الگوی بازارگرایی با رویکرد تکنولوژی های نوین و مسئولیت اجتماعی (به عنوان یک مولفه اخلاقی)

بازارگرایی به واسطه کارکردی که در مسیولیت اجتماعی دارد غالبا کلید توسعه قابلیت های مختلف سازمانی مبتنی بر بازار است. هدف این پژوهش، تدوین الگوی مناسب بازارگرایی با رویکرد تکنولوژی های نوین و مسیولیت اجتماعی در صنعت بیمه بوده است.

روش تحقیق حاضر توصیفی - پیمایشی- همبستگی بود . جامعه آماری ، شامل مدیران عالی، میانی و اجرایی در صنعت بیمه بود. نمونه گیری به روش تصادفی خوشه ای انجام و 345 نفر برآورد شد. در راستای جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه محقق ساخته بهره گرفته شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های توصیفی، آزمون تی تک نمونه ای و مدل یابی معادلات ساختاری از طریق دو نرم افزارSPSS و Lisrel  استفاده شد.

نتایج به دست آمده نشان داد ابعاد مدیریت، ویژگی های شخصیتی مشتریان، پشتیبانی مالی، دانش و فناوری و تحلیل شرایط بازار  بر بازارگرایی با رویکرد تکنولوژی های نوین اثر گذاشته و این امر بی شک بر مسیولیت اجتماعی و عملکرد شرکت های بیمه تاثیر مثبت و معنی دار دارد. همچنین پس از بررسی نتایج حاصل از مدل ساختاری بعد دانش و فناوری بازارگرایی با رویکرد تکنولوژی های نوین بالاترین اثر مستقیم و بعد تحلیل شرایط بازار بازارگرایی با رویکرد تکنولوژی های نوین دارای کمترین اثر بر مسیولیت اجتماعی شرکت های بیمه را داشت.

تحقیق حاضر نشان داد که بی شک یک ارتباط تیوریکی و نظری میان رویکرد بازارگرایی و مسیولیت اجتماعی و عملکرد شرکت وجود دارد.