شناسایی و اولویت بندی پیشران های آینده بانکداری فناوری محور

فناوری های نوین به ویژه رویکردهای داده محور در سال های اخیر به میزان زیادی روی بخش بانکی اثرگذار بوده اند. نقش این فناوری ها در صنعت مالی و بانکداری در آینده چشمگیرتر خواهد بود. تحقیق حاضر با هدف شناسایی و تحلیل پیشران های اثرگذار بر آینده بانکداری فناوری محور انجام شده است. تحقیق حاضر دارای روش شناسی کمی بوده و از نظر گردآوری داده ها، مطالعه ای میدانی است. جامعه نظری پژوهش، خبرگان فناوری بانکی بوده و نمونه گیری بر اساس تخصص خبرگان انجام شد. حجم نمونه برابر با 10 نفر بود. برای تحلیل میدانی پیشران ها از دو پرسشنامه خبره سنجی و اولویت سنجی استفاده شد. پرسشنامه ها با دو روش دلفی فازی و کپراس ارزیابی و تحلیل شدند. 25 پیشران از طریق مرور پیشینه و مصاحبه با خبرگان استخراج شد. پیشران های استخراج شده با توزیع پرسشنامه های غربال و روش دلفی فازی ارزیابی شدند. 10 پیشران دارای عدد دیفازی بالاتر از 7/0 بودند و برای رتبه بندی نهایی انتخاب شدند. پیشران های باقیمانده با سه شاخص تخصص خبرگان، شدت اهمیت و میزان قطعیت ارزیابی شدند. بر اساس امتیازات روش کپراس، پیشران های دارای اولویت عبارت بودند از مدل های پذیرش فناوری مالی در صنعت بانکداری، میزان سازگاری فناوری های داده محور با ساختارها و سیستم های بانکی، سطح تخصص و مهارت کارکنان در فناوری های داده محور و نوع نگرش بانک ها به فین تک ها. پیشنهادهای کاربردی پژوهش بر اساس مهم ترین پیشران ها ارائه شد.