تاثیر تعاملی تجارت الکترونیک و مشتری مداری بازار بر ارزش برند کشورهای منتخب

برند ملی ارزش دانش، ادراک، و تجربه کلی ذی نفعان و سایر عوامل مرتبط درباره یک کشور در محیط خارجی را منعکس می کند. امروزه تولید و صادرات مبتنی بر برند، نیرومندترین راه برای ایجاد و حفظ وجهه ملی است که با خرید و فروش کالاها و خدمات با انتقال وجوه/ داده ها از طریق یک شبکه الکترونیکی و در درجه اول اینترنت در مجاری و گستره ملی/ فراملی موجب گسترش سیطره محصولات خاص و برندهای ارزش آفرین ویژه و منحصربفرد و کسب مزیت رقابتی در بازارهای سنتی و مجازی جهانی می گردد. در این مسیر تمرکز بر شناسایی سلایق و توقعات مشتریان از کالاها و خدمات و تولید آن مطابق نیازهای مصرف کنندگان با حداکثر کیفیت، تنوع و براساس فرهنگ و باورهای بومی به نقش بستن نام برند و طرح و نشان ملی کشور در اذهان مشتریان خواهد انجامید. هدف پژوهش حاضر، بررسی چگونگی تاثیر تعاملی تجارت الکترونیکی و مشتری مداری بازار بر ارزش برند در دو گروه از کشورهای منتخب ماقبل نوآورمحور و نوآورمحور طی دوره 2019-2014 بوسیله رهیافت داده های تابلویی و روش گشتاورهای تعمیم یافته می باشد. براساس نتایج تخمین تاثیر انفرادی تجارت الکترونیکی و مشتری مداری بازار بر ارزش برند در هر دو گروه از کشورهای منتخب مثبت و معنادار است. اما، ضریب تخمینی تاثیر انفرادی تجارت الکترونیک و مشتری مداری بازار بر ارزش برند در کشورهای منتخب ماقبل نوآورمحور بزرگتر از کشورهای منتخب نوآورمحور است. تاثیر تعاملی تجارت الکترونیک و مشتری مداری بازار بر ارزش برند در هر دو گروه از کشورهای منتخب تیز مثبت و معنادار است. سایر متغیرهای توضیحی شامل حکمرانی خوب، جهانی شدن و نوآوری نیز بر ارزش برند در هر دو گروه از کشورهای منتخب دارای تاثیر مثبت و معنادار است.