قول سدید و اثر آن بر ارتباطات موثر سازمانی

کی از عظمت های آفرینش انسان که او را ممتاز کرده است بیان اوست. زبان، از نشانه های عظمت خداوند است که اگر به درستی به کار برده نشود موجب آسیب های بسیاری می شود، بنابراین در اخلاق اسلامی، روایات اهل بیت& به حفظ زبان بسیار توصیه شده است. انسان در زندگی اجتماعی خویش نیازمند ارتباط مستحکم و موثر با دیگران است، تا بدین وسیله در نیل به اهداف والای الهی و انسانی مسیری صحیح و هموار را طی نماید؛ زیرا اسلام علاوه بر اصلاح فرد، بر اصلاح جامعه نیز تاکید دارد و اصلاح جامعه جز با برقراری ارتباط تاثیر گذار و موفق با انسانها میسر نیست. یکی از مهم ترین ابزارها برای ارتباط موفق با دیگران ارتباط کلامی است. شناخت انواع گفتار، از جمله قول سدید و در راستای آن کسب مهارت در به کارگیری آن می توان به عملکردی بهتر در این زمینه دست یافت. ویژگی های قول سدید عبارت است: از منطبق بودن بر صواب حق، عقل، رفق و نرمی. مهم ترین مصادق قول سدید در تعاملات انسانی عبارتند از: آرامش بخشی بر اساس خداباوری، عاقبت اندیشی در سخن، اکرام، دلجویی و دلداری دادن در سخن، عزت و ارزش گذاری در کلام، حق مداری و مردود شمردن خرافات، رعایت حق الناس و معاد باوری راستگویی در اندرز دادن، سخن گفتن بر اساس برهان و استدلال، امیدن دادن به خطاکاران، سخن منصفانه، دوری از پرخاش و ستیزه جویی. راه های دستیابی به قول سدید تقوا، حکمت و سکوت است.از دیگر سو ارتباط یک موضوع فراگیر است که همه ی ابعاد و جنبه های زندگی فردی، گروهی، سازمانی و اجتماعی انسان ها را فرا می گیرد. نحوه و کیفیت برقراری ارتباط تاثیر بسزایی در حل مشکلات، موانع و تعارضات داخل سازمان و مسایل خارج از سازمان دارد. اگرچه ارتباطات همیشه خود به خود هدف نیست، ولی به عنوان مهم ترین ابزار مدیریت در همه کارکردهای مدیریت دخالت دارد.