کار های دیجیتال و پلتفرمی است که به صورت هدفمند انتخاب شدند. پس از شناسایی شاخص های اولیه با مرور ادبیات و پس از غربال شاخص ها با استفاده از تکنیک دلفی، داده ها در فاز اول با استفاده از رویکرد AHP و در فاز دوم با استفاده از رویکرد TOPSIS تجزیه و تحلیل شدند. براساس نتایج پژوهش، رتبه بندی شاخص ها مشخص و اولویت بندی گزینه ها صورت گرفته است. با توجه به نتایج تکنیک AHP، عدم قرارگیری در مجامع عمومی و جلوگیری از انتقال ویروس کرونا، امکان مشاهده ی محصولات متنوع و عدم نیاز به خروج از منزل، سه شاخص برتر در زمینه ی کسب و کار های پلتفرمی در دوران کرونا هستند. همچنین نتایج تکنیک TOPSIS برای رتبه بندی پلتفرم ها براساس عوامل موثر بر کسب و کار های پلتفرمی در شرایط بحران کرونا نشان داد پلتفرم اینستاگرام در رتبه ی نخست، تلگرام در رتبه ی دوم و فیسبوک در رتبه ی سوم قرار دارد.