آموزش کارکنان با استفاده از هوش مصنوعی (ارائه یک مدل سیستمی)

این پژوهش با هدف ارایه مدل سیستمی آموزش کارکنان با استفاده از هوش مصنوعی انجام شده است. روش تحقیق، ترکیبی از روش های کیفی و کمی می باشد. جامعه آماری در بخش کیفی شامل خبرگان آشنا به موضوع با تعداد نامحدود می باشد و نمونه آماری در این بخش به تعداد 20 نفر با روش گلوله برفی انتخاب شده است. جامعه آماری در بخش کمی شامل کلیه متخصصین و کارشناسان مرتبط با موضوع تحقیق به تعداد نامحدود می باشند که 384 نفر به روش تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شده است. برای جمع آوری داده های این پژوهش از پرسش نامه های محقق ساخته استفاده شده که روایی و پایایی آنها به تایید رسیده است. تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی انجام گرفت. برای تکمیل فرآیند دلفی در این پژوهش از ضریب کندال به کمک نرم افزار SPSS استفاده شده است. جهت آزمون مدل تحقیق، از تکنیک معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار آماری Smart-PLS استفاده شده و نتایج نشان دهنده برازش مناسب مدل است. یافته های پژوهش نشان می دهد که ورودی های مدل شامل 1- داده های آموزشی، 2- اطلاعات شخصی، 3- نیازهای آموزشی، 4- بازخورد کاربران، و 5- داده های محیط کاری می باشد. فرآیند مدل نیز شامل 1- تعیین نیازها و هدف، 2- جمع آوری داده ها، 3- پیش پردازش داده ها، 4- آموزش مدل هوش مصنوعی، 5- ارزیابی و بهبود مدل، 6- پیاده سازی و استقرار، و 7- پایش و بروزرسانی می باشد. در نهایت، خروجی های مدل شامل 1- بازخورد فردی، 2- پیشنهادات آموزشی،           3- پایش و پیگیری، و 4- پشتیبانی و راهنمایی است.