تاثیر کیفیت اطلاعات رسانه های اجتماعی بر روی شکل گیری تصویر مقصد در ذهن گردشگران

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر کیفیت اطلاعات محتوایی اینستاگرام درباره اصفهان بر روی شکل گیری تصویر مقصد در ذهن گردشگران بوده است.

روش پژوهش: 

پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی- همبستگی و پیمایشی می باشد و با رویکرد کمی صورت پذیرفته است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد که از روایی و پایایی مناسب برخوردار است. جامعه آماری این پژوهش را کاربران ایرانی اینستاگرام که برای کسب اطلاعات درباره اصفهان به صفحات و هشتگ های حاوی اطلاعات درباره شهر اصفهان مراجعه می کنند، تشکیل می دهند. با توجه به نامعلوم بودن جامعه آماری، حجم نمونه برابر 384 نفر می باشد و روش نمونه گیری از نوع در دسترس است که در نهایت 340 پرسشنامه معتبر جمع آوری گردید. داده های جمع آوری شده در بخش آمار توصیفی با نرم افزار SPSS و در بخش آمار استنباطی با استفاده از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار SMART PLS مورد تجزیه-وتحلیل قرار گرفتند.

نتایج نشان داد که کیفیت اطلاعات محتوایی در اینستاگرام بر روی شکل گیری تصویر مقصد اصفهان در ذهن گردشگران تاثیر مثبت و معناداری دارد.

با توجه به بررسی های صورت گرفته و نتایج حاصل شده، نتیجه می گیریم که اطلاعات گردشگری ای که در اینستاگرام درباره اصفهان تولید و به اشتراک گذاشته می شوند از نظر عوامل محتوایی که دارای پنج مولفه (ارزش افزوده، مرتبط بودن، به روزبودن، کامل بودن و جالب بودن) هستند از استانداردها و کیفیت مناسبی برخوردار می باشند که توانسته اند بر روی تصویر ذهنی گردشگرانی که به دنبال کسب اطلاعات درباره این مقصد بوده اند، تاثیر مثبت و معناداری بگذارند.