ارزیابی عملکرد بخش مراقبت های ویژه بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی مازندران در بحران کووید-19

بخش مراقبت های ویژه در بیمارستان به عنوان گلوگاه کنترل عملکرد شناخته می شود و رعایت استانداردها در آن از اهمیت بسیاری برخوردار است، زیرا برای دست یابی به اهداف مدیریت کیفیت، باید خدمات ارایه شده با الزامات از پیش تعیین شده تطابق داشته باشد. ازاین رو ارزیابی عملکرد بیمارستان جزء ضروری جهت ارایه بازخوردی از کارایی و اثربخشی خدمات است. این مطالعه با هدف ارزیابی عملکرد بخش مراقبت های ویژه بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی مازندران در بحران کووید-19 انجام شد.

پژوهش حاضر به روش توصیفی و تحلیلی در سال 1399-1400 انجام شد. جامعه آماری شامل 19 بخش مراقبت های ویژه در مراکز آموزشی درمانی و بیمارستان های تابعه دانشگاه علوم پزشکی مازندران بود که با روش سرشماری به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه محقق ساخته بود. روایی محتوایی و صوری پرسش نامه با نظر خبرگان و روایی سازه آن با استفاده از تحلیل عامل تاییدی و پایایی آن به روش ضریب آلفای کرونباخ (0/82) و پایایی مرکب (0/91) تایید شد. تجزیه و تحلیل داده ها ازطریق آزمون‎های استنباطی ناپارامتری رتبه علامت ویلکاکسون، فریدمن و کروسکال والیس و با استفاده از نرم افراز SPSS ویرایش 21 و Splus انجام شد.

بیشترین میزان رعایت استانداردهای بخش مراقبت های ویژه در بحران کرونا به ترتیب، مربوط به حیطه «مدیریت و رهبری» (0/93±4/74)، تجهیزات پزشکی (0/52±4/53)، فرایندهای پرستاری (0/66±4/53)، فضا، ساختار و تاسیسات (0/39±4/47)، ایمنی (0/69±4/3)، عملکردی (11/04±4/0) و نیروی انسانی (42/±4/19) و کمترین میزان مربوط به حیطه «کنترل عفونت» با میانگین 1/24±3/42 بود که این اختلاف امتیاز در حیطه های مختلف، طبق آزمون فریدمن معنی دار بود (0/05>P).

عملکرد بخش مراقبت های ویژه بیمارستان های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی مازندران مطلوب بود. با توجه به اینکه عملکرد بخش در حیطه کنترل عفونت نیازمند توجه و تلاش بیشتری است، نظارت بیش از پیش بر رعایت اصول کنترل عفونت و آموزش در این زمینه توصیه می شود.