ارائه چارچوب توسعه سواد رسانه های اجتماعی در روابط عمومی ها مورد مطالعه: نهادهای اقتصادی

روابط عمومی ها برای اطلاع رسانی و ارتباط با افکار عمومی به ابزارهایی نیاز دارند که امروزه مهمترینشان رسانه های اجتماعی هستند. کارکنان روابط عمومی به عنوان تسهیل گران فرایند توسعه و ارتقاء بخشی آگاهی به جامعه باید سواد رسانه های اجتماعی داشته باشند تا بتوانند از امکانات فناوری به نحو درستی استفاده کنند. هدف پژوهش حاضر این است که چارچوبی را جهت توسعه سواد رسانه های اجتماعی در روابط عمومی سازمان های اقتصادی شبه دولتی ارایه دهد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و بر حسب روش گردآوری داده ها و ماهیت پژوهش، توصیفی-پیمایشی به شمار می رود. برای جمع آوری اطلاعات از روش دلفی، مصاحبه و تکمیل پرسشنامه استفاده شده است. محیط پژوهش در بخش کیفی شامل 15 نفر از خبرگان حوزه سواد رسانه ای و روابط عمومی بوده که در نهایت منجر به استخراج و شناسایی متغیرها شده است. در بخش کمی، برای اعتبارسنجی چارچوب بر اساس معیارهای استخراج شده از بخش کیفی، از نظر کارشناسان روابط عمومی سازمان های اقتصادی شبه دولتی استفاده شده است. حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران 148 نفر تعیین شد که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. نتایج تحلیل داده ها منجر به استخراج تعداد 7 مهارت و 44 زیرشاخه شده است. با استفاده از رویکرد حداقل مجذورات جزیی روابط متغیرهای پژوهش و چارچوب اصلی پژوهش بررسی شده است. عوامل موثر بر توسعه سواد رسانه های اجتماعی به منظور ارتقاء توانمندی کارکنان روابط عمومی سازمان های اقتصادی شبه دولتی شامل مهارت های فنی و ابزاری، ارتباطی، تجزیه و تحلیل، خلاقیت، انعکاس، استراتژی و ارزیابی است.