بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و بازاریابی الکترونیک بر قصد خرید مجدد مشتریان از سایت های فروش اینترنتی

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و بازاریابی الکترونیک بر قصد خرید مجدد مشتریان از سایت های فروش اینترنتی است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش تمام شهروندان بهبهانی بودند که سابقه خرید آنلاین از سایت های فروش اینترنتی را داشتند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود. با استفاده از فرمول کوکران تعداد 384 نفر به عنوان نمونه مورد بررسی انتخاب و پرسشنامه ها بین آنها توزیع شد. نتایج نشان داد که بازاریابی الکترونیک، بازاریابی رابطه مند و قصد خرید مجدد مشتریان از فروشگاه های اینترنتی را میانجی گری می کند.